Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: KvDMvC le juillet 30, 2015, 19:50:11

Titre: Impossible de se connecter au serveur proxy [Résolu]
Posté par: KvDMvC le juillet 30, 2015, 19:50:11
Bonjour Helpers,

Cela fait quelques jours que je trime pour essayer de résoudre mon problème, mais il y a à boire à et manger sur la toile...
C'est pourquoi je décide enfin de me laisser guider par des personnes compétentes.

- Quel est ton système d'exploitation ? Windows 8
- Quelle est ton architecture ? 64 bits
- Symptômes: Le message  "impossible de se connecter au serveur proxy" lorsque je vais sur un navigateur internet (Chrome ou IE). Problème apparu après un windows update. Sur conseil de mon frangin, j'ai fait un point de restauration système avant la mise à jour, mais sans conséquence... Les deux premières fois, un redémarrage du pc permettait de réutiliser internet 15 minutes environ, mais maintenant ça ne fonctionne plus.
Bien entendu, j'ai essayé de décocher la case "utiliser un proxy" dans mes paramètres réseau mais ça revient aussitôt la page fermée.
- Es-tu déjà aidé sur un autre forum ? Non
- As-tu passé des outils ? Si oui lesquels ? As-tu conservés les rapports générés ? Oui, Adwcleaner. Et voici un rapport: http://up.security-x.fr/file.php?h=R627ad43954422ed49552cdf4f9d93350 (http://up.security-x.fr/file.php?h=R627ad43954422ed49552cdf4f9d93350)
- autre info importante: Qui ne l'a jamais fait, me jette la première pierre... Je dois avouer qu'il m'arrive de télécharger des films, série et jeux illégalement mais je l'assume parfaitement et m'en porte bien.

Voila, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas.
Slt
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: chantal11 le juillet 30, 2015, 19:53:52
Bonjour,

Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)

@+
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: KvDMvC le juillet 30, 2015, 20:25:10
Merci chantal pour ta réactivité ;)
Voici les rapports:

FRST: http://up.security-x.fr/file.php?h=Rcf9d6273b046bfe1b4a1d56de0bc05d6 (http://up.security-x.fr/file.php?h=Rcf9d6273b046bfe1b4a1d56de0bc05d6)
Addition: http://up.security-x.fr/file.php?h=R818fed892af92b1fe556deca00e91dd6 (http://up.security-x.fr/file.php?h=R818fed892af92b1fe556deca00e91dd6)

Merci d'avance :)
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: chantal11 le juillet 30, 2015, 20:37:56
Re,

Qu'est-ce qui est activé illégalement avec KMSpico ? Office ? Windows 8 ?

@+
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: KvDMvC le juillet 30, 2015, 21:15:25
Je n'ai pas de souvenir de ce logiciel  :-\
C'est peut être office mais que je n'utilise plus et qui doit être d'ailleurs bloqué (6 mois maxi je crois).
Windows 8 était sur mon ordi à l'achat.
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: chantal11 le juillet 30, 2015, 21:25:51
Re,

OK, merci pour ces précisions.

Désinstalle dans ce cas Office d'autant plus que tu dis ne pas l'utiliser.
Il y a plusieurs versions installées sur ton système :
Microsoft Office 2003 Web Components
Microsoft Office 2007 Service Pack 3
Microsoft Office Professional Plus 2007
Microsoft Office Professionnel Plus 2013


Nous allons appliquer un correctif avec FRST :

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

Code: [Sélectionner]
start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings: [ProxySettingsPerUser]
RemoveProxy:
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-510769006-1078831347-2412443523-1002 -> {52F2D9A9-8B38-44ED-B98F-E4F44BD8CE7F} URL =
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\mcpltsvc => ""=""
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\mcpltsvc => ""=""
Task: {9FF9498A-C939-4768-93B3-EC3209EBC2C0} - System32\Tasks\KMSpico Updater => Wscript.exe //nologo //E:jscript //B "C:\Program Files (x86)\KMSpico Updater\updater.ini"
Task: C:\Windows\Tasks\KMSpico Updater.job => Wscript.exe N/nologo /E:jscript /B C:\Program Files (x86)\KMSpico Updater\updater.ini
C:\Program Files (x86)\KMSpico Updater
EmptyTemp:
end/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ZHPCleaner-Scanner :

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
ZHPCleaner-Scanner

@+
 
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: KvDMvC le juillet 30, 2015, 22:34:54
Je n'ai pas réussi à trouver Microsoft Office 2007 Service Pack 3 dans Ccleaner (peut être qu'il s'est désinstaller quand j'ai enlevé les autres, je n'ai pas fait attention).
A la désinstallation de Microsoft Office Professionnel Plus 2013, ça à bugger:
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rca135d435eb7fa79c789403697ac2f87 (http://up.security-x.fr/file.php?h=Rca135d435eb7fa79c789403697ac2f87)
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf1f53ec5c05b826cb010556b31211265 (http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf1f53ec5c05b826cb010556b31211265)

Voici les rapports attendu:
Fixlog:http://up.security-x.fr/file.php?h=R4c7aa3f8922c6b924df337aa5115fe54 (http://up.security-x.fr/file.php?h=R4c7aa3f8922c6b924df337aa5115fe54)
ZHPCleaner: http://up.security-x.fr/file.php?h=R4f19f67809d2dd242e1c4bfe8b21fcb5 (http://up.security-x.fr/file.php?h=R4f19f67809d2dd242e1c4bfe8b21fcb5)

Bonne soirée. Ciao
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: chantal11 le juillet 30, 2015, 22:40:22
Re,

OK nous continuons.

