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Forum Security-X => Hardware => Discussion démarrée par: horitsuk le juin 04, 2015, 14:39:03

Titre: Ordinateur et ventilateur
Posté par: horitsuk le juin 04, 2015, 14:39:03
Bonjour,

Je viens de découvrir votre forum par hazard après des recherches sur les ordinateurs.
Je vous situe mon problème:
- il y a 6 mois, j'ai fait nettoyer mon ordinateur portable (poussière) car mon ventilateur n’arrêtait pas de fonctionner.
- je suis partis ensuite en Thaïlande dans le cadre de mes études où j'ai du installer pas mal de logiciels pour m'adapter à mes cours.
- de retour en France, mon ordinateur ne chauffe pas mais le ventilateur est souvent utilisé.

Connaissez vous les démarches à effectuer pour voir si il s'agit de la poussiere ou autre chose?

Merci de prendre de votre temps,

Cordialement.
Titre: Re : Ordinateur et ventilateur
Posté par: chantal11 le juin 04, 2015, 19:20:16
Bonjour,

Citer
dans le cadre de mes études où j'ai du installer pas mal de logiciels pour m'adapter à mes cours.
Quel type de logiciels ? Téléchargés sur quel site ?


Citer
e retour en France, mon ordinateur ne chauffe pas mais le ventilateur est souvent utilisé.
Il faudrait de nouveau dépoussiérer les aérations du portable avec une bombe à air sec.

Le portable est posé sur une surface plane, les aérations sont bien dégagées ?

@+
Titre: Re : Re : Ordinateur et ventilateur
Posté par: horitsuk le juin 04, 2015, 19:33:28

Citer
Citer
dans le cadre de mes études où j'ai du installer pas mal de logiciels pour m'adapter à mes cours.
Quel type de logiciels ? Téléchargés sur quel site ?

Rclimedex et SDSM. Les sites je ne m'en rappelle plus.

Citer
Citer
e retour en France, mon ordinateur ne chauffe pas mais le ventilateur est souvent utilisé.
Il faudrait de nouveau dépoussiérer les aérations du portable avec une bombe à air sec.

POur celà faut que j'ouvre le pc, j'avais déjà tenté une fois je n'avais pas réussit.


Citer
Le portable est posé sur une surface plane, les aérations sont bien dégagées ?
les aérations sont toujours dégagées, j'utilise des livres pour le pauser dessus pour lui faciliter la tache

merci à vous=)
Titre: Re : Ordinateur et ventilateur
Posté par: chantal11 le juin 04, 2015, 19:44:49
Re,

Citer
POur celà faut que j'ouvre le pc, j'avais déjà tenté une fois je n'avais pas réussit.
Tu n'arrives pas à ouvrir les petites trappes dessous ?
Au besoin, apporter le portable à un professionnel.

Citer
les aérations sont toujours dégagées, j'utilise des livres pour le pauser dessus pour lui faciliter la tache
Attention, les aérations sous le portable doivent aussi être dégagées.


Nous allons vérifier côté infections.

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)

@+
Titre: Re : Ordinateur et ventilateur
Posté par: horitsuk le juin 04, 2015, 20:38:26
Pour le addition.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=R2743398b114022f5abb7f8627f570b61
Pour le FRST.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfbb5772cdad2f6d4e8639e274c3c5961

ils marchent comment ces rapports? en effet j'ai essayé de comprendre mais autant dire que c'est pas trop ca...

merci beaucoup en tout cas  :)

modification :
oups c'était pas enregistré sur le bureau je refais ca

modification 2 :
voilà les bons rapports
Pour le addition.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=R3af84cf97b7c351f46622c91792b7a1b
Pour le FRST.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=R903095c5408cc9a61eb239170bc63d63
Titre: Re : Ordinateur et ventilateur
Posté par: chantal11 le juin 04, 2015, 21:05:09
Re,

Microsoft Office est installé légalement sur ce PC ? avec une licence qui t'appartient ?

