Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: corelonat le septembre 12, 2014, 16:04:03

Titre: Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 12, 2014, 16:04:03

bonjour

pourriez vous m'aider à désinfecter ce mini pc svp
c'est celui d'une étudiante et elle ne peux plus l'utiliser et du temps a réagir !!
très très lent et des pages internet qui s'ouvrent toutes seul....

PC asus
Windows 7 edition stater SP1
processeur AMD C-30 Processeur 1.2 Ghz
RAM 1Go
Système 32 bits

Corelonat

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 13, 2014, 11:28:17

Bonjour,

Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

Pour un système en 32 bits -> FRST (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/81/)
Pour un système en 64 bits -> FRST64 (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/)
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ? (http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/find-out-32-or-64-bit)

Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, clique sur Scan (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DRa4ef692b7e64f5824bd9b8d8b085e645&hash=c6abc88c01a7d3343d1342bbf0642808255009a9) et patiente le temps de l'analyse
A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)

@+

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 13, 2014, 14:04:04

C'est pas facile ! 20 min pour ouvrir la page de chargement FRST ... puis au final message 'The Download link has expired' ...

J'essaye à nouveau ;)

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 13, 2014, 16:11:27

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb38a92ee706cbb3c17e2559ec1e762e7
http://up.security-x.fr/file.php?h=R97096a25c65d5bb7510b4d68b6239b50

:AAM

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 13, 2014, 17:49:17

Re.

Problème de connexion, message envoyé de mon smartphone.
Je te répond demain.

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 14, 2014, 10:12:49

Bonjour,

Pour l'utilisatrice du PC :
Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter ! (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/installation-d%27une-application-sponsorisee-les-pieges-a-eviter/)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

AllCheapPRicoe
BitSSaveRR
Boxore Client
CoupExTeeension
ExstraSavings
GrEatSavee44U
Happy2SuaVe
Media Watch
Mini - Adblocker
Network Acceleration
OffersWizard Network System Driver
Rich Media View
Searchqu Toolbar
Software Version Updater
SShopDerop
SuaverExtension
Trust Media Viewer

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images (http://forum.security-x.fr/windows-7/%28tutoriel%29-creer-un-point-de-restauration-sous-windows-7/) /!\

Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
CloseProcesses:
HKLM\...\Run: [DATAMNGR] => C:\Program Files\Searchqu Toolbar\Datamngr\datamngrUI.exe [1694608 2012-03-06] (Bandoo Media, inc)
HKLM\...\Run: [Boxore Client] => C:\Program Files\Boxore\BoxoreClient\boxore.exe [965632 2014-06-20] (Boxore OU) 
AppInit_DLLs: c:\progra~1\search~1\datamngr\datamngr.dll => c:\Program Files\Searchqu Toolbar\Datamngr\datamngr.dll [1236368 2012-03-06] (Bandoo Media, inc)
AppInit_DLLs: c:\progra~1\search~1\datamngr\iebho.dll => c:\Program Files\Searchqu Toolbar\Datamngr\IEBHO.dll [1233816 2012-03-06] (Bandoo Media, inc)
AppInit_DLLs: c:\progra~2\networ~1\networ~1.dll => c:\ProgramData\Network Acceleration\NetworkAcceleration.dll [4387840 2013-12-27] () 
GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected 
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.searchnu.com/406 
SearchScopes: HKLM - DefaultScope {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406} URL = http://dts.search-results.com/sr?src=ieb&appid=101&systemid=406&sr=0&q={searchTerms}
SearchScopes: HKLM - {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406} URL = http://dts.search-results.com/sr?src=ieb&appid=101&systemid=406&sr=0&q={searchTerms}
SearchScopes: HKCU - DefaultScope {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406} URL = http://dts.search-results.com/sr?src=ieb&appid=101&systemid=406&sr=0&q={searchTerms}
SearchScopes: HKCU - {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406} URL = http://dts.search-results.com/sr?src=ieb&appid=101&systemid=406&sr=0&q={searchTerms}
BHO: CoupExTeeension -> {0C62E06A-B19F-960F-A45E-868F23A8C343} -> C:\ProgramData\CoupExTeeension\4yf_DRH.dll ()
BHO: BitSSaveRR -> {11541B34-D161-4ED1-C2E8-F9223E9013E6} -> C:\ProgramData\BitSSaveRR\BBgOgXM1X4.dll ()
BHO: AllCheapPRicoe -> {4E6D071A-91A7-AA0A-3BCE-362DB97F46C3} -> C:\ProgramData\AllCheapPRicoe\qVYWWw.dll ()
BHO: SShopDerop -> {8DE56403-7E05-28A7-1720-4364E7A9FF01} -> C:\ProgramData\SShopDerop\F.dll ()
BHO: SuaverExtension -> {C2F35F5F-AE0F-B747-5685-8CA9FEE067A5} -> C:\ProgramData\SuaverExtension\3ApEVNQI.dll () 
FF Plugin: @tools.Software.com/Software Update;version=3 -> C:\Program Files\Software\Update\1.3.25.0\npSoftwareUpdate3.dll (The Software Group)
FF Plugin: @tools.Software.com/Software Update;version=9 -> C:\Program Files\Software\Update\1.3.25.0\npSoftwareUpdate3.dll (The Software Group) 
FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [ext@MediaWatchV1home7468.net] - C:\Program Files\MediaWatchV1\MediaWatchV1home7468\ff
FF Extension: Media Watch - C:\Program Files\MediaWatchV1\MediaWatchV1home7468\ff [2014-03-28] 
FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [ext@RichMediaViewV1release4270.net] - C:\Program Files\RichMediaViewV1\RichMediaViewV1release4270\ff
FF Extension: Rich Media View - C:\Program Files\RichMediaViewV1\RichMediaViewV1release4270\ff [2014-05-16] 
FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [ext@TrustMediaViewerV1alpha3576.net] - C:\Program Files\TrustMediaViewerV1\TrustMediaViewerV1alpha3576\ff
FF Extension: Trust Media Viewer - C:\Program Files\TrustMediaViewerV1\TrustMediaViewerV1alpha3576\ff [2014-06-29] 
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
CHR Plugin: (Software Update) - C:\Program Files\Software\Update\1.3.25.0\npSoftwareUpdate3.dll (The Software Group) 
CHR Extension: (ExstraSavings) - C:\Users\Mélanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\cglnkkfdnkeaiiibfpblkfjhjgahfccf [2013-12-30] 
CHR Extension: (AllCheapPricee) - C:\Users\Mélanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\egaeabcimifgchbhmpklcnkljfdpjhpd [2014-05-30]
CHR Extension: (Smart Display) - C:\Users\Mélanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\engaigpbgdjjmanonjcjkcmomgibneba [2014-08-29] 
CHR Extension: (Trust Media Viewer) - C:\Users\Mélanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaobalbjbljihbpofhiahnffgfkolcji [2014-06-29]
CHR Extension: (GrEatSavee44U) - C:\Users\Mélanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gfnangmbfppeedaegjjlfiblekchnjeb [2014-03-07]
CHR Extension: (Rich Media View) - C:\Users\Mélanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ggmlckncpmfpkipendedonlgioldlpbf [2014-05-16] 
