Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: jo80 le décembre 30, 2015, 19:40:59

Titre: [Résolu]pc lent et bug fatal en cas de lecture de vidéo
Posté par: jo80 le décembre 30, 2015, 19:40:59
Bonsoir,

ces dernières semaines le pc portable a du mal, il est lent et lorsque l'on regarde une vidéo (youtube) le pc bug, tout se bloque, le touchpad et le clavier ne répondent plus, on est obligé d'éteindre le pc "à l'arrache"
voici la config
processeur Intel Pentium T4400
carte graphique ATI mobility radeon HD4570
4Gb de RAM
Windows 7 edition familiale premium version 64bits

d'avance merci

Jo
Titre: Re : pc lent et bug fatal en cas de lecture de vidéo
Posté par: tomtom95 le décembre 30, 2015, 21:29:53
Bonsoir jo80,

Pour commencer, vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur

Télécharger sur votre Bureau << pas ailleurs
Farbar Recovery Scan Tool (http://download.bleepingcomputer.com/farbar/FRST64.exe) Pour systèmes x64

Titre: Re : pc lent et bug fatal en cas de lecture de vidéo
Posté par: jo80 le décembre 31, 2015, 10:55:10
Bonjour,
tout d'abord merci de m'avoir répondu et voici les rapports demandés:
FRST : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc5e73285c9b3924ab2b4f6b88db9bd2f
Addition : http://up.security-x.fr/file.php?h=R41f2177097b1ff9d85a15ac8728bfbb3

A+
Jo
Titre: Re : pc lent et bug fatal en cas de lecture de vidéo
Posté par: tomtom95 le décembre 31, 2015, 15:52:04
Bonjour,

Présence d'infection par adwares/hijackers

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
Snap.Do Engine
BrowserPlus

L'antivirus Mcafee semble mal désinstaller
Télécharger l'outil de MCPR: http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe
et enregistrer sur votre Bureau.
Sous Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur MCPR.exe.
Lorsque vous voyez la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur Oui.
À l'écran de suppression de logiciel McAfee, cliquez sur Suivant.
À l'Accord de Licence Utilisateur Final (CLUF) de la boîte de dialogue, cliquez sur Suivant pour accepter le contrat.
Lorsque vous êtes invité, saisissez les informations Captcha, qui est sensible à la casse, pour valider la sécurité de l'application, puis cliquez sur Suivant.
Lorsque vous voyez le message CleanUp Successful, redémarrez votre ordinateur. Votre produit McAfee ne sera pas entièrement retiré qu'après le redémarrage


(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fimg11.hostingpics.net%2Fpics%2F845464Capture.png&hash=ae7573bc27faae475d55017b57b59de556a35de6) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=845464Capture.png)
Titre: Re : pc lent et bug fatal en cas de lecture de vidéo
Posté par: jo80 le décembre 31, 2015, 17:51:06
re
voici les rapports demandés :
 FRST : http://up.security-x.fr/file.php?h=R06cacaf933e55377ff7373199281cce1
ZHP : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf1d1a51ec8f7cd137e6e02f5b79d4cb6
ADWCLEANER: http://up.security-x.fr/file.php?h=R91a9d119b43c46a5b35560f378710d07

par contre je n'arrive pas à désinstaller snap.do

bonne fin d'année
A bientôt
Titre: Re : pc lent et bug fatal en cas de lecture de vidéo
Posté par: tomtom95 le décembre 31, 2015, 18:26:52
L'ensemble de Snap.Do est supprimé, mais il reste encore des fichiers, c'est pour ça que tu n'arrives pas à le désinstaller
Avant de faire une recherche continue avec ces outils

Passe une bonne soirée 
Titre: Re : pc lent et bug fatal en cas de lecture de vidéo
Posté par: jo80 le janvier 01, 2016, 14:11:20
bonjour et meilleurs voeux pour cette nouvelle année.

voici les rapports demandés :
junkware : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rdbac287cd1b3fb30839265faab386ee1
mbam : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rba2c3f4a3181eacc9b0ab19377111e4a

a+
Titre: Re : pc lent et bug fatal en cas de lecture de vidéo
Posté par: tomtom95 le janvier 01, 2016, 15:43:01
Bonjour,

Je te souhaite aussi Une bonne année. :)

Je suppose que Snap.Do Engine est toujour dans programmes et fonctionnalités


Titre: Re : pc lent et bug fatal en cas de lecture de vidéo
Posté par: jo80 le janvier 01, 2016, 20:04:39
voila le rapport demandé

http://up.security-x.fr/file.php?h=R96163719a03db9519e1e85d276b338ec

merci pour ton aide

bonne soirée

Jo
Titre: Re : pc lent et bug fatal en cas de lecture de vidéo
Posté par: tomtom95 le janvier 01, 2016, 20:58:50
Ok il y a plus rien juste deux valeur dans le registre.

via le registre
Clique sur Démarrer >> dans Recherche tape Regedit >> puis sur la touche Entrée
Déroule la branche
HKEY_USERS\S-1-5-21-2101862798-4025238352-392429000-1001\  Software \ Microsoft  \  Windows  \  CurrentVersion  \  Uninstall
Sur la page de droite clique droit sur DisplayName"="Snap.Do Engine >>  et supprimer

Même chose pour celle-ci 1003
HKEY_USERS\S-1-5-21-2101862798-4025238352-392429000-1003\ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Uninstall
Sur la page de droite clique droit sur DisplayName"="Snap.Do Engine et supprimer
Puis ferme le registre  et redémarre le pc

Ensuite dis moi Comment se comporte le système par rapport aux symptômes signalés au début ?
Titre: Re : pc lent et bug fatal en cas de lecture de vidéo
Posté par: jo80 le janvier 02, 2016, 16:09:17
Bonjour,

j'ai effectué les dernières manip, ça à l'air d'aller mieux. en surfant le forum j'ai vu qu'il serait peut etre bon de faire un peu de menage dans les programmes qui se lancent au demarrage et qui ne sont pas nécessaires.

Je te remercie pour l'aide que tu m'as apporté.

Jo
Titre: Re : pc lent et bug fatal en cas de lecture de vidéo
Posté par: tomtom95 le janvier 02, 2016, 17:03:44
Bonjour, :)

Oui tu peux désactiver les programmes qui se lancent au démarrage de windows inutilement.
1.Ouvre CCleaner à l’aide du raccourci créé sur le bureau
2.Dans le menu latéral gauche, cliquez sur " Outils "  puis sur l’onglet "Démarrage "  et onglet Windows
3.Cliquez sur le programme que vous souhaitez désactiver lors du démarrage de Windows
4.Cliquez sur le bouton  "Désactiver" 
5.Répétez les étapes pour désactiver d’autres programmes
6.Redémarrez votre ordinateur

Nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils

Quelques conseils et préventions:
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute  installation.
prend quelques instants pour lire,

Lisez d'abord cliquez après !!! (http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html)
Stop les publicités intempestives, programmes parasites et adwares (http://www.stoppublicites.fr/)
Attention Repack de logiciel (Repacking) (http://assiste.com/Repack_de_logiciel_Repacking.html)
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Lire  Les PUPs/LPIs (http://www.malekal.com/2011/07/27/detection-puplpi-potentially-unwanted-program/)
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.


Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update (http://tools.security-x.fr/download.php?f=SXCU.exe) de igor51
De maintenir son antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes.

Au niveau de Firefox et Chrome vous pouvez  sécuriser votre navigation
Firefox (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/firefox-securise/)
 Chrome (http://www.malekal.com/2013/01/14/securiser-google-chrome/)


Comment tester sa vigilance pour ne pas se faire infecter par des programmes néfastes pendant l'installation d'un logiciel
Tester l'outil Prévention Pour éviter les problèmes d'infection

Tutoriel en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/s%27entrainer-a-ne-pas-installer-des-logiciels-indesirables-avec-adware-prevention/)

A plus
Titre: Re : pc lent et bug fatal en cas de lecture de vidéo
Posté par: jo80 le janvier 02, 2016, 17:34:45
ci-joint rapport Delfix, je te remercie pour les conseils et encore une fois pour ton aide

http://up.security-x.fr/file.php?h=R2b288caf7c385670a2a70809b0e65eea
Titre: Re : pc lent et bug fatal en cas de lecture de vidéo
Posté par: tomtom95 le janvier 02, 2016, 17:56:48
OK, c'est bon

Attention avec les outils de désinfection,
RogueKiller
TDSSKiller
Sans connaitre leurs fonctionnements, ils ne sont pas sans risque pour ton ordinateur  ;)

Prudence dans tes téléchargements

Bonne continuation  :AAC
Titre: Re : [Résolu]pc lent et bug fatal en cas de lecture de vidéo
Posté par: jo80 le janvier 02, 2016, 18:09:11
merci beacoup pour ton aide
a+ (enfin pas trop vite quand même lol)

Jo
Titre: Re : [Résolu]pc lent et bug fatal en cas de lecture de vidéo
Posté par: tomtom95 le janvier 02, 2016, 18:18:20
Il te suffit de bien lire et suivre les préventions  ;D
De ne pas surfer et télécharger a risque
De faire une sauvegarde régulière de tes fichiers perso 
De faire les MAJ avec Windows Update et les logiciels présent sur le pc
Normalement, on ne devrait pas ce revoir de sitôt.

 :AAC