Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: begere76 le mai 24, 2015, 11:14:58

Titre: Nettoyage TROVI : Image incorrect
Posté par: begere76 le mai 24, 2015, 11:14:58
Bonjour,

J'ai l'habitude de consulter votre forum pour régler les petits dysfonctionnements qui apparaissent parfois sur mon pc. Je suis en général capable de me débrouiller toute seule grâce aux réponses, malgré mes connaissances et mon aisance limitée face à ces messages d'erreur.

Je viens de consulter votre forum suite à l'apparition d'un message récurrent  :
[Programme].EXE Image incorrect
C:\PROGRA~1\SEARCH~1\SEARCH~1\bin\VC32LO~1.DDL n'est pas conçu pour s’exécuter sous Windows ou contient une erreur.


Ces messages sont apparus suite à l'utilisation du logiciel MALWAREBYTES ANTI-MALWARE pour supprimer la page TROVI qui se lançait à chaque démarrage de Mozilla Firefox.

-->j'ai l'impression que chaque cas nécessite un traitement particuliers. Est-ce que je me trompe?
Si ce n'est pas le cas et que je peux suivre un autre sujet, n'hésitez pas me le faire savoir  ;)

Merci d'avance
 :AAC
Titre: Re : Nettoyage TROVI : Image incorrect
Posté par: chantal11 le mai 24, 2015, 11:17:53
Bonjour,

En effet, chaque cas doit être traité individuellement, tous nos correctifs sont personnalisés et adaptés à la configuration de l'utilisateur.


Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)

@+
Titre: Re : Nettoyage TROVI : Image incorrect
Posté par: begere76 le mai 24, 2015, 11:49:29
Déjà un grand merci pour cette rapidité de réponse et pour ces explications très claires.

Alors voici le lien vers des deux fichiers :

Addition
http://up.security-x.fr/file.php?h=R4a5fbe15f5faa510d2d25053250a30d4

Frst
http://up.security-x.fr/file.php?h=R1539a5b64a6cc7b7aa31674d880f1266

Titre: Re : Nettoyage TROVI : Image incorrect
Posté par: chantal11 le mai 24, 2015, 12:05:26
Re,


Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter ! (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/installation-d%27une-application-sponsorisee-les-pieges-a-eviter/)

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Ad-Aware (inutile, tu as déjà Avast et Malwarebytes et prend de la ressource inutilement)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

Code: [Sélectionner]
start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1326490928-726503476-2039691454-1000 -> DefaultScope {014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9} URL =
Toolbar: HKU\S-1-5-21-1326490928-726503476-2039691454-1000 -> No Name - {A057A204-BACC-4D26-9990-79A187E2698E} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-1326490928-726503476-2039691454-1000 -> No Name - {D0523BB4-21E7-11DD-9AB7-415B56D89593} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-1326490928-726503476-2039691454-1000 -> No Name - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No File
StartMenuInternet: Google Chrome.MRI5TEDUXHXWJFLMU477BYXX64 - C:\Users\Bérangère\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
U3 aa8nnwpn; C:\Windows\system32\Drivers\aa8nnwpn.sys [0 ] (Microsoft Corporation)
2015-05-14 16:42 - 2015-05-18 21:45 - 00000000 ____D () C:\Users\Bérangère\AppData\Local\avabvyxvdy
2015-05-14 16:42 - 2015-05-18 21:45 - 00000000 ____D () C:\Program Files\SearchProtect
2015-05-14 16:42 - 2015-05-14 16:42 - 00000000 ____D () C:\Users\Bérangère\AppData\Local\SearchProtect
c:\users\bérangère\appdata\local\lollipop
Task: {86573238-6CD3-42A9-8486-E4491565F43B} - System32\Tasks\{9B573692-D1B3-4DBA-AEC7-45E18132A609} => pcalua.exe -a c:\users\bérangère\appdata\local\lollipop\lollipop.bat
Task: {D78E2D15-0F18-4C69-8E66-5DC9B54441EB} - \avabvyxvdy No Task File
Task: {FD476463-6AA2-47FF-9239-5F885E182A74} - System32\Tasks\{F14B1FB7-94AE-492B-8CF0-6853072FD9EF} => pcalua.exe -a c:\users\bérangère\appdata\local\lollipop\lollipop.bat
EmptyTemp:
end/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+
Titre: Re : Nettoyage TROVI : Image incorrect
Posté par: begere76 le mai 24, 2015, 12:59:29
Voici le lien vers le fichier FIXLOG.TXT
http://up.security-x.fr/file.php?h=R43a2d7a6b1d73681ceb57502048be363

Et le lien vers le rapport ADWCLEANER
http://up.security-x.fr/file.php?h=R68402e0fe146977939354f41184bf5c0

J'ai du redémarrer mon pc et j'ai déjà vu la différence  :BAN

Titre: Re : Nettoyage TROVI : Image incorrect
Posté par: chantal11 le mai 24, 2015, 13:17:17
Re,

OK, nous continuons le nettoyage.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/)

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/perte-de-connexion-internet-apres-l%27utilisation-d%27un-outil-12204/)[/url]

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+
Titre: Re : Nettoyage TROVI : Image incorrect
Posté par: begere76 le mai 24, 2015, 13:37:57
Voici le dernier rapport :
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfa28dfe0aff27cc010197f9a62d5f36c

Je n'ai plus aucun message d'erreur au démarrage de Windows ou des autres programmes ;D

Je n'aurais jamais pu régler ce problème toute seule. Même si ça m'a paru compliqué en lisant les sujets des autres personnes, en suivant tes consignes pas à pas, j'y suis arrivée...enfin tu y es arrivée! Un grand merci à toi et à toutes les personnes de la communauté qui viennent aux secours des personnes comme moi. Merci pour votre patience et vos bons conseils.

Je promets à l'avenir de faire très attention lors de mes prochains téléchargements!!!
Titre: Re : Nettoyage TROVI : Image incorrect
Posté par: chantal11 le mai 24, 2015, 16:37:58
Re,

C'est parfait, nous pouvons donc finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Java :

Désinstalle Java 8 Update 31

Télécharge et installe cette dernière version Java (http://www.java.com/fr/download/)

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fsecurity-x.fr%2Fup%2Ffile.php%3Fh%3DR33767bb6c06f1bd22f3defb4b29dacd2&hash=878630be86c34cdefe796be05c5721e284368ba7)

Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR8140b5c34c3d5ed5aa77a739d2cd5cae&hash=0bdf5942b71a5ddc0547fe1d0b097c44be15e274)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google ou McAfee Security Scan Plus
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Reader :

Désinstalle Adobe Reader 8.3.1

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader (http://get.adobe.com/fr/reader/?no_ab=1)
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR20d61f00d16d8088b58a1b8635df2b78&hash=d9705c479e4c02e1093b197b13822474686c4c64)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Mise à jour d'Internet Explorer :

Même si tu n'utilises pas Internet Explorer comme navigateur, il faut tout de même le mettre à jour et passer sous IE9.
Téléchargez Internet Explorer 9 (http://windows.microsoft.com/fr-FR/internet-explorer/products/ie/home)

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système
---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence (http://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/msg53123/#msg53123) avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares ! (http://www.zebulon.fr/actualites/8054-france-championne-monde-malwares.html)

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter ! (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/installation-d%27une-application-sponsorisee-les-pieges-a-eviter/)

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.malekal.com%2Ffichiers%2Fprojetantimalwares%2Freagir_miniban.gif&hash=60f66ff5bf6c64aea37f0755aa21312762d3420f) (http://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware.pdf)

-------------------------------------------------------------------------------------------

Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

Tutoriel en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/s%27entrainer-a-ne-pas-installer-des-logiciels-indesirables-avec-adware-prevention/)

Bon entraînement :)