Auteur Sujet: Snap.do je galère .. [Résolu]  (Lu 5337 fois)

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Snap.do je galère .. [Résolu]
« le: décembre 04, 2012, 19:48:21 »
Bonsoir,
apres avoir ouvert ma page, internet je constate que snap.do m'a infecté,
j'ai essayé malwares mais je suis une quiche en informatique.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

Cordialement
« Modifié: décembre 05, 2012, 18:24:56 par chantal11 »

Security-X

Snap.do je galère .. [Résolu]
« le: décembre 04, 2012, 19:48:21 »

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Re : Snap.do je galère ..
« Réponse #1 le: décembre 04, 2012, 20:00:22 »
Bonjour christuf et bienvenue sur Security-X,

Nous allons regarder ton souci, en établissant un diagnostic de ton système.

   OTL :

  • Télécharge OTL de OldTimer et enregistre le sur le Bureau
  • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
     /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Vérifie que les cases Tous les utilisateurs, Recherche Lop et  Recherche Purity soient cochées
  • Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit
    Citer
    msconfig
    /md5start
    explorer.exe
    wininit.exe
    winlogon.exe
    userinit.exe
    svchost.exe
    services.exe
    /md5stop
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\Tasks\*.* /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    CREATERESTOREPOINT
  • Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan

  • A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent.
  • Les rapports étant trop longs pour le forum, héberge-les sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
    Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.
@+
 

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Re : Snap.do je galère ..
« Réponse #2 le: décembre 04, 2012, 20:22:58 »
Merci pour cette réponse tres rapide, c'est gentil

voila pour le rapport :
http://security-x.fr/up/file.php?h=R1dea674eb5ad9e53cbf54aa520743610

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Re : Snap.do je galère ..
« Réponse #4 le: décembre 04, 2012, 20:51:23 »
Re,

Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec.
Stop la pub !

---------------------------------------------------------------------------------------------

   Désinstalle ces adwares via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

Wajam
Software Update
Yontoo
Giant Savings
OfferBox
Nosibay


---------------------------------------------------------------------------------------------

  AdwCleaner - Suppression :

  • Sur cette page, télécharge AdwCleaner de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
  • Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

---------------------------------------------------------------------------------------------

  OTL :

  • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Copie l'intégralité de ce script ci-dessous (y compris la 1ère ligne :OTL) (Sélectionner -> clic-droit -> Copier)
:OTL
IE - HKLM\..\SearchScopes,DefaultScope = {006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}
IE - HKLM\..\SearchScopes\{006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}: "URL" = http://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=25a99c72-2cbe-4737-815f-3d6a9b30871c&searchtype=ds&q={searchTerms}
IE - HKU\S-1-5-21-299022670-2339260933-3332099042-1002\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=25a99c72-2cbe-4737-815f-3d6a9b30871c&searchtype=ds&q={searchTerms}
IE - HKU\S-1-5-21-299022670-2339260933-3332099042-1002\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=25a99c72-2cbe-4737-815f-3d6a9b30871c&searchtype=ds&q={searchTerms}
IE - HKU\S-1-5-21-299022670-2339260933-3332099042-1002\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=25a99c72-2cbe-4737-815f-3d6a9b30871c&searchtype=hp
IE - HKU\S-1-5-21-299022670-2339260933-3332099042-1002\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,Default_Search_URL = http://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=25a99c72-2cbe-4737-815f-3d6a9b30871c&searchtype=ds&q={searchTerms}
IE - HKU\S-1-5-21-299022670-2339260933-3332099042-1002\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=25a99c72-2cbe-4737-815f-3d6a9b30871c&searchtype=ds&q={searchTerms}
IE - HKU\S-1-5-21-299022670-2339260933-3332099042-1002\..\SearchScopes,DefaultScope = {006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}
IE - HKU\S-1-5-21-299022670-2339260933-3332099042-1002\..\SearchScopes\{006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}: "URL" = http://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=25a99c72-2cbe-4737-815f-3d6a9b30871c&searchtype=ds&q={searchTerms}
IE - HKU\S-1-5-21-299022670-2339260933-3332099042-1002\..\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}: "URL" = http://search.babylon.com/?q={searchTerms}&babsrc=SP_def&affID=17425&tt=3012_2
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@www.dlmanager.net/omaha/tools//Software Update;version=8: C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\npSoftwareOneClick8.dll File not found
CHR - homepage: http://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=25a99c72-2cbe-4737-815f-3d6a9b30871c&searchtype=hp
CHR - homepage: http://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOpenCandy&dpid=SnapdoOpenCandy&co=FR&userid=25a99c72-2cbe-4737-815f-3d6a9b30871c&searchtype=hp
O2 - BHO: (Wajam) - {A7A6995D-6EE1-4FD1-A258-49395D5BF99C} - C:\Program Files (x86)\Wajam\IE\priam_bho.dll (Wajam)
O3:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\Toolbar: (no name) - {ae07101b-46d4-4a98-af68-0333ea26e113} - No CLSID value found.
O3:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - {ae07101b-46d4-4a98-af68-0333ea26e113} - No CLSID value found.
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
O4 - HKU\S-1-5-21-299022670-2339260933-3332099042-1002..\Run: [Bubble Dock] "C:\Users\Christophe\AppData\Roaming\Nosibay\Bubble Dock\LBubble Dock.exe" /winstartup File not found
MsConfig:64bit - StartUpReg: [b]Boxore Client[/b] - hkey= - key= -  File not found
MsConfig:64bit - StartUpReg: [b]offerbox[/b] - hkey= - key= - C:\Program Files (x86)\OfferBox\OfferBox.exe (Aedge Performance BCN SL)
MsConfig:64bit - StartUpReg: [b]SweetIM[/b] - hkey= - key= -  File not found
MsConfig:64bit - StartUpReg: [b]Sweetpacks Communicator[/b] - hkey= - key= -  File not found
[2012/12/01 20:03:52 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Nosibay
[2012/12/01 20:01:07 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Christophe\AppData\Roaming\Nosibay
[2012/11/21 21:08:54 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Christophe\AppData\Roaming\OpenCandy
[1 C:\Windows\*.tmp files -> C:\Windows\*.tmp -> ]
[2012/12/04 20:15:00 | 000,001,094 | ---- | M] () -- C:\Windows\tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA.job
[2012/12/04 19:36:32 | 000,001,090 | ---- | M] () -- C:\Windows\tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore.job
[2012/07/28 21:13:37 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Christophe\AppData\Roaming\Iminent
[2012/07/30 21:43:15 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Christophe\AppData\Roaming\OfferBox
[2012/11/21 21:08:54 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Christophe\AppData\Roaming\OpenCandy
[2012/09/05 19:37:28 | 008,876,616 | ---- | M] () -- C:\Users\Christophe\AppData\Roaming\OpenCandy\4B344BA8449B4E308F5F1524CC09E8A5\SnapDo.exe
[2012/11/21 21:09:19 | 007,573,736 | ---- | M] () -- C:\Users\Christophe\AppData\Roaming\OpenCandy\4B344BA8449B4E308F5F1524CC09E8A5\SnapDo_ALL_p1v4.exe

:files
ipconfig /flushdns /c

:Commands
[EMPTYTEMP]
[CREATERESTOREPOINT]
  • Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
  • Clique ensuite sur le bouton Correction

  • L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
  • Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
  • Poste le contenu du rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_******.log dans ta prochaine réponse
    les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

----------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :
  • AdwCleaner(S).txt
  • C:\_OTL\MovedFiles\********_******.log
@+

 

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Re : Snap.do je galère ..
« Réponse #5 le: décembre 04, 2012, 21:14:22 »

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Re : Snap.do je galère ..
« Réponse #6 le: décembre 04, 2012, 21:24:16 »

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Re : Snap.do je galère ..
« Réponse #7 le: décembre 04, 2012, 21:38:00 »
Re,

As-tu toujours des soucis avec Snap.do ?

Nous allons vérifier que tes plugins/extensions à risque sont bien à jour.

