Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: laura11 le octobre 30, 2013, 22:01:06

Titre: Problème avec snapdo [Résolu]
Posté par: laura11 le octobre 30, 2013, 22:01:06

Bonsoir,

 J'ai un gros problème j'ai choppé snapdo sur mon pc j'ai essayé de m'en débarrasser avec spybot search and destroy,malwarebytes,Adw cleaner,ccleaner mais rien y fait.J'ai réussi à l'enlever de chrome en supprimant et désactivant les extensions et en redéfinissant ma page d'accueil mais il apparaît toujours dans programmes et fonctionnalités snap Do et Snap Do engine comment faire pour l'enlever je clique sur désinstaller mais rien ne se passe.Ah oui j'allais oublier je suis sous windows 7,64 bits.
                                                 Merci

Titre: Re : Problème avec snapdo
Posté par: chantal11 le octobre 30, 2013, 22:43:39

Bonjour et bienvenue sur Security-X,

Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  FRST - version 64 bits :

• Télécharge FRST (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/) de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR05cf1fa17f5d244a9c65be205bacfeab&hash=b3152d40400f1435eb46d75f6cf70ecc0edb4c0e)
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  
• Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

Titre: Re : Problème avec snapdo
Posté par: laura11 le octobre 30, 2013, 23:33:41

Merci alors voici les liens http://up.security-x.fr/file.php?h=Ra7b37adb66ff41af820631e3c2c8def7
http://up.security-x.fr/file.php?h=R85e6c55ae1673dcbf50992b6a4f7b6e0

Titre: Re : Problème avec snapdo
Posté par: chantal11 le octobre 31, 2013, 08:50:07

Bonjour,

Nous allons appliquer un correctif avec FRST.

---------------------------------------------------------------------------------------------

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images (http://forum.security-x.fr/windows-7/%28tutoriel%29-creer-un-point-de-restauration-sous-windows-7/) /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
Task: {E59C48DB-CBE0-4295-8481-2F24C5D3A3F5} - \Browser Manager No Task File
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:010ADD2C
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:0B4227B4
AlternateDataStreams: C:\Users\Prisci\Downloads:Shareaza.GUID
AppInit_DLLs: C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC64Loader.dll [97280 2009-07-14] ()
BootExecute: Autocheck autochk /p \??\C:autocheck autochk /p \??\C:autocheck autochk * sdnclean64.exe
SearchScopes: HKLM - DefaultScope {61BDCBCB-0854-1DC1-24F0-13AE7959E794} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=telemsd&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyBtDtC0AtDyE0CtAtB0CyB0EyD0EyCzztN0D0Tzu0CyCyCzytN1L2XzutBtFtBtFzztFtCtByEyBtN1L1Czu2Z1P1I1P1H1B1Q&cr=469033425&ir=
SearchScopes: HKLM - {61BDCBCB-0854-1DC1-24F0-13AE7959E794} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=telemsd&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyBtDtC0AtDyE0CtAtB0CyB0EyD0EyCzztN0D0Tzu0CyCyCzytN1L2XzutBtFtBtFzztFtCtByEyBtN1L1Czu2Z1P1I1P1H1B1Q&cr=469033425&ir=
2013-10-30 21:37 - 2013-10-30 21:50 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
2013-10-30 21:37 - 2013-10-30 21:49 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
2013-10-30 21:35 - 2013-10-30 21:36 - 40658208 _____ (Safer-Networking Ltd. ) C:\Users\Prisci\Downloads\spybot-search-destroy_2-2-23-10-2013_en_10965 (1).exe
2013-10-30 21:34 - 2013-10-30 21:34 - 40658208 _____ (Safer-Networking Ltd. ) C:\Users\Prisci\Downloads\spybot-search-destroy_2-2-23-10-2013_en_10965.exe
2013-10-30 21:32 - 2013-10-30 21:32 - 00000000 ____D C:\Users\Prisci\AppData\Local\SearchProtect
2013-10-30 21:32 - 2013-10-30 21:32 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\SearchProtect
2013-10-30 21:32 - 2013-10-30 21:32 - 00000000 _____ C:\END
2013-10-30 20:46 - 2013-10-30 20:46 - 00000000 ____D C:\Program Files\Enigma Software Group
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR05cf1fa17f5d244a9c65be205bacfeab&hash=b3152d40400f1435eb46d75f6cf70ecc0edb4c0e)
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Puis tu vas repasser AdwCleaner en mode Scanner.

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  AdwCleaner - Recherche :

Supprime toute version AdwCleaner enregistrée sur ton système pour télécharger la dernière version.

