Auteur Sujet: pc infection  (Lu 1959 fois)

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Hors ligne Natho

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pc infection
« le: octobre 02, 2015, 18:49:43 »
Bonjour,
Le PC semble infecté par : Trojanwin32/patched.AO  et Adware.SEAR protect.U
difficulté à accéder à internet , message sous MOZILLA : dnsapi.ddl   absente du système.
Jai fait une restauration du systéme, ce qui m'a permis de vous contacter.
J'utilise comme messagerie '' incrédimail............. est-ce la porte ouvert au virus....... Beaucoup de pub arrive sur le Pc
Merci pour votre aide.
Gérard
Ps : C 'est le pc de ma femme sur lequel je suis qui pose probléme
Antivirus : F-Secure
Systéme exploitation Windows 7
Son mail, s'il faut intervenir sur son PC : xxxxxxxxxx@orange.fr


Edit Modération : adresse mail masquée.
Ne jamais poster une adresse mail sur un forum public, elle va vite être spammée.


« Modifié: octobre 02, 2015, 18:53:47 par chantal11 »
Demain sera un jour meilleur

Security-X

pc infection
« le: octobre 02, 2015, 18:49:43 »

Hors ligne tomtom95

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Re : pc infection
« Réponse #1 le: octobre 02, 2015, 19:33:09 »
Bonsoir Natho,

Pour commencer, vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur
Télécharger Important sur votre Bureau
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

  • Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
  • puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
    Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).

  • Cochez les cases comme sur la capture
  • Cliquez sur le bouton Scan.
  • L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
  • La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également dans le même dossier que FRST.exe.
  • Héberge les rapports  sur le site ce service de rapport en ligne
    Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
  • Cliquez sur Ouvrir
  • Cliquez sur  envoi,
    Puis copie/colle les liens fourni dans votre prochaine réponse.

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