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probleme PC HelpSoft Driver Updater

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ibanez11:
bonjour,
Un collègue n'arrive pas a désinstaller  PC HelpSoft Driver Updater sur un pc avec Windows 10, j’ai essaye avec malwarebytes cela a semblé marché car
le logiciel n'est plus dans les programmes mais en fait il est toujours la.je précise que j’essaie de l'aider a distance avec Any desk comment faire, merci pour votre aide.

MisterBean:
Bonjour,

Ce serait plus simple s'il posté directement .

FRST :


[*]Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

Pour un système en 32 bits -> FRST
Pour un système en 64 bits -> FRST64
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
[*]Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
[*]Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
[*]Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
[*]Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse

[*]A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
[/list]


Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers ou sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

ibanez11:
RE_
Merci pour votre réponse mon collègue sera disponible vers 17 heures, je vais lui indiquer la marche a suivre donc a tout a l'heure.

MisterBean:
 :sup:

ibanez11:
RE_

Avec un peu de retard voici les liens obtenus
https://textup.fr/834471mW
https://textup.fr/834472l0

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