Security-X
Forum Security-X => Système d'Exploitation => Windows 7 => Discussion démarrée par: choupi le janvier 13, 2014, 10:23:53
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bonjour,
depuis quelques jours, au démarrage de mon PC j'ai un message d'erreur qui est le suivant :
htmlayout.dll cannot be loaded to properly start GUI
De plus depuis que j'ai ce message j'ai des soucis avec ma boite de réception, est ce lié ? J'utilise Thunderbird.
J’espère que quelqu'un pourra m'aider et je vous en remercie d'avance.
Bonne journée
:)
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:AAC Bonjour,
On va regarder un peu, c'est possible oui qu'il y est un lien puisque c'est lié au traitement du HTML que certains logiciel de messagerie peuvent utiliser pour la lecture des messages.
à faire :
Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/) (de Farbar) sur ton Bureau.
Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
- Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
- Clique sur le bouton Scan.
- L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
- A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).
Poste les deux rapports générés.
- Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne (http://security-x.fr/up/) : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
Une aide à l'utilisation ici (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)
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je ne trouve pas ce rapport : Addition.txt
et voici l'autre :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R5958cb11e96b5a6db76488df45cee3bd
merci
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Re,
Tu as déjà utilisé FRST sur ce pc probablement, d'où l'absence du second rapport, pas grave.
Le problème est apparu avec l’installation d'Avast! Car c'est souvent lié et je vois qu'Avast! a été installé hier ,non ?
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Non, j'ai avast depuis quelques temps et je n'ai jamais eu de soucis avec de ce genre !
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Que dois faire svp car je n'ai plus de boite de reception et c'est ennuyeux ?
Merci
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Re,
Pourrais-tu tout de même tester de désinstaller Avast! pour voir, tu ne risques rien à ne pas avoir d'antivirus pour quelques heures/jours ne t'inquiète pas.
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j'ai deja fais l'essai et ça n'a rien changé !
Merci
Que puis je faire ?
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Re,
Pour info, en attendant, Thunderbird n'étant qu'un gestionnaire de boite mail, il suffit d'aller sur le site Web de ton serveur mail pour les consulter.
(sfr.fr, orange.fr, laposte.net, Outlook.com/hotmail.fr, gmail, etc, etc )
Avast! il est présent dans tes rapports, lors de ton test, il s'était correctement désinstallé ?
Tu pourrais re-tester et utiliser après désinstallation cet utilitaire pour supprimer les restes :
http://www.inforumatique.fr/index.php/utilitaires/nettoyeurs-et-desinstallateurs/item/117-d%C3%A9sinstallateur-avast.html
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c'est ce que je fais pour consulter mes mails.
Pour ce qui d'avast, oui il s'etait bien installé et je n'avais pas eu de probleme non plus depuis que je l'avais reinstallé.
Je crois que je vais laisser tomber car je ne souhaite pas le desinstaller encore une fois, une de plus
merci
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je viens de m'apercevoir, mais ça dure aussi depuis quelques jours , j'ai des pages de jeux qui s'ouvrent comme ça toute seule !
Je ne pense pas que cela vienne d'avast.
Il semblerait qu'il y ait un autre soucis, mais lequel ?
Merci
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Re,
Refais ceci s'il te plait :
Relance FRST :
- Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
- Coche l'option Addition.txt en bas de la fenêtre.
- Clique sur le bouton Scan.
- L'outil va créer les rapports nommés FRST.txt et Addition.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
Poste les deux rapports générés.
- Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne (http://security-x.fr/up/) : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
Une aide à l'utilisation ici (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)
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voici :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R4d965a3eafd48c9b7e864b310928fe49
et
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfa2efc566679dc43d9ceff0503ce7bcc
J'attends que tu me dises quoi faire
merci
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Re,
Dans Firefox, clique en haut à gauche sur le bouton "Firefox" -> Module complémentaires
Sous le menu "Extension", trouve la ligne nommée "BatBrowse", sélectionne-là puis clique sur "Supprimer"
Redémarre Firefox, regarde si les page de pub persistent ou pas.
D'après les rapports, tu n'as pas souhaité cette fois-ci tester le désinstallation d'Avast!
Pour avancer il me faut m'assurer que ce n'est pas cet antivirus qui est en cause, malgré le fait que tu ai déjà testé auparavant.
Je souhaiterais donc, si tu veux poursuivre la prise en charge ici, que tu fasses cette désinstallation, puis utilise le logiciel fourni précédemment pour nettoyer le regsitre et le système des restes de l'antivirus.
Redémarrer le PC et regarder si le problème persiste.
:AAN
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Bon j'ai fais ce que tu m'as dis, desinstallé avast et utilisé le logiciel fourni et OUI le probleme persiste !
Que faire alors ?
J'ai donc desinstallé avast pour rien une fois de plus !
Merci
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Re,
Non, pas pour rien, dans le dépannage informatique à distance, nous sommes dépendant de tes manipulation pour avancer, et explorer les voies possible, petit à petit, pour trouver l'origine du problème.
C'est long, fastidieux, mais nous ne pouvons pas faire autrement.
Refais ceci s'il te plait :
Relance FRST :
- Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
- Coche l'option Addition.txt en bas de la fenêtre.
- Clique sur le bouton Scan.
- L'outil va créer les rapports nommés FRST.txt et Addition.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
Poste les deux rapports générés.
- Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne (http://security-x.fr/up/) : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
Une aide à l'utilisation ici (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)
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http://up.security-x.fr/file.php?h=R45532151a3d50813557b3b1968986d0f
http://up.security-x.fr/file.php?h=R98261d688ae69f4648688a197cba3b31
voila les rapports
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Re,
à suivre :
1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :
Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
2) /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images (http://forum.security-x.fr/windows-7/%28tutoriel%29-creer-un-point-de-restauration-sous-windows-7/) /!\
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
start
HKLM-x32\...\Run: [IJNetworkScannerSelectorEX] - C:\Program Files (x86)\Canon\IJ Network Scanner Selector EX\CNMNSST.exe [452016 2011-01-15] (CANON INC.)
