Security-X
Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: audrey02870 le juillet 01, 2013, 10:52:06
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Bonjour, lorsque je me connecte sur google chrome, snap do apparaît. J'aurais besoin de votre aide car j'aimerais le désinstaller mais je n'y arrive pas. Merci
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Bonjour audrey, nous allons regarder ça :)
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AdwCleaner - Recherche :
- Sur cette page AdwCleaner (http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner) de Xplode , clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
- Sur le menu principal, clique sur Recherche et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, un rapport AdwCleaner[R].txt s'ouvre. Poste le rapport en pièce jointe dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner[R].txt
Pour le rapport ADWCleaner, héberge-le sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)
Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.
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FRST :
- Sur cette page, télécharge la version FRST (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/) de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ? (http://forum.security-x.fr/desinfections/procedure-preliminaire/msg51582/#msg51582)
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR05cf1fa17f5d244a9c65be205bacfeab&hash=b3152d40400f1435eb46d75f6cf70ecc0edb4c0e)
- A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
- A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
- Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
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J'attend donc les 3 rapports suivants :
ADWCleaner[R1].txt
FRST.txt
Additions.txt
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Bonjour, merci pour votre reponse si rapide ! Alors les 3 liens sont :
AdwCleaner http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb6b47a02330ddb98da9ac72c937f5aa2
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frst http://up.security-x.fr/file.php?h=R7748eec81caa96053532876fd9fffb0d
Addition http://up.security-x.fr/file.php?h=R8d0041260d4ef6163e46624afac71af2
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Bonjour,
Avant de regarder les autres rapports, j'ai remarqué que tu avais déjà lancé ADWCleaner hier soir en mode suppression, puis tu as relancé une recherche.
J'aurai besoin du rapport AdwCleaner[S1].txt - [28631 octets] - situé sur C:\
Après nous reglererons les quelques problèmes restants.
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Bonjour, excusez moi je n'ai pas eu internet pendant quelques jours.
Alors je vous envoie le lien : http://up.security-x.fr/file.php?h=R5f7aa877eef4e3d9c95748aaf21e98be
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Bonjour audrey,
Comme cela va faire 9 jours, les outils sont maintenant obsolètes.
Nous allons donc reprendre à 0.
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Dell Fix
Télécharge DelFix (http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix) (de Xplode) sur ton bureau.
- Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
(Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
- Coches les cases suivantes :
- * Supprimer les outils de désinfections.
- * Purge de la restauration système.
- Clique sur le bouton "Exécuter"
- Laisse travailler l'outil.
- Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.
- Supprime tous les outils et rapports restant manuellement, n'oublie pas de vider ta corbeille par la suite.
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AdwCleaner - Suppression :
- Sur cette page AdwCleaner (http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner) de Xplode , clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
- Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, un rapport AdwCleaner[R].txt s'ouvre. Poste le rapport en pièce jointe dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner[R].txt
Pour le rapport ADWCleaner, héberge-le sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)
Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.
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FRST - version 64 bits :
- Télécharge FRST (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/) de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST64.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR05cf1fa17f5d244a9c65be205bacfeab&hash=b3152d40400f1435eb46d75f6cf70ecc0edb4c0e)
- A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
- A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
- Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
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J'attend donc les rapports suivants :
Dellfix
ADWCleaner[S1].txt
frst.txt
addition.txt
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Bonjour Audrey,
Un problème de connexion ?
Un problème pour appliquer la procédure ?
Plus le temps passe, plus les infections risque de s'ajouter et c'est du temps perdu pour nous deux...
Ton problème peut être réglé en quelques heures seulement..