• Télécharge AdwCleaner (http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/) de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :
Fixlog
AdwCleaner-Recherche

@+

Titre: Re : Problème avec snapdo
Posté par: laura11 le octobre 31, 2013, 17:56:18

Bonjour désolé j'étais au travail  alors le rapport fix log
Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 30-10-2013
Ran by Prisci at 2013-10-31 18:01:30 Run:1
Running from C:\Users\Prisci\Desktop
Boot Mode: Normal
==============================================

Content of fixlist:
*****************
start
Task: {E59C48DB-CBE0-4295-8481-2F24C5D3A3F5} - \Browser Manager No Task File
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:010ADD2C
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:0B4227B4
AlternateDataStreams: C:\Users\Prisci\Downloads:Shareaza.GUID
AppInit_DLLs: C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC64Loader.dll [97280 2009-07-14] ()
BootExecute: Autocheck autochk /p \??\C:autocheck autochk /p \??\C:autocheck autochk * sdnclean64.exe
SearchScopes: HKLM - DefaultScope {61BDCBCB-0854-1DC1-24F0-13AE7959E794} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=telemsd&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyBtDtC0AtDyE0CtAtB0CyB0EyD0EyCzztN0D0Tzu0CyCyCzytN1L2XzutBtFtBtFzztFtCtByEyBtN1L1Czu2Z1P1I1P1H1B1Q&cr=469033425&ir=
SearchScopes: HKLM - {61BDCBCB-0854-1DC1-24F0-13AE7959E794} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=telemsd&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyBtDtC0AtDyE0CtAtB0CyB0EyD0EyCzztN0D0Tzu0CyCyCzytN1L2XzutBtFtBtFzztFtCtByEyBtN1L1Czu2Z1P1I1P1H1B1Q&cr=469033425&ir=
2013-10-30 21:37 - 2013-10-30 21:50 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
2013-10-30 21:37 - 2013-10-30 21:49 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
2013-10-30 21:35 - 2013-10-30 21:36 - 40658208 _____ (Safer-Networking Ltd. ) C:\Users\Prisci\Downloads\spybot-search-destroy_2-2-23-10-2013_en_10965 (1).exe
2013-10-30 21:34 - 2013-10-30 21:34 - 40658208 _____ (Safer-Networking Ltd. ) C:\Users\Prisci\Downloads\spybot-search-destroy_2-2-23-10-2013_en_10965.exe
2013-10-30 21:32 - 2013-10-30 21:32 - 00000000 ____D C:\Users\Prisci\AppData\Local\SearchProtect
2013-10-30 21:32 - 2013-10-30 21:32 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\SearchProtect
2013-10-30 21:32 - 2013-10-30 21:32 - 00000000 _____ C:\END
2013-10-30 20:46 - 2013-10-30 20:46 - 00000000 ____D C:\Program Files\Enigma Software Group
end
*****************

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{E59C48DB-CBE0-4295-8481-2F24C5D3A3F5} => Key deleted successfully.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{E59C48DB-CBE0-4295-8481-2F24C5D3A3F5} => Key deleted successfully.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Browser Manager => Key deleted successfully.
C:\ProgramData\TEMP => ":010ADD2C" ADS removed successfully.
C:\ProgramData\TEMP => ":0B4227B4" ADS removed successfully.
"C:\Users\Prisci\Downloads" => ":Shareaza.GUID " ADS not found.
HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\\AppInit_DLLs => Value was restored successfully.
HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\\BootExecute => Value was restored successfully.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\\DefaultScope => Value was restored successfully.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{61BDCBCB-0854-1DC1-24F0-13AE7959E794} => Key deleted successfully.
HKCR\CLSID\{61BDCBCB-0854-1DC1-24F0-13AE7959E794} => Key not found.
C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2 => Moved successfully.
C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy => Moved successfully.
C:\Users\Prisci\Downloads\spybot-search-destroy_2-2-23-10-2013_en_10965 (1).exe => Moved successfully.
C:\Users\Prisci\Downloads\spybot-search-destroy_2-2-23-10-2013_en_10965.exe => Moved successfully.
C:\Users\Prisci\AppData\Local\SearchProtect => Moved successfully.
C:\Program Files (x86)\SearchProtect => Moved successfully.
C:\END  => Moved successfully.
C:\Program Files\Enigma Software Group  => Moved successfully.

==== End of Fixlog ====

Titre: Re : Problème avec snapdo
Posté par: laura11 le octobre 31, 2013, 18:14:34

# AdwCleaner v3.010 - Rapport créé le 31/10/2013 à 18:06:44
# Mis à jour le 20/10/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Prisci - PRISCI-TOSH
# Exécuté depuis : C:\Users\Prisci\Desktop\AdwCleaner.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16720


-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\Prisci\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [654 octets] - [31/10/2013 18:06:44]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [713 octets] ##########

j'ai l'impression qu'il y a un problème avec mon rapport non?

Titre: Re : Problème avec snapdo
Posté par: chantal11 le octobre 31, 2013, 18:35:15

Re,

OK pour les rapports.
AdwCleaner ne détecte plus rien.

