Security-X
Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: emiliejeremy le novembre 12, 2013, 19:32:45
-
Bonjour,
je viens demander votre aide car je désespère de trouver une solution par moi meme
Je suis sous vista, 64.
J'ai depuis quelques temps des mots verts soulignés quand je navigue sur chrome. (je n'ai pas essayé avec d'autres navigateurs car je n'en ai pas). Et j'ai sans cesse des popups qui s'ouvrent. Je trouve que ça ralentis mon système.
Quand j'ai des problèmes de ce genre, je désinstalle les petits programmes que j'ai et qui ne servent à rien (pourtant je vérifie tout quand j'installe un logiciel), j'ai fait des scans avec adw, c cleaner et malwarebytes. et toujours pareil. j'ai cherché sur des forums, mais aucune solution.
Est ce que quelqu'un peut m'aider svp?
Merci d'avance à tous!
Emilie
-
Bonjour,
Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :
---------------------------------------------------------------------------------------------
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc) FRST - version 64 bits :
- Télécharge FRST (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/) de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST64.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR05cf1fa17f5d244a9c65be205bacfeab&hash=b3152d40400f1435eb46d75f6cf70ecc0edb4c0e)
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
- Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
---------------------------------------------------------------------------------------------
Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Poste aussi le rapport AdwCleaner.
@+
-
Merci pour votre rapidité
voilà les rapports:
addition: http://up.security-x.fr/file.php?h=Rd5e43080332eb178b0f483fffae89178
frst:http://up.security-x.fr/file.php?h=Raec095c25a0361cb707434c99d44e459
adw: http://up.security-x.fr/file.php?h=R9c4fe0c30295aabc8df0c54e78354929
j'espère que c'est ok
-
Re,
Tu ne peux avoir 2 antivirus actifs sur ton système. Non seulement cela ne t'apportera aucune protection supplémentaire, mais c'est en plus une source de conflits et de dysfonctionnements.
Il te faut donc choisir entre avast! Antivirus et Trend Micro Titanium Internet Security et en désinstaller un par le Panneau de configuration.
Nous allons appliquer un correctif avec FRST.
---------------------------------------------------------------------------------------------
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc) FRST - Correctif :
/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images (http://forum.security-x.fr/windows-7/%28tutoriel%29-creer-un-point-de-restauration-sous-windows-7/) /!\
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
start
SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing.
SearchScopes: HKLM - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
CHR Extension: (Downnloaadu keeepper) - C:\Users\Emilie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\badedellckpflpfafldpfoiihnpdalcl\1.6
CHR Extension: (SearchNewTab) - C:\Users\Emilie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\idoifgajeejofpafcbhcgnmmmglicpkj\1.0
2013-11-11 16:41 - 2013-11-11 16:41 - 00000000 ____D C:\Program Files\Enigma Software Group
C:\Users\Emilie\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
C:\Users\Emilie\AppData\Local\Temp\SHSetup.exe
end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST64.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR05cf1fa17f5d244a9c65be205bacfeab&hash=b3152d40400f1435eb46d75f6cf70ecc0edb4c0e)
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Est attendu le rapport Fixlog
@+
-
Ah bien vu, je ne savais même pas que j'avais 2 anti virus!! je me demande d'où vient trend machin...
voilà la rapport: http://up.security-x.fr/file.php?h=R3fafa2c78ee08782655775b16a1e01f2
merci!!
-
Re,
Comment se comporte le système maintenant ?
Plus de soucis avec ces mots soulignés en vert et ces pubs intempestives ?
Nous allons en profiter pour mettre à jour des applications présentant des failles de sécurité.
---------------------------------------------------------------------------------------------
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc) Installe la dernière version Adobe Flash Player :
Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)
Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)
Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
---------------------------------------------------------------------------------------------
Désinstalle cette version obsolète Java(TM) 6 Update 22, la dernière version Java est déjà installée.
---------------------------------------------------------------------------------------------
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc) Mets à jour Firefox :
Télécharge et installe cette dernière version Firefox (http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/) ou mets à jour directement via Firefox -> Aide -> A propos de Firefox
---------------------------------------------------------------------------------------------
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc) SX Check&Update :
- Télécharge SX Check&Update (http://tools.security-x.fr/download.php?f=SXCU.exe) de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
- Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)
---------------------------------------------------------------------------------------------
Est attendu le rapport SXCU
@+
-
C'est super, plus de pubs, plus de mots verts soulignés! Merci beaucoup pour votre aide, si rapide et si claire!
voilà le rapport, http://up.security-x.fr/file.php?h=R805fa5929555f6090beaadd8895f37e3
j'ai laissé que avast.
Merci
-
Re,
Les mises à jour pour Flash Player n'ont pas fonctionné.
Désinstalle par le Panneau de configuration :
Adobe Flash Player 10 ActiveX
Adobe Flash Player 10 Plugin
Ensuite :
Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)
Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)
Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
---------------------------------------------------------------------------------------------
Recommence la mise à jour pour Firefox, tu n'as toujours pas la dernière version
---------------------------------------------------------------------------------------------
plus de pubs, plus de mots verts soulignés!
Nous allons donc pouvoir finaliser la procédure.
---------------------------------------------------------------------------------------------
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc) TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :
- Télécharge TFC (http://oldtimer.geekstogo.com/TFC.exe) de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications en cours
- Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
- Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage
---------------------------------------------------------------------------------------------
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc) DelFix :
- Sur cette page, télécharge DelFix (http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix) de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système
- Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR61402f49815db4f9a876f469e865c3a9&hash=60ec4ed19f7f9871b63f941c16a7529889531079)
- Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
---------------------------------------------------------------------------------------------
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc) Quelques précisions et conseils :
- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
Pourquoi et comment je me fais infecter ? (http://forum.malekal.com/pourquoi-et-comment-je-me-fais-infecter-t3259.html)
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence (http://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/msg53123/#msg53123) avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares ! (http://www.zebulon.fr/actualites/8054-france-championne-monde-malwares.html)
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-malwarebyte%27s-anti-malware/)
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java (http://java.com/fr/download/manual.jsp) et Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour (http://www.malekal.com/2010/11/15/maintenir-java-adobe-reader-et-le-player-flash-a-jour/)
Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger (http://forum.malekal.com/exploitation-swf-pdf-java-systeme-non-jour-danger-t13629.html)
- Au niveau de Firefox (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/firefox-securise/) et Chrome (http://www.malekal.com/2013/01/14/securiser-google-chrome/), tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.malekal.com%2Ffichiers%2Fprojetantimalwares%2Freagir_miniban.gif&hash=60f66ff5bf6c64aea37f0755aa21312762d3420f) (http://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware.pdf)
-
J'ai refait tout ce que tu m'as conseillé,
j'espère que c'est ok
voilà le rapport http://up.security-x.fr/file.php?h=R41006fb0ccd712fb16bb88298c615f34
heureuse de repartir avec une bécane comme neuve!
merci!
-
Re,
OK pour le rapport Delfix.
Bonne continuation :AAC