Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: fazerochris le juin 13, 2013, 07:42:18

Titre: Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul. Résolu
Posté par: fazerochris le juin 13, 2013, 07:42:18
Bonjour,

je vous explique rapidement mon problème ici, depuis un moment mon pc est assez long pour s'éteindre sans autre vrai problème apparent.
Quelques fois (assez rarement) il s'arrête tout seul.
Il n'y a pas longtemps, on m'a indiqué aussi que quelqu'un avait tenté de se connecter sur ma page facebook.

Que puis je faire ?????

Merci d'avance pour votre aide,
 :)
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: hyunkel30 le juin 13, 2013, 10:00:49
 :AAC Bonjour,

nous allons regarder cela.

Citer
Il n'y a pas longtemps, on m'a indiqué aussi que quelqu'un avait tenté de se connecter sur ma page facebook.
Mais encore ? Non parce que cela peut ne rien vouloir dire, des gens qui "s'amusent" à voir s'il peuvent trouver le mot de passe, c'est courant (d'où le conseil d'avoir des mot de passe "fort" )

Je pense que le problème ici est plus lié au système et logiciel en cours d'utilisation à la fermeture.


Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/) (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec votre système. 32 ou 64bits.

Poste les deux rapports générés.

Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: fazerochris le juin 13, 2013, 21:27:33
Bonjour  :AAC

je te remercie pour ta réponse, je pense que tu as raison au niveau de facebook ce n'est pas grave et ça ne doit pas avoir de rapport.

J'ai bien fait ce que tu m'as demandé et voici les deux rapports que j'ai obtenu.

http://up.security-x.fr/file.php?h=R3691390490c4fe82f817db9e3794e7e9

http://up.security-x.fr/file.php?h=R1cec9177006358645c8b374187184c86

merci pour ton aide,

 :sup:
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: hyunkel30 le juin 13, 2013, 22:30:30
Re,

Rien niveau infectieux, on va juste nettoyer un peu et mettre à jour.

Par contre, il y a de nombreuses erreur système, probablement lié au fait que le système est ancien, et a subit de nombreux changement.

Il faudrait envisager une réinstallation propre peut-être ...

On voit aussi quelques erreurs matériel sur les éléments réseaux (carte réseau, etc ...)

- Tu as encore un modem USB ?

-------

La répartition de tes disques semble étrange aussi :

Citer
==================== Drives ================================

Drive c: (HDD) (Fixed) (Total:144.04 GB) (Free:45.98 GB) NTFS ==>[Drive with boot components (Windows XP)]
Drive d: (DATA) (Fixed) (Total:149.05 GB) (Free:85.49 GB) NTFS

==================== MBR & Partition Table ==================

========================================================
Disk: 0 (MBR Code: Windows XP) (Size: 149 GB) (Disk ID: 0120011F)
Partition 1: (Not Active) - (Size=5 GB) - (Type=1B)
Partition 2: (Active) - (Size=144 GB) - (Type=07 NTFS)

========================================================
Disk: 1 (MBR Code: Windows XP) (Size: 149 GB) (Disk ID: C457B704)
Partition 1: (Not Active) - (Size=149 GB) - (Type=07 NTFS)

Le disque D: est un ancien dique qui contenait un système XP lui aussi ?
Sur le disque C: y'a une partition de 5Go non allouée, c'est normal ?


à faire pour un peu de ménage :

1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

[Info]Suite Windows Live : Windows live messenger ayant été remplacé par Skype, il peut être intéressant dès à présent de supprimer les logiciels devenus inutile de la suite Windows Live.
Pour cela, dans la liste des programmes, cliquer sur "Windows Live"/"Installation Windows Live" puis "Désinstaller" et choisir les logiciels à supprimer (ex : Windows Live Messenger, Complément Messenger, Windows Live Writer, etc ...)



