Forum Security-X > Désinfections
PC Acer - dysfonctionnements à répétition [Résolu]
akorion:
Merci, MisterBean, je ferai ça demain.
Mon PC m'indique après la réinitialisation que des mises à jour importantes ne sont pas installées : KB5055523 et KB5054979. Je suppose que c'est à faire, non ?
Bonne soirée
Akorion
MisterBean:
RE_
Oui , il faut les faire et ensuite cliquer sur rechercher des mises à jour jusqu'à ce qu'il n'en trouve plus , ça devrait corriger certains problèmes
akorion:
Bonsoir MisterBean
Il y a un très léger problème.
Je viens de suivre la manœuvre indiquée. Tout s'est passé comme prévu. Le PC a bien redémarré. Je vais pour chercher les mises à jour : il n'y en a plus. Je suppose que le « fix » incluait de les faire.
Je vais là où était FRST64 ... et le dossier a été supprimé de l'accueil. Je l'avais épinglé entre le bureau et le téléchargement, pour éviter qu'une mauvaise manipulation de nettoyage ne supprime ce qu'il y a dans Téléchargement. Je n'ai donc pas le rapport. C'est grave ?
Je précise que :
1/ Retirer le périphérique indique bien à présent que je peux le faire en toute sécurité ;
2/ Les icônes de la barre des tâches semblent de nouveau fonctionner correctement ;
3/ Une fenêtre m'indique que le pilote rikvm_99E320F5.sys ne peut être chargé en raison d'un paramètre de sécurité qui empêche le chargement du pilote. Ce message date d'avant la restauration Windows, mais de la même époque où tous les soucis ont commencé à apparaître. Je ne sais pas si c'est vraiment lié.
akorion:
Je viens de finir une recherche et le fichier a été juste désépinglé : je l'ai retrouvé dans mon compte d'utilisateur. Voici le lien :
https://drive.google.com/file/d/1jfh93nYep86AhRp2VMiYsSaiOETr1F2d/view?usp=sharing
Excuse-moi pour le message précédent.
MisterBean:
RE_
Ok pour le fixlog.
Pour les mises à jour, elles se sont peut être installées lors du redémarrage du PC.
Il n'y a pas de commande pour ça dans le correctif.
*******
--- Citer ---le pilote rikvm_99E320F5.sys ne peut être chargé en raison d'un paramètre de sécurité qui empêche le chargement du pilote
--- Fin de citation ---
C'est un pilote cyberlink , essai de voir s'il n'y a pas une mise à jour à faire pour ces programmes
https://fr.cyberlink.com/support-center/faq/content?id=29181
https://fr.cyberlink.com/support-center/patch-download
Sinon, désactives l'intégrité de la mémoire:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/a-driver-can-t-load-on-this-device-8eea34e5-ff4b-16ec-870d-61a4a43b3dd5
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