Auteur Sujet: BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP  (Lu 16682 fois)

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #50 le: janvier 31, 2017, 21:52:24 »
Bon, on va faire autrement

Refais ceci s'il te plait :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou  64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits


Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Oui pour accepter le disclaimer.
  • Coche l'option Addition.txt en bas de la fenêtre. (si ce n'est pas le cas)
  • Clique sur le bouton  Analyser.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).
Poste les deux rapports générés.


Security-X

Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #50 le: janvier 31, 2017, 21:52:24 »

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #52 le: février 01, 2017, 09:49:00 »
Re,

Alors les deux profils existent bien :

Citer
FF DefaultProfile: d1uy4yp4.zq6f715u.default-1389979294651
FF ProfilePath: C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tojx4ia.default [2017-01-31]

FF ProfilePath: C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d1uy4yp4.zq6f715u.default-1389979294651 [2017-01-31]

Et tu es bien sur l'ancien profil par défaut

Je t'invite donc à supprimer le profil actuel pour voir si cela te permet de retrouver les marques-page :
https://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-gestionnaire-profils-creer-supprimer-profils

Mais avant, teste quand même de restaurer tes données de l'ancien profil pour voir :
https://support.mozilla.org/fr/kb/recuperer-donnees-importantes-ancien-profil



Concernant les logiciels manquant, en comparant avec tes logiciels d'avant le blocage :

Lire les PDF : Adobe acrobat DC

Les logiciels Canon manquant :
http://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg5350.aspx?type=download&language=&os=Windows%2010%20(64-bit)#disclaimer

Microsoft Office 2010 : Il te faut le CD/DVD d'installation avec la clé de licence
Si tu ne possèdes plus les DVD, tu peux l'installer d'ici, avec la clé de licence :
https://www.microsoft.com/fr-FR/software-download/office?culture=fr-FR&ref=pkc


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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #53 le: février 01, 2017, 10:37:47 »
pour Firefox :
rien ni fait, j'espere avoir bien fait.
Je me souviens qu'avant il fallait taper quelque chose pour avoir les marques pages, il y a bien longtemps c'etait = about:bookmarkshome

il me semble

et la il n'y a rien à ecrire ?
Merci

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #54 le: février 01, 2017, 11:08:59 »
pour office, je ne retrouve plus ma cle de license

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #55 le: février 01, 2017, 12:24:58 »
Re,

Pour office, recherche ta clé avec ce logiciel pour voir :
http://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html



Pour firefox, tu as suivi le tutoriel dans le second lien ou pas , (celui pour restaurer les données d'un ancien profil)

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #56 le: février 01, 2017, 12:31:02 »
oui j'ai fais ce qui est ecrit.
Pour la cle, j'ai oublié de te dire que je ne pratique pas l'anglais et aussi, mais ça tu as du t'en rendre compte je suis nulle en info !
Je ne sais que faire.

Merci

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #57 le: février 01, 2017, 13:53:37 »
Re,

Pour Firefox, qu'est-ce que disait le gestionnaire de récupération, a-t-il ou pas détecté l'ancien profil ou des marque-pages sur le système ?



Pour Office, comment a-t-il été installé sur ce système ?
A partir d'un DVD ? par toi même ou quelqu'un d'autre ? Il était pré-installé à l'achat du PC ?

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #58 le: février 01, 2017, 14:17:30 »
je e sais comment a ete installé office, il me semble bien qu'il etait sur le pc à l'achat !
Pour Firefox quand je l'ouvre ça me demande si je le veux par defaut je dis oui et il m'ouvre une page : choisir les applications par defaut.
Mais que faire ????

Mercci

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #59 le: février 01, 2017, 19:27:35 »
Re,

Tu as quelqu'un dans ton entourage qui soit plus à l'aise avec l'informatique ?
Je ne remet pas en cause nos échanges, mais j'ai peur que si je rentre dans des considération plus techniques, tu sois perdue ...



Si Office était inclus à l'achat tu dois avoir la Licence avec les facture/DVD d'installation du PC
C'est assez rare en soit, c'est souvent qu'une offre temporaire puis on achète après 1 ou 3 mois la licence complète

Il faudrait néanmoins tester le logiciel que je t'avais indiqué pour voir si on retrouve la clé
http://www.nirsoft.net/utils/produkey_setup.exe
Tu n'a qu'à télécharger puis lancer cet utilitaire (clic-droit -> exécuter en tant qu'administrateur)



Citer
Pour Firefox quand je l'ouvre ça me demande si je le veux par defaut je dis oui et il m'ouvre une page : choisir les applications par defaut.
Mais que faire ????

Là comme ça, je ne peux pas te répondre, je ne sais pas à quel niveau il le demande

Normalement tu n'as qu'à copier, Firefox fermé, le fichier places.sqlite du dossier :
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d1uy4yp4.zq6f715u.default-1389979294651
Vers le dossier :
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tojx4ia.default

C'est tout ...