  SX Check&Update :

  • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
  • Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXC&U.exe est sûr)

@+
 

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Re : Snap.do je galère ..
« Réponse #8 le: décembre 04, 2012, 22:01:12 »
Plus de problemes avec snap do, mais je ne parvient pas a lancer le dernier logiciel que vous m'avez envoyer

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Re : Snap.do je galère ..
« Réponse #9 le: décembre 04, 2012, 22:04:53 »
Re,

OK pour Snap.do.

Pour l'outil SXCU, il faut patienter le temps que l'outil se connecte au serveur.

Tu veux bien retenter ?
 

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Re : Snap.do je galère ..
« Réponse #10 le: décembre 04, 2012, 22:23:40 »
SX Check&Update
Lien vers le tutoriel : http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-sx-checkupdate/
---
Windows Version : Windows 7 64bits
Service Pack : 1
UserName : Christophe
04/12/2012
22:22:09
version = v0.3.0 
---
Windows Update Information :
AUOptions : 4
Automatically, no notification
---

---
Name : FlashPlayer ActiveX 
Version : 11.4.402.287
Flash Player ActiveX  n'est pas à jour! (11.5.502.110)

Name : FlashPlayer Plugin
Version : 11.4.402.287
Flash Player Plugin n'est pas à jour! (11.5.502.110)

Nom : Google Chrome
   Version : 23.0.1271.95

Java Information :
   Nom : Java 7 Update 9
   Version : 7.0.90
Java 7 Update 9 est à jour

Nom : Adobe Reader X (10.1.3) MUI
Version : 10.1.3
Adobe Reader n'est pas à jour! (10.1.4)

Nom : Internet Explorer
   Version : 9.0.8112.16421

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Re : Snap.do je galère ..
« Réponse #11 le: décembre 04, 2012, 22:29:52 »
Re,

Il faut tenir ces extensions à jour.
Ce sont des failles de sécurité très exploitées par les malwares.

  SX Check&Update :

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Au menu principal, clique sur le bouton Update Flash et installe la nouvelle version Flash Player sous chaque navigateur qui s'est ouvert, Internet Explorer et Firefox dans ton cas
    A titre indicatif, la page de téléchargement http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
  • Ensuite, clique sur le bouton Update Adobe Reader et installe la dernière version proposée
    A titre indicatif, la page de téléchargement http://get.adobe.com/fr/reader/?promoid=HTEGU
  • N'oublie pas de décocher à chaque fois les options proposées (Barre Google et autre)
Nous allons pouvoir ensuite finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Purge points de restauration :

  • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Copie l'intégralité de ce script ci-dessous
    Citer
    :Commands
    [CLEARALLRESTOREPOINTS]
    [EMPTYTEMP]
  • Colle l'intégralité du code dans le cadre Personnalisation
  • Clique ensuite sur le bouton Correction
  • Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
---------------------------------------------------------------------------------------------

  Désinstallation des outils utilisés :

Tu peux garder Malwarebytes et scanner ton système régulièrement avec en complément des analyses de ton antivirus.
Ne pas oublier toutefois, avant de lancer l'analyse, de faire une recherche de mises à jour de Malwarebytes, dans l'onglet Mise à jour

  • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Purge d'outils

  • Valide l'avertissement par OK et laisse le pc redémarrer
  • Relance AdwCleaner et clique sur Désinstaller
  • Supprime SXCU de ton Bureau
  • Supprime tous les rapports générés restants
---------------------------------------------------------------------------------------------

  Quelques précisions et conseils :


  • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
Pourquoi et comment je me fais infecter ?

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu


  • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


  • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
    Il faut l'installer Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
    Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
    Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
    Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger


  • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
    Firefox sécurisé


    /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
    Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF


 

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Re : Snap.do je galère ..
« Réponse #12 le: décembre 05, 2012, 18:07:50 »
Je vous remercie infiniement =)

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Re : Snap.do je galère ..
« Réponse #13 le: décembre 05, 2012, 18:24:34 »
Bonne continuation  :AAC
 

Tags: snap.do