Auteur Sujet: Pavé tactile désactivé  (Lu 7183 fois)

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Hors ligne c3g

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Pavé tactile désactivé
« le: juillet 06, 2017, 09:08:00 »
Bonjour

Lenovo Thinkpad Yoga S1-I5-W10-SSD

Depuis 24 heures mon pavé tactile ne fonctionne plus. La souris branchée en USB fonctionne. J'ai essayé d'installer un pilote Synaptics venant de chez Lenovo, mais rien à faire. A l'allumage du PC, impossible d’accéder à Synaptics.

Merci pour votre aide

Security-X

Pavé tactile désactivé
« le: juillet 06, 2017, 09:08:00 »

Hors ligne hyunkel30

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #1 le: juillet 06, 2017, 16:36:49 »
Bonjour,

As-tu tenté de restaurer ton système à une date antérieure à l'apparition du problème ?

 :AAN

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #2 le: juillet 06, 2017, 20:10:38 »
Bonjour

Négatif pour ta question.
Après recherches, je viens de réinstaller Avast qui avait disparu de mon PC !!!!
Je pense que c'est beaucoup plus sérieux.... Mon programme de gestion commerciale ne démarre plus...... Bip au démarrage du PC : "0187 EATA data acces error
2200 machine type and serial number are invalid
2201 machine UUI-D is invalid

Ma synchro one drive ne fonctionne plus....

Ca sent l'infection à plein nez....

Hors ligne hyunkel30

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #3 le: juillet 06, 2017, 20:13:33 »
Re,

Non ça sent le problème de disque dur à plein nez  ;D et c'est pas une meilleure nouvelle ...


On va quand même vérifier pour l'infection :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou  64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits


Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Oui pour accepter le disclaimer.
  • Clique sur le bouton  Analyser.
  • L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).
Poste les deux rapports générés.



Hors ligne hyunkel30

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #5 le: juillet 06, 2017, 21:28:16 »
Re,

Aucune infection à première vue, ce qui m'aurait étonné de toute manière vu les symptômes.

Mais pas de piste non plus pour expliquer les erreurs.

Tu as cependant un point de restauration au :
- 05-07-2017 21:38:48 Windows Update

Et il se pourrait que les problèmes soient lié à cette mise à jour du système.

Je t'invite donc déjà à tester de restaurer ton système à ce point pour voir ;)

 :AAN

Hors ligne c3g

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #6 le: juillet 06, 2017, 21:46:58 »
Re-

Restauration effectuée au point indiqué.
Redémarrage
Plus de message d'erreur au démarrage
Toujours pas de touchpad
Mais où est passé mon Avast ? J e le réinstalle ?

@+

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #7 le: juillet 06, 2017, 22:28:07 »
Re,

Oui, désinstalle-le d'abord par ta liste des programmes, puis réinstalle.

Pour le touchpad, regarde dans ton gestionnaire des périphérique s'il est toujours détecté ou pas.

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #8 le: juillet 07, 2017, 09:25:47 »
Bonjour

Avast gratuit réinstallé
Dans le gestionnaire de périphériques, rubrique "Souris et autres périphériques de pointage", j'ai deux fois "Souris HID", mais pas de trace du touch pad

@+

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #9 le: juillet 07, 2017, 19:25:36 »
Re,

Tu devrais avoir une entrée "Elan" normalment

On s'oriente donc vers un problème matériel du touchpad là ...

Hors ligne c3g

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #10 le: juillet 07, 2017, 20:11:58 »
Re-

Pas un problème de désinstallation/réinstallation ? ou de pilote ?

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #11 le: juillet 07, 2017, 20:32:35 »
Re,

Sans ligne en erreur dans le gestionnaire, je doute ...

On peut toujours tester la réinstallation de pilote, mais bon...

http://pcsupport.lenovo.com/fr/fr/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-yoga-series-laptops/thinkpad-yoga/downloads

Hors ligne Jonathan

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #12 le: juillet 07, 2017, 20:44:30 »
Bonsoir C3G, :AAC


Lenovo Thinkpad Yoga S1-I5-W10-SSD

Depuis 24 heures mon pavé tactile ne fonctionne plus. La souris branchée en USB fonctionne. J'ai essayé d'installer un pilote Synaptics venant de chez Lenovo, mais rien à faire. A l'allumage du PC, impossible d’accéder à Synaptics.

