Auteur Sujet: Ordinateur lent + publicités [Résolu]  (Lu 6020 fois)

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Ordinateur lent + publicités [Résolu]
« le: décembre 25, 2012, 23:35:42 »
Bonjour,

Voilà, mon ordinateur est assez (voir très) lent et lorsque je vais sur internet, beaucoup de publicités s'affichent. J'ai essayé de faire un petit nettoyage dans les programmes, mais l'amélioration n'est pas flagrante. Je suis sur Windows7 et en 32 bits.

Merci d'avance pour votre réponse ! (et désolée pour l'heure tardive de ce message)
« Modifié: décembre 28, 2012, 21:04:16 par chantal11 »

Security-X

Ordinateur lent + publicités [Résolu]
« le: décembre 25, 2012, 23:35:42 »

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Re : Ordinateur lent + publicités
« Réponse #1 le: décembre 26, 2012, 09:04:15 »
Bonjour Lisa,

Bienvenue sur Security-X   :D

Nous allons regarder ton souci en établissant un 1er diagnostic avec cet outil, suis bien les instructions indiquées :

   OTL :

  • Télécharge OTL de OldTimer et enregistre le sur le Bureau
  • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
     /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Vérifie que les cases Tous les utilisateurs, Recherche Lop et  Recherche Purity soient cochées
  • Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit
    Citer
    msconfig
    /md5start
    explorer.exe
    wininit.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    svchost.exe
    services.exe
    /md5stop
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\Tasks\*.* /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    CREATERESTOREPOINT
  • Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan

  • A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent.
  • Les rapports étant trop longs pour le forum, héberge-les sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
    Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.
@+

 

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Re : Ordinateur lent + publicités
« Réponse #2 le: décembre 26, 2012, 12:54:26 »
Voilà !

OTL --> http://security-x.fr/up/file.php?h=Rdb44a98497be25a96e6876c7c2a6cb25

Par contre, le rapport Extras ne s'affiche pas...

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Re : Ordinateur lent + publicités
« Réponse #3 le: décembre 26, 2012, 13:30:08 »
Bonjour,

Citer
Par contre, le rapport Extras ne s'affiche pas...

Oui, tu as lancé OTL pour la 2ème fois.
Si c'est maintenant que tu as lancé OTL pour la deuxième fois, le rapport Extras.txt doit se trouver sur ton Bureau.

Si tu l'as trouvé, merci de l'héberger et poster le lien.

Je commence à regarder l'autre rapport.

@+
 

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Re : Ordinateur lent + publicités
« Réponse #4 le: décembre 26, 2012, 13:56:03 »
Re,

En attendant que tu trouves le rapport Extras, nous allons débuter la procédure.

Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec.
Stop la pub !

---------------------------------------------------------------------------------------------

   Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

Browser Manager
Webplayer


---------------------------------------------------------------------------------------------

  AdwCleaner - Suppression :

  • Sur cette page, télécharge AdwCleaner de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
  • Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

---------------------------------------------------------------------------------------------

  OTL :

/!\ Important -> Pour les utilisateurs d'Avast, OTL ne doit pas être lancé en mode Sandbox

  • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  • /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Copie l'intégralité de ce script ci-dessous (y compris la 1ère ligne :OTL)
    Citer
    :OTL
    MOD - [2012/10/10 12:23:16 | 002,068,504 | ---- | M] () -- c:\ProgramData\Browser Manager\2.3.787.43\{16cdff19-861d-48e3-a751-d99a27784753}\browsemngr.dll
    SRV - [2012/10/10 12:24:19 | 002,309,656 | ---- | M] () [Disabled | Stopped] -- C:\ProgramData\Browser Manager\2.3.787.43\{16cdff19-861d-48e3-a751-d99a27784753}\browsemngr.exe -- (Browser Manager)
    IE - HKLM\..\SearchScopes,DefaultScope = {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406}
    IE - HKLM\..\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406}: "URL" = http://dts.search-results.com/sr?src=ieb&appid=101&systemid=406&sr=0&q={searchTerms}
    IE - HKU\S-1-5-21-2539318580-3251294829-1338140365-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,bProtector Start Page = http://search.babylon.com/?affID=111020&tt=120812_bandext_3312_4&babsrc=HP_ss&mntrId=b879872600000000000090a4de6c9810
    IE - HKU\S-1-5-21-2539318580-3251294829-1338140365-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,BrowserMngr Start Page = http://search.babylon.com/?affID=111020&tt=120812_bandext_3312_4&babsrc=HP_ss&mntrId=b879872600000000000090a4de6c9810
    IE - HKU\S-1-5-21-2539318580-3251294829-1338140365-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://isearch.babylon.com/?affID=115303&tt=4112_5&babsrc=HP_ss&mntrId=b879872600000000000090a4de6c9810
    IE - HKU\S-1-5-21-2539318580-3251294829-1338140365-1000\..\SearchScopes,bProtectorDefaultScope = {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
    IE - HKU\S-1-5-21-2539318580-3251294829-1338140365-1000\..\SearchScopes,BrowserMngrDefaultScope = {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
    IE - HKU\S-1-5-21-2539318580-3251294829-1338140365-1000\..\SearchScopes,DefaultScope = {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
    IE - HKU\S-1-5-21-2539318580-3251294829-1338140365-1000\..\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}: "URL" = http://search.babylon.com/?q={searchTerms}&affID=111020&tt=120812_bandext_3312_4&babsrc=SP_ss&mntrId=b879872600000000000090a4de6c9810
    IE - HKU\S-1-5-21-2539318580-3251294829-1338140365-1000\..\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406}: "URL" = http://dts.search-results.com/sr?src=ieb&appid=101&systemid=406&sr=0&q={searchTerms}
    FF - HKEY_CURRENT_USER\software\mozilla\Firefox\Extensions\\{b64982b1-d112-42b5-b1e4-d3867c4533f8}: C:\ProgramData\Browser Manager\2.3.787.43\{16cdff19-861d-48e3-a751-d99a27784753}\FirefoxExtension [2012/10/10 20:22:23 | 000,000,000 | ---D | M]
    CHR - homepage: http://search.babylon.com/?affID=111020&tt=120812_bandext_3312_4&babsrc=HP_ss&mntrId=b879872600000000000090a4de6c9810
    O2 - BHO: (no name) - {2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B} - No CLSID value found.
    O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - !{265EEE8E-3228-44D3-AEA5-F7FDF5860049} - No CLSID value found.
    O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - No CLSID value found.
    O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - {98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC} - No CLSID value found.
    O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - 10 - No CLSID value found.
    O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
    O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0024-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_24-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_24)
    O20 - AppInit_DLLs: (c:\progra~2\browse~1\23787~1.43\{16cdf~1\browse~1.dll) - c:\ProgramData\Browser Manager\2.3.787.43\{16cdff19-861d-48e3-a751-d99a27784753}\browsemngr.dll ()
    O20 - AppInit_DLLs: (c:\progra~2\browse~1\22643~1.41\{16cdf~1\browse~1.dll) -  File not found
    [2012/12/25 21:29:52 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Software
    [2012/12/19 16:58:58 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Lisa\AppData\Local\Lollipop
    [2012/12/19 16:56:13 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\Webplayer setup
    [6 C:\windows\System32\*.tmp files -> C:\windows\System32\*.tmp -> ]
    [2012/01/07 18:48:34 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Lisa\AppData\Roaming\Babylon
    [2012/10/10 20:33:19 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Lisa\AppData\Roaming\OfferBox
    @Alternate Data Stream - 151 bytes -> C:\ProgramData\Temp:4CF61E54
    @Alternate Data Stream - 145 bytes -> C:\ProgramData\Temp:798A3728
    @Alternate Data Stream - 144 bytes -> C:\ProgramData\Temp:268F887D
    @Alternate Data Stream - 131 bytes -> C:\ProgramData\Temp:9E22BBE8
    @Alternate Data Stream - 123 bytes -> C:\ProgramData\Temp:6FB93194
    @Alternate Data Stream - 117 bytes -> C:\ProgramData\Temp:E7BA7168
    @Alternate Data Stream - 117 bytes -> C:\ProgramData\Temp:8530A643
    @Alternate Data Stream - 117 bytes -> C:\ProgramData\Temp:2430E4FC

    :files
    c:\ProgramData\Browser Manager
    C:\Users\Lisa\AppData\Local\{*}
    ipconfig /flushdns /c

    :Commands
    [EMPTYTEMP]
  • Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
  • Clique ensuite sur le bouton Correction

  • L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
  • Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
  • Poste le contenu du rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_******.log dans ta prochaine réponse
    les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

----------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :
  • AdwCleaner(S).txt
  • C:\_OTL\MovedFiles\********_******.log
@+
 

Hors ligne Lisa

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Re : Ordinateur lent + publicités
« Réponse #5 le: décembre 26, 2012, 19:37:03 »
Pour le rapport Extras, je l'ai effacé définitivement... :'( (pas douée !!! )


C'est bon cette fois ? J'ai pas fait de bétises ? Il y a tout ? (nan, parce que je suis vraiment pas douée...)

Hors ligne chantal11

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Re : Ordinateur lent + publicités
« Réponse #6 le: décembre 26, 2012, 20:41:36 »
Bonsoir Lisa,

Ce n'est pas grave pour le rapport, je vais me débrouiller sans  ;)

C'est bon pour les 2 autres rapports, tu as bien suivi les consignes.

As-tu toujours des publicités ?
Le système se comporte mieux ?