HKLM-x32\...\Run: [AvastUI.exe] - "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe" /nogui
C:\Program Files\AVAST Software
BHO: avast! WebRep - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE64.dll No File
BHO: avast! Online Security - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE64.dll No File
BHO-x32: avast! Online Security - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll No File
Toolbar: HKLM - avast! WebRep - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE64.dll No File
Toolbar: HKLM - avast! Online Security - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE64.dll No File
Toolbar: HKLM-x32 - avast! Online Security - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll No File
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [wrc@avast.com] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\FF
R1 aswKbd; C:\windows\system32\drivers\aswKbd.sys [28184 2014-01-12] (AVAST Software)
R0 aswRvrt; C:\Windows\System32\Drivers\aswRvrt.sys [65776 2014-01-12] ()
S3 aswStm; C:\windows\system32\drivers\aswStm.sys [79672 2014-01-13] (AVAST Software)
R0 aswVmm; C:\Windows\System32\Drivers\aswVmm.sys [207904 2014-01-12] ()
Task: {DB1352EF-FDE1-4308-B0D6-8F1636E53DC2} - System32\Tasks\avast! Emergency Update => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastEmUpdate.exe
2014-01-13 09:09 - 2014-01-13 09:09 - 00000000 ____D C:\Program Files\CCleaner
2014-01-12 15:55 - 2014-01-13 06:55 - 00079672 _____ (AVAST Software) C:\windows\system32\Drivers\aswstm.sys
2014-01-12 11:52 - 2014-01-14 06:55 - 00004182 _____ C:\windows\System32\Tasks\avast! Emergency Update
2014-01-12 11:52 - 2014-01-12 15:55 - 00207904 _____ C:\windows\system32\Drivers\aswVmm.sys
2014-01-12 11:52 - 2014-01-12 15:55 - 00092544 _____ (AVAST Software) C:\windows\system32\Drivers\aswRdr2.sys
2014-01-12 11:52 - 2014-01-12 15:55 - 00065776 _____ C:\windows\system32\Drivers\aswRvrt.sys
2014-01-12 11:52 - 2014-01-12 15:55 - 00028184 _____ (AVAST Software) C:\windows\system32\Drivers\aswKbd.sys
end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR05cf1fa17f5d244a9c65be205bacfeab&hash=b3152d40400f1435eb46d75f6cf70ecc0edb4c0e)
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
Redémarre le pc, et dis-moi si l'erreur s'affiche encore et/ou si tu as toujours le souci de boite de réception.
:AAN
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ALORS voici le rapport
par contre maintenant mon clavier ne fonctionne plus !
http://up.security-x.fr/file.php?h=Re829e02d9af3c4ca73cc736ab819f30c
-
Re,
Je n'ai pas toucher à des éléments en lien avec les pilotes de clavier, c'est assez étonnant.
Redémarre à nouveau le pc et regarde s'il y a du mieux ou pas.
Quand est-il du message d'alerte maintenant ?
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j ai redemarré le pc, je n ai ni message ni clavier ni boite de reception
c est la cata, je ne sais plus quoi faire et j ai meme pu dd'antiirus !
A AIDE SVP
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danns thunderbird j'ai uniquement ma boite laposte qui passe les autres ne passent plus
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Re,
Garde ton calme, déjà ne pas avoir d'antivirus n'est absolument pas dangereux, contrairement à ce qu'on peut croire.
C'est le parefeu, toujours actif chez toi, le plus important.
Pour ton clavier, c’est quoi comme PC, un portable ou un pc fixe avec un clavier filaire ou sans fil ?
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c'est un pcc de bureau allinone avec clavier bluetooth
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je viens de faire un essai, les mails partent
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Bonjour,
En attendant le retour de Huynkel30, pour ton souci avec le clavier, nous allons faire une recherche ciblée avec cet outil :
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc) MiniReg Tool 64 :
- Télécharge MiniReg Tool 64 (http://download.bleepingcomputer.com/farbar/MiniRegTool64.zip) de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Décompresse le fichier MiniRegTool64.zip par clic-droit -> Extraire tout
- Double-clique sur MiniRegTool.exe pour lancer l'application
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Copie/Colle ce contenu ci-dessous dans le cadre d'édition
aswkbd
- Coche le bouton Search
- Clique sur le bouton Go et poste le Result.txt rapport dans ta prochaine réponse.
-
voici :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R33bd2cd767e4963e50d986ebf9cf7b6d
-
Re,
Nous allons appliquer ce correctif avec FRST.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi77.servimg.com%2Fu%2Ff77%2F12%2F97%2F21%2F54%2Farrow511.gif&hash=ce44c49d46cda55a28880d5122c55094392748cc) FRST - Correctif :
/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images (http://forum.security-x.fr/windows-7/%28tutoriel%29-creer-un-point-de-restauration-sous-windows-7/) /!\
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
start
Reg: reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UpperFilters /t REG_MULTI_SZ /d kbdclass /f
Reg: reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UpperFilters /t REG_MULTI_SZ /d kbdclass /f
Reg: reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UpperFilters /t REG_MULTI_SZ /d kbdclass /f
end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST64.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR05cf1fa17f5d244a9c65be205bacfeab&hash=b3152d40400f1435eb46d75f6cf70ecc0edb4c0e)
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Est attendu le rapport Fixlog
@+
-
VOICI le rapport attendu :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R49bd59983da614fc35777725dae9ea37
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Re,
Est-ce que ton clavier fonctionne ?
@+
-
NON
-
Re,
Tu as redémarré le système ?
-
c'est bon il fonctionne
Par contre toujours le même soucis avec ma boite de réception !
merci
-
Re,
OK, c'est parfait si ton clavier fonctionne maintenant.
Hyunkel30 reprendra le cours du sujet quand il reviendra ;)
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ok, merci
est ce que je peux remettre un antivirus ou dois je encore attendre ?
Que me conseilles tu comme antivirus ?
Je n'aime pas le dernier avast !
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Re,
Merci à Chantal pour avoir fait le lien pendant que je bossais ;)
On s'occupera de l'antivirus en fin de procédure, comme je te l'ai expliqué, en aucun cas il n'est indispensable à ta protection même pour plusieurs jours, si tant est que tu ne télécharges pas n'importe quoi pendant ce temps ;)
Peux-tu me confirmer que le message d'erreur lié à htmlayout.dll à disparu ?
Tu me disais que seul ta boite laposte.net fonctionnait en envoi, c'est ça ?
Les autres boites, fonctionne-t-elle en envoi si tu vas directement sur leurs sites respectifs ? (hotmail.com, etc ...)
-
Oui le message a disparu !
oui il y a uniquement ma boite laposte qui fonctionne correctement sur thunderbird.
Les autres fonctionnent en envoi meme sur thunderbird apparemment.
Pour ce qui est de l'antivirus, meme si je viens à aller sur ma banque ça ne risque rien ??? T'es sure ???
Merci
-
j'attends tes directives
merci
-
Re,
Pour ce qui est de l'antivirus, meme si je viens à aller sur ma banque ça ne risque rien ??? T'es sure ???