2) Nettoyage :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images (http://forum.security-x.fr/windows-7/%28tutoriel%29-creer-un-point-de-restauration-sous-windows-7/) /!\

Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: fazerochris le juin 15, 2013, 00:37:41
Bonjour,


voici le rapport que tu m'as demandé, j'ai également exécuter toutes les actions que tu m'as dit de faire.

http://up.security-x.fr/file.php?h=Red4eb178259d1ce1d16a25dd719ebbd2

merci
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: hyunkel30 le juin 15, 2013, 08:25:02
Re,

OK, par contre, pourrais-tu répondre à mes questions dans mon précédent message ?

Citer
- Tu as encore un modem USB ?

...

Le disque D: est un ancien dique qui contenait un système XP lui aussi ?
Sur le disque C: y'a une partition de 5Go non allouée, c'est normal ?


Et dis-moi si après ce nettoyage avec FRST y'a du mieux ou pas à l'extinction du pc.

 :AAN
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: fazerochris le juin 15, 2013, 10:34:41
Bonjour,

excuses moi j'ai complétement oublié de répondre à tes questions alors que je les avais bien vu en plus.  :oups:

Citer
- Tu as encore un modem USB ?

Non je suis branché par ethernet sur ma box (si c''est bien cela que tu me demandes)

Citer
Le disque D: est un ancien dique qui contenait un système XP lui aussi ?

Le disque D est le deuxième disque dur présent sur mon pc depuis le début, toute la mémoire que j'ai est partagée entre ces deux disques.

Citer
Sur le disque C: y'a une partition de 5Go non allouée, c'est normal ?

Je ne vois pas pourquoi, ce n'est pas intentionnel de ma part en tout cas.

Pour ce qui est de l’extinction, je ne pas vu de différence mais j'imagine de toute façon que le nettoyage a fait du bien quand même.

Encore merci pour tes conseils et encore désolé de ne pas avoir répondu plus tôt à tes questions.
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: hyunkel30 le juin 15, 2013, 10:40:43
Re,

OK, donc ceci tu n'en a plus besoin non ?
- Free - Kit de connexion (Version: 3,7,0,0)

Désinstalle alors.

Tu as un CD original de Windows XP ? (c'est pour tester une vérification des fichiers système)
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: fazerochris le juin 15, 2013, 12:10:24
Re-

ok je vais désinstaller free kit de connexion.

Par contre je n'ai pas le cd de windows XP, si je l'ai eu à mon avis je l'ai perdu pendant mon déménagement.

Merci,
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: hyunkel30 le juin 15, 2013, 14:25:47
Re,

Lorsque tu éteins ton système, à quel moment met-il du temps, une fois appuyer sur "arrêter", laissant le bureau visible, ou sur l'écran bleu de fermeture ?

Ce temps d'arrêt a significativement changé d'un coup récemment ou c'est venu petit à petit ?
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: fazerochris le juin 15, 2013, 23:34:10
Le pc met du temps à s'arrêter sur l'écran bleu de fermeture.

Et cela a apparu du jour au lendemain je n'ai pas fait attention à quelque chose de spécial entre temps.

C'est un peu un mystère, je ne sais pas trop.
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: hyunkel30 le juin 16, 2013, 09:22:05
Re,

Cela remonte à longtemps ou pas ? tu as une période à me donner pour que je regarde sur les rapport c qu'il s'est passé ?
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: fazerochris le juin 16, 2013, 12:42:47
Re,

je suis désolé de pas bcp t'aider sur le coup là, mais je dirai en tout cas que ça fait moins de deux mois.

Merci en tout cas pour ton aide
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: hyunkel30 le juin 16, 2013, 15:04:41
Re,

Si cela fait plus d'un mois, il va falloir modifier des options sur le scan :

Télécharge OTL (http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.exe) (de Old Timer) sur ton bureau.


Code: [Sélectionner]
netsvcs
msconfig
drivers32
activex
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
CREATERESTOREPOINT

Une aide à l'utilisation ici (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)

Note : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: fazerochris le juin 16, 2013, 21:52:03
voici les rapports,

Citer
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rcd85a7ae930696ba4814ea20197f08ca

Citer
http://up.security-x.fr/file.php?h=R295fd026a4ee90aeeb83e33ab465af10


merci
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: hyunkel30 le juin 16, 2013, 22:37:49
Re,

Le problème ne serait pas arrivé après l'installation de Skype, ou bien le truc pourris de streaming TornTV avec cacaoweb ? (gestionnaire de flux)

Je vois toujours le kit de connexion Free dans la liste des programmes, tu l'as supprimé ou pas ?
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: fazerochris le juin 17, 2013, 00:16:57
Re,

oui tu as peut être raison car j'ai installé ces deux programmes dans la même période.

