Lenteur anormale

[jeanda]

Bonjour,

Le pc est un HP Laptop 15-da0xxx intel core i3 RAM 4Gosystème d'exploitation 64 bits processeur x64 windows 10 famille.
Je pense qu'un virus ou autre fait des siennes, d'un lenteur incroyable à l'ouverture jusqu'à 10 mn impossible certains jours d'ouvrir un navigateur.
Merci d'avance de votre aide.

[jeanda]

Bonsoir,

Je suis inquiet de n'avoir pas de réponse, alors mon ami m'a emmené son pc comme ça j'ai pu regarder de plus près les symptômes, il est vraie que le pc est très lent au démarrage 2 à 4 mn je ne comprends pas qu'une fois sur 4 il est très lent au démarrage et c'est vraie que les pages du navigateur chrome qu'il utilise sont lentes et de temps en temps google envoie un message d'erreur et il n'ouvre plus.
Bon si vous ne pouvez pas m'aider je pense réinitialiser le pc en gardant ses fichiers personnel dans un premier temps merci de votre intérêt à mon soucis.

[MisterBean]

Salut ,

Est ce que tu as fait un bilan crystaldiskinfo ?

[jeanda]

Re:

Ben non je n'ai pas fait ce bilan crystaldiskinfo, je viens de regarder je ne sais pas quel 64 bits choisir Diskinfo64 ou diskinfoA64 ? merci de ton aide MisterBean comme d'habitude, je n'ai pas fini avec un autre post "coupure brève" je regarde pour acheter une carte mère et c'est galère....

[jeanda]

Re:

Décidément mes bras vont toujours plus vite que la tête j'ai ouvert le premier Diskinfo64 et ci-joint la réponse

https://up.security-x.fr/file.php?h=R4c7f695ce1a32a7e03ac8cad45b5d878

Avant ça j'avais exécuté un Adwcleaner il y avait peut être un virus que j'ai mis en quarantaine

https://up.security-x.fr/file.php?h=R36b221107d876dcc1321700d6b506100

Là je réponds via son pc évidemment qu'il est un peu lent mais je pense que c'est un petit processeur i3 et un disque dur  pas un ssd c'est sûr que quand je suis sur mon lenovo i5 avec un dd ssd c'est nettement plus rapide je vais essayer de lui expliquer ça qu'en pense tu?
Peut être quand même qu'il y a un moyen d'être plus rapide ?
Merci d'avance de ta réponse.....

[MisterBean]

RE_

Fais une analyse FRST pour écarter la piste infection .

Tu sais faire ou je te remets la procédure ?

[jeanda]

Re:

Désolé je l'ai fait pour le moins 10 fois mais je n'ai jamais noté la procédure  et  merci MisterBean de me remettre la procédure.

[jeanda]

Re:

J'ai un peu réfléchie  et voilà je me suis rappelé ou trouver FRST.
Voici les rapport;
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rfcd560b2b14a66f92fba95dfb82d595b
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rec83634cf0e720e034bbf59f5e2a2115

Merci de pardonner mes mes multiples manipulations

[MisterBean]

RE_

Désolé je l'ai fait pour le moins 10 fois mais je n'ai jamais noté la procédure  et  merci MisterBean de me remettre la procédure.

Il te suffit d'aller voir dans tes autres sujets 

***********

Pas d'infection , mais effectivement PC un peu juste (HDD/i3/4go de ram)

On va faire un petit nettoyage , ensuite , vois si tu peux mettre à jour le BIOS => https://support.hp.com/fr-fr/drivers/laptops

***********

Correction FRST

• Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Copier) de ce correctif hébergé ici -> --> https://textup.fr/715462v0
  
• NOTE : Ne colle nulle part , l'outil va chercher automatiquement le correctif dans le presse-papier.
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Exécute FRST.exe (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
  
• Attends que l'outil indique "Prêt à fonctionner"
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  
• Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner
  
• Le pc va demander à redémarrer, accepte.
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur le bureau. Poste ce rapport dans ta réponse.
  
• Après un ou deux redémarrage , dis moi si c'est mieux
  

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il n'est pas compatible avec un autre système/utilisateur et ne
doit pas être utilisé même pour des symptômes identiques /!\

[jeanda]

Hello,

Voici dans un premier temps le rapport:

https://up.security-x.fr/file.php?h=R99908d46961cdc7627e5170b9914a89f

Sinon il semble démarrer mieux, je verrai demain pour le bios c'est surement encore un truc harde pour moi.

Merci bonne fin de soirée

[MisterBean]

RE_

Pour le BIOS , vois ici => https://support.hp.com/fr-fr/document/ish_3936516-3160795-16

*************

Comme ce n'est pas infectieux , on peux terminer ici

• Télécharges KPRM sur ton bureau
  
• Coches les quatres cases comme indiqué sur l'image
  
  
• Clique sur Exécuter
  
• Héberge le rapport
• Copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

[jeanda]

Bonjour,

Comme à l'accoutumé merci de ton aide,

Voici le lien:

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rcbe48c861294d49804b783a419421910

Pour le bios je verrai en rentrant en fin de matinée