Tiens, cassons un peu l'image et les apriori sur les antivirus ;)
Selon toi, en quoi l'antivirus te protège-t-il lorsque tu consultes le site Internet de ta banque ?
Pour le problème de la boite de réception.
Sur les rapports je vois que tu es sous Thunderbird portable, c'est cela ?
Est-il à jour ? (version 24.2.0)
Si oui, on va ensuite vérifier les paramètres de réception.
Dis-moi quels sont tes autres boite mail (ce qui vient après les adresse @ )
-
alors pour l'antivirus, j'en sais rien !
je ne sais pas si c'est thunderbird portable mais oui il est à jour !
Mes autres boites mail sont :
- bouygues
- gmail
- yahoo
- gmx
voila !
Je fais quoi maintenant ?
Merci
-
Re,
alors pour l'antivirus, j'en sais rien !
Et bien tout simplement : ... En rien ! ;)
Lorsque tu vas consulter un site, quel qu'il soit, l'antivirus ne sert à rien, au mieux, sur certaines suite de sécurité payante, il peut t'avertir si le lien cliqué n'est pas un "vrai" lien, mais aucun risque si tu as enregistré ton site de banque en favori ;)
Donc soit rassuré si je puis dire ;)
Thunderbird, étant donné que je ne le vois pas dans les programmes installé, et que j'ai juste sur un rapport une foi, un processus lancé nommé Portable Thunderbird, j'ai supposé.
Tu as volontairement choisi cette version portable ?
Tu en as besoin sur une clé usb, en déplacement ?
Sur quoi te connectes-tu actuellement ? Le Wi-Fi d'une Bbox bouygues ?
Tu as modifié quelque chose avant l'apparition de ce problème de réception ?
Ton fournisseur d'accès Internet, ta manière de te connecter, etc ?
-
Non, je n'ai pas volontairement choisi cette version !
Non j'en ai pas besoin sur une clé, pas pour le moment
oui je me connecte sur Bouygues en wifi, comme toujours
Non je n'ai rien modifié avant l'apparition du problème
chose sure, ça commence à m’énerver vraiment, c'est très embêtant.
-
Re,
Alors au choix, on peut travailler sur cette version "portable", mais cela peut avoir quelques incidence sur la manière de gérer du fait que ce soit une version "portable"
Soit tu installes la version "normale" sur ton PC et on regarde à partir de celle-ci.
L'intérêt de la dernière solution est par exemple qu'on peux tester simplement à recréer un de tes comptes, voir si cela fonctionne.
Si oui, on peut transférer de la version portable vers cette version installée ensuite. (message, contacts, etc ...)
Veux-tu tester avec la version installée ?
Si oui, installe ceci :
http://www.mozilla.org/fr/thunderbird/
Puis, on va juste créer un des comptes, donc par exemple, pour ton mail gmail
Après installation, il va te demander de paramétrer un compte, tu suis les instruction, c'est assez simple car il a des paramètres pré-enregistré pour les adresses mails comme Gmail.
Donc tu n'auras qu'à mettre ton adresse/identifiant, puis ton mot de passe, il s'occupera du reste.
Tu testes alors ensuite la réception/envoi, et dis-moi si cela fonctionne ou toujours pas.
:AAN
-
ok, j'essaye et te tiens au courant
merci
Je viens de l'installer et le probleme est que quand je veux l'ouvrir il m'ouvre mon ancien thunderbird !
Que dois je faire ?
merci
C'est bon ça fonctionne !
Comment je fais pour mes autres comptes ?
-
Re,
Ok, quand tu dis "ça fonctionne", tu veux dire la réception de la boite Gmail ou simplement l'ouverture de ce thunderbird installé ?
-
LA RECEPTION AUSSI.
pAR CONTRE COMMENT JE FAIS POUR METTRE MES AUTRES COMPTES ET RETROUVER MON CARNET D4ADRESSE? MES ANCIENS MAILS? ETC ,
stp ,
mERCI
Excuses les maj c'est une erreur
-
par contre j'ai à nouveau les pages de pub qui s'ouvrent !
-
Re,
Tu as bien téléchargé Thunderbird via le lien que je t'avais fourni ?
Enfin, on verra après pour les pubs, c'est pas grave ...
Si cela fonctionne, j'aimerais vérifier les paramètres de compte sur le thunderbird portable.
A faire sous cette version :
Menu "Outils" en haut, puis "Paramètres des comptes"
Tu sélectionnes la ligne "******@gmail.com", puis en dessous "paramètres serveurs"
Tu me donnes le nom du serveur et le port s'il te plait.
:AAN
-
j'ai reussi à remettre mes comptes, mais je voudrais pouvoir rappatrier mes mails ainsi que mes adresses etc
Comment dois je faire ?
Est ce qu'il faut tout de meme que je fasse ce que tu me demandes ci dessus ?
Merci
-
Re,
J'aurais préféré, mais c'est pas grave ;)
On tester une première solution simple pour rapatrier tes mails.
Ferme Thunderbird dans les deux versions
Télécharge ce logiciel :
http://mozbackup.jasnapaka.com/files/1.5.1/MozBackup-1.5.1-EN.zip
Décompresse le dossier (clic-droit -> extraire tout)
Lance dans le dossier décompressé "MozBackup"
Sélectionne "Next", puis "Thunderbird 24.2.0", assures-toi que "BackUp" soit sélectionné en haut
Puis encore "Next"
Clique sur "Portable"
Choisi ce dossier :
C:\Users\PICAFA\Logiciels\ThunderbirdPortable\Data\profile
Dis "non" s'il te demande de protéger par mot de passe la sauvegarde
Sélectionne dans les choix à sauvegarder :
- Emails
- Adresse book
Valide avec "Next" pour finir l'opération, en enregistrant la sauvegarde là où tu sauras la retrouver
Relance MozbackUp
Cette fois-ci sélectionne "Restore Profil", puis "Thunderbird 24.2.0"
Clique sur "Next"
Il doit avoir sélectionné "default" sur la prochaine page, en tant que profil
Clique en dessous sur "Browse"
Sélectionne le fichier précédemment sauvegardé
Valide le tout avec "Next"
Regarde si tu as récupéré tes mails et carnet d'adresse.
:AAN
-
non, je n'ai pas recuperé mes mails !
-
Re,
Et le carnet d'adresse ?
Tu as bien pu effectuer la procédure comme décrite, toutes les étapes, trouvé les dossiers indiqué ?
-
bein oui
-
le carnet d'adresse je l'ai !
-
Re,
Ok, on a donc déjà cela.
On va tester un autre truc "simple" pour récupérer les mails, avant d'entrer dans des procédures plus complexes.
On va utiliser Gmail est sa connectivité Imap qui permet la synchronisation.
Ré-ouvre thunderbird portable (l'ancien)
Sous ton compte Gmail, fais un clic-droit, "nouveau sous-dossier"
Nomme-le comme tu le souhaites, il servira à recevoir les différents mails, tu peux en créer plusieurs donc ;)
Choisi bien pour qu'il soit crée en tant que sous-dossier du dossier de réception nommé "Gmail"
Sélectionne les mails à transférer
Fais un clic-droit -> "copier vers" sur les mail à envoyer sur la nouvelle version.
Choisi alors en destination le dossier voulu de ton compte Gmail
Il va synchroniser en envoyant sur le serveur Gmail, cela peut donc prendre un peu de temps, laisse faire.
Tu epux ensuite ferme Thunderbird portable, puis ouvrir l'autre Thunderbird, celui qu'on a installé.
Il va normalement synchroniser et réceptionner les mails
Tu peux alors les copier dans le dossier voulu sous ce thunderbird par la même manipulation (clic-droit -> copier vers)
Dis-moi si tu y arrives comme ceci.
:AAN
-
le probleme est que j'ai aussi des dossiers et sous dossiers à recuperer !
-
impossible de creer des dossiers il me met un message temps de connexion depassé !
merci
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Re,
Peux-tu alors faire ce que j'avais demandé ici s'il te plait ?
http://forum.security-x.fr/windows-7/erreur-htmlayout-dll-qui-peut-m%27aider-svp/msg111779/#msg111779
Me donner les paramètres pour Gmail sur l'ancien Thunderbird.
:AAN
-
alors voici pour gmail :
imap.gmail.com port 143
-
Re,
Ok, modifie le port par 993
Assures-toi que "sécurité de connexion" soit sur "SSL/TLS"
Valide et regarde si tu peux faire fonctionner ou pas le compte sur l'ancien Thunderbird
-
oui ça fonctionne
La suite ?
Merci
-
par contre sur thunderbird, toujours, dans le meme j'ai une autre adresse gmail et la c'est :
pop.gmail.com port 110
-
Re,
Alors on peut aussi en revenir à juste modifier les paramètres comme je t'avais suggéré avant d'installer le Thunderbird installé si tu veux ;)
Modifie aussi en 993 et regarde si lui aussi il refonctionne.
Donne-moi ensuite les paramètres des comptes qui ne fonctionnent toujours pas sur l'ancien Thunderbird
-
alors voici
- yahoo : pop.mail.yahoo.fr - port 110
- gmx : pop.gmx.com - port 110
l'autre gmail : pop.gmail.com port 993
- laposte : pop.laposte.net - port 110
- bouygues : imap.bbox.fr - port 143
l'autre laposte : imap.laposte.net - port 143
par contre pour l'autre gmail que tu m'as dit de mettre le meme port j'ai ça :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R822e0cd8e71d36868514d1e460b9ce37
je dois faire quoi exactement stp ?
Merci
-
Re,
Non, je t'ai indiqué dans "Outils" -> "Paramètre des comptes"
Puis choisir la boite Gmail concerné, et en sous-menu (déplie l'arborescence avec le petit triangle), "Paramètres serveur"
Et là tu trouveras le port à modifier ;)
Pour ton compte Yahoo, tutoriel pour re-paramétrer correctement :
http://www.commentcamarche.net/faq/12471-lire-ses-emails-yahoo-mail-avec-un-client-de-messagerie
Pour gmx, tu peux modifier toujours dans le même menu en :
imap.gmx.com port 993 et sécurité SSL/TLS
J'attendais par contre que tu me dises lesquels de ces comptes ne fonctionne plus, ce sera moins compliqué que te donner pour chaque si certains fonctionnent ;)
:AAN
-
comme je te l'ai deja dit voici ceux qui ne fonctionne pas :
yahoo, mon 2eme gmail, gmx, le 2eme laposte
merci
-
je pense qu'il aurait été mieux que je puisse recuperer mes mails et mes dossiers de l'ancien thunderbird vers le nouveau !
C'est possible non ?
Peut etre quelqu'un sait il comment faire ?
Merci
-
Re,
Je peux te les faire transférer, mais cela transfèrera aussi les paramètres des comptes, donc s'il ne fonctionne pas, ça ne servira à rien ;)
le compte gmx, en mettant les paramètres que je t'indique, cela fonctionne à nouveau ?
Celui Yahoo, avec le lien donné pour modifier les paramètres ça fonctionne ou pas ?
Et le second Gmail, idem en mettant port 93, il re-fonctionne ou pas ?
-
non ça ne fonctionne pas !
Je suis bien embete avec ça !
-
et, j'ai de plus en plus de fenetre de pub qui s'ouvrent, c'est vraiment ch...t !
-
Re,
OK, bon mettons de côté et voyons ces pubs :
Relance FRST :
- Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
- Coche l'option Addition.txt en bas de la fenêtre.
- Clique sur le bouton Scan.
- L'outil va créer les rapports nommés FRST.txt et Addition.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
Poste les deux rapports générés.
- Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne (http://security-x.fr/up/) : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
Une aide à l'utilisation ici (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)
-
j'ai reusii, enfin pour le moment à régler mon probleme de pub !
Maintenant je cherche ou plutot essayes toujours de regler mon probleme de rappatriement de mails !
Si quelqu'un est en mesure de m'aider qu'il se manifeste svp
merci
-
personne pour m'aider alors ? SVP ?
Merci
-
Re,
J'aurais bien souhaité continuer ta prise en charge, mais tu ne sembles ni avoir confiance, ni vouloir effectuer les procédure que je te demande, j'ai donc toutes les difficultés à avancer avec toi ...
Tu fais des procédures de ton côté sans nous dire ce que tu fais, comprends que dans l'entraide à distance, tu es nos yeux.
J'aurais donc bien souhaité avoir les rapports demandé avant de poursuivre ...
Maintenant, je ne veux, ni ne souhaite te forcer à faire des choses si tu ne le désire pas.
:AAN
-
bon ok vas y dis moi quoi faire je vais le faire, mais stp ne me fais pas enlever une fois de plus mon antivirus.
Au fait, les pages de pub s'ouvrent à nouveau !
merci
PS : c'est pas que je n'ai pas confiance, mais c'est que je voudrais retrouver tout rapidement, tout fonctionnant rapidement
merci
-
Re,
Quand on fait de l'aide à distance, on ne peut espérer une intervention rapide, nous sommes à écran interposé, je suis bénévole, j'ai une vie en dehors du forum.
Il faut savoir être patient.
J'aimerais donc pour poursuivre les rapports FRST.txt et Addition.txt que je demandais ...
:AAN
-
http://up.security-x.fr/file.php?h=R7d2e732a7457776dd277212a9693f02b
http://up.security-x.fr/file.php?h=R9584a46c6e945a40e93f2b0cd54cc265
-
Re,
Concernant les pubs, elles apparaissent pendant ta navigation Internet ou aussi en dehors ?
Si pendant navigation, avec un seul navigateur ou n'importe lequel (Firefox, Internet Explorer, etc ...)
Quel type de pub, fenêtre pop-up, bandeau, etc ?
Concernant les mail, fais ceci s'il te plait :
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
[fixed]start
folder: C:\Users\PICAFA\Logiciels\ThunderbirdPortable
end[/fixed]
- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la recherche
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR05cf1fa17f5d244a9c65be205bacfeab&hash=b3152d40400f1435eb46d75f6cf70ecc0edb4c0e)
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
-
http://up.security-x.fr/file.php?h=R251612654449886caba02e4b05afd0d1
-
Re,
Concernant les pubs, elles apparaissent pendant ta navigation Internet ou aussi en dehors ?
Si pendant navigation, avec un seul navigateur ou n'importe lequel (Firefox, Internet Explorer, etc ...)
Quel type de pub, fenêtre pop-up, bandeau, etc ?
Pour les mails, copie l'ensemble des fichiers et dossier contenu dans ce dossier :
C:\Users(ou utilisateur)\PICAFA\Logiciels\ThunderbirdPortable\Data\profile\Mail
Affiche les fichiers et dossiers caché de cette manière :
http://www.chantal11.com/2009/04/afficher-les-fichiers-caches-systeme-windows-7-vista/
Assures-toi que Thunderbird et Thunderbird portable sont bien fermé !
Va jusqu'à ce dossier :
C:\Users(ou utilisateur)\PICAFA\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\xxxxxxx.default\Mail (ou xxxxxx sont un ensemble de lettre et chiffre)
Colle dans ce dossier ce que tu as copié du dossier mail de thunderbird portable.
Relance Thunderbird "normal", celui qui fonctionne, et regarde si tu as retrouvé tes mails.
:AAN
-
les pubs apparaissent mais si je ne fais rien, elles s'ouvrent comme ça !
Sur firefox
des pubs de jeux, de rencontre, de vetement !
-
non toujours pas mes mails
-
Re,
Tu as testé sur un autre navigateur, comme Internet Explorer ?
Cela le fait sur n'importe quel site ou seulement certain lors de tes navigations ?
Car sur les rapport je ne vois pas la présence d'un quelconque adware ...
Dans le dossier "Mail" du thunderbird portable, tu avais bien des dossiers nommé :
2013-11-13 19:13 - 2014-01-16 17:01 - 0000000 ____D () C:\Users\PICAFA\Logiciels\ThunderbirdPortable\Data\profile\Mail\Local Folders
2013-11-13 19:13 - 2013-11-13 20:18 - 0000000 ____D () C:\Users\PICAFA\Logiciels\ThunderbirdPortable\Data\profile\Mail\Local Folders-1
2013-11-13 19:13 - 2013-11-13 20:18 - 0000000 ____D () C:\Users\PICAFA\Logiciels\ThunderbirdPortable\Data\profile\Mail\pop.dbmail.com
2013-11-13 19:13 - 2013-11-13 20:18 - 0000000 ____D () C:\Users\PICAFA\Logiciels\ThunderbirdPortable\Data\profile\Mail\pop.fr.oleane.com
2013-11-13 19:13 - 2013-11-13 20:18 - 0000000 ____D () C:\Users\PICAFA\Logiciels\ThunderbirdPortable\Data\profile\Mail\pop.free.fr
2013-11-13 19:13 - 2013-11-14 20:25 - 0000000 ____D () C:\Users\PICAFA\Logiciels\ThunderbirdPortable\Data\profile\Mail\pop.gmail.com
2013-11-13 19:13 - 2013-12-21 21:10 - 0000000 ____D () C:\Users\PICAFA\Logiciels\ThunderbirdPortable\Data\profile\Mail\pop.gmx.net
2013-11-13 19:13 - 2014-01-16 20:41 - 0000000 ____D () C:\Users\PICAFA\Logiciels\ThunderbirdPortable\Data\profile\Mail\pop.laposte.net
2013-11-13 19:13 - 2013-11-13 20:18 - 0000000 ____D () C:\Users\PICAFA\Logiciels\ThunderbirdPortable\Data\profile\Mail\pop.mail.yahoo-1.fr
2013-11-13 19:13 - 2014-01-13 09:11 - 0000000 ____D () C:\Users\PICAFA\Logiciels\ThunderbirdPortable\Data\profile\Mail\pop.mail.yahoo.fr
Et c'est bien ceux-là que tu as copié avant de coller dans le dossier mail du profil du nouveau thunderbird ?
C:\Users(ou utilisateur)\PICAFA\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\xxxxxxx.default\Mail
-
OUI J4AVAIS BIEN 9A
LES PUBS ONT L4AIR DE S4ETRE ARRET2ES UNE FOIS DE PLUS
-
Re,
Fais-moi ceci alors :
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
start
folder: C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles
end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la recherche
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR05cf1fa17f5d244a9c65be205bacfeab&hash=b3152d40400f1435eb46d75f6cf70ecc0edb4c0e)
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
[/quote]
-
http://up.security-x.fr/file.php?h=R990e29d6248c87d3066a42a199c798ee
-
Re,
Les dossiers sont pourant bien là, avec les mails (on le voit au poids du fichier) :
2014-01-15 22:15 - 2014-01-13 08:07 - 2283724 _____ () C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\vdbhe2fo.default\Mail\pop.mail.yahoo.fr\Inbox
Regarde bien sous Thunderbird, le dernier installé, ouvre tous les dossiers et sous-dossiers dans l’arborescence à gauche, regarde si tu n'y retrouve pas tes mails.
-
je n'ai pas mes mails et dossiers de yahoo.
Par contre j'ai un autre truc qui se nomme dossiers locaux.
J'ai aussi des mails envoyés depuis des lustres en triple exemplaire.
C'est le vrai bo...l !
-
Re,
Je t'invite effectivement à regarder sous le dossier principal "Dossiers locaux", c'est dans son arborescence que doivent se trouver tes dossiers.
Maintenant, comme je te l'avais déjà dit, on peut toujours continuer de tenter de retrouver des paramètres de connexion fonctionnel sous l'ancienne version de thunderbird, la portable.
Tu peux notamment tenter de supprimer puis recréer chacun des comptes par exemple, cela n'affecte pas les dossiers et mail déjà reçu.
Cela se fait via le menu "Outils" -> paramètres des comptes.
Tu cliques en bas sur "Gestion des comptes" -> "Ajouter un compte messagerie..."
Tu recréer le compte souhaité en suivant les instructions, il aura probablement ensuite dans la liste le nom "xxxx@xxx.fr(2)"
Tu vérifies qu'il fonctionne en réception et envoi, si c'est ok, tu reviens dans ces paramètres de comptes, tu sélectionnes l'ancien compte, puis "Gestion des comptes" -> "supprimer le compte"
:AAN
-
je crois que je ne comprends pas bien !
cette façon de faire va me permettre de recuperer mes mails et dossiers ?
-
Re,
En fait je ne sais pas quelle manière te convient le mieux.
Donc je suis sur deux pistes à la fois :
- Soit réparer l'ancien Thunderbird
- Soit déplacer tes mail vers le nouveau.
La seconde solution est normalement effectuée, mais tu ne sembles pas réussir à t'y retrouver dans les mails transférer.
Tu parlais de triplons, cela est surement dpu au fait que la première manipulation, avec Mozbackup, avait belle et bien fonctionné, sauf que tu n'avais pas vu, et j'aurais dû te le dire, que les mail et dossiers étaient tous réunis sous "Dossiers locaux"
Ainsi, lorsque tu as copié manuellement le dossier "mail" de l'ancien vers le nouveau Thunderbird, tu as doublé les mails déjà copié par mozbackup
Pour peu que cette manipulation ai été refaite parce que tu a pensé que cela n'avait pas fonctionné la première fois, cela nous explique les triplons.
Je suis presque certain que tous tes mais sont bien présent, peut-être mal rangé, mais présent. ;)
Là, mon dernier message doit servir à réparer l'ancien thunderbird, puisque tu sembles plus à l'aise avec lui.
En recréant les comptes de messagerie, il y a des chances qu'on répare ceux-ci et donc que tu puisses rester sur l'ancien, où tu connais et gère tes dossiers mails.
:AAN
-
excuses moi, mais je ne sais pas si c'est parce qu'on est dimanche, mais je ne comprends rien !
-
Re,
:D Je ne peux pas expliquer mieux, relis bien ce que j'ai écris
On a suivi en même temps deux pistes :
- transférer les mails vers le nouveau thunderbird
- réparer l'ancien
Ceci parce que tu semblais perdu avec les mails qui étaient transféré vers le nouveau thunderbird. (comme je l'explique, on avait probablement bien transféré avec le logiciel Mozbackup, mais tu n'étais pas allé voir au bon endroit dans le nouveau Thunderbird, d'où le fait que maintenant, tu as des triplons ... ;) )
-
bon alors si je comprends bien, sous le thunderbird portable je dois supprimer tous mes comptes et les recreer ? C'est ça ?
Mais quand sera t il de mes mails et dossier du compte que j'aurais supprimé ?
-
Re,
Oui et non, comme je l'avais expliqué ici :
http://forum.security-x.fr/windows-7/erreur-htmlayout-dll-qui-peut-m%27aider-svp/msg112019/#msg112019
On va d'abord recréer les mêmes comptes sur l'ancien thunderbird, et voir s'il fonctionne à nouveau ou pas.
Si ces nouveau compte fonctionnent, on supprimera les paramètres des anciens comptes qui ne fonctionnaient plus. (et qui seront donc en doublons dans la liste des comptes)
En aucun cas on ne touchera à tes mails/dossiers ;)
Dis-moi si tu as un souci pour recréer ces comptes, normalement cela se fat en quelques clics.
:AAN
-
j'ai recreer mes comptes et lorsque je fais recevoir tous les messages pour voir un peu, ça me dit erreur serveur courrier pop 3 !
et il y a un compte laposte que je n'ai pu recreér, il mouline et que dalle !
-
Re,
On va les faire un par un alors.
On commence par yahoo :
Tu cliques donc dans Thunderbird portable sur le menu en haut, "Outils" -> "Paramètres des comptes"
En bas à gauche de la nouvelle fenêtre, tu cliques sur "Gestion des comptes", puis "Ajouter un compte de messagerie"
Dans "nom et prénom", tu mets ce que tu veux
dans "adresse électronique", tu mets ton adresse mail yahoo
Dans "mot de passe" tu mets le mot de passe du compte yahoo
Tu valide avec "Continuer"
Pour Yahoo, tu peux choisir en "Imap" ou en "POP3", personnellement, je te conseille "Imap", cela permet une meilleure gestion des mail, une synchronisation notamment
Puis tu cliques sur "Terminer"
Et tu testes de relever simplement cette adresse en cliquant sur le petit triangle vers le bas dans le menu "Relever", puis "xxx@yahoo.fr"
Dis-moi si elle fonctionne ou pas.
-
c'est fait !
A priori elle fonctionne mais j'ai un message d'avast qui me parle de ssl
-
Re,
Il dit quoi exactement le message ?
SSL c'est un protocole de sécurisation des envoi de données.
-
rectification, elle ne fonctionne pas !
-
Re,
Et si tu la créés sous le nouveau thunderbird avec les mêmes paramètres ?
C'est quoi l'erreur renvoyée quand tu dis qu'elle ne fonctionne pas ?
-
je n'ai pas de message d'erreur, c'est juste que je ne reçois rien !
-
Re,
Si le serveur ne peut être contacté, tu auras un message d'erreur (fenêtre d'erreur), si tu n'en as aucun, et qu'il indique juste en bas de thunderbird "aucun nouveau message", c'est juste qu'il n'y a pas de nouveau message à réceptionner.
Es-tu certain que tu as des nouveaux messages à réceptionner sur ce compte yahoo ?
Et en envoi, il partent ou tu as un message d'erreur pour ce compte yahoo ?
-
bein en envoi ils partent une fois sur 2.
par contre, oui je suis sure d'avoir des messages en attente car je m'en suis envoyé pour essai.
C'est le bin's !!!
-
Et quand ils ne partent quoi, il indique quelle erreur thunderbird ?
Impossible de contacter le serveur xxx.yahoo.fr ?
Ou autre chose ?