Pour Free, je viens de revérifier avec CCleaner et normalement il est bien désinstallé maintenant.
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: hyunkel30 le juin 17, 2013, 08:53:36
Bonjour,

Bon, on va faire un peu de ménage, au besoin, tu réinstalleras Skype plus tard si pas d'amélioration, fais les désinstallation normalement, par ta liste des programmes en priorité :


1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

- Facebook Messenger 2.1.4651.0  (sauf réelle utilité)
- Skype"! 6.3
- Assistant de connexion Windows Live
- Free - Kit de connexion



2) Relance  OTL.exe

(Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

/!\ Attention, utilisateur d'Avast! ou d'autres antivirus, ne lancez pas OTL en mode sandbox /!\


Code: [Sélectionner]

:OTL
PRC - [2013/06/02 23:43:31 | 000,452,608 | ---- | M] () -- C:\Program Files\cacaoweb\cacaoweb.exe
MOD - [2013/06/02 23:43:31 | 000,452,608 | ---- | M] () -- C:\Program Files\cacaoweb\cacaoweb.exe
DRV - File not found [Kernel | On_Demand | Stopped] -- system32\DRIVERS\wanatw4.sys -- (wanatw)
DRV - File not found [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\Program Files\A-FF Find and Mount\slicedisk.sys -- (SliceDisk5)
DRV - File not found [Kernel | On_Demand | Stopped] -- system32\DRIVERS\LVCM.sys -- (QCMerced)
DRV - File not found [Kernel | Auto | Stopped] -- C:\WINDOWS\system32\drivers\npf.sys -- (npf)
DRV - File not found [Kernel | On_Demand | Stopped] -- system32\DRIVERS\LVUSBSta.sys -- (LVUSBSta)
DRV - File not found [File_System | Disabled | Stopped] -- C:\Program Files\IObit\IObit Malware Fighter\Drivers\wxp_x86\FileMonitor.sys -- (FileMonitor)
DRV - File not found [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\PROGRA~1\K!TV\Plugins\S_Bt8x8\DSDrv4.sys -- (DSDrv4)
DRV - File not found [Kernel | Auto | Stopped] -- System32\drivers\aspi32.sys -- (Aspi32)
DRV - File not found [Kernel | On_Demand | Unknown] -- -- (a4fjb2mf)
DRV - File not found [Kernel | On_Demand | Stopped] -- F:\Player\cds300.dll -- (51d07c35-9df8-4305-94ad-49469ea8cd85)
DRV - [2007/12/24 17:37:00 | 000,138,384 | ---- | M] (Trend Micro Inc.) [Kernel | Auto | Running] -- C:\WINDOWS\system32\drivers\tmcomm.sys -- (tmcomm)
DRV - [2002/12/11 15:25:16 | 000,018,953 | ---- | M] (FreeBox SA) [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\WINDOWS\system32\drivers\fbxusb.sys -- (fbxusb)
FF - prefs.js..extensions.enabledAddons: cacaoweb%40cacaoweb.org:1.0.30
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0023-ABCDEFFEDCBA}:6.0.23
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0024-ABCDEFFEDCBA}:6.0.24
FF - HKCU\Software\MozillaPlugins\facebook.com/fbDesktopPlugin: C:\Documents and Settings\Chris\Local Settings\Application Data\Facebook\Messenger\2.1.4651.0\npFbDesktopPlugin.dll File not found
[2013/04/28 23:04:05 | 000,000,000 | ---D | M] (cacaoweb) -- C:\Documents and Settings\Chris\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\by0wjuor.default\extensions\cacaoweb@cacaoweb.org
[2013/05/23 00:09:58 | 000,000,000 | ---D | M] (Java Console) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0033-ABCDEFFEDCBA}
[2013/05/23 00:09:58 | 000,000,000 | ---D | M] (Java Console) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0035-ABCDEFFEDCBA}
O4 - HKU\S-1-5-21-1553667330-3486135755-1651238103-1006..\Run: [cacaoweb] C:\Program Files\cacaoweb\cacaoweb.exe ()
MsConfig - StartUpReg: [b]Advanced SystemCare 5[/b] - hkey= - key= - File not found
[2013/04/28 21:40:43 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Documents and Settings\Chris\Menu Démarrer\Programmes\TornTV.com
[2013/04/28 21:40:43 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\cacaoweb
[2013/04/28 21:40:43 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Documents and Settings\Chris\Application Data\cacaoweb
[2013/06/16 21:21:57 | 000,452,608 | ---- | M] () -- C:\Documents and Settings\Chris\Bureau\cacaoweb.exe
[2009/11/30 20:45:55 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Hitman Pro
[2010/05/01 04:36:07 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee
[2013/06/16 21:31:43 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Documents and Settings\Chris\Application Data\cacaoweb
[2013/01/27 16:15:27 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Documents and Settings\Chris\Application Data\IObit

:Reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\AuthorizedApplications\List]
"C:\Program Files\cacaoweb\cacaoweb.exe"=-
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Free.fr]

:Files
ipconfig /flushdns /c
C:\Documents and Settings\Chris\Application Data\Adobe\Acrobat\7.0
 C:\Documents and Settings\Chris\Application Data\Microsoft\Services Windows Live

:Commands
[emptytemp]



Note :  S'il n'apparait pas, il se trouve ici : C:\_OTL, sous la forme xxxxxxxx_xxxx.log où x sont la date et l'heure

/!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: fazerochris le juin 18, 2013, 23:17:05
Bonjour,

voici le rapport que tu m'as demandé et j'ai bien effacé tous les programmes également.

http://up.security-x.fr/file.php?h=R6097b58c74a8f82d3e7df420e29305b0

merci,
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: hyunkel30 le juin 18, 2013, 23:24:48
Re,

Ok, comment se comporte le pc à présent ? Y'a une amélioration ou rien du tout ?
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: fazerochris le juin 19, 2013, 12:07:59
Bonjour,

mon pc tourne plutôt bien mais il est toujours long à s'éteindre quand même.
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: hyunkel30 le juin 19, 2013, 12:40:56
Re,

Y'a-t-il eu une amélioration depuis que nous faisons des procédure ou absolument pas ?
Quel temps met-il pour s'éteindre ?
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: fazerochris le juin 19, 2013, 22:18:51
Re,

je trouve que le pc fonctionne mieux quand je l'utilise mais par contre il met une bonne minute avant de s'éteindre.

Merci,
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: hyunkel30 le juin 19, 2013, 23:10:12
Re,

Et ce temps d'arrêt a évolué donc depuis qu'on travaille dessus ou pas du tout ?
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: fazerochris le juin 19, 2013, 23:15:09
Re,


non en fait le temps d'arrêt est le même depuis qu'on travaille ensemble, il n'a pas augmenté mais n'a pas diminué non plus.
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: hyunkel30 le juin 19, 2013, 23:44:17
Re,
Ok donc ce n'est pas lié à une quelconque infection.

C'est probablement lié à un système vieillissant, des logiciels/mises à jour installée, etc ...
On ne peut pas y faire grand chose.
C'est un peu tard pour tenter une restauration système en plus.

On termine le nettoyage :

1) Relance  OTL.exe[/color]

Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: fazerochris le juin 23, 2013, 19:37:49
Bonjour,

j'ai bien fait ce que tu m'as conseillé, je pense que tu as raison mon système est un peu vieux maintenant et c'est certainement pour cela que mon pc à de plus en plus de mal.

En tout cas merci pour tout tes précieux conseils, cela m'a bien été utile.

Merci encore
Titre: Re : Pc long à s'éteindre et qui s'arrête tout seul.
Posté par: hyunkel30 le juin 23, 2013, 20:04:42
Re,

De rien, quelques conseils pour terminer :

Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :