Security-X
Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: yayoula48 le octobre 14, 2013, 10:03:12
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Bonjour ,
Depuis hier , dès que je suis sur Mozilla , surgissent au bas de la page des fenêtres indésirables émanant de webconnect( trust rating), il me semble... puis tout à coup apparaît une page "réparation d'explorateur windows" qui s'efface au bout de 2 secondes pour être remplacée par la page d'accueil de google ; et depuis ce matin , dès que je vais sur Mozilla ou IE , je suis accueillie par une page QONE8 et je ne parviens pas à m'en débarrasser . Je ne suis pas experte en informatique et me tourne vers vous , espérant que vous pourrez m'aider. Merci d'avance .
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Bonjour,
Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :
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(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc) FRST :
- Sur cette page, télécharge la version FRST (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/) de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ? (http://forum.security-x.fr/desinfections/procedure-preliminaire/msg51582/#msg51582)
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR05cf1fa17f5d244a9c65be205bacfeab&hash=b3152d40400f1435eb46d75f6cf70ecc0edb4c0e)
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
- Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
@+
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svp quelle version de FRST dois-je télé charger? Je suis un peu perdue...
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Re,
svp quelle version de FRST dois-je télé charger? Je suis un peu perdue...
Ton système d'exploitation est en 32 bits ou en 64 bits ?
Je t'ai indiqué un lien dans ma procédure pour le savoir, je te le remets ci-dessous :
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ? (http://forum.security-x.fr/desinfections/procedure-preliminaire/msg51582/#msg51582)
@+
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Quand je clique droit sur mon poste de travail , je n'arrive pas à trouver "informations système "; voici les rubriques proposées :
ouvrir
explorer
rechercher
connecter/déconnecter un lecteur réseau
créer un raccourci
supprimer
renommer
propriétés
Je suis désolée...
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Re,
Oui, choisis Propriétés
@+
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C'est fait mais ça ne résout pas mon pb car je ne vois nulle part si mon système est en 32 ou 64 bits...
Je trouve seulement :
système : MWXP
Edition familiale
version 2002
Service Pack 3
...et mes coordonnées d'utilisateur...
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Re,
Ce doit être en 32 bits.
Tu télécharges donc cette version FRST (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/81/)
@+
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Me revoici ...
Je t'envoie les liens obtenus :
http://up.security-x.fr/file.php?h=Ra9622d0a6f56b94d798423f1d3817fbd
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf8109a8a87138e414d02347b4300b72d
A bientôt.
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Re,
Les outils doivent être impérativement téléchargés et enregistrés sur le Bureau.
Tu as exécuté FRST depuis les fichiers temporaires Internet, il te faut donc re-télécharger FRST (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/81/) et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
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(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc) Désinstalle via Panneau de configuration -> Ajout/Suppression de Programmes (si présents) :
FrameFox Extensions
Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.
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(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc) FRST - Correctif :
/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images (http://forum.security-x.fr/windows-7/%28tutoriel%29-creer-un-point-de-restauration-sous-windows-7/) /!\
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
start
HKLM\...\Policies\Explorer\Run: [rescue] - C:\Documents and Settings\All Users\rescue.vbe [1890 2013-10-14] ( ())
SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing.
SearchScopes: HKCU - {1AA251DC-6FEE-402E-B6FC-3CCBD6CB93B5} URL = http://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=ORJ&o=100000027&src=crm&q={searchTerms}&locale=fr_FR&apn_ptnrs=^U3&apn_dtid=^OSJ000^YY^FR&apn_uid=4280288F-3BC2-438C-8DC5-66A5F16B71B7&apn_sauid=77A6FB5A-F396-457E-A0E5-0C087CC257E3
Toolbar: HKLM - No Name - {D3028143-6145-4318-99D3-3EDCE54A95A9} - No File
Toolbar: HKCU - No Name - {4982D40A-C53B-4615-B15B-B5B5E98D167C} - No File
Toolbar: HKCU - No Name - {D3028143-6145-4318-99D3-3EDCE54A95A9} - No File
FF Plugin: @viewpoint.com/VMP - C:\Program Files\Viewpoint\Viewpoint Experience Technology\npViewpoint.dll ()
FF Extension: FrameFox - C:\Program Files\Mozilla Firefox\browser\extensions\{D6F4FFAF-E3C9-4f3d-AD5B-F78CD969D7BF}
CHR Extension: (Extended Protection) - C:\DOCUME~1\PROPRI~1\LOCALS~1\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\cekcjpgehmohobmdiikfnopibipmgnml\1.3_0
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [cekcjpgehmohobmdiikfnopibipmgnml] - C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
S0 tyjy; System32\drivers\thmj.sys [x]
2013-10-14 09:09 - 2013-10-14 09:09 - 00000000 ____D C:\Program Files\Viewpoint
2013-10-14 09:09 - 2013-10-14 09:09 - 00000000 ____D C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Viewpoint
2013-09-28 16:24 - 2013-10-14 13:34 - 00001890 _____ C:\Documents and Settings\All Users\rescue.vbe
AlternateDataStreams: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:AD022376
AlternateDataStreams: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:E1A0F2B8
C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Temp\mpam-56536ad5.exe
C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Temp\mpam-d7607677.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\34881-666577-gimp.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\AcsInstall.dll
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\AOLFirewallMgr.dll
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\AOLInstallerfw.dll
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\devcon.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\driverdetective-v6-fra.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\firefoxjre_exe.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\FrameFoxSetup.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\i4jdel0.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\ICReinstall_OpenOffice_install(1).exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\incredibar_installer.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\ins2A2.tmp.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\insmac2k.dll
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\install_flashplayer10ax_gtbp_chra_aih[1].exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\instloffer.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\jre-6u26-windows-i586-iftw-rv.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\jre-6u29-windows-i586-iftw-rv.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\jre-6u35-windows-i586-iftw.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\jre-7u15-windows-i586-iftw.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\jre-7u17-windows-i586-iftw.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\jre-7u40-windows-i586-iftw.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\MSETUP4.EXE
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\OB.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\PicasaCD.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\QTInstallerHelper.dll
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\Quarantine.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\setup_wm.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\SHFOLDER.DLL
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\SIMEEIInstaller.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\somoto-master.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\tbedrs.dll
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\tbMak0.dll
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\tbWis0.dll
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\TB_E.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\TB_F.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\uninst.dll
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\uninst1.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\vmpremov.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\ytb.exe
C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Local Settings\Temp\{3E1B079C-A13D-46AD-8E76-2006DDE5AD46}-23.0.1271.64_22.0.1229.94_chrome_updater.exe
end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR05cf1fa17f5d244a9c65be205bacfeab&hash=b3152d40400f1435eb46d75f6cf70ecc0edb4c0e)
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
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(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc) TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :
- Télécharge TFC (http://oldtimer.geekstogo.com/TFC.exe) de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications en cours
- Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
- Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage
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(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc) AdwCleaner - Suppression :
- Télécharge AdwCleaner (http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/) de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/)
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(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc) USBFix - Recherche :
- Télécharge UsbFix (http://www.usbfix.net/?wpdmdl=3) de El Desaparecido et enregistre-le sur ton Bureau
Autre lien de téléchargement USBFix (http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/15-outils-de-el-desaparecido/79-usbfix)
- /!\ Important -> Branche tous les périphériques externes (clés, disques durs ....)
- Double-clique sur UsbFix sur ton Bureau
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Clique sur l'option Recherche et laisse l'outil analyser ton système
- La recherche se lance
- Le rapport UsbFix.txt s'affiche. Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\UsbFix.txt
Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet "Fichier", "Nouvelle tâche", tape explorer.exe et valide
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Sont attendus les rapports :
Fixlog
AdwCleaner
USBFix - Recherche
@+
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Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
Ferme toutes les applications en cours
Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
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Impossible de démarrer TFC . On me demande : "éxécuter en tant que ..." ; je n'ai qu'une possiblité de réponse : "utilisateur" mais là , on me demande mon mot de passe , et là , je bloque!
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Re,
Tu es sous XP, donc tu lances juste TFC par un double-clic.
Tu lances bien les procédures demandées depuis ta session habituelle administrateur et non une session utilisateur ?
@+
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Bah , je ne sais pas... :-[
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Je n'ai pas changé de session ...Et pourtant voici le message que j'obtiens :
You MUST be logged on as an administrator to use this utility.
J'ajoute que ma session est appelée PROPRIETAIRE , mais c'est pareil qu'ADMINISTRATEUR, non?
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Re,
Et en lançant TFC par un double-clic, cela ne fonctionne pas ?
Redémarre en Mode sans échec (http://www.chantal11.com/2010/05/demarrer-en-mode-sans-echec/) et recommence la procédure avec TFC.
Puis quand l'outil a terminé son nettoyage, tu redémarres en mode normal, pour continuer avec AdwCleaner et USBFix.
@+
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Et en lançant TFC par un double-clic, cela ne fonctionne pas ?
Non , hélas!
Redémarre en Mode sans échec (http://www.chantal11.com/2010/05/demarrer-en-mode-sans-echec/) et recommence la procédure avec TFC
Je n'arrive pas à passer en mode sans échec ...Touche F8 sans effet tout comme la touche F5 essayée aussi ...
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Re,
Et en mode sans échec non plus ?
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Voir ci-dessus.
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Re,
Il ne va pas très bien ton PC :III
Il est légal ce Windows XP ?
Tu as le CD d'installation avec la clé du produit ?
Laisse tomber TFC et passe à la suite de la procédure.
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Merci , Chantal , de ton aide . Malheureusement , je ne peux continuer la procédure car je dois m'absenter jusqu'à lundi ...Je reprendrai après, mais j'espère que pendant mon absence , mon PC ne court pas de risque ?
A plus tard et bonne journée.
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Bonjour,
Pas de souci, nous reprendrons plus tard.
j'espère que pendant mon absence , mon PC ne court pas de risque ?
Non, cela ne risque rien, tu éteins simplement ton PC pendant ton absence.
@+
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Bonjour,
Disponible pour reprendre la procédure ?
@+