Windows à arrêter ce périphérique car il présente des problèmes (code 43)

[pacam]

Bonsoir,

Dans le Gestionnaire de Périphérique il y a un driver que je n'arrive pas à mettre à jour.

Dans l'arborescence du Contrôleur de Bus USB J'ai ce message :

   - Dans Propriétés de Unknown Device
   - Windows à arrêter ce périphérique car il présente des problèmes (code 43).

- J'ai fait un Scan avec ZHPDiag il n'y a pas de virus ou autres.
http://up.security-x.fr/file.php?h=R238daac075ade52d11c431b68f4a31eb
- J'ai Scanné les fichiers système pour vérifier leur intégrité avec SFC /scannow (aucune violation, tout est bon).
- J'ai fait une Vérification des erreurs sur le disque dur avec chkdsk c: /f /r (tout est ok aussi).

Auriez vous une idée de ce qui peut le réparer ?
ou dois je faire une réinstallation usine pour régler le souci ?

Merci.

[hyunkel30]

  Bonsoir,

à faire s'il te plait :


Télécharge la version portable d'Hardware Identify (Tweaking.com)

Portable (x.xx MB) => Direct download

Décompresse le dossier : Clic-droit -> Extraire tout

Lance le programme HardwareIdentify en faisant clic-droit : "Exécuter en tant qu’administrateur"

Choisi en bas dans le menu déroulant :
- List Hardware with no drivers installed
Et clique sur le bouton "show Hardware"

Pour les lignes qui apparaissent, donne-moi le contenu de la colonne "Hardware ID", ou une copie d'écran avec l'ensemble des infos :

Créer et héberger une copie d'écran

[pacam]

Bonsoir hyunkel30,

Après avoir fait toutes les manips indiqué il n'y a rien d’écrit dans Hardware IDs

Total Hardware found: 0

Merci.

[hyunkel30]

Re,

Tu as bien choisi ça dans le menu du bas ?
- List Hardware with no drivers installed

[pacam]

Oui oui j'ai bien choisi

Sinon au départ il y a cela :



merci.

[hyunkel30]

Re,

Y'aurait pas un périphérique branché en USB ou une clé USB branchée sur ce pc ?

Si oui, enlève tout et redémarre le pc, puis regarde si tu as encore l'erreur ou pas.

[pacam]

non non il n'y a rien de branché

[pacam]

Bizarre, de http://www.driverscloud.com/fr

j'ai installé les pilotes du Contrôleurs USB INF_allOS_9.4.0.1027

et pourtant apparait le 6.1.7601.17514

Merci

[hyunkel30]

Re,

6.1.7601.17514

C'est le numéro de version de Windows ça, de Windows 7

S'il n'y a rien de branché et que l'erreur persiste, il est fort probable que l'un de tes ports USB soit non fonctionnel/endommagé.

Et pourquoi tu as installé ce pilote d'ailleurs ?

[pacam]

Re,

S'il n'y a rien de branché et que l'erreur persiste, il est fort probable que l'un de tes ports USB soit non fonctionnel/endommagé.

Oui sur les 3 ports USB il y en a 1 de cassé.

Et pourquoi tu as installé ce pilote d'ailleurs ?

Le pilote 6.1.7601.17514 était d'origine moi j'ai essayé d'installer le Contrôleurs USB INF_allOS_9.4.0.1027 pris sur http://www.driverscloud.com/fr
Je n'y suis jamais parvenu (il s'installe mais quand on vérifie c'est toujours la version 6.1.7601.17514 qui apparaît).

Penses-tu qu'une réinstallation usine réglera le problème ? (sachant qu'un des ports est HS)

Merci

[hyunkel30]

Re,

Oui sur les 3 ports USB il y en a 1 de cassé.

  Et tu n'as pas imaginé que Windows indique justement ce port endommagé ?

Il n'indique pas que le pilote fonctionne pas, il indique bien :

Windows à arrêter ce périphérique car il présente des problèmes (code 43).

Lorsqu'un pilote est manquant, l'erreur est différente.

Il ne sert à rien de vouloir installer un autre pilote, celui d'origine est tout à fait valable.

Bref, non, rien à faire, inutile de réinstaller un système, cela ne réparera pas le port cassé

 

[pacam]

Re,

Et tu n'as pas imaginé que Windows indique justement ce port endommagé ?

Il n'indique pas que le pilote fonctionne pas, il indique bien :
Citer

    Windows à arrêter ce périphérique car il présente des problèmes (code 43).

Oui tu as entièrement raison...
J'y avais pensé mais il me fallait une confirmation d'une personne confirmé

Mais il me manque une réponse par rapport à une information que j'ai omis de te préciser.

Sur les 3 ports USB il y en a 1 de cassé. pourquoi les 2 autres ne fonctionnent t'il pas alors ? quel en est la raison ?

Merci.

[hyunkel30]

Re,

Tu me fournis une information que tu ne m'avais pas indiqué au début ...

Généralement c'est parce que la carte-mère possède un seul concentrateur USB sur lequel sont branché les 3 ports USB
Si l'un est endommagé, et créé un court-circuit ou autre, l'ensemble des port USB sur le concentrateur sont HS eux-aussi.

Je t'invite alors à faire réparer le port endommagé ou faire en sorte qu'il ne créé par de problème en le désolidarisant des autres (idem, à faire par une personne sachant ce qu'il entreprend ...)

[pacam]

 

Tu me fournis une information que tu ne m'avais pas indiqué au début ...

Oui excuse moi, j'ai essayé dès le départ d'être le plus précis possible, mais malheureusement il y a toujours une information essentielle qui passe à travers

Je t'invite alors à faire réparer le port endommagé ou faire en sorte qu'il ne créé par de problème en le désolidarisant des autres (idem, à faire par une personne sachant ce qu'il entreprend ...)

Merci pour l'explication mais c'est trop balèze pour mon niveau puisque cela est du ressort d'un électronicien (m'enfin, je pense).

Merci pour tout, toujours aussi efficace et précis dans les réponses