Tu as toujours Snap.Do et Snap.Do Engine qui apparaissent dans la liste des programmes à désinstaller ?
Si tu cliques dessus, il se passe quoi ?

@+

Titre: Re : Problème avec snapdo
Posté par: laura11 le octobre 31, 2013, 18:40:09

Oui il est toujours dans mes programmes,quand je clique dessus ça fait rien.

Titre: Re : Problème avec snapdo
Posté par: chantal11 le octobre 31, 2013, 18:47:17

Re,

Nous allons faire une recherche ciblée pour pouvoir supprimer ces entrées.

---------------------------------------------------------------------------------------------

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  MiniReg Tool 64 :

• Télécharge MiniReg Tool 64 (http://download.bleepingcomputer.com/farbar/MiniRegTool64.zip) de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Décompresse le fichier MiniRegTool64.zip par clic-droit -> Extraire tout
  
• Double-clique sur MiniRegTool.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Copie/Colle ce contenu ci-dessous dans le cadre d'édition

Code: [Sélectionner]

Snap.Do
Snap.Do Engine


• Coche le bouton Search
  
• Clique sur le bouton Go et poste le Result.txt rapport dans ta prochaine réponse.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport Result.txt

@+

Titre: Re : Problème avec snapdo
Posté par: laura11 le octobre 31, 2013, 19:05:27

MiniRegTool64 by Farbar Version:18-06-2013
Ran by Prisci (administrator) on 2013-10-31 at 18:54:16

==========================================
Search Result For: "Snap.Do"

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Installer\Products\855A88CE02C69414CA7C256F544A9E77]
"ProductName"="Snap.Do"
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{a200aac3-6ae1-4ce8-8e1d-ac1e5fffc9a5}]
"DisplayName"="Snap.Do Engine"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-21-3238500695-475510147-2625256715-1000\Products\855A88CE02C69414CA7C256F544A9E77\InstallProperties]
"HelpLink"="http://snap.do"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-21-3238500695-475510147-2625256715-1000\Products\855A88CE02C69414CA7C256F544A9E77\InstallProperties]
"URLInfoAbout"="http://snap.do"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-21-3238500695-475510147-2625256715-1000\Products\855A88CE02C69414CA7C256F544A9E77\InstallProperties]
"DisplayName"="Snap.Do"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{EC88A558-6C20-4149-ACC7-52F645A4E977}]
"HelpLink"="http://snap.do"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{EC88A558-6C20-4149-ACC7-52F645A4E977}]
"URLInfoAbout"="http://snap.do"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{EC88A558-6C20-4149-ACC7-52F645A4E977}]
"DisplayName"="Snap.Do"
==========================================
Search Result For: "Snap.Do Engine"

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{a200aac3-6ae1-4ce8-8e1d-ac1e5fffc9a5}]
"DisplayName"="Snap.Do Engine"

==== End of Search ====

Titre: Re : Problème avec snapdo
Posté par: chantal11 le octobre 31, 2013, 19:22:59

Re,


(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  MiniReg Tool 64 :

• Double-clique sur MiniRegTool.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Copie/Colle ce contenu ci-dessous dans le cadre d'édition

Code: [Sélectionner]

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{a200aac3-6ae1-4ce8-8e1d-ac1e5fffc9a5}
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Installer\Products\855A88CE02C69414CA7C256F544A9E77
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{EC88A558-6C20-4149-ACC7-52F645A4E977}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-21-3238500695-475510147-2625256715-1000\Products\855A88CE02C69414CA7C256F544A9E77


• Coche la ligne en rouge Delete Keys/Values including Locked/Null embedded
  
• Clique sur le bouton Go et valide l'avertissement par OK
  
• Poste le rapport Result.txt dans ta prochaine réponse.

Titre: Re : Problème avec snapdo
Posté par: laura11 le octobre 31, 2013, 19:26:17

MiniRegTool64 by Farbar Version:18-06-2013
Ran by Prisci (administrator) on 2013-10-31 19:25:43

====================================
"HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{a200aac3-6ae1-4ce8-8e1d-ac1e5fffc9a5}" deleted successfully.
"HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Installer\Products\855A88CE02C69414CA7C256F544A9E77" deleted successfully.
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{EC88A558-6C20-4149-ACC7-52F645A4E977}" deleted successfully.
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-21-3238500695-475510147-2625256715-1000\Products\855A88CE02C69414CA7C256F544A9E77" deleted successfully.

Titre: Re : Problème avec snapdo
Posté par: chantal11 le octobre 31, 2013, 19:31:07

Re,

Tu as vérifié ta liste de programmes à désinstaller ?