En complément de Hyunkel  ;) , driver synaptics pour Windows 10 sur ce lien

Bonne soirée
 :AAN
« Modifié: juillet 07, 2017, 20:55:20 par Jonathan »

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #13 le: juillet 08, 2017, 15:48:33 »
Bonjour

Que dois-je faire ?
Installer les deux driver?
Quelle procédure ?
Je les laisse s'installer tous seuls ?

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #14 le: juillet 08, 2017, 19:07:07 »
Re,

Tu testes l'un après l'autre, il indiquera s'il n'est pas compatible de toute manière (ou s'il ne trouve pas de matériel lié)
Mais encore une fois, je doute que cela change quelque chose ...

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #15 le: juillet 08, 2017, 19:24:57 »
RE-

"Impossible de se connecter au dispositif de pointage Synaptics"
Je me trouve actuellement sur mon lieu de vacances. Je ferai ouvrir la bête dans 15 jours

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #16 le: juillet 08, 2017, 19:39:17 »
Re,

Oui cela conforterai la piste d'un souci matériel ...

 :AAN

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #17 le: juillet 24, 2017, 17:31:01 »
Bonjour

J'ai commandé un trackpad sur ebay, ça n'a pas trop l'air compliqué à installer ; on va bien voir......
Par ailleurs, au démarrage, trois erreurs signalées :
0187 : EAIA data access error
02200 : Machine type and serial number are invalid
2201 : Machine UUID is invalid

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #18 le: juillet 24, 2017, 23:28:01 »
Re,

Faudrait pas que ce soit la carte mère qui déconne .... Et là c'est pas simple à diagnostiquer ...

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #19 le: juillet 25, 2017, 10:51:56 »
Bonjour

Un tech de Lenovo m'a dit qu'une màj d'os pouvait remettre les paramètres à jour automatiquement, mais mon W10 est à jour....

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #20 le: juillet 25, 2017, 12:51:09 »
Il parlait d'une réinstallation de windows sans perte de données, mais si c'est matériel cela ne changera rien...

Envoyé de mon HUAWEI RIO-L01 en utilisant Tapatalk


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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #21 le: juillet 28, 2017, 18:07:06 »
Bonjour

J'ai trouvé ces erreurs sur des forums (a priori US) et des solutions, mais mon anglais informatique est trop limité pour tenter quoi que ce soit......

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #22 le: juillet 29, 2017, 09:27:38 »
Re,

Je le redis, mais si c'est matériel, cela ne changera rien de toute manière ...

Si tu me donnes les liens, je regarderai ces solutions.

 :AAN


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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #24 le: août 02, 2017, 14:24:28 »
Re,
Alors malheureusement cela signifie que c'est la carte mère ou les câblage qui sont en cause. ...

Envoyé de mon HUAWEI RIO-L01 en utilisant Tapatalk


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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #25 le: août 02, 2017, 20:54:02 »
re-

Pas de soluce alors ? A part acheter un pc neuf ?......
Dommage, Security-X m'avait toujours sorti de mes autres mauvais pas..... :(

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #26 le: août 03, 2017, 12:43:25 »
 :BBB on est pas magicien ...

Les problèmes matériels c'est limité de faire des dépannage à distance.

Tu peux tenter deux choses :

- Perdu pour perdu, réinstaller Windows, histoire de s'assurer que ce soit pas lié, mais j'ai de gros doutes

- Faire vérifier le PC par un réparateur, surtout pour les câblages, et/ou pour valider ou pas le diagnostic de la carte mère touchée.

 :AAN

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Re : Pavé tactile désactivé
« Réponse #27 le: août 05, 2017, 08:01:13 »
re-

Je sais bien que vous n'êtes pas magiciens, mais il y a de la compétence ici quand même, d'où ma déception ;)

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