Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: sicilien9 le octobre 06, 2014, 09:18:26

Titre: Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: sicilien9 le octobre 06, 2014, 09:18:26
Bonjour à toutes l equipes.
.
Je pense avoir fais rentrée un bon virus , il a enlever des touches ?
je suis sur que mon clavier est ok, mon pc est un asus X70IO sous Windows 7 32 BITS.
Symptômes touche a ok, z non,e ok,r non ?,,, et plusieur bip bip  juste au démarrage du bureau Windows avec un fort ralentissement pc
Je vous remercie de m apporter votre aide.
 ;)
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: chantal11 le octobre 07, 2014, 09:20:59
Bonjour,

Citer
je suis sur que mon clavier est ok

Pourquoi en es-tu sûr ?


Nous allons vérifier côté infectieux.

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)

@+
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: sicilien9 le novembre 06, 2014, 16:37:44
Bonsoir,

Voici le lien pour le rapport de frst: http://up.security-x.fr/file.php?h=R321a3df233c1b740fc015660e17838b7
et addition: http://up.security-x.fr/file.php?h=R9a49cf2b0614c8564802a2338cf0f3af

Merci

Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: chantal11 le novembre 06, 2014, 17:35:14
Bonkour,

Je vais regarder tes rapports, mais je vois que le 05/10, ZHPFix a été utilisé.
As-tu été suivi sur un autre forum ?

@+
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: sicilien9 le novembre 06, 2014, 18:03:47
oui, mais comme mon alimentation avait rendu làme , je ne savais plus sur quel site , j ai demander de l aide;
voilà pourquoi le retards de ma réponce.
 ;D
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: chantal11 le novembre 06, 2014, 19:49:40
Re,


De nombreuses protections sont installées sur ton système :
Avira
Microsoft Security Essentials
avast
ESET
Spybot - Search and Destroy
IObit Malware Fighter
Malwarebytes

Non seulement cela ne t'apportera aucune protection supplémentaire, mais c'est en plus une source de conflits et de dysfonctionnements.

Il te faut choisir entre Avira, Microsoft Security Essentials, avast et ESET, n'en garder qu'un et désinstaller les autres par le Panneau d econfiguration.

Désinstalle aussi Spybot - Search and Destroy (inutile, obsolète) et IObit Malware Fighter (inutile, tu as Malwarebytes).


Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter ! (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/installation-d%27une-application-sponsorisee-les-pieges-a-eviter/)

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Ask Toolbar
SpyHunter
Surfing Protection


ainsi que :
Advanced SystemCare (optimiseur peu utile et dangereux pour ton système si mal utilisé)
Glary Utilities (optimiseur peu utile et dangereux pour ton système si mal utilisé)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images (http://forum.security-x.fr/windows-7/%28tutoriel%29-creer-un-point-de-restauration-sous-windows-7/) /!\

