Forum Security-X > Désinfections
PC lent
Fip:
Bonjour,
Pour commencer désolé si je ne suis pas dans la bonne rubrique.
Je vous explique, mon PC est super lent, j'ai donc de décider de refaire Wndows 10 sans conserver mes fichiers (pas grand chose dessus).
Donc si je ne dit pas de bêtises comme à son état d'origine.
Il fonctionne difficilement surtout le clic droit sur le Bureau. Parfois il peut y avoir du mieux mais cela reste rare.
J'ai fait cette manipulation en pensant que mon PC était infecté, mais je ne vois beaucoup d'amélioration, peut-être très légèrement, mais même pas sur.
Sur le navigateur pas de souci c'est assez fluide.
Je ne sais pas ou aller chercher, pour résoudre ce souci de lenteur.
Merci pour vos conseils.
tomtom95:
Bonjour Fip,
Bienvenue sur le forum Security-X.
Quelques questions:
L'ordinateur est un tour ou un portable (quel marque ?)
Actuellement quelle version de Windows 10 est présente ?
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle winver et clique sur OK
Sur la nouvelle page note et indique-moi la version.
Sur l'ordinateur l'antivirus est celui de Windows 10 ou un antivirus tiers ?
Après la réinstallation du système 10 les pilotes ont été mises à jour ?
Voilà pour le moment.
A plus.
Fip:
Bonjour,
Désolé pour cette réponse tardive, un souci de santé ma cloué au lit.
Pour répondre à vos questions.
- C'est un PC portable.
- Version Windows :
--- Code: ---Édition Windows 10 Famille
Version 20H2
Installé le 13/06/2021
Build du système d’exploitation 19042.1052
Expérience Windows Feature Experience Pack 120.2212.2020.0
--- Fin du code ---
- Antivirus proposé d'usine supprimer et laissé à la place de Widows Defender.
- Pour les pilotes je ne sais pas vous dire. Je peux juste canstater que avant cette action le souci existait.
Merci pour cet échange.
tomtom95:
Bonjour Fip,
Merci pour les informations.
Le problème peut venir d'un matériel.(la Mémoire RAM,le Processeur.....)
Pour en savoir un peu plus sur le système, on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST
Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64
Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.
Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).
Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
Il crée aussi un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur ENVOI, >> copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.
Fip:
Bonjour,
Merci pour votre réponse, voici les deux rapports en sachant que le clique droit pour les droits admin a pris quasi 1minute.
https://up.security-x.fr/file.php?h=R85cce8aead48d9ca112da3a9f82775b7
https://up.security-x.fr/file.php?h=R79faf7d43918809469d0fb6a80f782e8
Merci pour votre retour.
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