CHR Extension: (RemoveTTheAadApP) - C:\Users\Mélanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ofbmiamhapemmdklfdfcjonadimedacf [2014-02-08]
CHR Extension: (Media Watch) - C:\Users\Mélanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\oojkacfhfolcbhgjifcbdcgedeafofmm [2014-03-28]
CHR Extension: (FeunDeeals) - C:\Users\Mélanie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\peiacaidkmlmkbaabnkbodmcpkcidooi [2014-05-29] 
CHR Extension: (GreeAtSave4aUa) - C:\ProgramData\ogplabjobbpbkjbmjjlidnokdcnecenc\ [2014-09-09]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [gaobalbjbljihbpofhiahnffgfkolcji] - C:\Program Files\TrustMediaViewerV1\TrustMediaViewerV1alpha3576\ch\TrustMediaViewerV1alpha3576.crx [2014-06-26]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ggmlckncpmfpkipendedonlgioldlpbf] - C:\Program Files\RichMediaViewV1\RichMediaViewV1release4270\ch\RichMediaViewV1release4270.crx [2014-05-13]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [oojkacfhfolcbhgjifcbdcgedeafofmm] - C:\Program Files\MediaWatchV1\MediaWatchV1home7468\ch\MediaWatchV1home7468.crx [2014-03-21] 
R2 2384af53; c:\ProgramData\Network Acceleration\NetworkAccelerationSvc.dll [180560 2013-12-27] () [File not signed] 
R2 NetHttpService; C:\windows\system32\nethtsrv.exe [180224 2014-09-05] () [File not signed]
R2 ServiceUpdater; C:\windows\system32\netupdsrv.exe [161792 2014-09-05] () [File not signed]
S2 Software_update; C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [119408 2013-11-11] (The Software Group)
S3 Software_update_m; C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [119408 2013-11-11] (The Software Group) 
R1 nethfdrv; C:\windows\system32\drivers\nethfdrv.sys [40528 2014-09-05] (nethfdrv) 
2014-09-13 13:17 - 2014-09-13 13:17 - 00000687 _____ () C:\awh4EB.tmp 
2014-09-11 14:41 - 2014-09-11 14:41 - 00000687 _____ () C:\awh8ABE.tmp
2014-09-09 19:19 - 2014-09-09 19:19 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Mini - Adblocker
2014-09-09 19:07 - 2014-09-09 19:07 - 00146808 _____ (Premium Installer ) C:\Users\Mélanie\Downloads\Non confirmé 78201.crdownload 
2014-09-09 09:47 - 2014-09-09 09:47 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\CoupExTeeension
2014-09-09 09:40 - 2014-09-09 09:40 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\BitSSaveRR
2014-09-09 09:39 - 2014-09-09 09:39 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\AllCheapPRicoe
2014-09-09 09:22 - 2014-09-09 09:22 - 00000687 _____ () C:\awh1007.tmp 
2014-09-05 21:09 - 2014-09-05 21:09 - 00040528 _____ (nethfdrv) C:\windows\system32\Drivers\nethfdrv.sys
2014-09-05 21:08 - 2014-09-05 21:08 - 00180224 _____ () C:\windows\system32\nethtsrv.exe
2014-09-05 21:08 - 2014-09-05 21:08 - 00161792 _____ () C:\windows\system32\netupdsrv.exe
2014-09-05 21:08 - 2014-09-05 21:08 - 00111104 _____ () C:\windows\system32\installd.exe
2014-09-05 21:08 - 2014-09-05 21:08 - 00108544 _____ () C:\windows\system32\hfnapi.dll
2014-09-05 21:07 - 2014-09-05 21:07 - 00249856 _____ () C:\windows\system32\hfpapi.dll 
2014-09-13 14:18 - 2014-02-19 22:49 - 00000364 _____ () C:\windows\Tasks\AmiUpdXp.job 
C:\Program Files\TrustMediaViewerV1
C:\Program Files\RichMediaViewV1
C:\Program Files\Boxore
C:\Program Files\Searchqu Toolbar
C:\Program Files\Software\Update
C:\ProgramData\BoxUpdChk
c:\ProgramData\Network Acceleration
C:\ProgramData\SShopDerop
C:\ProgramData\SuaverExtension
C:\Users\Mélanie\AppData\Local\SwvUpdater
Task: {7018A0CC-7DBE-4D24-8CF6-F4AFD5B149FF} - System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [2013-11-11] (The Software Group) 
Task: {8C925970-2B4D-4EFA-9094-328E9027EA40} - System32\Tasks\AmiUpdXp => C:\Users\Mélanie\AppData\Local\SwvUpdater\Updater.exe [2014-02-19] () 
Task: {ABE0689B-8F42-4A85-A1A9-05A63C8130F8} - System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [2013-11-11] (The Software Group) 
Task: {C5A7A96B-9238-4167-91B9-08501D07E517} - System32\Tasks\BoxSoftwareUpdate => C:\ProgramData\BoxUpdChk\updchk.exe [2013-08-16] ()
Task: C:\windows\Tasks\AmiUpdXp.job => C:\Users\Mélanie\AppData\Local\SwvUpdater\Updater.exe
Task: C:\windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore.job => C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe 
Task: C:\windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA.job => C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe
EmptyTemp:
end

Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR960ea2b290c016fa2f58f9bae7ff2bc5&hash=af95bc7e29d2e5b9c802d6e60d3f7528e6b85303) et patiente le temps de la correction
L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

Télécharge AdwCleaner (http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/) de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, clique sur Scanner
Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 14, 2014, 16:25:37

Bonjour,

Je n'arrive pas à désinstaller 'Mini-Adblocker'

Message Please close your brower and try again

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 14, 2014, 20:01:00

Re,

Citer

Je n'arrive pas à désinstaller 'Mini-Adblocker'

Message Please close your brower and try again

Le message indique qu'il faut fermer le navigateur puis de tenter de nouveau la désinstallation de Mini - Adblocker

@+

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 14, 2014, 20:11:44

tout est fermé quand je fais la désinstallation, même le navigateur ...

J'ai lancé Fix déja ! est ce que je continu la procedure avec Adwcleaner ?

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 14, 2014, 20:19:06

Re,

Oui, bien sûr, tu continues avec AdwCleaner.

@+

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 14, 2014, 20:32:58

voici les rapports attendu

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rbceda12c777c8779ac0c248ccd01f1f2
http://up.security-x.fr/file.php?h=R9fafbb14d609e78b462fb5d82af3b566

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 15, 2014, 08:08:26

Bonjour,

OK pour les rapports.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, clique sur Scanner
Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
Un redémarrage est demandé, valider par OK
Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/)

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/perte-de-connexion-internet-apres-l%27utilisation-d%27un-outil-12204/)[/url]

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Malwarebytes Anti-Malware :

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (http://www.malwarebytes.org/mwb-download/) et enregistre le sur le Bureau
Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
Patiente le temps de l'analyse
Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
Au redémarrage, relance Malwarebytes
Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-version-2/)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 15, 2014, 13:11:43

voici le rapport adw cleaner
http://up.security-x.fr/file.php?h=R6690d082d0060fc1dfec382fed76559f

Je n'arrive pas a exporter celui de Malwarebytes car l'écran etant petit je n'ai pas le bas de la fenetre
donc pas de bouton exporter
impossible de réduire ou déplacer la fenetre !!

Le PC fonctionne bcp mieux ;)

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 15, 2014, 13:40:28

Re,

OK pour le rapport AdwCleaner.

Pour le rapport Malwarebytes, applique cette procédure (merci à tomtom95) :

Télécharger RapportMBAMVers2.exe (http://ahp.li/fcfe5cf20feab5559b55.exe) de Pierre13 sur le bureau.
Double cliquer sur le fichier.
Un rapport va s'ouvrir, c'est le dernier rapport MBAM version 2
Si MBAM n'est pas installé ou aucun rapport n'est disponible, un message vous le dira.
Le rapport est sur le bureau (rapport_mbam.txt)

@+

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 15, 2014, 14:11:45

Voici le rapport
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf25e950c73b5f6407a84da0a9ce9af77

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 15, 2014, 14:26:20

Re,

OK pour le rapport.

Nous allons faire un contrôle avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

CleanX-II :

Télécharge CleanX-II (http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/CleanX-II.exe) de sUBs et enregistre-le sur ton Bureau
/!\ Ferme toutes les applications en cours et désactive toute protection résidente (antivirus, suite de sécurité)
Clique sur CleanX-II pour lancer l'application
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Valide le message d'avertissement
Laisse l'outil travailler, ne touche à rien pendant l'analyse, cela peut prendre quelques minutes
Si une errreur s'affiche à la fin de l'analyse, n'en tiens pas compte
Lorsque l'analyse est terminée, dans Démarrer -> Exécuter
-> tape ou copie/colle %temp%/report.txt et valide par Entrée
Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

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Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 15, 2014, 15:24:19

report.txt inexistant !