Pas d'infection relevée, mais il y a des restes de BitDefender que nous allons nettoyer.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

Il est indiqué dans nos procédures que FRST doit être enregistré sur le Bureau.
Transfère par un couper/coller le fichier enregistré dans ton dossier Téléchargements sur ton Bureau.

start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\...\Run: [InstallerLauncher] => "C:\Program Files\Common Files\Bitdefender\SetupInformation\{6F57816A-791A-4159-A75F-CFD0C7EA4FBF}\setuplauncher.exe" /run:"C:\Program Files\Common Files\Bitdefender\SetupInformation\{6F57816A-791A-41 (the data entry has 36 more characters).
HKU\S-1-5-18\...\Run: [Bitdefender Wallet Agent] => "C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender\pmbxag.exe"
HKU\S-1-5-18\...\Run: [Bitdefender Wallet] => "C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender\pwdmanui.exe" --hidden --nowizard
HKU\S-1-5-18\...\Run: [Bitdefender Agent de l'application Wallet] => "C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender\antispam32\bdapppassmgr.exe"
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3274674220-1925557179-2520498171-1002 -> DefaultScope {65CFB34C-07BC-4D55-ACA7-65CF518D3D43} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3274674220-1925557179-2520498171-1002 -> {65CFB34C-07BC-4D55-ACA7-65CF518D3D43} URL =
S2 McAfee SiteAdvisor Service; c:\PROGRA~2\mcafee\SITEAD~1\mcsacore.exe [X]
C:\Program Files\Bitdefender
C:\Program Files\Common Files\Bitdefender
EmptyTemp:
end
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ensuite, lance l'utilitaire de désinstallation correspondant au produit que tu avais installé
http://www.bitdefender.fr/site/Downloads/uninstallIntro/uninstall_consumer.html

@+
Titre: Re : Ordinateur et ventilateur
Posté par: horitsuk le juin 04, 2015, 21:24:29
Reuh,

Pour microsoft je en sais pas, c'est un pote qui me l'avait installé car je n'ai pas spécialement les moyens de me l'offrir.
Voici le rapport demande: http://up.security-x.fr/file.php?h=R221dcfdbd679ffadf86af6c8a1adcc15
Sinon pour le lien que vous m'avez envoyé, je ne trouve pas l'option désinstallé, ils ne me proposent que des installations.

Merci pour tout!!
Titre: Re : Ordinateur et ventilateur
Posté par: chantal11 le juin 04, 2015, 21:58:42
Re,

Pour Office, il est activé illégalement.
Il existe des alternatives gratuites, LibreOffice par exemple.


Citer
Sinon pour le lien que vous m'avez envoyé, je ne trouve pas l'option désinstallé, ils ne me proposent que des installations.
Non, en cliquant sur Télécharger correspondant à ton produit, c'est bien l'utilitaire de désinstallation UninstallTool.exe.

Tu peux réessayer s'il te plaît ?

@+

Titre: Re : Ordinateur et ventilateur
Posté par: horitsuk le juin 04, 2015, 22:12:31
je m'en rappelle plus du tout du quel c'était...
Titre: Re : Ordinateur et ventilateur
Posté par: chantal11 le juin 04, 2015, 22:35:38
Re,

Bon, tant pis, laisse tomber.

Y-a-t-il du mieux au niveau du PC ?

@+
Titre: Re : Ordinateur et ventilateur
Posté par: horitsuk le juin 04, 2015, 23:10:32
Je crois que j'ai réussit à le désinstaller mais je ne suis pas sur.

Pour le problème initial, malheureusement rien a changé.
Donc surement la poussiere.

Merci pour tout en tout cas! et de ta patience, j'espere pouvoir rendre l'appareil un jour
Titre: Re : Ordinateur et ventilateur
Posté par: chantal11 le juin 04, 2015, 23:14:48
Re,

Oui, il faut vérifier du côté de la poussière.

Tu peux supprimer FRST et les rapports générés.

Bonne continuation  :AAC

Titre: Re : Ordinateur et ventilateur
Posté par: horitsuk le juin 04, 2015, 23:15:41
Okey,

Merci encore beaucoup à toi!  ;D

bye bye