Auteur Sujet: Diagnostic contrôle. [Résolu]  (Lu 1772 fois)

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Hors ligne Cavaletti

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Diagnostic contrôle. [Résolu]
« le: avril 06, 2018, 11:36:15 »
Bonjour.

Cet ordinateur est lent, néanmoins, je ne pense pas qu'il fasse l'objet d'une infection mais je souhaiterai un diagnostic s'il vous plait pour en être vraiment sûr. ::)
Je n'arrive plus à faire un scan complet avec Avira Antivirus Free?

Windows 7 64 bits.
Aucune aide sur un autre forum.
Aucuns outils passé.

Merci.
« Modifié: avril 07, 2018, 18:39:28 par chantal11 »
<<Je pense donc je suis>> René Descartes.

Security-X

Diagnostic contrôle. [Résolu]
« le: avril 06, 2018, 11:36:15 »

Hors ligne tomtom95

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Re : Diagnostic contrôle.
« Réponse #1 le: avril 06, 2018, 12:54:59 »
Bonjour Cavaletti,

Ton ordinateur est lent dans quelle circonstance ? (au démarrage, a l'utilisation ,sur le net)

On va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

  • Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
    Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64
    Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  • Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
  • puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
    Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).

  • Cliquez sur le bouton ANALYSE.
  • L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
  • La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également dans le même dossier que FRST.exe.
  • Héberge les rapports  sur le site  ce service de rapport en ligne
    Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
  • Cliquez sur Ouvrir
  • Cliquez sur  ENVOI,
    Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse.

Hors ligne Cavaletti

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Re : Diagnostic contrôle.
« Réponse #2 le: avril 06, 2018, 13:58:51 »
Bonjour tomtom95, merci pour la prise en compte.

Oui une lenteur au niveau Internet que je n'ai pas habituellement.

Voici les deux rapports FRST:

https://up.security-x.fr/file.php?h=R98b769f2d6ba5f4bc7b66b7447824390
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb0b42cc14d882ed825cdb06eacd07b98

Merci.
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Hors ligne tomtom95

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Re : Diagnostic contrôle.
« Réponse #3 le: avril 06, 2018, 14:33:47 »
Re,

Rien d'inquiétant sur tes rapports.
Attention a l'espace disque sur le lecteur C il ne reste que 24 Go de libre .

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
CCleaner Version: 4.13 (ancienne version) >> si besoin la dernière version en bas de page  Ccleaner Slim sans barre de recherche
Google Toolbar for Internet Explorer (pas très utile et alourdit le navigateur)
QuickTime 7 ( a risque Apple ne propose plus de mises à jour pour windows)

Désinstalle Windows Live Messenger. Celui-ci est obsolète, il a été remplacé par Skype
cliquer sur "Windows Live"/"Installation Windows Live"
puis "Désinstaller" et choisir les logiciels à supprimer
(ex : Windows Live Messenger, Complément Messenger, Windows Live Writer, Windows Live Mesh, etc ...)
Tu peux désinstaller tous les modules de la suite Windows Live, hormis Windows Live Mail si utilisé.
Windows Live Mesh (idem)


  • On va faire une correction de quelques fichiers  avec FRST
  • Ouvre le Bloc-notes (notepad).
  • Copiez le contenu de la zone code ci-dessous.
    Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de start jusqu'a end
    faites un clique droit et choisis Copier.
    Coller ceci dans la fenêtre ouverte du Bloc-notes.
    Dans la page du Bloc-notes Clique en haut sur Fichier >> puis enregistrer sous
    Sur la nouvelle page
    Fait le choix de bureau >> dans la fenêtre Nom du fichier
    Tape le nom fixlist.txt et clique sur Enregistrer le fichier.
    Le fichier ce trouve maintenant sur le bureau
    Citer
    start
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    Hosts:
    RemoveProxy:
    EmptyTemp:
    SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope la valeur est absente
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3417148020-1525729270-1776606619-1000 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3417148020-1525729270-1776606619-1000 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
    BHO-x32: Pas de nom -> {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} -> Pas de fichier
    Handler: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - Pas de fichier
    Handler: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - Pas de fichier
    S3 MBAMSwissArmy; \??\C:\Windows\system32\drivers\MBAMSwissArmy.sys [X]
    U2 TMAgent; pas de ImagePath
    Task: {0CE777E5-4F7B-42C3-8EDE-959115AEB7B5} - System32\Tasks\Norton Internet Security\Norton Error Analyzer => C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\19.9.0.9\SymErr.exe
    Task: {3F3F6530-63DC-4AA4-90D6-C76EB07AB2E1} - System32\Tasks\{97F4196D-2D97-4A01-848B-F70011B2F902} => C:\Windows\system32\pcalua.exe -a "C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\ZHPhep.exe" -d "C:\Program Files (x86)\ZHPDiag"
    Task: {45271CD8-5613-4921-9685-4D17A05B7C9D} - System32\Tasks\Norton Internet Security\Norton Error Processor => C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\19.9.0.9\SymErr.exe
    cmd: ipconfig /flushdns
    end

    NOTE. Il est important que les deux ,L'outil FRST et le fichier fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sur le bureau sinon la correction ne fonctionnera pas.

    NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
    pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.




    Exécutez FRST,
    cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez.
    Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement.
    Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
    Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
    Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
    Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Hors ligne Cavaletti

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Re : Diagnostic contrôle.
« Réponse #4 le: avril 06, 2018, 15:49:02 »
Re,

Voici le rapport:

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf669c3a4147b5fbcef6807448a90b1f3

J'ai fais les suppressions.

 ;)
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Hors ligne tomtom95

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Re : Diagnostic contrôle.
« Réponse #5 le: avril 06, 2018, 15:58:13 »
C'est bien  :) du mieux question lenteur avec le navigateur ?

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Re : Re : Diagnostic contrôle.
« Réponse #6 le: avril 06, 2018, 18:47:56 »
C'est bien  :) du mieux question lenteur avec le navigateur ?

Re, oui ça va mieux. Apparemment pas d'infection?

Merci
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Re : Diagnostic contrôle.
« Réponse #7 le: avril 06, 2018, 19:38:37 »
OK c'est bien non pas d'infection.
Nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils

  • Supprimer les outils
    Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
  • Coche les cases :
  • Supprimer les outils de désinfection
  • Valide sur Exécuter
  • Laisse travailler l'outil
  • Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu Delfix ce supprime automatiquement
  • Héberge le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
Quelques conseils et préventions pour l'avenir
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute  installation.
Prend quelques instants pour lire,
Lisez d'abord cliquez après !!!

Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.


Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)


Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.

IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues.

Vérifier aussi (Si présent sur le PC) d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update de igor51

De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware .
Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces

Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
  • Comment passer un sujet en résolu
  • Allez jusqu'au premier message de votre sujet puis cliquez sur Modifier
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  • Cliquez sur le bouton Envoyer pour valider et c'est tout !

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Re : Diagnostic contrôle.
« Réponse #8 le: avril 07, 2018, 10:55:10 »
Bonjour tomtom95.

Voici le rapport Delfix:

https://up.security-x.fr/file.php?h=R6b5e5caab55fdf4bc751ec888354d71a

Une question: << Est ce que l'on peut stocker des dossiers fichiers sur le disque Data D, exemple des photos?

Merci.
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Re : Diagnostic contrôle.
« Réponse #9 le: avril 07, 2018, 12:16:23 »
Bonjour Cavaletti,

Oui pas de souci le disque Data  D peut servir à stocker tes données  cela te permet de garder de l'espace sur le C.
Soit tu crée un dossier sur D et tu transfères les fichiers directement où tu peux déplacer les dossiers ( Mes Images, Ma Musique, Mes Vidéos...)
Voici un tutoriel Déplacer Mes Documents (ou tout dossier personnel) sur une autre partition – Windows 7 Merci Chantal11

Voilà prudence sur le net et dans tes téléchargements.
Bon week-end.

Hors ligne Cavaletti

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Re : Diagnostic contrôle.
« Réponse #10 le: avril 07, 2018, 13:00:42 »
Un grand merci tomtom95 pour ton aide et ta disponibilité. Ce n'est pas la première fois que je demande une aide sur le forum, je dois dire que la compétence des personnes m'impressionne toujours. :sup: et  :AAN
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Re : Re : Diagnostic contrôle.
« Réponse #11 le: avril 07, 2018, 13:05:44 »
Un grand merci tomtom95 pour ton aide et ta disponibilité. Ce n'est pas la première fois que je demande une aide sur le forum, je dois dire que la compétence des personnes m'impressionne toujours. :sup: et  :AAN

Par contre, je me rends sur mon premier message, mais je ne vois pas "modifier" pour mettre le sujet en résolu... ;)
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Re : [Résolu] Diagnostic contrôle.
« Réponse #12 le: avril 07, 2018, 13:09:24 »
Re,

Pas de problème je viens de le noter à ta place ;)

Bonne continuation. :)

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Re : [Résolu] Diagnostic contrôle.
« Réponse #13 le: avril 07, 2018, 16:54:28 »
Merci.  :AAC
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