PAr contre sur le bureau j'ai un cleanX-II.txt

http://up.security-x.fr/file.php?h=R996290a070a62e8658acfd092a77a014

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 15, 2014, 17:46:04

Re,

Bien, un contrôle négatif donc, c'est parfait :sup:

Citer

Le PC fonctionne bcp mieux

Nous pouvons donc finaliser la procédure.

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Adobe Flash Player :

Désinstalle Adobe Flash Player 11 ActiveX

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Reader :

Désinstalle Adobe Reader 9.1

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader (http://get.adobe.com/fr/reader/?no_ab=1)
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR20d61f00d16d8088b58a1b8635df2b78&hash=d9705c479e4c02e1093b197b13822474686c4c64)

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

Télécharge DelFix (https://toolslib.net/downloads/finish/2/) de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système

Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR61402f49815db4f9a876f469e865c3a9&hash=60ec4ed19f7f9871b63f941c16a7529889531079)
Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence (http://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/msg53123/#msg53123) avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares ! (http://www.zebulon.fr/actualites/8054-france-championne-monde-malwares.html)

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter ! (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/installation-d%27une-application-sponsorisee-les-pieges-a-eviter/)

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-version-2/)
Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java (http://java.com/fr/download/manual.jsp) et Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-sx-checkupdate/)
Au niveau de Firefox (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/firefox-securise/) et Chrome (http://www.malekal.com/2013/01/14/securiser-google-chrome/), tu peux sécuriser ta navigation

/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.malekal.com%2Ffichiers%2Fprojetantimalwares%2Freagir_miniban.gif&hash=60f66ff5bf6c64aea37f0755aa21312762d3420f) (http://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware.pdf)

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 15, 2014, 18:41:03

j'ai une fenetre Sécurité d'internet explorer qui s'ouvre

"Un site web veut ouvrir un contenu web en utilisant ce programme sur votre ordinateur"
Nom: Microsoft Spell Checking Facility
Editeur: Microsoft Windows

Je n'ai pas autorisé une foi deja et cela revient !
Faut il l'autoriser ?

De plus au démarrage il y a des mises a jours disponible venant de Eee LiveUpdate (Asus), est il préférable de les faire toutes ?

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 15, 2014, 18:42:45

Rapport Delfix:

http://up.security-x.fr/file.php?h=Ra7897fd863dc0d17308bfea3b2ca7923

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 15, 2014, 18:57:08

Re,

Citer

Nom: Microsoft Spell Checking Facility
Editeur: Microsoft Windows

Je n'ai pas autorisé une foi deja et cela revient !
Faut il l'autoriser ?

Oui, c'est le module de Correction de l'orthographe sous internet Explorer.

Citer

De plus au démarrage il y a des mises a jours disponible venant de Eee LiveUpdate (Asus), est il préférable de les faire toutes ?

Oui, ces mises à jour sont recommandées aussi, ce sont des mises à jour d'applications Asus.

OK pour le rapport Delfix.

@+

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 16, 2014, 08:58:11

bonjour Chantal11,

J'ai lancé les mises à jour hier soir, elles se sont effectuées correctement puis j'ai arrêté le pc
il est alors resté sur le fond d'écran, aucun message, une bonne demi heure ...
je l'ai arrêté au bouton !!
ce matin il démarre correctement jusqu'à l'ouverture de session, je saisi le mdp et le système reste sur Bienvenue ! bloqué :(

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 16, 2014, 09:04:53

Bonjour,

Citer

J'ai lancé les mises à jour hier soir, elles se sont effectuées correctement puis j'ai arrêté le pc
il est alors resté sur le fond d'écran, aucun message, une bonne demi heure ...
je l'ai arrêté au bouton !!

Chose à ne jamais faire !
Même si le système paraît inactif, il travaille en tâche de fond.
Certaines mises à jour se finalisent lors de la fermeture du système, il faut laisser faire et ne surtout pas forcer l'arrêt.

