Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: syntex le décembre 19, 2017, 10:03:54

Titre: Pas de réponse à certains moments
Posté par: syntex le décembre 19, 2017, 10:03:54
Bonjour,
Sur mon PC portable sous Windows 10 en 64, à certains moments, pendant plusieurs minutes, je ne peux pas accéder à mon appareil. Pour les navigateurs internet j'ai un message "pas de réponse", l'explorateur de fichiers ne répond pas non plus. A d'autres moments, mes requêtes sur Google avec Chrome aboutissent toujours au même site.
J'ai fait tourner FRST et j'ai obtenu un fichier txt. Je n'ose pas poursuivre sans assistance éclairée.
Merci de votre aide.
Titre: Re : Pas de réponse à certains moments
Posté par: chantal11 le décembre 20, 2017, 08:15:31
Bonjour,

Citer
J'ai fait tourner FRST et j'ai obtenu un fichier txt.
Normalement tu as obtenu 2 rapports, FRST.txt et Addition.txt.

Ce sont ces rapports qu'il faut héberger sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)

@+
Titre: Re : Pas de réponse à certains moments
Posté par: syntex le décembre 20, 2017, 19:18:55
Bonjour,
Merci de m'accompagner. Voici les liens vers les fichiers FRST et Addition obtenus :
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rdefb9efce4561499252a935f0236686d
https://up.security-x.fr/file.php?h=R6adbb56c81a8d8c975634d3b1ca31176
Titre: Re : Pas de réponse à certains moments
Posté par: chantal11 le décembre 20, 2017, 20:24:47
Bonjour,


Citer
mes requêtes sur Google avec Chrome aboutissent toujours au même site
Sur quel site aboutissent tes requêtes ?


Les rapports n'indiquent pas d'infection.
Nous allons juste appliquer un correctif pour supprimer quelques éléments résiduels d'anciens programmes.


Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme :

McAfee Security Scan Plus (sponsor qui n'a pas été décoché lors de mises à jour Adobe)

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FRST - Correctif :

Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe
Winlogon\Notify\SDWinLogon-x32: SDWinLogon.dll [X]
BHO-x32: Pas de nom -> {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} -> Pas de fichier
Toolbar: HKU\S-1-5-21-785650546-1832744181-4140763645-1001 -> Pas de nom - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - Pas de fichier
Task: {0FA4FF8B-A676-4FDE-96BA-DDE2F94E8A2F} - \Safer-Networking\Spybot - Search and Destroy\Check for updates -> Pas de fichier
Task: {19514307-3A87-4156-9FD3-99C41BF8A445} - \Safer-Networking\Spybot - Search and Destroy\Scan the system -> Pas de fichier
Task: {865DDED9-14F2-42EF-8974-186B64066AEA} - \Safer-Networking\Spybot - Search and Destroy\Refresh immunization -> Pas de fichier
Hosts:
EmptyTemp:
End::
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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Est attendu le rapport Fixlog

@+
Titre: Re : Pas de réponse à certains moments
Posté par: syntex le décembre 21, 2017, 21:17:25
Bonsoir,
Processus effectué sans difficulté.
Fichier Fixlog obtenu : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e
Chrome dirige plusieurs fois mes requêtes vers http://www.v-traffic.com/trafic/aquitaine/bordeaux avant de répondre correctement. Site que je consulte parfois avant des déplacements.
Titre: Re : Pas de réponse à certains moments
Posté par: chantal11 le décembre 22, 2017, 08:04:46
Bonjour,

Le lien indiqué pour le Fixlog est vide .... tu peux recommencer l'hébergement de ce rapport et poster le nouveau lien obtenu ?

@+
Titre: Re : Pas de réponse à certains moments
Posté par: syntex le décembre 22, 2017, 11:40:46
Bonjour,
Voici le nouveau lien pour le Fixlog
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e
Titre: Re : Pas de réponse à certains moments
Posté par: chantal11 le décembre 22, 2017, 13:24:02
Re,

Il est toujours vide et c'est le même lien que celui indiqué hier   ;)
Titre: Re : Pas de réponse à certains moments
Posté par: syntex le décembre 22, 2017, 13:50:58
Désolé, j'ai dû me prendre les pieds dans le tapis!
J'ai désinstallé Mac Afee après avoir produit le fichier Fixlog.
Nouvelle tentative de lien
https://up.security-x.fr/file.php?h=Racc46f6c8e53083b5dc89919ab0e6325
Titre: Re : Pas de réponse à certains moments
Posté par: chantal11 le décembre 22, 2017, 15:00:45
Re,

Cette fois-ci est la bonne  ;)

OK pour le rapport.

Comment se comporte le système maintenant ?

@+
Titre: Re : Pas de réponse à certains moments
Posté par: syntex le décembre 22, 2017, 17:37:42
Bonsoir,
Le système se comporte bien. Depuis l'intervention, je n'ai pas eu les attentes régulièrement subies précédemment.
Merci beaucoup
Titre: Re : Pas de réponse à certains moments
Posté par: chantal11 le décembre 22, 2017, 17:53:39
Re,

Et au niveau de Chrome ?

@+
Titre: Re : Pas de réponse à certains moments
Posté par: chantal11 le décembre 31, 2017, 08:30:40
Bonjour,

Sans nouvelle de ta part, je présume donc que tout va bien.
Nous pouvons donc finaliser la procédure.

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DelFix :

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

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Quelques précisions et conseils :

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter ! (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/installation-d%27une-application-sponsorisee-les-pieges-a-eviter/)

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu