Forum Security-X > Désinfections
[Résolu] Problème suite à mise a jour, diagnostic pC
sergio100fr:
Bonjour Misterbean,
J’ai essayé de faire les manips que tu m’as demandé.
- Je n’arrive pas à désinstaller DriverDoc. Il m’indique : Impossible de désinstaller c:\program files(X86) Soluvost\........ windows ne trouve pas.
- Pour Hp Audio Switch, la version de 2019 Ok, par contre impossible de désinstaller la version de 2020.
Au démarrage du Pc j’ai une erreur à acquitter : » impossible de trouver script c:\program files (x86\hp\hpaudioswitch.vbs. Ci-joint la capture d’écran :
https://up.security-x.fr/file.php?h=R3e4ff7ca6ad33419edeadfe8d4a250bc
Capture écran erreur démarrage :
https://up.security-x.fr/file.php?h=Reae91f8c2d4fabf685b56498319541a3
Autre question quand tout sera terminé est ce que je devrai Malwearebytes dans le centre de sécurité Windows. J’utilise la version payante.
Les points de restauration que j’ai seront tous à effacer car si je les utilise ils vont m’annuler les modif qu’on a faite ?
Cordialement.
MisterBean:
RE_
--- Citer ---- Je n’arrive pas à désinstaller DriverDoc. Il m’indique : Impossible de désinstaller c:\program files(X86) Soluvost\........ windows ne trouve pas.
- Pour Hp Audio Switch, la version de 2019 Ok, par contre impossible de désinstaller la version de 2020.
--- Fin de citation ---
Dans cortana , tapes Driverdoc pour voir s'il est bien présent sur le PC et si tu peux le lancer .
--- Citer ---Au démarrage du Pc j’ai une erreur à acquitter : » impossible de trouver script c:\program files (x86\hp\hpaudioswitch.vbs. Ci-joint la capture d’écran :
--- Fin de citation ---
Pour les captures , postes les directement dans security car là , collé sur une page blanche , on ne voit rien.
--- Citer ---Autre question quand tout sera terminé est ce que je devrai Malwearebytes dans le centre de sécurité Windows. J’utilise la version payante.
--- Fin de citation ---
Il manque un mot , non ?
--- Citer ---Les points de restauration que j’ai seront tous à effacer car si je les utilise ils vont m’annuler les modif qu’on a faite ?
--- Fin de citation ---
Pour l'instant , il n'y a pas lieu de restaurer , donc , laisse comme ça .
Si driverdoc n'est pas présent , fais ce qui suit:
--> Copie ce qui se trouve ci dessous de start:: à end:: (sans le coller nulle part)
--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le
--- Code: ---start::
cmd: reg query "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall" /s
cmd: reg query "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall" /s
end::
--- Fin du code ---
Est ce que tu as regardé le lien Malekal que j'ai mis dans mon message précédent pour supprimer les applications HP inutiles ?
Relances un scan FRST et postes les nouveaux rapports (si possible , après avoir fait le ménage dans les applis inutiles HP)
:AAN
sergio100fr:
Re,
Le lien qui est sur l’image est : ¨C\Program Files(x86)\HP\AudioSwitch\LC.vbs
Au sujet de DriverDoc voici les réponses que j’aie obtenues. Cortana : Je suis désolée je ne suis pas en mesure de vous aider ; j’ai fait aussi exécuter DriverDoc : « Windows ne trouve pas DriverDoc »
Lorsque l’opération sera terminée Toujours est-ce que je devrai dans Malwarebytes\sécurité\centre de sécurité Windows réactiver : » ? Ou cela interfère t il avec Windows defender. C’est une version payante de Malwarebytes.
J’ai regardé le lien Malekal. J’ai pu supprimer les bloatwares que je retrouvai installé mais venant de HP. Pour les bloatwares venant de W10 je n’ai rien fait. Dois-je le faire ?
Je ne comprends pas quand tu dis : « Copie ce qui se trouve ci-dessous de « start :: à end :: ‘(sans coller nulle part).Je ne dois pas le coller dans la fenêtre FRST lors de la correction ? Pour le moment j’attend que tu me précise avant de lancer FRST correction.
Cdt
MisterBean:
RE_
--- Citer ---Le lien qui est sur l’image est : ¨C\Program Files(x86)\HP\AudioSwitch\LC.vbs
--- Fin de citation ---
Oui , j'avais vu , c'était juste pour t'informer pour les prochaines captures ;)
--- Citer ---Lorsque l’opération sera terminée Toujours est-ce que je devrai dans Malwarebytes\sécurité\centre de sécurité Windows réactiver : » ? Ou cela interfère t il avec Windows defender. C’est une version payante de Malwarebytes.
--- Fin de citation ---
Laisses comme ça , Malwarebytes fonctionne quand même , mais ça permet de ne pas bloquer Windows Defender
--- Citer ---J’ai regardé le lien Malekal. J’ai pu supprimer les bloatwares que je retrouvai installé mais venant de HP. Pour les bloatwares venant de W10 je n’ai rien fait. Dois-je le faire ?
--- Fin de citation ---
Ne fais que la partie HP . Si c'est fait , c'est OK
--- Citer ---Je ne comprends pas quand tu dis : « Copie ce qui se trouve ci-dessous de « start :: à end :: ‘(sans coller nulle part).Je ne dois pas le coller dans la fenêtre FRST lors de la correction ? Pour le moment j’attend que tu me précise avant de lancer FRST correction.
--- Fin de citation ---
Il faut comprendre ce qui est indiqué , tu copie le texte , tu ouvres FRST en tant qu'admin , tu cliques sur corriger , tu postes le fixlog :AAG
sergio100fr:
Bonjour Misterbean,
Tout d'abord excuse moi de n'avoir pas bien compris çà fait longtemps que je n'est pas utilisé FRST. Ci-dessous le lien pour acceder à Fixlog.
https://up.security-x.fr/file.php?h=Re54f2e2727bda72d0727ffff016af326
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