Forum Security-X > Désinfections
Portable avec une tonne de mouchards
Vista_HP:
Bonjour,
On ma confié un portable d'un organisme sans but lucratif à but charitable.
J'ai enlevé plusieurs indésirables à l'aide de AdwCleaner et de Malwarebytes.
Est-ce que vous accepteriez de vérifier pour moi ce qu'il reste à nettoyer ... considérant que c'est pour un OSBL ?
Merci de votre attention.
Vista_HP
Vista_HP:
Bonjour,
Désolé du dérangement, la carte mère ne démarre plus.
Tout le matériel a été vérifié : batterie, pile, mémoire, disque, ventilo de refroidissement et chemin d'évacuation de la chaleur, bloc d'alimentation, etc.
Je crois que je viens de vivre en direct l'infarctus du myocarde du portable.
Vista_HP
chantal11:
Bonjour,
Pas de chance alors si c'est la carte-mère.
Le PC était peut-être assez ancien ?
@+
Vista_HP:
Bonjour,
Bon, il est revenu à la vie.
C'est un i3 pas très vieux (juin 2014).
Une erreur sur le "flash card" à la fermeture. Je ne sais pas si c'est cela qui l'a bloqué.
Maintenir la touche zéro et démarrer a réussi à le réactiver.
À l'origine, il était sous Windows 8; présentement, il est sous Windows 10.
Est-ce que l'aide est disponible ?
Merci de votre attention
Vista_HP
chantal11:
Re,
--- Citer ---Maintenir la touche zéro et démarrer
--- Fin de citation ---
Merci pour l'astuce .... perso, je ne connaissais pas.
Oui, l'aide est disponible bien sûr.
Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éventuels éléments néfastes avec cet outil :
---------------------------------------------------------------------------------------------
FRST :
[*]Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
Pour un système en 32 bits -> FRST
Pour un système en 64 bits -> FRST64
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
[*]Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
[*]Exécute FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
[*]Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
[*]A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs[/list]
Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
---------------------------------------------------------------------------------------------
Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation
@+
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