Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: Leader-solo le août 08, 2018, 09:35:12

Titre: Firefox qui plante et clavier touches manquantes
Posté par: Leader-solo le août 08, 2018, 09:35:12
Bonjour,

Depuis hier Firefox ne cesse de planter ou alors les pages mettent un temps infini pour se fermer
il me manque des touches sur le clavier, lettres manquantes ou disparues comme arobase et j en passe
merci pour votre aide
Titre: Re : Firefox qui plante et clavier touches manquantes
Posté par: Longaripa le août 08, 2018, 17:16:02
Bonjour , Leader-solo

Nous allons commencer par établir un diagnostic du PC . Pour cela ,
Télécharger Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur le Bureau.(IMPORTANT)
Attention: Il faut  lancer la version compatible avec  le  système : 32 ou  64bits.
Cliquer ici pour la version 32 bits (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/81/)
Cliquer ici pour la version 64 bits (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/)

Info : comment savoir quelle version de Windows j'utilise ? (http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/find-out-32-or-64-bit)
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Poster les deux rapports générés.