Pc qui bloque sur la page bureau [résolu]

[dagmey]

bonjour

à l'ouverture du Pc l'écran de bureau s'ouvre clic sur un icone puis plus rien l'écran se fige
de plus le pavé est bloqué
merci

[dagmey]

ok merci
 http://forum.security-x.fr/windows-7/touche-pad/

[dagmey]

bonjour
j'ai récupéré le Pc de mon petit fils
j'ai fait F8 démarrage sans échec<ANALYSE DU PC<démarrage WINDOWS<veuillez patienté<bienvenue<ouverture page bureau<fenetre stéam qui s'affiche &analyse <une autre fenetre s'affiche pas le temps de voir le résultat<et derrière la demande autorisation C cleaner avec le curseur bloqué impossible d'aller plus loin
au bout d'un certain moment page blanche avec une fenetre qui indique <asus ubel 2.o a cessé de fonctionner
voilà
merci

[dagmey]

bonjour
j'ai récupéré le Pc de mon petit fils
j'ai fait F8 démarrage sans échec<ANALYSE DU PC<démarrage WINDOWS<veuillez patienté<bienvenue<ouverture page bureau<fenetre stéam qui s'affiche &analyse <une autre fenetre s'affiche pas le temps de voir le résultat<et derrière la demande autorisation C cleaner avec le curseur bloqué impossible d'aller plus loin
au bout d'un certain moment page blanche avec une fenetre qui indique <asus ubel 2.o a cessé de fonctionner
voilà
merci

bonjour
y a t'il quelqu'un pour répondre à ce sujet
merci

[labougie]

Bonjour Dagmey,

Je vais poser quelques questions afin de cerner ton problème (phase diagnostique) et évaluer tes connaissances.

• Sais tu faire des copier_coller?  Utiliser le bloc note?
• Sais tu graver une image disque?, Sais tu alors la lancer afin de l'utiliser?
• Peux tu me décrire en quelques mots ce qui ce produit dés que tu presses le bouton de mise en marche, description à produire point par point

Concernant le fait que le "Touch_Pad" ne fonctionne pas, il arrive de façon très régulière que la touche "F9" correspondante au "Touch_Pad" soit désactivée.
Fn + F9 (action de mise en service ou de arrêt de service du "Touch_Pad")
Peux tu alors vérifier que cette fameuse touche soit bien active, car dans le cas contraire, le "Touch_Pad" sera inopérant.

Possèdes tu une souris USB? Si oui, lorsque connectée, est elle fonctionnelle?

Ton pc Asus tourne t'il en Windows 7 32bits ou 64 bits?

Labougie

[dagmey]

bonjour
merci d'avoir apporté ta contribution,le curseur est figé sur les pages d'ouverture
non ça ne fonctionne pas avec une souris filaire ,ni en wifi(sans fil)j'ai également essayer tous les supports USB
Là j'ai steam? qui fait une analyse c'est quoi ce truc
je viens de faire  fn+F9 RIEN NI FAIT
système Windows 32 indiqué sur mode sans échec

[labougie]

Dagmey,

Afin de pouvoir avancer sereinement, il faut bien lire les instructions, et, répondre aux questions posées.

Labougie

[dagmey]

bonjour
réponse
1)oui
2)oui
description
ouverture off/on
f8
choix des différents mode à sélectionner la surbrillance ne bouge qu'avec la flèche basse située sous entrée
choix mode sans échec
affichage
chargement des fichiers Windows 32
veuillez patienter
bienvenue (caractère on changé )
affichage bureau (icones ont triplés +page d'aide sur sur côté droit <qu'est ce que le mode sans échec <
ça s’arrête là le curseur ne bouge pas, ni la flèche ni le touchpad
fn+f9 rien ni fait

[labougie]

Bonsoir Dagmey,

Peux tu charger le DepanYol
Il s'agit d'un live cd en X64.
Outil permettant de faire la sauvegarde de données dans un 1er temps.

Puis quand tes données auront été mises en lieu sûr. Je vais te demander de suivre la procédure suivante.

Téléchargez Farbar Recovery Scan Tool et enregistrez-le sur le Bureau.

Note: Vous devez utiliser la version compatible avec votre système. Si vous n'êtes pas sûr de la version adaptée à votre système, téléchargez les deux versions et essayez de les exécuter. Une seule d'entre elles s'exécutera sur votre système, ce sera la 'bonne' version.

• Faites un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur (Sous Windows XP faites un double clic sur FRST.exe/FRST64.exe puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert). Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
  
• Cliquez sur le bouton Analyser.
  
• L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
  
• Copiez et collez ce rapport dans votre réponse.
• Copiez et collez aussi ce rapport dans votre réponse.

Le rapport attendu est:

• Frst.txt

labougie

[dagmey]

bonspir
je ne peux pas faire cela sur le pc apres le bureau on nz peut plus rien faire
faut il télécharger sur une clef à partir d'un autre pc
merci

[labougie]

A cette question
Sais tu graver une image disque?, Sais tu alors la lancer afin de l'utiliser?
Tu réponds
Oui.