Citer

ce matin il démarre correctement jusqu'à l'ouverture de session, je saisi le mdp et le système reste sur Bienvenue ! bloqué

Laisse Windows travailler.

@+

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 17, 2014, 06:28:48

Toujours sur écran 'Bienvenue' depuis hier matin !

Faut il essayer en mode sans echec par ex voir s'il démarre ?

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 17, 2014, 08:03:20

Bonjour,

Oui, tente un démarrage en mode sans échec.

@+

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 17, 2014, 09:18:17

il démarre en mode sans echec avec prise en charge réseau

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 17, 2014, 09:25:37

Re,

Retente le démarrage du PC en mode normal.

@+

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 17, 2014, 10:04:09

C'est ce que j'ai fait dans la foulé et il est toujours bloqué sur 'Bienvenue'

Il faudrait peut être supprimer les mises a jours en Mode sans échec ?

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 17, 2014, 10:27:35

Bon c'est mieux :-)
j'ai pu faire une restauration au 15 septembre en mode sans échec et il redémarre correctement...

Les mises à jours effectuée n'y sont plus je les relance et te redis ....

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 17, 2014, 14:22:43

Re,

Bon .... croisons les doigts pour que ces mises à jour se déroulent bien cette fois-ci ;)

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 19, 2014, 14:15:07

Bonjour Chantal11,

Mise à jour ok, et fonctionnement correcte ;)

Merci beaucoup pour ton aide

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 19, 2014, 15:19:33

Bonjour,

C'est parfait, bonne continuation :AAC

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 20, 2014, 14:47:45

Bonjour Chantal,

Désolé mais aprés utilisation, ce n'est pas parfait du tout !!
il y a toujours des fenétres internet qui s'ouvrent toutes seules
De plus il y a sur beaucoup de page un message de pub en haut du genre
"votre pc est lent cliquez pour corriger .

Voici les rapports FRST et Addition que je viens de générer
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf023b4837ff0e1109281c6fe09ef92a1
http://up.security-x.fr/file.php?h=R37a734f48b4e428a7379e4ea6c974dac

:il se peut que ma restauration se d'avant le Fix que nous avons fait !?

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 20, 2014, 17:48:55

Bonjour,

Sous quel navigateur ces pubs et messages ?

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images (http://forum.security-x.fr/windows-7/%28tutoriel%29-creer-un-point-de-restauration-sous-windows-7/) /!\

Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
CloseProcesses:
FF Extension: No Name - C:\Program Files\MediaWatchV1\MediaWatchV1home7468\ff [Not Found]
FF Extension: No Name - C:\Program Files\RichMediaViewV1\RichMediaViewV1release4270\ff [Not Found]
FF Extension: No Name - C:\Program Files\TrustMediaViewerV1\TrustMediaViewerV1alpha3576\ff [Not Found] 
2014-09-14 16:05 - 2014-09-14 16:05 - 00000000 ____D () C:\Program Files\SuaverExtension
2014-09-14 16:05 - 2014-09-14 16:05 - 00000000 ____D () C:\Program Files\SShopDerop
2014-09-14 16:05 - 2013-12-30 21:49 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\ca41c4fbdda6c50d
2014-09-14 15:35 - 2014-09-14 15:35 - 00000000 ____D () C:\Program Files\CoupExTeeension
2014-09-14 15:21 - 2014-09-14 15:21 - 00000000 ____D () C:\Program Files\BitSSaveRR
2014-09-14 15:19 - 2014-09-14 15:19 - 00000000 ____D () C:\Program Files\AllCheapPRicoe
2014-09-13 15:00 - 2014-09-13 15:00 - 00000687 _____ () C:\awhAAFD.tmp
C:\Program Files\MediaWatchV1 
C:\Program Files\RichMediaViewV1
C:\Program Files\TrustMediaViewerV1
EmptyTemp:
end

Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR960ea2b290c016fa2f58f9bae7ff2bc5&hash=af95bc7e29d2e5b9c802d6e60d3f7528e6b85303) et patiente le temps de la correction
L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Télécharge AdwCleaner (http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/) de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, clique sur Scanner
Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 20, 2014, 18:42:19

Navigateur google chrome, IE

Manip en cours ....