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ZHPCleaner-Nettoyer :

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Ensuite tu relances AdwCleaner avec l'option Scanner et tu postes le nouveau rapport obtenu.

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Sont attendus les rapports
ZHPCleaner-Nettoyer
AdwCleaner-Scanner

@+
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: KvDMvC le juillet 30, 2015, 22:56:14
J'avais laissé ouvert ZHPCleaner et j'ai nettoyé. L'ordi n'a pas redémarré j'ai donc sorti un rapport avec le bouton rapport.
Voici les résultats.

ZHPCleaner-Nettoyer: http://up.security-x.fr/file.php?h=R9d8a41bc47a376b28c4d54d2c962e9bd (http://up.security-x.fr/file.php?h=R9d8a41bc47a376b28c4d54d2c962e9bd)
ADWCleaner-Scanner: http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf8e8df2a9fbfab2e4d3baef0c0f184ee (http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf8e8df2a9fbfab2e4d3baef0c0f184ee)
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: chantal11 le juillet 30, 2015, 23:15:52
Re,

OK pour les rapports.

Plus de souci avec le proxy ?

@+
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: KvDMvC le juillet 31, 2015, 17:43:09
Oui c'est parfait, ça fonctionne j'ai même pas eu le réflexe de tester hier soir  :BBB
Merci beaucoup Chantal, c'est formidable ce que vous faites sur ce forum  :AAN
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: KvDMvC le juillet 31, 2015, 17:50:46
Par contre je viens de me rendre compte que votre forum bug sur mon navigateur.
Là par exemple, ma réponse précédente a été postée alors que la page du forum restait blanche, et maintenant je ne peux plus aller sur le forum avec mon ordinateur (la page reste blanche, et actualiser ne fait rien).
Aussi, je remarque que mon naviguateur est très lent.
J'utilise Chrome.

Edit: avec IE aucun problème, c'est même très fluide.
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: chantal11 le juillet 31, 2015, 18:06:52
Bonjour,

Citer
Oui c'est parfait, ça fonctionne
OK, nous pouvons donc finaliser.


Citer
Par contre je viens de me rendre compte que votre forum bug sur mon navigateur.
Là par exemple, ma réponse précédente a été postée alors que la page du forum restait blanche, et maintenant je ne peux plus aller sur le forum avec mon ordinateur (la page reste blanche, et actualiser ne fait rien).
Pas de souci de mon côté avec Firefox.
J'ai testé aussi avec Chrome, le forum s'affiche bien.
Voir si c'est un souci temporaire avec le site.
D'autres sites s'ouvrent bien ?

@+
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: KvDMvC le juillet 31, 2015, 18:10:33
Oui les autres site s'affiche bien, et je n'ai pas de soucis sur le forum avec IE.
Par contre c'est assez lent concernant les autres site sur Chrome.
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: chantal11 le juillet 31, 2015, 18:29:24
Re,

Tu n'as rien fait de particulier depuis le passage de notre dernier outil ?

Relance ZHPCleaner avec l'option Scanner et poste le rapport obtenu s'il te plaît.

@+
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: KvDMvC le juillet 31, 2015, 19:15:50
Le rapport est vierge: http://up.security-x.fr/file.php?h=Rab1b538acc167b62cbe78640b75beca9 (http://up.security-x.fr/file.php?h=Rab1b538acc167b62cbe78640b75beca9)

Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: chantal11 le juillet 31, 2015, 20:06:52
Re,

OK, donc pas de souci.

Si le souci perdure sur Chrome, réinitialise le navigateur
http://www.tomsguide.fr/faq/id-2951169/reinitialiser-parametres-navigateur-chrome.html


On finalise la désinfection.

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DelFix :

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système
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Quelques précisions et conseils :

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence (http://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/msg53123/#msg53123) avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares ! (http://www.zebulon.fr/actualites/8054-france-championne-monde-malwares.html)

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter ! (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/installation-d%27une-application-sponsorisee-les-pieges-a-eviter/)

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.malekal.com%2Ffichiers%2Fprojetantimalwares%2Freagir_miniban.gif&hash=60f66ff5bf6c64aea37f0755aa21312762d3420f) (http://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware.pdf)

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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

Tutoriel en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/s%27entrainer-a-ne-pas-installer-des-logiciels-indesirables-avec-adware-prevention/)

Bon entraînement :)
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: KvDMvC le juillet 31, 2015, 21:50:02
Merci pour tout  :AAN
Voici le dernier rapport: http://up.security-x.fr/file.php?h=R59d169697d362e68a4ca773cc3f748d9 (http://up.security-x.fr/file.php?h=R59d169697d362e68a4ca773cc3f748d9)
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: KvDMvC le juillet 31, 2015, 22:02:10
Citation de: chantal11 le juillet 31, 2015, 20:06:52


Si le souci perdure sur Chrome, réinitialise le navigateur
http://www.tomsguide.fr/faq/id-2951169/reinitialiser-parametres-navigateur-chrome.html


La réinitialisation ne résous rien malheureusement.
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: chantal11 le août 01, 2015, 08:33:46
Bonjour,

OK pour le rapport Delfix.

Toujours le même souci avec Chrome aujourd'hui après redémarrage complet du PC ?

@+
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: KvDMvC le août 01, 2015, 10:29:37
Depuis que j'ai redémarré, ça fonctionne  :BAN
Merci
Titre: Re : Impossible de se connecter au serveur proxy
Posté par: chantal11 le août 01, 2015, 11:01:07
Re,

OK, c'est parfait  :sup:

Bonne continuation et prudence sur le net  :AAC