Nous allons vérifier des extensions/pugins qui représentent des failles de sécurité.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  SX Check&Update :

  • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
  • Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXC&U.exe est sûr)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport SX Check&Update

@+
 

Hors ligne Lisa

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Re : Ordinateur lent + publicités
« Réponse #7 le: décembre 27, 2012, 10:54:27 »
Bonjour !

J'ai beaucoup moins de publicités et mon système va beaucoup mieux !

Voilà le rapport (dsl pour le temps que ça a mis, mais j'avais oublié de désactivé avast! pour ouvrir le fichier) :
http://security-x.fr/up/file.php?h=Rb10443c9b8b3bfa5de99297412ab4a67

Hors ligne chantal11

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Re : Ordinateur lent + publicités
« Réponse #8 le: décembre 27, 2012, 11:28:39 »
Bonjour,

Citer
J'ai beaucoup moins de publicités

Il y en a toujours ?
Sous quel navigateur ?
Quel type de publicités ? (des exemples)

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Désinstalle Java(TM) 6 Update 24 via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Installe la dernière version Adobe Shockwave Player :

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Shockwave Player

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Mise à jour d'Internet Explorer :

Même si tu n'utilises pas Internet Explorer comme navigateur, il faut tout de même le mettre à jour et passer sous IE9.
Téléchargez Internet Explorer 9

---------------------------------------------------------------------------------------------

  SX Check&Update :

  • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Au menu principal, clique sur le bouton Update Flash et installe la nouvelle version Flash Player sous chaque navigateur qui s'est ouvert
    A titre indicatif, la page de téléchargement http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
  • Ensuite, clique sur le bouton Update Java et installe la dernière version proposée
    A titre indicatif, la page de téléchargement http://www.java.com/fr/download/
  • N'oublie pas de décocher à chaque fois les options proposées (Barre Google et autre)
  • Referme l'outil et relance-le pour générer un rapport en cliquant sur le bouton Rapport
  • Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXC&U.exe est sûr)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le nouveau rapport SX Check&Update

@+
 

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Re : Ordinateur lent + publicités
« Réponse #9 le: décembre 27, 2012, 15:47:45 »
Non, en fait il n'y a plus de publicités.

Je te donne le rapport dans le prochain messages !

Hors ligne Lisa

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Re : Ordinateur lent + publicités
« Réponse #10 le: décembre 27, 2012, 16:03:52 »

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Re : Ordinateur lent + publicités
« Réponse #11 le: décembre 27, 2012, 17:54:28 »
Re,

Citer
Non, en fait il n'y a plus de publicités.

Ah ! tu me rassures, parce qu'on avait bien tout nettoyé  ;)

Tu n'as pas mis à jour Internet Explorer vers la version 9 comme indiqué.
C'est important, même si tu n'utilises pas Internet Explorer, Windows lui l'utilise.
Un navigateur qui n'est pas à jour représente une faille de sécurité exploitée par les malwares.

Si tout va bien, nous allons pouvoir finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Purge points de restauration :

  • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Copie l'intégralité de ce script ci-dessous
    Citer
    :Commands
    [CLEARALLRESTOREPOINTS]
    [EMPTYTEMP]
  • Colle l'intégralité du code dans le cadre Personnalisation
  • Clique ensuite sur le bouton Correction
  • Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
---------------------------------------------------------------------------------------------

  Désinstallation des outils utilisés :

  • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Purge d'outils

  • Valide l'avertissement par OK et laisse le pc redémarrer
  • Relance AdwCleaner et clique sur Désinstaller
  • Supprime SXCU de ton Bureau
  • Supprime tous les rapports générés restants
---------------------------------------------------------------------------------------------

  Quelques précisions et conseils :


  • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
Pourquoi et comment je me fais infecter ?

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



  • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


  • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
    Il faut l'installer Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
    Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
    Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
    Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger


  • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
    Firefox sécurisé


    /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
    Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
 

Hors ligne Lisa

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Re : Ordinateur lent + publicités
« Réponse #12 le: décembre 28, 2012, 20:25:04 »
Tu n'as pas mis à jour Internet Explorer vers la version 9 comme indiqué.
C'est important, même si tu n'utilises pas Internet Explorer, Windows lui l'utilise.
Un navigateur qui n'est pas à jour représente une faille de sécurité exploitée par les malwares.

Oui, j'avais oublié de l'installer, mais maintenant c'est fait.

Je te remercie d'avoir aider une pauvre ignorante de l'informatique comme moi. Sur ceux, joyeux Noël (oiu, je sais, c'est déjà passé) et bonne année !!!

Hors ligne chantal11

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Re : Ordinateur lent + publicités
« Réponse #13 le: décembre 28, 2012, 21:03:56 »
Bonne continuation ..... et passe de bonnes fêtes de fin d'année toi aussi   :AAC