Auteur Sujet: HKCU\Software\AppDataLow\Software [Résolu]  (Lu 6230 fois)

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HKCU\Software\AppDataLow\Software [Résolu]
« le: juin 05, 2014, 16:40:56 »
Bonjour, adwcleaner trouve : Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software
qui revient après chaque démarrage du pc.

D'autre part SFTGC indique dans son rapport :
Attention infection possible ! =>> C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe

rapport adwcleaner : http://cjoint.com/?0FfpB7jGnrx
rapport sftgc : http://cjoint.com/?0FfqcBqVtDu

Malwarebytes ne trouve rien.

Merci de m'aider pour une éventuelle désinfection
« Modifié: juin 06, 2014, 11:48:58 par chantal11 »

Security-X

HKCU\Software\AppDataLow\Software [Résolu]
« le: juin 05, 2014, 16:40:56 »

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Re : HKCU\Software\AppDataLow\Software
« Réponse #1 le: juin 05, 2014, 17:00:41 »
Bonjour,

Et à chaque fois que tu vas supprimer cette clé HKCU\Software\AppDataLow\Software, elle va se regénérer automatiquement au prochain redémarrage.
Elle n'est pas néfaste.
Elle est utilisée par des applications comme Adobe, Java, Microsoft (Silverlight).
Cette détection générique devrait être régularisée lors d'une prochaine mise à jour de AdwCleaner.

Quant au signalement dans le rapport SFTGC, c'est juste une annotation sur un fichier temporaire, certainement basée sur le mot Quarantine.

Le système a-t-il des symptômes pour que tu suspectes une infection ?

@+
 

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Re : HKCU\Software\AppDataLow\Software
« Réponse #2 le: juin 05, 2014, 17:06:59 »
merci chantal11 pour tes précisions.
je suspectais effectivement une éventuelle infection mais je ne rencontre pas de symptômes particuliers dans le fonctionnement du PC ; néanmoins ma connexion internet est fluctuante : quelquefois rapide et quelquefois lente (câble), cela doit provenir du fournisseur.
Concernant l'annotation SFTGC, le dossier concerné contient un fichier que je ne peux supprimer.
@+
« Modifié: juin 05, 2014, 17:17:20 par dionigi67 »

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Re : HKCU\Software\AppDataLow\Software
« Réponse #3 le: juin 05, 2014, 17:22:40 »
Re,

Nous allons donc contrôler le système avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+
 

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Re : HKCU\Software\AppDataLow\Software
« Réponse #4 le: juin 06, 2014, 01:48:09 »

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Re : HKCU\Software\AppDataLow\Software
« Réponse #5 le: juin 06, 2014, 08:56:26 »
Bonjour,

Ton système est propre et bien tenu.

Désinstalle Adobe Shockwave Player si tu n'en as pas l'utilité ou mets-le à jour Adobe Shockwave Player


Il peut y avoir conflit avec HitmanPro.Alert et ta suite de sécurité GData.


Supprime ta version AdwCleaner enregistrée sur ton système et télécharge la toute dernière version.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

  • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scanner
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  • Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport AdwCleaner-Scanner

@+
 

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Re : HKCU\Software\AppDataLow\Software
« Réponse #6 le: juin 06, 2014, 09:26:14 »
Bonjour,
J'ai désinstallé Adobe Shockwave Player.
J'ai désinstallé HitmanPro.Alert pour éviter tout éventuel conflit avec GData.

l'ancienne version de AdwCleaner a été supprimée et remplacée par la dernière, voici le rapport du scan :
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rcce5b6ae98751bc1f880b72091d1ee7e

A+

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Re : HKCU\Software\AppDataLow\Software
« Réponse #7 le: juin 06, 2014, 10:04:41 »
Re,

Te voilà rassuré .... cette clé HKCU\Software\AppDataLow\Software n'est plus détectée par AdwCleaner   ;)

Si tu confirmes que tout va bien, nous pourrons finaliser.

@+
 

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Re : HKCU\Software\AppDataLow\Software
« Réponse #8 le: juin 06, 2014, 10:13:29 »
Tout est en ordre, nous pouvons finaliser, merci.

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Re : HKCU\Software\AppDataLow\Software
« Réponse #9 le: juin 06, 2014, 11:22:19 »
Re,

OK, nous finalisons la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

  • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

  • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

  • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

  • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



  • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


  • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
    Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
    Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
    SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


  • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


    /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
    Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
 

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Re : HKCU\Software\AppDataLow\Software
« Réponse #10 le: juin 06, 2014, 11:32:12 »
Merci beaucoup pour cet échange de grande qualité et pour ton aide  ;D
Voici le rapport de DelFix :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R624799be6d3152e405d8ee05168cdf75
Au plaisir et bonne journée  :AAC

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Re : HKCU\Software\AppDataLow\Software
« Réponse #11 le: juin 06, 2014, 11:48:35 »
Re,

OK pour le rapport Delfix.

Bonne continuation   :AAC
 

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