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 20, 2014, 19:01:33

Rapport attendu:
http://up.security-x.fr/file.php?h=R5614c67007ef1fbc32b489d7d1f271ce
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb299857be7bff6ad5730e9ac489c9cee

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 20, 2014, 19:14:04

Re,

Pour Chrome :

Suis cette procédure pour Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google :

Citer

Vous pouvez supprimer les informations synchronisées de votre compte Google à tout moment grâce à Google Dashboard.

1. Cliquez sur la zone d'état dans l'angle inférieur droit de l'écran, là où se trouve la photo du compte.
2. Sélectionnez Paramètres, puis accédez à la section "Utilisateurs".
3. Dans la section "Utilisateurs", cliquez sur Google Dashboard.
4. Repérez la section "Synchronisation de Google Chrome" dans le tableau de bord, puis cliquez sur Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google.

Ouvrir Google Dashboard (https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=datasummary&passive=1209600&continue=https://www.google.com/dashboard/&followup=https://www.google.com/dashboard/)

Toutes les informations qui ont été synchronisées avec votre compte sont supprimées, mais elles restent sur votre Chromebook. Cela signifie que des informations telles que les favoris, les applications et les extensions présents sur le Chromebook ne s'affichent pas si vous activez la synchronisation sur un autre ordinateur.

Support Google Chrome (https://support.google.com/chromebook/answer/1281195?hl=fr)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Vide le cache et efface les autres données de Google Chrome :

Citer

Supprimer toutes les données

1. Cliquez sur le menu Google Chrome (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fstorage.googleapis.com%2Fsupport-kms-prod%2FSNP_2696434_en_v1&hash=fc66700ec2e3428b4396e4069d8aab95e9980a23) dans la barre d'outils du navigateur.
2. Sélectionnez Outils.
3. Sélectionnez Effacer les données de navigation.
4. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche à l'écran, cochez les types d'informations que vous souhaitez supprimer, notamment Vider le cache
5. Utilisez le menu situé en haut de l'écran pour sélectionner la quantité de données à supprimer. Sélectionnez de n'importe quand pour supprimer tous les éléments.
6. Cliquez sur Effacer les données de navigation.
Support Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95582?hl=fr)

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AdwCleaner - Nettoyer :

Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, clique sur Scanner
Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
Un redémarrage est demandé, valider par OK
Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 20, 2014, 19:42:04

Faut il avoir un compte google chrome ?

Je ne vois pas de synchro !

Pas besoin de chrome, je peux le supprimer sinon ?

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 20, 2014, 20:55:28

Re,

Oui, supprime Chrome si l'utilisatrice n'en a pas l'utilité.

@+

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 20, 2014, 21:01:23

rapport attendu

http://up.security-x.fr/file.php?h=R69c7b080acc66ffed8ecdbad8df27225

@+

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 20, 2014, 21:05:27

Sans Chrome IE va plus vite ....

Je continu demain
merci et bonne soirée

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 20, 2014, 21:22:29

Re,

OK à demain, tu m'indiqueras s'il y a toujours des messages et des pubs.

@+

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 21, 2014, 08:43:34

Bonjour Chantal,

Il n'y a plus de pub :sup:

J'ai lancé Malwarebytes --> aucune menace !
Rapport http://up.security-x.fr/file.php?h=R19c339f0e7d157da0af36db281b37efe

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: chantal11 le septembre 21, 2014, 09:00:25

Bonjour,

OK, repasse aussi Delfix pour nettoyer les outils.

@+

Titre: Re : Besoin d'aide pour nettoyage
Posté par: corelonat le septembre 21, 2014, 09:28:47

Delfix ok voici le rapport http://up.security-x.fr/file.php?h=R3d74a89ca2451c91b9cdb868b08dc80b

je lance les mises a jour java,Flash player ....