Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: corelonat le avril 23, 2013, 18:49:06

Titre: Infecté par SnapDo [Résolu]
Posté par: corelonat le avril 23, 2013, 18:49:06
Bonsoir,

Snap.do hante mon PC  :AAJ
Pourriez vous m'aider à supprimer cet intrus ?

Fabien
Titre: Re : Infecté par SnapDo
Posté par: chantal11 le avril 23, 2013, 19:02:06
Bonjour corelonat et bienvenue sur Security-X   :D

Nous allons établir un 1er diagnostic avec cet outil, suis bien les instructions indiquées :

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)   OTL :

msconfig
/md5start
explorer.exe
wininit.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
services.exe
/md5stop
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\Tasks\*.* /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
CREATERESTOREPOINT
@+
Titre: Re : Infecté par SnapDo
Posté par: corelonat le avril 23, 2013, 19:04:08
Ok merci bcp  :)
Titre: Re : Infecté par SnapDo
Posté par: corelonat le avril 23, 2013, 19:27:21
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc29327ad3c3a271516abebeb1b9ba700

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb413a076abb5e4df4a71dba4f5301158

Voici les fichiers OTL et Extras ...
Titre: Re : Infecté par SnapDo
Posté par: chantal11 le avril 23, 2013, 19:55:00
Re,

Tu as téléchargé AdwCleaner ce soir, tu l'as utilisé ?

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(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  Suis cette procédure pour Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google :

Citer
Supprimer des données synchronisées de votre compte Google

Vous pouvez supprimer les données synchronisées de votre compte Google à tout moment depuis votre tableau de bord Google Dashboard (http://www.google.com/dashboard).

    1. Cliquez sur le menu Google Chrome (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fstorage.googleapis.com%2Fsupport-kms-prod%2FSNP_2696434_en_v1&hash=fc66700ec2e3428b4396e4069d8aab95e9980a23) dans la barre d'outils du navigateur.
    2. Sélectionnez Connecté en tant que <votre adresse e-mail>.
    3. Dans la section "Connexion", cliquez sur Google Dashboard.
    4. Accédez à la section "Synchronisation de Google Chrome" du tableau de bord, puis cliquez sur Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google.

La synchronisation est désactivée, et toutes les données synchronisées qui ont été enregistrées dans votre compte Google sont supprimées. Elles sont toutefois conservées sur votre ordinateur. Cela signifie que des informations telles que les favoris, les applications et les extensions présentes sur l'ordinateur que vous utilisez n'apparaîtront pas si vous vous êtes connecté à Google Chrome depuis un autre ordinateur et avez activé la synchronisation sur celui-ci.
Support Google Chrome (http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=185277)

---------------------------------------------------------------------------------------------

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)   Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

Spybot - Search & Destroy (obsolète, utilise une technologie dépassée)
Ask Toolbar (barre inutile)
Snap.Do (adware)
Wajam (adware)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

---------------------------------------------------------------------------------------------

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  AdwCleaner - Suppression :

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/)

---------------------------------------------------------------------------------------------

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  OTL :

:OTL
IE:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\SearchScopes\{2fa28606-de77-4029-af96-b231e3b8f827}: "URL" = http://eu.ask.com/web?q={searchterms}&l=dis&o=HPNTDF
IE:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\SearchScopes\{D944BB61-2E34-4DBF-A683-47E505C587DC}: "URL" = http://rover.ebay.com/rover/1/709-111075-12437-3/4?mpre=http://shop.ebay.com/?_nkw={searchTerms}
IE - HKU\S-1-5-21-2350046659-3327647470-3905997027-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://feed.snap.do/?publisher=AdKnowledgeYB&dpid=AdKnowledgeYB&co=FR&userid=72be7c46-48c2-4e7b-be3c-9ecc93fa3b37&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate=02/03/2013
IE - HKU\S-1-5-21-2350046659-3327647470-3905997027-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://feed.snap.do/?publisher=AdKnowledgeYB&dpid=AdKnowledgeYB&co=FR&userid=72be7c46-48c2-4e7b-be3c-9ecc93fa3b37&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate=02/03/2013
IE - HKU\S-1-5-21-2350046659-3327647470-3905997027-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://feed.snap.do/?publisher=AdKnowledgeYB&dpid=AdKnowledgeYB&co=FR&userid=72be7c46-48c2-4e7b-be3c-9ecc93fa3b37&searchtype=hp&installDate=02/03/2013
IE - HKU\S-1-5-21-2350046659-3327647470-3905997027-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,Default_Search_URL = http://feed.snap.do/?publisher=AdKnowledgeYB&dpid=AdKnowledgeYB&co=FR&userid=72be7c46-48c2-4e7b-be3c-9ecc93fa3b37&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate=02/03/2013
IE - HKU\S-1-5-21-2350046659-3327647470-3905997027-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://feed.snap.do/?publisher=AdKnowledgeYB&dpid=AdKnowledgeYB&co=FR&userid=72be7c46-48c2-4e7b-be3c-9ecc93fa3b37&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate=02/03/2013
IE - HKU\S-1-5-21-2350046659-3327647470-3905997027-1000\..\SearchScopes,DefaultScope = {006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}
IE - HKU\S-1-5-21-2350046659-3327647470-3905997027-1000\..\SearchScopes\{006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}: "URL" = http://feed.snap.do/?publisher=AdKnowledgeYB&dpid=AdKnowledgeYB&co=FR&userid=72be7c46-48c2-4e7b-be3c-9ecc93fa3b37&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate=02/03/2013
CHR - default_search_provider: search_url = http://feed.snap.do/?publisher=AdKnowledgeYB&dpid=AdKnowledgeYB&co=FR&userid=72be7c46-48c2-4e7b-be3c-9ecc93fa3b37&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate=02/03/2013
CHR - homepage: http://feed.snap.do/?publisher=AdKnowledgeYB&dpid=AdKnowledgeYB&co=FR&userid=72be7c46-48c2-4e7b-be3c-9ecc93fa3b37&searchtype=hp&installDate=02/03/2013
CHR - Extension: Ask Toolbar = C:\Users\Sylvia\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aaaaojmikegpiepcfdkkjaplodkpfmlo\7.15.15.37265_0\
CHR - Extension: Snap.Do  = C:\Users\Sylvia\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\amfclgbdpgndipgoegfpkkgobahigbcl\1.4_0\
CHR - Extension: Wajam = C:\Users\Sylvia\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp\1.24_0\
O2 - BHO: (Spybot-S&D IE Protection) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDHelper.dll (Safer-Networking Ltd.)
O2 - BHO: (Wajam) - {A7A6995D-6EE1-4FD1-A258-49395D5BF99C} - C:\Program Files (x86)\Wajam\IE\priam_bho.dll (Wajam)
O2 - BHO: (Ask Toolbar) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll (Ask)
O3 - HKLM\..\Toolbar: (Ask Toolbar) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll (Ask)
O3 - HKU\S-1-5-21-2350046659-3327647470-3905997027-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {D7E97865-918F-41E4-9CD0-25AB1C574CE8} - No CLSID value found.
O4 - HKLM..\Run: [ApnUpdater] C:\Program Files (x86)\Ask.com\Updater\Updater.exe (Ask)
O4 - HKU\S-1-5-21-2350046659-3327647470-3905997027-1000..\Run: [Browser Infrastructure Helper] C:\Users\Sylvia\AppData\Local\Smartbar\Application\SnapDo.exe (Smartbar)
O4 - HKU\S-1-5-21-2350046659-3327647470-3905997027-1000..\Run: [Spybot-S&D Cleaning] C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDCleaner.exe (Safer-Networking Ltd.)
O9 - Extra 'Tools' menuitem : Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDHelper.dll (Safer-Networking Ltd.)
[2013/04/22 18:48:47 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
[2013/04/22 18:48:45 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Spybot - Search & Destroy 2
[2013/04/22 18:48:41 | 000,017,272 | ---- | C] (Safer Networking Limited) -- C:\Windows\SysNative\sdnclean64.exe
[2013/04/22 18:48:37 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
[2013/04/22 18:48:45 | 000,002,177 | ---- | M] () -- C:\Users\Public\Desktop\Spybot-S&D Start Center.lnk
[2012/11/13 14:07:52 | 003,906,584 | ---- | M] (Safer-Networking Ltd.) MD5=E4A0900CF535888DDD85B10040CA3E34 -- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\explorer.exe

:files
C:\Users\Sylvia\AppData\Local\Smartbar
C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
ipconfig /flushdns /c

:Commands
[EMPTYTEMP]
[CREATERESTOREPOINT]
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

----------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :
@+
Titre: Re : Infecté par SnapDo
Posté par: corelonat le avril 23, 2013, 20:02:46
Oui adwcleaner chargé ce soir et lancé une foi ..
Titre: Re : Infecté par SnapDo
Posté par: chantal11 le avril 23, 2013, 20:04:47
Re,

Tu peux poster le rapport obtenu s'il te plaît ?
Il se trouve sous C:

Tu peux de toutes façons appliquer la procédure indiquée aussi.

@+
Titre: Re : Infecté par SnapDo
Posté par: corelonat le avril 23, 2013, 20:09:04
http://up.security-x.fr/file.php?h=R58b61b127259523527101b5a6849dde6
Titre: Re : Infecté par SnapDo
Posté par: corelonat le avril 23, 2013, 20:12:15
je n'ai pas de compte google chrome !
Je passe cette étape de supression de données google ?
Titre: Re : Infecté par SnapDo
Posté par: chantal11 le avril 23, 2013, 20:23:51
Re,

Oui, tu enchaînes sur la suite  ;)
Titre: Re : Infecté par SnapDo
Posté par: corelonat le avril 23, 2013, 20:40:16
Rapport adwcleaner aprés clic sur suppression:

http://up.security-x.fr/file.php?h=R5751763500c147ce6d6d8f377b2b8314
Titre: Re : Infecté par SnapDo
Posté par: chantal11 le avril 23, 2013, 20:45:39
Re,

OK pour le rapport, tu peux enchaîner sur le correctif OTL.

@+
Titre: Re : Infecté par SnapDo
Posté par: corelonat le avril 23, 2013, 20:54:53
Fichier log de OTL:

http://up.security-x.fr/file.php?h=R4b01aa5e36e1b95e3c119217ef758417
Titre: Re : Infecté par SnapDo
Posté par: chantal11 le avril 23, 2013, 21:06:02
Re,

Comment se comporte le système maintenant ?
Toujours des soucis avec Snap.do ?


Nous allons aussi mettre à jour les extensions/plugins sensibles aux failles de sécurité.

---------------------------------------------------------------------------------------------

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  Désinstalle Java(TM) 6 Update 24 (64-bit) et Java(TM) 7 Update 15 via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités.

Installe la dernière version Java 7 Update 21
http://www.java.com/fr/download/

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fsecurity-x.fr%2Fup%2Ffile.php%3Fh%3DR33767bb6c06f1bd22f3defb4b29dacd2&hash=878630be86c34cdefe796be05c5721e284368ba7)

---------------------------------------------------------------------------------------------

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  Installe la dernière version Adobe Shockwave Player :

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Shockwave Player (http://get.adobe.com/fr/shockwave/)

---------------------------------------------------------------------------------------------

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  Mets à jour Firefox :

Télécharge et installe cette dernière version Firefox (http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/)

---------------------------------------------------------------------------------------------

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  SX Check&Update :

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXC&U.exe est sûr)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport_SX.txt

@+
Titre: Re : Infecté par SnapDo
Posté par: corelonat le avril 23, 2013, 21:11:59
Le systeme semble bcp mieux :-D (plus de lettres manquantes quand j'écris)
et snap.do disparu  :BAN

Un grand merci  :)

je continu .....
Titre: Re : Infecté par SnapDo
Posté par: corelonat le avril 23, 2013, 21:53:49
Rapport SX

http://up.security-x.fr/file.php?h=R9ee6c96bd7ef8ca09e9eddaf31bd0352
Titre: Re : Infecté par SnapDo
Posté par: chantal11 le avril 23, 2013, 22:18:02
Re,

OK, encore une mise à jour à faire et on pourra finaliser la procédure.

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(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Désinstalle ta version Adobe Reader X (10.1.2)
Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader (http://get.adobe.com/fr/reader/?no_ab=1)
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

---------------------------------------------------------------------------------------------

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  Purge points de restauration :

:Commands
[CLEARALLRESTOREPOINTS]
[EMPTYTEMP]
---------------------------------------------------------------------------------------------

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  Désinstallation des outils utilisés :

---------------------------------------------------------------------------------------------

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  Quelques précisions et conseils :

Pourquoi et comment je me fais infecter ? (http://forum.malekal.com/pourquoi-et-comment-je-me-fais-infecter-t3259.html)

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence (http://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/msg53123/#msg53123) avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares ! (http://www.zebulon.fr/actualites/8054-france-championne-monde-malwares.html)

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.malekal.com%2Ffichiers%2Fprojetantimalwares%2Freagir_miniban.gif&hash=60f66ff5bf6c64aea37f0755aa21312762d3420f) (http://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware.pdf)
Titre: Re : Infecté par SnapDo
Posté par: corelonat le avril 24, 2013, 19:30:21
Bonsoir,

Voila, tout est fait et mon Pc fonctionne à merveille  :)
Merci beaucoup pour ta rapidité et ton efficacité !

Bien cordialement

Fabien
Titre: Re : Infecté par SnapDo
Posté par: chantal11 le avril 24, 2013, 19:34:13
Bonjour,

Ce fut avec plaisir .... bonne continuation  :AAC