-
pas de message, ça mouline c'est tout
-
Re,
Pourrais-tu, (afin qu'on essaye de savoir si le souci vient de thunderbird ou des paramètres), comparer les paramètres de compte des trois compte yahoo :
- Le compte yahoo de l'ancien thunderbird
- Le compte yaho qu'on vient de recréer sur l'ancien thunderbird
- Le compte yahoo créé sur le nouveau thunderbird
(cela se fait dans le menu "Outil" -> paramètres des compte -> puis "Paramètres serveur" sous l'adresse du compte en question, dans le menu à gauche)
Donne-moi les différence que tu vois, si tu en vois.
:AAN
-
la difference : le port : 993 et 995 !
-
Re,
Et si tu modifies les comptes qui ne fonctionnent pas avec le port du compte qui fonctionne, ces dernier fonctionne de nouveau ou pas ?
(donc que tu mettes 993 ou 995 à la place, je ne sais pas lequel est le bon, tu ne me précises pas ;) )
-
je ne peux te dire lequel fonctionne car ils fonctionnent tous les deux un coup sur 2 !
c'est vraiment bizarre cette histoire.
qu'est ce qui se passe donc ?
-
:NNN C'est bien tout le problème ...
Et si je n'arrive pas à diagnostiquer l'origine du problème, tu comprends que j'ai du mal à traiter/réparer ...
Laissons tomber Yahoo un moment, on va voir avec un autre compte, comme ton adresse gmx :
Même procédure qu'ici :
http://forum.security-x.fr/windows-7/erreur-htmlayout-dll-qui-peut-m%27aider-svp/msg112056/#msg112056
Mais avec gms donc, préfère imap aussi.
(à faire donc sur l'ancien thunderbird)
:AAN
-
ne fonctione pas !
-
Re,
Et la création de cette manière sur le nouveau Thunderbird ? Il fonctionne le compte ?
Quand tu dis "ne fonctionne pas", c'est pareil ? ça mouline, sans message d'erreur particulier ?
-
uoi identique pour tous les comptes
-
Re,
Et ma première question ?
Et la création de cette manière sur le nouveau Thunderbird ? Il fonctionne le compte ?
Sous-entendu, as-tu tenté de créer sur le nouveau thunderbird ce compte, et fonctionne-t-il ?
-
oui je viens de le recreer il semblerait fonctionner.
Par contre j'ai un nouveau soucis, je ne sais pas si c'est lié, c'est le suivant :
Lorsque je veux selectionner un mesage, je clique une seule fois et le resultat est comme si je cliquais 2 fois, c'est tres embetant car par moment ça me supprime des messages sans que je le veuille. Que puis je faire pour cela ?
Merci
-
Re,
Et si de nouveau, tu compares les paramètres entre le compte sur l'ancien Thunderbird de Gmx, et sur le nouveau, celui que tu viens de créer, y'a quoi comme différence ?
Le port ? Autre chose ?
Lorsque je veux selectionner un mesage, je clique une seule fois et le resultat est comme si je cliquais 2 fois, c'est tres embetant car par moment ça me supprime des messages sans que je le veuille. Que puis je faire pour cela ?
Dans le nouveau Thunderbird ?
Dans les deux ?
Tu as un problème similaire dans d'autres programmes du PC ?
-
pas de difference !
le pbleme de clique : dans les 2 thunderbird mais aussi dans les autres programmes du pc, c'est bien embetant !
merci
-
Re,
Pas de différence de paramètres, et l'un fonctionne et pas l'autre ... J'aime l'informatique ... :NNN
On va vérifier le parefeu Windows :
Démarrer -> Panneau de configuration -> Système et Sécurité -> Parefeu Windows
Puis menu à gauche : "Autoriser un programme ou une fonctionnalité via le parefeu Windows"
Est-ce que dans la liste, tu vois une ligne pour "Thunderbird", "Thunderbird portable" ou "Mozilla Thunderbird" ?
le pbleme de clique : dans les 2 thunderbird mais aussi dans les autres programmes du pc, c'est bien embetant !
Rappel-moi, c'est un PC portable ou un PC de bureau ?
La souris c'est une sans-fil ou avec fil ?
-
rien de ce que tu me dis dans le pare feu.
c'est un pc de bureau allinone
C'est une souris avec fil !
-
Re,
Tu aurais une autre souris pour tester ? (ou tester la souris sur un autre pc)
Concernant le parefeu, on va voir à ajouter Thunderbird, c'est normalement inutile, mais vu que y'a un comportement étrange sur ton PC actuellement, qui sait ...
Reviens à la liste des programmes du parefeu comme je t'ai indiqué dans mon précédent message.
Clique en haut de la liste sur : "Modifier les paramètres"
Puis en bas sur "Autoriser un autre programme"
Une liste va apparaitre, tu devrais trouver dedans "Mozilla Thunderbird"
Sélectionne et valide avec "Ok"
Refais la manipulation, et regarde si tu trouves Thunderbird portable
Si tu ne le vois pas, cliques sur "Parcourir" et va sélectionner ceci :
C:\Users\PICAFA\Logiciels\ThunderbirdPortable\ThunderbirdPortable.exe
Valide avec "ok"
Puis fais de même avec ce fichier :
C:\Users\PICAFA\Logiciels\ThunderbirdPortable\App\thunderbird\thunderbird.exe
Redémarre le pc, et regarde s'il y a du mieux ou pas pour l'envoi/réception.
:AAN
-
aucun changement !
Par contre, pourrais tu deja remedier à mon probleme de clique stp car je fais que des conneries avec ça, c'est tres genant
merci
-
Re,
Tu peux alors répondre à ma question :
Tu aurais une autre souris pour tester ? (ou tester la souris sur un autre pc)
Parce que nous n'avons effectué aucune opération qui puisse modifier cela depuis qu'on fait des manips, donc je pense que c'est plus matériel ...
:AAN
-
j'ai essayé une autre souris, c'est pareil.
celle ci sur un autre pc, tout va bien.
je pense plus que ça vient du pc car des fois ça se passe aussi avec les lettres du clavier, ou bien ça n'ecrit pas ou bien ça met les 2 memes lettres !
que dois je faire stp ?
-
:NNN Sans vouloir être défaitiste, je commence à me dire que c'est p't'être bien le PC lui même qui commence à être un peu chamboulé non ?
Je suis désolé, mais je ne vois pas quoi te dire de faire pour réparer ce problème vu qu'on a rien fait ensemble qui y soit lié.
