Auteur Sujet: Désinfection nécessaire  (Lu 1757 fois)

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Hors ligne c3g

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Désinfection nécessaire
« le: octobre 01, 2017, 14:58:36 »
Bonjour

PC de mon beau-père (83 ans, il faut l'excuser......) bien virussé, malgré toutes mes mises en garde......
Je n'arrive à redémarrer qu'en mode sans échec (message "Impossible d'ouvrir cette application. Impossible d'ouvrir Astuces à l'aide du compte Administrateur intégré. Connectez vous à l'aide d'un autre compte et réessayez"), mais pas en mode sans échec avec connexion réseau.

Merci par avance pour votre aide.

Security-X

Désinfection nécessaire
« le: octobre 01, 2017, 14:58:36 »

Hors ligne nicoolas

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Re : Désinfection nécessaire
« Réponse #1 le: octobre 01, 2017, 21:39:40 »
Bonjour,

Nous allons regarder cela ensemble, pouvez-vous télécharger les outils à l'aide d'un ordinateur ayant accès à internet et en les mettant sur une clé USB (sans rien dessus de préférence) pour mettre les outils de désinfection sur le pc infecté ?

Nous allons tout d'abord effectuer un diagnostic du pc afin de voir ce qui le chagrine,  Je te demande donc de ne pas demander de l'aide sur un autre forum car ceci pourrait s'avérer dangereux pour ton pc.


FRST :

  • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

A+

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