@+

Titre: Re : Problème avec snapdo
Posté par: laura11 le octobre 31, 2013, 19:32:48

Alors la je dis bravo plus de trace de snap do,merci beaucoup  ;D

Titre: Re : Problème avec snapdo
Posté par: chantal11 le octobre 31, 2013, 19:38:43

Re,

Une bonne nouvelle   :sup:

Nous allons donc pouvoir finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC (http://oldtimer.geekstogo.com/TFC.exe) de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
  
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

---------------------------------------------------------------------------------------------

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)   DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix (http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix) de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR61402f49815db4f9a876f469e865c3a9&hash=60ec4ed19f7f9871b63f941c16a7529889531079)
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc)  Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

Pourquoi et comment je me fais infecter ? (http://forum.malekal.com/pourquoi-et-comment-je-me-fais-infecter-t3259.html)

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence (http://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/msg53123/#msg53123) avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares ! (http://www.zebulon.fr/actualites/8054-france-championne-monde-malwares.html)

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-malwarebyte%27s-anti-malware/)
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java (http://java.com/fr/download/manual.jsp) et Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour (http://www.malekal.com/2010/11/15/maintenir-java-adobe-reader-et-le-player-flash-a-jour/)
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger (http://forum.malekal.com/exploitation-swf-pdf-java-systeme-non-jour-danger-t13629.html)
  
  
  
• Au niveau de Firefox (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/firefox-securise/) et Chrome (http://www.malekal.com/2013/01/14/securiser-google-chrome/), tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.malekal.com%2Ffichiers%2Fprojetantimalwares%2Freagir_miniban.gif&hash=60f66ff5bf6c64aea37f0755aa21312762d3420f) (http://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware.pdf)

Titre: Re : Problème avec snapdo
Posté par: laura11 le octobre 31, 2013, 19:54:50

# DelFix v10.5 - Rapport créé le 31/10/2013 à 19:52:36
# Mis à jour le 17/10/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Prisci - PRISCI-TOSH
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\FRST
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\Users\Prisci\Desktop\Addition.txt
Supprimé : C:\Users\Prisci\Desktop\AdwCleaner.exe
Supprimé : C:\Users\Prisci\Desktop\Fixlog.txt
Supprimé : C:\Users\Prisci\Desktop\FRST.txt
Supprimé : C:\Users\Prisci\Desktop\FRST64.exe
Supprimé : C:\Users\Prisci\Desktop\TFC.exe
Supprimé : C:\Users\Prisci\Downloads\MiniRegTool64.zip
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #515 [Point de contrôle planifié | 10/23/2013 13:14:44]
Supprimé : RP #517 [Installed SpyHunter | 10/30/2013 19:45:53]
Supprimé : RP #519 [Removed SpyHunter | 10/30/2013 19:58:47]
Supprimé : RP #521 [Windows Update | 10/30/2013 21:37:38]
Supprimé : RP #523 [Installed Java 7 Update 45 | 10/30/2013 21:57:39]
Supprimé : RP #524 [avant modification | 10/31/2013 16:53:16]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

Petite question pour la suppression de fichiers temporaires j'utilise SFT c'est bien ou pas?et j'utilise aussi Cleaner je les garde ou il y en a des mieux?

Titre: Re : Problème avec snapdo
Posté par: chantal11 le octobre 31, 2013, 20:29:42

Re,

OK pour le rapport Delfix.

Citer

pour la suppression de fichiers temporaires j'utilise SFT c'est bien ou pas?

Je ne connais pas bien SFT, donc je ne pourrais pas te préciser.
Nous avons tous nos petits outils et TFC de Old_Timer est très utilisé dans le cadre des désinfections.
Tu peux bien entendu l'utiliser de ton côté pour nettoyer les dossiers temporaires de temps en temps.

Citer

et j'utilise aussi Cleaner je les garde ou il y en a des mieux?

Attention avec CCleaner de ne pas abuser du nettoyage de registre, de ne pas l'utiliser même.
Un nettoyage trop agressif et des dysfonctionnements peuvent apparaître.

Par contre tu peux bien sûr utiliser les autres options de CCleaner.
Mais quand tu nettoies les dossiers temporaires, c'est l'un ou c'est l'autre, pas les 2 en même temps.

Bonne continuation   :AAC

Titre: Re : Problème avec snapdo
Posté par: laura11 le octobre 31, 2013, 20:47:00

D'accord je prends note  :) Encore merci et j'espère ne pas vous revoir de si tôt sinon ça voudrait dire que j'ai encore un problème avec mon pc.Bon week end à vous

Titre: Re : Problème avec snapdo
Posté par: chantal11 le octobre 31, 2013, 20:52:39

Re,

Oui, mais n'hésite pas si tu rencontres un souci quelconque avec ton système, il y aura toujours quelqu'un pour te répondre   ;)

Bon Week-End   :D