J'en déduis donc que tu sais comment il faut agir.
Tu te doutes bien, que si ton pc malade ne fonctionne pas, il faut agir avec un autre. Ce que je suppose, car tu produis des réponses.

1/ Comment graver un live _Cd


Grave le live_cd, lance le, puis exécute Frst et fourni le rapport FRST.txt

labougie

[dagmey]

bonjour
ta question ou ta réponse me semble un peu compliqué
pour faire simple si je comprends bien il faut
1) à partir de mon pc avec lequel je communique Graver le live_cd,
2)lancer celui ci dans le PC malade   puis exécute Frst et fourni le rapport FRST.txt
3) est ce bien cela
merci

[labougie]

Bonjour,

Oui.

Labougie

[dagmey]

re
ça me parait bien compliqué cette affaire là je viens de mettre un DVD dans le lecteur du PC malade rien ne m'annonce de procéder à la lecture

[labougie]

A cette question
Sais tu graver une image disque?, Sais tu alors la lancer afin de l'utiliser?
Tu réponds

Je m'aperçois donc, que la réponse n'est pas certaine  .

Quand une question est posée, la réponse doit être mesurée, car je m'adapte en fonction de celle-ci.

Je repose donc la question,
Sais tu utiliser un live_cd (donc savoir le graver, le lancer via la touche F12 théorique quand le pc démarre)?

labougie

[dagmey]

parle simple
 oui mais le PC ne démarre pas
merci

[labougie]

Bonjour,

Tu m'informes que le pc ne démarre pas. Auparavant il était très lent et se figeait sur le bureau.
As tu fait quelque chose sur cette machine?

Le live_cd

Te voici une aide Asus te permettant de booter sur le support CD. Bien que le titre contienne Windows10 elle s'applique pour toi également.
Notamment à partir de ce point
5. Vous pouvez démarrer le système à partir d'une clé USB ou d'un CD en suivant une des deux méthodes.

Aussi, il faut savoir, que tous les bios sont différents, alors, les images produites par Asus peuvent être légèrement différentes sur ton pc. Mais les termes restent les mêmes.

Point important à contrôler.

L'image .iso nécessite un process de gravure bien particulier.
As tu bien tenu compte de l'aide fourni par le site Malekal?

Labougie

[dagmey]

bonjour
là ça me parait un peu plus compréhensif pour moi novice mais bon on arrive à ce débrouiller
réponse sur:

Tu m'informes que le pc ne démarre pas. Auparavant il était très lent et se figeait sur le bureau.
As tu fait quelque chose sur cette machine?

non je n'ai rien fait: quand j'écris le Pc ne démarre pas (ne lit pas le DVD ni une clef USB )

clic sur le bouton off/on>f8 >mode sans echec>ananalyse Windows 32 etc..>patientez  > bienvenue>affichage du bureau les icônes ont doublés et un encart s'affiche à côté Windows sans échec >à partir de là plus rien ne bouge >curseur figé
je refais un autre post juste après

 

[dagmey]

Le live_cd

Te voici une aide Asus te permettant de booter sur le support CD. Bien que le titre contienne Windows10 elle s'applique pour toi également.
Notamment à partir de ce point
5. Vous pouvez démarrer le système à partir d'une clé USB ou d'un CD en suivant une des deux méthodes.

Aussi, il faut savoir, que tous les bios sont différents, alors, les images produites par Asus peuvent être légèrement différentes sur ton pc. Mais les termes restent les mêmes.

Point important à contrôler.

L'image .iso nécessite un process de gravure bien particulier.
As tu bien tenu compte de l'aide fourni par le site Malekal?



Labougie

une fois booter il faut que je télécharge les éléments de Malekal sur le PC à traiter ou à réparer ET ENSUITE que je grave sur un DVD les éléments du télechargement si j'ai tout bien compris
pour aller dans le bios il faut faire F2

[labougie]

depuis ton pc sain
tu charges le fichier Depannyol et l'outil permettant de le graver.
tu graves la galette.

Depuis le pc malade
Tu inserts le cd/dvd dans le pc, puis tu le redémarres afin que le pc puisse booter dessus.
Pour cela, tu peux soit activer via le bios, ou alors en pressant la touche F12 qui elle permet de façon occasionnel sélectionner le lecteur cd/dvd via un menu de sélection

labougie

[dagmey]

ok merci je ferai cela demain

[dagmey]

depuis ton pc sain
tu charges le fichier Depannyol et l'outil permettant de le graver.
tu graves la galette.

LiveCD "Depann'Yol" compatible UEFI (secure Boot désactivé) et Bios, fait par notre Astucienne souriante préférée  enfermedehors !

Voici un lien pour télécharger ce WinPE, en français, basé sur Windows 8 64 Bits.