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #60 le: février 01, 2017, 20:03:57 »
j'ai bien une cle, mais je ne retrouve plus office.
Non je n'ai personne avec moi
et toujours pas de marques pages Firefox...

merci

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #61 le: février 01, 2017, 23:42:22 »
Re,

Citer
j'ai bien une cle, mais je ne retrouve plus office.

Office je t'avais dis qu'il faut le télécharger de nouveau si tu ne l'avais pas :
https://www.microsoft.com/fr-FR/software-download/office?culture=fr-FR&ref=pkc



Citer
et toujours pas de marques pages Firefox...

est-ce que tu as fait ce que j'ai demandé ?
Est-ce que tu as bien trouvé le fichier places.sqlite dans l'ancien profil ? si oui, combien "pèse"-t-il ? (taille en o/ko/Mo)

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #62 le: février 02, 2017, 08:58:17 »
il fait 2432Ko
mais c'est pour thunderbird ça non ??? car je l'ai dans thunderbird portable !

Merci

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #63 le: février 02, 2017, 11:21:19 »
Re,

Non, tu dois l'avoir ici :
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d1uy4yp4.zq6f715u.default-1389979294651

Et tu vois bien que c'est lié à Firefox

Mais oui, un fichier places.sqlite peut exister dans ton profil Thunderbird, car il gère aussi une partie navigation directement dans le logiciel, mais ce ne sont pas tes favoris normalement, sauf si tu naviguais sur Internet par Thunderbird ... C'est le cas ?

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #64 le: février 02, 2017, 18:35:58 »
et bien non je n'ai pas ce fichier !
que dois je faire d'autre svp ?
Merci

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #65 le: février 02, 2017, 18:49:37 »
Re,

Si tu avais des Marques-pages sur Firefox, tu as obligatoirement ce fichier dans l'ancien profil
Sans ce fichier, impossible d'avoir des Marques-pages

De même sans ce fichier, impossible de retrouver tes marques-pages
Je te rappel que tu dois chercher ce fichier dans ce dossier :
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d1uy4yp4.zq6f715u.default-1389979294651

Tu peux aussi lancer une recherche de ce fichier sur l'ensemble des dossiers de ton système pour voir, et m'indiquer les emplacement ou un tel fichier est trouvé

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #66 le: février 03, 2017, 09:50:13 »
VOICI où :
C:\Windows.old\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zq6f715u.default-1389979294651

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #67 le: février 03, 2017, 21:57:30 »
Re,

Alors copie le fichier places.sqlite depuis ce dossier, puis va le coller dans le dossier actuel :
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tojx4ia.default

(Firefox fermé)

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #68 le: février 04, 2017, 08:26:38 »
je ne trouve plus ce dossier.

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #69 le: février 04, 2017, 09:35:36 »
Heu ... si ta recherche te le donne, c'est qu'il existe  ;D

Copie-le directement depuis la fenêtre de recherche sinon

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #70 le: février 04, 2017, 09:39:03 »
impossible de retrouver Oto......

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #71 le: février 04, 2017, 09:58:16 »
Hola ...

C'est quoi que tu trouves plus alors ?
Le dossier cible ? celui où tu dois coller le fichier ?
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tojx4ia.default

Tu as trouvé et copier le fichier places.sqlite dans le dossier
C:\Windows.old\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zq6f715u.default-1389979294651 ?

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #72 le: février 04, 2017, 11:35:49 »
deja pour commencer je n'ai pas ça : AppData
et le dossier cible est introuvable

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #73 le: février 04, 2017, 13:46:07 »
Re,

Ne le recherche pas directement, c'est un dossier caché, tu le verras pas, mais il existe.
Et je ne veux pas te faire modifier les options de dossier pour cela, tu risquerais des erreurs ensuite

Copie directement :
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tojx4ia.default
Dans ta barre de recherche et appuie sur entrée, il devrait ouvrir le dossier

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #74 le: février 04, 2017, 14:27:22 »
je pense l'avoir fait (enfin) correctement.
Et maintenant stp ?
Merci

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #75 le: février 04, 2017, 14:29:29 »
Re,

Alors explique-moi ce que tu as réussis à faire, sinon je ne sais pas où tu en es ;)

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #76 le: février 04, 2017, 15:07:40 »
j'ai collé place..... dans Oto...

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #77 le: février 04, 2017, 15:14:17 »
Re,

Et est-ce qu'à l'ouverture de Firefox, tu retrouves tes marques-pages ou pas ?

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #78 le: février 04, 2017, 16:29:19 »
non !mais n'y a t il pas un module ou une extension à installer comme il y a quelques années ou il fallait ecrire bookmarkshome dans la page de demarrage ???


