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PC lent
tomtom95:
Bonjour Fip,
La migration vers w10 c'est faite comment ?
Il y a eu la présence HackTool AutoKMS destinés à l'activation illégale de produits Microsoft.
Il a servi pour l'activation de W10 ou Microsoft Office Professionnel ? ( si c'est pour Office je te conseille de le désinstaller de l'ordinateur)
Autrement il y a des restes de l'antivirus McAfee mal désinstaller ,des erreurs du système etc...
Pour commencer désinstalle McAfee LiveSafe
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle appwiz.cpl et clique sur OK
Dans programmes et fonctionnalités recherche le programme et désinstalle McAfee LiveSafe.
Puis l'on va faire une Correction avec l'outil FRST
Ouvre l'outil FRST.exe
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/563510mA
Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur
Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction
L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
Clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation.
A la fin de l'installation,
Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
Lancer l'examen >> Analyse
Quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés,
Appliquer les actions cliquez sur Quarantaine sélectionnée
Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
Attende l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis clique sur Oui.
Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvre de nouveau MBAM.
Clique sur Analyseur
Clique sur Compte-rendu .
Sélectionne sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
Clique sur Afficher Exporter.
Clique sur Fichier texte (*.txt)
Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen.
Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
Clique sur OK
Héberge le contenu du rapport sur le site Service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
Fip:
Bonjour,
J'essaye de désinstaller McAfee LiveSafe depuis 3 jours mais impossible.
Une fenêtre s'ouvre et rien se passe.
Puis-je faire la suite ?
Merci pour votre réponse.
tomtom95:
Bonsoir,
Il est possible d'avoir une réponse aux 2 questions ?
Pour McAfee LiveSafe pas de problème, fait la suite des procédures.
Fip:
Bonsoir,
J'ai enfin la vérité. Ce PC est à mon fils et oui il a essaye de mettre office 2019 avec je ne sais quoi d'ailleurs, j'ai pas tout compris.
Pour le FRST :
https://up.security-x.fr/file.php?h=Re89bbe074546a7b0bf2b11ca86c23ffd
Pour Malwarebyte 0 éléments trouvés :
https://up.security-x.fr/file.php?h=Refbaf01925c97b2b4767b29d515d5929
Toujours ce souci du clique droit sur le Bureau ou application très long.
Merci pour réponse.
tomtom95:
Bonjour,
Votre fils a utilisé un crack (AutoKMS) pour activer illégalement office 2019.
Je conseille de désinstaller Microsoft Office de l'ordinateur.
à la place, il peut utiliser gratuitement >> LibreOffice (Suite complète de bureautique éditeur de texte, tableur, présentations).
Pour le reste des problèmes on va faire une réparation des composants du magasin de Windows.
Ensuite il faudrait faire les mises jour du système 10 avec Windows update.
Ouvre une invite de commandes.
Clique droit sur Démarrer >> puis sur Windows PowerShell (admin)
Copie/colle la commande suivante :
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth >> valide avec la touche Entrée
Si tout se passe bien, tu aura le message (La restauration a été effectuée. 100% L’opération a réussi)
Fermer l'invité de commande et redémarrer l'ordinateur.
Puis vérifier les mises à jour.
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ I dans les paramères de Windows
Clique sur Mise à jour de sécurité >> puis Windows update et rechercher des mises à jour.
A plus.
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