Auteur Sujet: Mon PC sous vista est lent - interpréter les fichiers de scan [Résolu]  (Lu 6758 fois)

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Bonjour,
Depuis quelques semaines mon PC est lent au démarrage.
Il est également lent lors de l'ouverture des dossiers et des différents programmes.
Il a y aussi des problèmes de lenteur avec le navigateur.
Je sais qu'il faut passer des analyseurs mais je ne sais pas interpréter les fichiers de scan
Merci pour votre aide
Jérôme
« Modifié: juin 30, 2014, 09:17:23 par chantal11 »

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Re : Mon PC sous vista est lent - interpréter les fichiers de scan
« Réponse #1 le: juin 22, 2014, 13:19:29 »
Bonjour,


Nous allons commencer par établir un 1er diagnostic de ton système avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+
 

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Re : Mon PC sous vista est lent - interpréter les fichiers de scan
« Réponse #2 le: juin 23, 2014, 21:39:17 »
Bonjour et avant toute chose un grand merci pour votre aide
Les deux fichiers ont été copié dans le lien ci dessous.
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rcd08d66df440762733a33efbb0d8daad
A bientôt pour la suite
Jeje

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Re : Mon PC sous vista est lent - interpréter les fichiers de scan
« Réponse #3 le: juin 24, 2014, 08:02:11 »
Bonjour,


Tu ne peux avoir 2 protections actives sur ton système.
Non seulement cela ne t'apportera aucune protection supplémentaire, mais c'est en plus une source de conflits et de dysfonctionnements.
Il te faut donc choisir entre McAfee et Antivir et en désinstaller un par le Panneau de configuration.


Infection ZeroAccess, les extensions sensibles aux failles de sécurité ne sont pas à jour, ce qui a favorisé l'installation de cette infection.
Nous mettrons à jour ces extensions par la suite.

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Un proxy a été paramétré sous Internet Explorer, c'est toi qui l'a paramétré ?

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Bubble Dock
Messenger Plus! Live


ainsi que McAfee Security Scan Plus (inutile, sponsor proposé lors d'une mise à jour Adobe)

De même, désinstalle Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

  • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
start
Winsock: Catalog5 01 mswsock.dll File Not found () ATTENTION: The LibraryPath should be "%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll"
Winsock: Catalog5 05 mswsock.dll File Not found () ATTENTION: The LibraryPath should be "%SystemRoot%\System32\mswsock.dll"
C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-744621376-2442504019-2707402087-1000\$561b49c1c835f2bc6db3f09f7ed9dd75
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:193426B4
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:861A898F
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:8AB6C1D7
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:9E22BBE8
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:C95B63DA
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:FEBEC560
cmd: netsh winsock reset
end
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST64.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

RogueKiller :

Supprime toute version RogueKiller enregistrée sur ton système.

  • Télécharge RogueKiller (pour un système 32 bits) ou RogueKiller x64 (pour un système 64 bits) de Tigzy, et enregistre-le sur ton Bureau
  • /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
  • Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte l'EULA du programme
  • Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan

  • Clique sur Rapport et poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
RogueKiller-Recherche


@+
« Modifié: juin 24, 2014, 08:24:42 par chantal11 »
 

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Re : Mon PC sous vista est lent - interpréter les fichiers de scan
« Réponse #4 le: juin 24, 2014, 21:18:28 »
Bonsoir,
Ci  joint le lien avec les deux fichiers attendus
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf03510ad80bdd03a53fbf1b576a2a630
Pour le proxy, j'ai dû en créer un il y a longtemps mais je ne sais plus pourquoi et son utilité
Encore merci
A+
Jeje

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Re : Mon PC sous vista est lent - interpréter les fichiers de scan
« Réponse #5 le: juin 24, 2014, 22:22:54 »
Re,

OK pour les rapports.

---------------------------------------------------------------------------------------------

RogueKiller :

  • /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
  • Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
  • Clique sur Suppression

  • Clique sur Rapport et poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

---------------------------------------------------------------------------------------------

Malwarebytes Anti-Malware :

Désinstalle la version 1.75.0.1300 qui est obsolète.

  • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
  • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
  • Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  • Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
  • Dans Examen, coche Examen "Personnalisé" puis clique sur Examiner maintenant
  • Sélectionner le(s) lecteur(s) à analyser
  • Coche la case Recherche de Rootkits
  • Sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
  • Puis clique sur Lancer l'examen
  • Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
  • Patiente le temps de l'analyse
  • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
  • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
  • Au redémarrage, relance Malwarebytes
  • Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
  • Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
  • Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
  • Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

sont attendus les rapports
RogueKiller
Malwarebytes


@+
 

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Re : Mon PC sous vista est lent - interpréter les fichiers de scan
« Réponse #6 le: juin 25, 2014, 09:20:31 »
Bonjour,
Ci joint le lien vers les fichiers attendus
http://up.security-x.fr/file.php?h=R73f468fc9ab049de7982281d54c7c7b8
A+
Jéjé

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Re : Mon PC sous vista est lent - interpréter les fichiers de scan
« Réponse #7 le: juin 25, 2014, 09:43:15 »
Re,

OK pour Malwarebytes.

Il faut relancer RogueKiller, après le Prescan, sélectionne tous les éléments détectés, puis clique sur Suppression.
Poste le nouveau rapport obtenu.

Ensuite, nous allons refaire un contrôle avec FRST.

Donc, tu relances FRST.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

@+
 

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Re : Mon PC sous vista est lent - interpréter les fichiers de scan
« Réponse #8 le: juin 25, 2014, 10:14:24 »
Ci joint le lien pour les 3 fichiers attendus
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rbb8b9552fd538b65e1605a5fd1c32cce
A+
Jéjé

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Re : Mon PC sous vista est lent - interpréter les fichiers de scan
« Réponse #9 le: juin 25, 2014, 12:03:29 »
Re,

Je t'avais demandé dans un de mes messages précédents de choisir entre McAfee et Aviraet désinstaller une des protections par le Panneau de configuration.
Pourquoi ne pas l'avoir fait.
Comme expliqué, avoir 2 protections résidentes actives sur le système est source de conflits et blocage et n'apporte rien de plus en terme de protection.

OK pour les rapports.

Comment se comporte le système maintenant ?

@+
 

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Re : Mon PC sous vista est lent - interpréter les fichiers de scan
« Réponse #10 le: juin 25, 2014, 13:54:31 »
Bonjour,
Le système se comporte beaucoup mieux, plus de plantage du navigateur, Windows fonctionne mieux.
Juste un peu lent lors de la mise sous tension.
J'ai enlevé Mac Afee
Merci beaucoup pour votre aide.
Y-a-t-il une procédure à suivre pour maintenir le PC en bonne état ?
A+
jéjé

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Re : Mon PC sous vista est lent - interpréter les fichiers de scan
« Réponse #11 le: juin 25, 2014, 16:44:28 »
Re,

OK nous allons pouvoir finaliser.


Citer
Juste un peu lent lors de la mise sous tension

Il alléger le démarrage de ta session, beaucoup trop d'applications se lancent et c'est inutile.
Tu peux le faire facilement avec CCleaner -> Outils -> Démarrage
Indique-moi si tu as besoin d'aide pour désactiver des applications au démarrage de Windows et de ta session.


Pour finaliser la désinfection :

---------------------------------------------------------------------------------------------

Java :

Désinstalle cette version obsolète Java(TM) 6 Update 24

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Flash Player :

Désinstalle ces versions :
Adobe Flash Player 11 ActiveX
Adobe Flash Player 11 Plugin


Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Reader :

Désinstalle cette version obsolète Adobe Reader 9.3.3

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


---------------------------------------------------------------------------------------------

Firefox :

Télécharge et installe cette dernière version Firefox ou mets à jour directement via Firefox -> Aide -> A propos de Firefox

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

  • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

  • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

  • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

  • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



  • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


  • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
    Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
    Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
    SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


  • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


    /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
    Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
 

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Re : Mon PC sous vista est lent - interpréter les fichiers de scan
« Réponse #12 le: juin 27, 2014, 14:52:18 »
Bonjour,
Voila le lien avec le fichier attendu

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rde7625171187b5fae99a99188b83936c

Encore un grand merci
Jéjé

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Re : Mon PC sous vista est lent - interpréter les fichiers de scan
« Réponse #13 le: juin 27, 2014, 18:12:39 »
Bonjour,

OK pour le rapport Delfix.


Bonne continuation   :AAC
 

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Re : Mon PC sous vista est lent - interpréter les fichiers de scan [Résolu]
« Réponse #14 le: juillet 05, 2014, 21:40:41 »
Bonsoir,
J'ai deux autres PC qui demande le même type de nettoyage.
Pouvez vous faire un diagnostique ?
Merci
Bonne soirée
Jeje

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Re : Mon PC sous vista est lent - interpréter les fichiers de scan [Résolu]
« Réponse #15 le: juillet 05, 2014, 21:57:46 »
Bonsoir,

Il faut ouvrir un nouveau sujet.
Un seul sujet par internaute et par PC.

Merci de ta compréhension,

@+
 

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Re : Mon PC sous vista est lent - interpréter les fichiers de scan [Résolu]
« Réponse #16 le: juillet 06, 2014, 09:00:58 »
Bonjour,
Pas de soucis
Merci
Jéjé

Tags: zeroaccess