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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #79 le: février 04, 2017, 18:59:46 »
Re,

Attend, si tu gérais tes Marque-pages par une extension tiers, et non Firefox directement, c'est sûr, ça marchera pas ...  :NNN

Réinstalle l'extension alors :
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/mybookmarks/?src=search

Par contre là je garantie pas de retrouver les Marques-pages si l'extension ne les sauvegardais pas dans le profil ...

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #80 le: février 04, 2017, 19:11:23 »
toujours pas de marque pages!

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #81 le: février 04, 2017, 21:35:29 »
bonsoir

je me permets

mais il y avait quoi d'important dans tes marques pages ... ?
car cela se reconstruit pour les plus importants en recherchant le site et le marquer à nouveau

je ne comprends pas, ce ne sont pas non plus des données (photos, docs, etc ...), juste des liens qui ne sont pas éternels ...




         

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #82 le: février 04, 2017, 22:21:15 »
Re,

Tu peux toujours tenter de faire une recherche avec le mot clé mybookmarks sur ton PC et voir s'il retrouve un dossier dans ton windows.old

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #83 le: février 05, 2017, 12:00:12 »
oui il y en a un

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #84 le: février 05, 2017, 19:15:21 »
Re,

Alors copie-le et colle-le à la place du dossier du même nom dans le profil actif
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tojx4ia.default

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #85 le: février 05, 2017, 20:08:25 »
ça ne fonctionne toujours pas.
N'y a t il rien à ecrire dans page de demarrage options firefox ???
Il y a quelques années c'etait about:bookmarkshome

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #86 le: février 05, 2017, 21:05:14 »
Re,

Je ne connais pas cette extension tiers qui ne fait pas parti de Firefox, donc si tu te rappels de comment la paramétrer, fais-le ;)

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #87 le: février 06, 2017, 08:23:45 »
bein non justement je ne m'en souviens pas !

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #88 le: février 06, 2017, 09:25:28 »
Re,

Je ne peux pas t'aider plus de ce côté là malheureusement, teste la commande que tu indiques pour voir

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #89 le: février 06, 2017, 10:56:34 »
ça ne fonctionne pas !

d'autre part quel est le meilleur navigateur stp ?

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #90 le: février 06, 2017, 18:14:20 »
Re,

Tous se valent, tout dépend ce que tu recherches, niveau fonctionnalité, etc ...

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #91 le: février 06, 2017, 18:23:43 »
quelque chose de sympathique aussi visuellement que par pratique, mais je que je desire, c'est quelque chose qui fonctionne tres bien.

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #92 le: février 06, 2017, 18:26:37 »
Re,

Le plus accessible et complet, je dirais Google Chrome

Le plus modifiable et adaptable, Firefox

Maintenant, Edge ou Internet Explorer sont tout à fait fonctionnel aussi, tout comme Opera ou autre ...

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #93 le: février 06, 2017, 19:47:44 »
ok, merci
donc je vais rester avec firefox car j'ai horreur de google chrome.
Je vais essayer de remettre des marques pages, je vais en recreer. Reste à trouver comment on fait.

merci

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #94 le: février 07, 2017, 09:39:03 »
Re,

Tout simple, avec l’icône en forme d'étoile à droite de la barre d'adresse ... ;)
Un clic dessus quand on est sur la page voulu à marqué en favori
Puis le menu d'à côté pour les gérer, classer et les ouvrir

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #95 le: février 07, 2017, 15:11:06 »
et comment faire pour mettre mes favoris, mes marques pages en page d'acceuil svp ?
Merci

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #96 le: février 07, 2017, 20:05:44 »
Re,

Par défaut, tu ne peux pas.

Tu peux par défaut :
- Afficher les derniers sites consultés

Sinon, il te faut installer une extension, en cherchant celles qui permettent cela :
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/extensions/bookmarks/

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #97 le: février 07, 2017, 20:08:54 »
et rien en francais ?
Merci

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #98 le: février 07, 2017, 20:18:37 »
Probablement que si, tu as regardé toutes les extensions déjà ?

Parfois le descriptif est en anglais, mais l'extension est traduite, faut chercher un peu.

Par contre, personnellement je vois pas l'intérêt d'avoir ses marques-pages en page d'accueil ... les marques-pages sont accessibles à tous et on peut les ranger tranquillement dans le menu classique
Au besoin, en activant les derniers onglets/sites les plus visités en page d'accueil comme j'ai indiqué, tu as vraiment ceux qui seraient indispensables accessible encore plus rapidement, mais vraiment, ouvrir le menu marques-pages c'est pas si compliqué, si ?

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Re : BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP
« Réponse #99 le: février 08, 2017, 09:58:33 »
c'est bon j'ai pu retrouver tous mes marques pages !
merci

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