Tu peux tenter de restaurer ton système à une date avant apparition du problème pour voir :
http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7/
-
IL Y A PEU DE TELMPS QUE JE L4AI FORMAT2? IL FONCTIONAIT NICKEL ET DEPUIS CE PROBLEME DE BOITE DE RECEPTION J4AI CE SOUCIS DE CLIQUE? ET JE TE CONFIRME 9A LE FAIT PARTOUT §
pEUT ETRE QUE QUELQU4UN AURAIT UNE SOLUTION ,
j4AI DEJA ESSAY2 LA RESTAURATION
MERCI
-
Re,
Je ne sais pas quoi te dire, nous n'avons absolument rien fait qui soit lié à la souris. (pour ma part, je ne sais pas si de ton côté tu as effectué d'autres opérations non demandées)
Idem, comme j'essaye de te faire comprendre depuis le départ, rien n'indique un quelconque problème sur les paramètres de compte des messageries. Le souci est donc peut-être lié à un autre logiciel sur le système, une mise à jour, ou autre. Mais tel quel impossible de savoir.
Je te laisse le sujet ouvert si d'autres veulent intervenir.
:AAN
-
donc ? Tu abandonnes ?
Merci
-
par contre, peux tu me dire si il existe un tuto un mode emploi ou chose du genre de thunderbird mais en français stp ?
Je souhaiterais supprimer des dossiers et je n'y arrive pas, j'ai un message d'erreur.
merci
-
Bon alors, j'ai du nouveau !
Il semblerait que mon thunderbird portable refonctionne pratiquement normalement.
Juste un petit message d'erreur et je pense que tu pourras me venir en aide.
Le message est le suivant :
Une erreur s'est produite avec le serveur de courrier POP3. Contactez l'administrateur de ce serveur ou essayez à nouveau. Le serveur de courrier pop.gmail.com a répondu
Que puis je faire pour ne plus avoir ce message au demarrage de thunderbird svp ?
Merci
-
Re,
Je n'abandonne pas, mais je pense que tu attends de nous plus que nous ne pouvons en donner.
Comme je te l'avais expliqué, nous sommes bénévoles, et surtout nous travaillons à distance, au travers des informations que "tu" nous transmet.
C'est un exercice très compliqué, même si nous sommes habitué à cela ;)
Je souhaiterais supprimer des dossiers et je n'y arrive pas, j'ai un message d'erreur.
Là par exemple, j'ai que la moitié de l'information utile :NNN
C'est quoi le message d'erreur ? (c'est cela qui m'orientera dans les résolution)
Il semblerait que mon thunderbird portable refonctionne pratiquement normalement.
Là pareil ... Pourquoi re-fonctionnerait-il "normalement" d'un coup sans rien faire ?
As-tu fait quelque chose, tenté une restauration système, désinstallé un logiciel, etc ?
Une erreur s'est produite avec le serveur de courrier POP3. Contactez l'administrateur de ce serveur ou essayez à nouveau. Le serveur de courrier pop.gmail.com a répondu
Là, comme cela, sans plus d'info, en premier je te dirais de modifier les paramètres du compte Gmail pour passer en serveur IMAP et non POP
:AAN
-
pour ça :
Je souhaiterais supprimer des dossiers et je n'y arrive pas, j'ai un message d'erreur.
laisse tomber.
Pour : Il semblerait que mon thunderbird portable refonctionne pratiquement normalement.
Non rien de special !
Et pour : Là, comme cela, sans plus d'info, en premier je te dirais de modifier les paramètres du compte Gmail pour passer en serveur IMAP et non POP:AAN
Comment les modifier ?
Merci
-
Re,
Pour modifier les paramètres, c'est pareil que pour aller voir le port de connexion :
Outils -> paramètres des comptes
Tu sélectionnes le compte Gmail en cause
En sous-menu tu choisis "Paramètres serveur"
à la place de "pop.gmail.com", tu écris "imap.googlemail.com"
En port tu mets "993"
Sous "paramètres de sécurité", tu sélectionnes "SSL/TLS" pour "sécurité de connexion" et "Mot de passe normal" sous "méthode d'identification"
Tu valides le tout en bas avec "Ok"
Tu relances Thunderbird et tu regardes si l'erreur est encore là ou pas.
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bon, on ne sait trop comment, mais ça a l'air de rentrer da,s l'ordre.
Par contre j'ai deux compte gmail et ils ne sont pas identiques. comment cela se fait il ?
Merci
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Re,
En modifiant en compte Imap, il est possible que thunderbird est créé une nouvelle entrée et donc un nouveau compte.
Ou bien c'était le test que je t'avais fait faire au cours des essais (ou on devait recréer un compte pour voir s'il fonctionnait)
Tu peux supprimer dans le menu "paramètres des comptes" celui qui est en trop au besoin :
- tu sélectionne le compte, puis menu du bas "Gestion des comptes" -> supprimer le compte
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non, non, c'est pas ça.
Je veux dire que j'ai deux adresses gmail différentes et les deux comptes ne sont pas les mêmes.
Il y en a qui à des dossiers dedans : important, suivis.
Je voudrais les supprimer et je n'y arrive pas, ça me gène énormément ça le met en double
merci de m'indiquer comment faire stp
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Re,
Dans le nouveau ou l'ancien Thunderbird ?
Les comptes sont en Imap ou Pop3 ?
Si Imap, les dossiers sont directement gérer par Gmail, et synchronisé pour tout retrouvé sur tous les pc, ou sur Gmail direct, tu ne peux pas les supprimer dans Thunderbird.
En même temps, rien ne se mettra dans ces dossiers si ce n'est pas toi qui le choisis.
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donc, si je les mets en pop3 je n'aurais pu ça ?
Pour ce qui est du message, Une erreur s'est produite avec le serveur de courrier POP3. Contactez l'administrateur de ce serveur ou essayez à nouveau. Le serveur de courrier pop.gmail.com a répondu, il y est toujours !
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Re,
Alors on peut aussi régler pour que les dossiers que tu n'utilises pas ne s'affiche pas effectivement, même en Imap, je te donnerais la procédure.
our ce qui est du message, Une erreur s'est produite avec le serveur de courrier POP3
Regarde dans le menu "Paramètres des comptes", assures-toi qu'aucun compte ne soit en "paramètres serveur", lié à l'adresse pop.gmail.com
Pour désactiver l'affichage des dossiers non souhaité :
Outils -> paramètres des comptes
Sélectionne le compte Gmail lié au dossier
Puis menu "Synchronisation et espace disque"
Bouton "Avancé" en haut à droite
Dans la nouvelle fenêtre, tu peux décocher les dossiers dont tu n'as pas besoin, puis valide avec "ok"
:AAN
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ok, tout à l'air de fonctionner normalement sur thunderbird portable.
Attendons quelques jours pour voir, ça change tellement vite !
Merci