Forum Security-X > Désinfections
Chrome crash au lancement
xsun:
Re
Avec Avast:
--- Citer ---Pourcentage de mémoire utilisée: 78%
--- Fin de citation ---
Sans Avast:
--- Citer ---Pourcentage de mémoire utilisée: 49%
--- Fin de citation ---
***
/!\ Script personnalisé uniquement pour cet utilisateur à cet instant T, inutile de l'appliquer sur un autre système, cela ne sert à rien, chaque système étant différent /!\
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
[*] Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
[*]Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
[*] Copie la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous (tu sélectionnes toutes les lignes et fais un clic droit --> copier --> le contenu sera placé dans le presse papier automatiquement)
--> de Start:: inclus dans le copier à End:: inclus dans le copier[/list]
--- Code: ---Start::
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
C:\ProgramData\AVAST Software
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
C:\Users\coren\\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data
C:\Users\coren\\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data-journal
Emptytemp:
End::
--- Fin du code ---
[*] Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
[*] Accepte le redémarrage du système
[*] L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.[/list]
Redémarre ton ordinateur s'il ne le fait pas automatiquement
Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
***
Une fois l'ordinateur redémarré
Tente d'ouvrir Chrome en suivant ce chemin pour voir
C/Programmes x86/Google/Chrome/Application --> chrome.exe
Double clic sur C, puis sur Programmes x86, etc ... jusqu'à chrome.exe
***
Si négatif
Essaye avec ResetBrowser :
--> https://www.comment-supprimer.com/telecharger/resetbrowser/
Conservation des mots de passes et des favoris
Suppression des extensions/cookies/historique
corelonat:
J'ai le rapport demandé : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rac2c4434c2d03d6ca2f89e57a75d9073
Néanmoins, j'ai essayer d'ouvrir chrome après cette manipulation et ensuite avec le logiciel donné mais toujours le même problème.
xsun:
Ok
Touche Windows du clavier avec la touche r, pour ouvrir la fenêtre Exécuter
Copie colle ceci:
--- Code: ---%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\
--- Fin du code ---
Valide par la touche Entrée
***
Tu arrives ici
Renomme (clic droit) le dossier User Data en User Data.old
***
tu dois avoir ceci:
valide par la touche Entrée
***
Relance Chrome par son raccourci (barre des tâches ou bien bureau, n'importe)
Il doit s'ouvrir sur un profil neuf, c'est à dire comme la première installation, c'est normal
Dis moi que cela fonctionne .....
corelonat:
J'ai renommé le ficher puis lancé chrome, qui ne fonctionne toujours pas. Je suis retourné à l'emplacement "%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\" et j'ai vu qu'un nouveau dossier "User Data" s'était créé en plus du dossier "User Data.old". J'ai donc tenté de renommé également ce nouveau fichier et j'ai obtenu le message d'erreur suivant : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd4995de2c1929fa6c4385bb5afdd1e70.
J'ai compris ce message comme disant que chrome est ouvert (alors que la page se ferme juste après que j'ai cliqué sur l'icone de chrome). Dans le gestionnaire des taches : il y a bel est bien "Google chrome (32 bits)" de présent autant de fois que j'ai cliqué sur l'icone. J'ai également remarqué que "Google chrome (32 bits)" disparaissait de lui même de ce gestionnaire des taches après un instant.
xsun:
--- Citer ---et j'ai vu qu'un nouveau dossier "User Data" s'était créé en plus du dossier "User Data.old"
--- Fin de citation ---
c'est normal = nouveau profil
par contre, si dans ce cas, il ne se lance pas non plus, pas top
***
dernier truc pour ma part avant de voir avec RevoUninstaller par exemple
Je doute que cela fonctionne, mais pas mieux pour le moment, à mon avis, via cmd, le résultat sera identique
Dans la case Rechercher de la barre des tâches, tape Chrome
cliques droit sur Google Chrome et ouvrir l'emplacement du fichier
Quand la fenêtre s'ouvre, maintiens la touche shift
suivant le clavier, flèche vers le haut en dessous de verrouillage majuscule
et cliques droit sur Google Chrome
Choisis Exécuter en tant qu'autre utilisateur
Nom d'utilisateur = le nom de ta session
Mot de passe = mot de passe de ta session
Cliques sur OK, ou bien via la touche Entrée
Chrome s'ouvre t'il ?
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