Forum Security-X > Désinfections
page bleue sur chrome
ibanezch:
bonsoir ,
Je reviens vers vos services , car l'ordinateur d'un de mes amis a un problèmes lorsque il veut ouvrir certaines pages sur chrome
et notamment pour aller sur son site bancaire. Une page bleue apparait indiquant "votre ordinateur a été infecté"que faut t-il faire
Merci pour votre réponse.
tomtom95:
Bonsoir ibanezch,
Pour commencer on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST
Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64
Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.
Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).
Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
Il crée aussi un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur ENVOI, >> copie/colle les liens des rapports fourni ICI sur le forum dans ta prochaine réponse.
ibanezch:
Bonsoir ,
Merci pour cette rapide réponse voici le lien des fichiers
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rc4e57138aef6355250c3526f89494f75
tomtom95:
Le rapport Addition.txt c'est bon peux-tu poster l'autre rapport FRST.txt Merci
Ensuite Déplace l'outil FRST (Pas de raccourci) sur ton BUREAU << il est actuellement dans le dossier Téléchargements.
ibanezch:
J'ai mis l'outil FRST sur le bureau voila le lien demandé
https://up.security-x.fr/file.php?h=R85f63b9e783aa1580cee19d7b76b22ed
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