Il ne fonctionnera donc pas sur du 32 Bits.

lequel des deux ci dessus ou ci dessous

Il y a, aussi, cet autre outil, Depann'Ium, non compatible lui, en UEFI, qui permet de réparer XP (avec au moins 1 Go de RAM), Windows Vista, Windows 7 et Windows 8.

Voici un LIEN pour télécharger ce WinPE, en français, basé sur Windows 8 32 Bits.



Depuis le pc malade
Tu inserts le cd/dvd dans le pc, puis tu le redémarres afin que le pc puisse booter dessus.
Pour cela, tu peux soit activer via le bios, ou alors en pressant la touche F12 qui elle permet de façon occasionnel sélectionner le lecteur cd/dvd via un menu de sélection

labougie

[labougie]

Salut,

Je ne comprends pas ton dernier message. 

Le lien de l'outil est dans ce message 

labougie

[dagmey]

Voici un lien pour télécharger ce WinPE, en français, basé sur Windows 8 64 Bits.

Il ne fonctionnera donc pas sur du 32 Bits.

[dagmey]

lequel des deux

Voici un lien pour télécharger ce WinPE, en français, basé sur Windows 8 64 Bits.

Il ne fonctionnera donc pas sur du 32 Bits.

Il y a, aussi, cet autre outil, Depann'Ium, non compatible lui, en UEFI, qui permet de réparer XP (avec au moins 1 Go de RAM), Windows Vista, Windows 7 et Windows 8.
Voici un LIEN pour télécharger ce WinPE, en français, basé sur Windows 8 32 Bits.

[labougie]

Salut Dagmey,

Après avoir bien réfléchis, je vais arrêter l'aide.

J'ai posé des questions aux quelles tu as répondus par l'affirmative. (utilisation et gravure d'un live_cd).
A ce jour, nous en sommes toujours au même point.

Le conseil est le suivant:
Rends toi chez ton dépanneur habituel , il va savoir diagnostiquer ta machine et la remettre sur pied. Car nous perdons un temps précieux, et, pour moi, le temps et + que précieux. Je m'interdis d'en perdre.

Bon courage pour la suite avec ton dépanneur de quartier.

Labougie

[dagmey]

bonjour
Je ne pas pas faire les transactions sur le bios car tu me donne le lien pour windows 10 alors que je suis en windows 7 les données sont différentes?donc impossible de suivre les démarches
merci de ton aide ,je vais quand même essayer,à la rigueur je te tiens au courant
CDT

[dagmey]

bonsoir la bougie
il faut la souffler trop facile de dire j'arrête quand on est en manque d'arguments à bout de souffle pour ne pas trouver la solution
nous sommes sur ce sujet depuis le 4/09/2015 sans aucun débouché !
là on viens de régler le problème en trois ou quatre heures sans se prendre la tête ,ni en allant télécharger tels ou tels machins
voila
@+

[hyunkel30]

Bonsoir dagmey,

Je vais dire les choses très crument, c'est pas mon habitude, mais j'en ai assez.

Je t'ai croisé cela fait quoi, 5 ans je pense, sur Inforumatique, puis sur d'autres forum.

En 5 ans, je pense que je n'ai jamais vu un seul sujet qui ai réussit à être mené à terme avec toi.
Cela veut donc dire que plus d'une dizaine de bénévoles ont donné de leur temps pour tenter de te venir en aide, avec tous une manière différente d'aborder les choses.

Jamais ils n'ont réussit à faire une procédure qui se déroule correctement avec toi.
Alors je ne sais, ni ne vais chercher à savoir si cela vient de ta manière de t'exprimer, de faire les choses ou de t'expliquer, mais comprend une chose :
- le problème vient de toi !
Arrête de mettre en permanence la faute sur les autres.

Nous avons tous plusieurs dizaines ou centaines de prises en charges à notre actif, depuis des années, avec des personnes de tous bords prises en charge, qui s'y connaissent ou pas du tout en informatique. Nous ne sommes pas devant les pc en question, nous travaillons à travers des forums, sans avoir la main directement dessus.
C'est une chose très différente que d'avoir le pc entre les mains.
Quelqu'un qui a eu le pc devant lui a trouvé la solution ? Tant mieux pour toi.

Maintenant, je vais te dire clairement une chose : tu es personæ-non-grata sur Security-X
Je ne te bannirais pas, mais à l'inverse de ce qui se passait depuis quelques temps, ou nous laissions volontairement tes demandes sans réponses en espérant que tu passes simplement ton chemin, à présent, toutes tes demandes seront supprimées, sans avertissement.

Tu peux râler, adjoindre le monde entier qu'on est des incapables et despotes avec ça, on a beau être un forum public, faut pas pousser, on en a tous assez de toi.
Je ne t'envoie pas cela en MP, je préfère que tous les visiteurs le sachent, ceux qui pourraient à l'avenir croiser ton chemin en voulant te venir en aide au détours d'un autre forum. Et s'ils ont besoin d'une explication, qu'ils me contactent.

Donc, bon vent, et Adieu.
Je ferme ce sujet.