start
CloseProcesses:
GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction
HKU\S-1-5-21-1055822959-80635651-4175581134-1000\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction
FF Extension: Boby Lyrics - C:\Users\michael\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\la5lmam8.default\Extensions\133 [2013-09-17]
FF Extension: Torntv V9.0 - C:\Users\michael\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\la5lmam8.default\Extensions\5a6bf058-b978-4b84-a2ec-6f5462cfccb2@10120365-d3c0-4ec9-8624-5fac2592d0df.com [2014-06-27]
FF Extension: HQual2y-v2.5 - C:\Users\michael\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\la5lmam8.default\Extensions\CUFCV96103896@VLCZ37079202.com [2014-09-06]
FF Extension: QuickShare Widget - C:\Users\michael\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\la5lmam8.default\Extensions\{23f7ad3e-6d0a-1edd-a97a-f0917d2ac64e} [2014-05-29]
FF Extension: No Name - C:\Users\michael\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\la5lmam8.default\Extensions\{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352}-trash [2012-03-01]
FF Extension: Zebar - C:\Users\michael\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\la5lmam8.default\Extensions\{9f93bd66-d3d2-427d-b37f-743603e2388d}.xpi [2014-08-29]
S4 APNMCP; C:\Program Files\AskPartnerNetwork\Toolbar\apnmcp.exe [166296 2014-08-29] (APN LLC.)
R2 SpyHunter 4 Service; C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe [770432 2014-01-09] (Enigma Software Group USA, LLC.)
S2 ReimageRealTimeProtector; C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe [X]
S2 vToolbarUpdater18.1.9; C:\Program Files\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\18.1.9\ToolbarUpdater.exe [X]
C:\Program Files\AskPartnerNetwork
C:\Program Files\RocketTab
C:\Program Files\globalUpdate
C:\Program Files\HQual2y-v2.5
C:\Program Files\Pricora 1.1
C:\Program Files\SmartSaver+ 3
C:\Program Files\Enigma Software Group
C:\ProgramData\Avg_Update_0814tb
Task: {09EDBF1B-B22E-4FA4-A6B4-B2AB3AC9B803} - System32\Tasks\Pricora 1.1-codedownloader => C:\Program Files\Pricora 1.1\Pricora 1.1-codedownloader.exe
Task: {120C6064-926F-47C1-9FE6-B0D767CEBC0E} - System32\Tasks\SmartSaver+ 3-validator => C:\Program Files\SmartSaver+ 3\SmartSaver+ 3-validator.exe
Task: {2B8FC9AE-E272-4F14-9F31-35BAC9A7B558} - System32\Tasks\SpyHunter4Startup => C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\Spyhunter4.exe [2014-01-09] (Enigma Software Group USA, LLC.)
Task: {41A26BD0-7D52-42D8-A4A3-A1E642DA03EE} - System32\Tasks\0814tbUpdateInfo => C:\ProgramData\Avg_Update_0814tb\0814tb_{375B94CE-7E37-473F-B5A7-FEB70518A335}.exe [2014-08-27] ()
Task: {6AC59E6A-DD42-4BDC-B308-F9E3D2BC03A5} - System32\Tasks\Pricora 1.1-enabler => C:\Program Files\Pricora 1.1\Pricora 1.1-enabler.exe
Task: {77347FDA-51D1-45DF-970B-8365B16C1AD4} - System32\Tasks\Pricora 1.1-chromeinstaller => C:\Program Files\Pricora 1.1\Pricora 1.1-chromeinstaller.exe
Task: {CA88196E-97D5-4885-AFC4-A92D552E23DB} - System32\Tasks\Pricora 1.1-updater => C:\Program Files\Pricora 1.1\Pricora 1.1-updater.exe
Task: {EC50B2D7-A9D2-4E50-8085-97B1C6DB7BA5} - System32\Tasks\{0F553406-7EA2-4711-8F7B-915020E29F46} => C:\Users\michael\AppData\Local\Temp\bios-agent-plus-2.2011.4.15.exe
Task: {F541B2CD-0C00-45EE-AA4F-46B1B238F6C8} - System32\Tasks\Pricora 1.1-firefoxinstaller => C:\Program Files\Pricora 1.1\Pricora 1.1-firefoxinstaller.exe
Task: {FA663639-987B-473B-BA08-2E259123DFCD} - System32\Tasks\SmartSaver+ 3-updater => C:\Program Files\SmartSaver+ 3\SmartSaver+ 3-updater.exe
Task: {FFBE42DE-E50F-47D2-82C5-0C50D7057192} - System32\Tasks\ReimageUpdater => C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe
Task: C:\Windows\Tasks\430d69e9-df5e-43ef-9c83-d2ebedbbb326.job => C:\Program Files\HQual2y-v2.5\430d69e9-df5e-43ef-9c83-d2ebedbbb326.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\988d51aa-5b93-4ffa-b359-dc4a9fc3759f-1.job => C:\Program Files\HQual2y-v2.5\HQual2y-v2.5-codedownloader.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\988d51aa-5b93-4ffa-b359-dc4a9fc3759f-11.job => C:\Program Files\HQual2y-v2.5\988d51aa-5b93-4ffa-b359-dc4a9fc3759f-11.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\988d51aa-5b93-4ffa-b359-dc4a9fc3759f-2.job => C:\Program Files\HQual2y-v2.5\988d51aa-5b93-4ffa-b359-dc4a9fc3759f-2.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\988d51aa-5b93-4ffa-b359-dc4a9fc3759f-3.job => C:\Program Files\HQual2y-v2.5\988d51aa-5b93-4ffa-b359-dc4a9fc3759f-3.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\988d51aa-5b93-4ffa-b359-dc4a9fc3759f-4.job => C:\Program Files\HQual2y-v2.5\988d51aa-5b93-4ffa-b359-dc4a9fc3759f-4.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\988d51aa-5b93-4ffa-b359-dc4a9fc3759f-5.job => C:\Program Files\HQual2y-v2.5\988d51aa-5b93-4ffa-b359-dc4a9fc3759f-5.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\988d51aa-5b93-4ffa-b359-dc4a9fc3759f-5_user.job => C:\Program Files\HQual2y-v2.5\988d51aa-5b93-4ffa-b359-dc4a9fc3759f-5.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\988d51aa-5b93-4ffa-b359-dc4a9fc3759f-6.job => C:\Program Files\HQual2y-v2.5\988d51aa-5b93-4ffa-b359-dc4a9fc3759f-6.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\988d51aa-5b93-4ffa-b359-dc4a9fc3759f-7.job => C:\Program Files\HQual2y-v2.5\988d51aa-5b93-4ffa-b359-dc4a9fc3759f-7.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\b4c469e8-ad14-43d7-9510-d8d78e6427fa.job => C:\Program Files\HQual2y-v2.5\b4c469e8-ad14-43d7-9510-d8d78e6427fa.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineCore1cfca1a596f4aa0.job => C:\Program Files\globalUpdate\Update\GoogleUpdate.exe <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\RocketTab.job => C:\Program Files\RocketTab\Client.exe <==== ATTENTION
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:3DA1C741
EmptyTemp:
end
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner


@+
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: sicilien9 le novembre 06, 2014, 20:59:05
Encore merci de votre aide,
voilà le lien du rappot fixlog: http://up.security-x.fr/file.php?h=R7712c6ed0e3701b513e8be5092e4406c

pour info ,lors du demmarrage de windows j entends plusieurs bip que j arrive à arreter par la touche Ctrl ,
lors des bips, c est là que le virus ce met en fonction et j ai des lettres m en continu dans tous fichiers ou adresse internet que je dois entrée.
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: chantal11 le novembre 06, 2014, 21:13:04
Re,

La procédure de désinfection ne fait que débuter.
Merci de continuer et poster le rapport AdwCleaner-Scanner demandé.

@+
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: sicilien9 le novembre 06, 2014, 21:37:24
voila l autre fichier
 awdmcleaner :http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc8a1049034ba33e1bb9dc331f2f8d6fa
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: sicilien9 le novembre 06, 2014, 21:44:57
pardon, regarder pltot ce fichier de adwcleaner
http://up.security-x.fr/file.php?h=R9cbac66d861e43cf296c68ed04f862ec
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: chantal11 le novembre 06, 2014, 22:42:33
Re,

Nous continuons.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/)

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/perte-de-connexion-internet-apres-l%27utilisation-d%27un-outil-12204/)[/url]

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Malwarebytes Anti-Malware :

Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-version-2/)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes


@+
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: sicilien9 le novembre 07, 2014, 09:30:33
bonjour
voilà les liens des fichiers Adwclearner et malwarebytes
http://up.security-x.fr/file.php?h=R9524bfba0f5e9d2798c28d663bf0dcd1d

http://up.security-x.fr/file.php?h=R380c17c7a0700330e925634200ca09db
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: chantal11 le novembre 07, 2014, 09:42:18
Bonjour,

L'hébergement pour le rapport AdwCleaner a été raté, je n'ai donc pas le rapport.
Tu peux le poster s'il te plaît.

OK pour Malwarebytes, mais lles cracks et keygens sont des vecteurs de malwares et d'infections.
Il existe des alternatives gratuites aux produits Adobe et Microsoft qui sont sous licence !

Ce Windows 7 n'est donc pas légal ?

@+
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: sicilien9 le novembre 07, 2014, 09:53:10
merci, pour les informations
voilà le lien AdwclearneR
http://up.security-x.fr/file.php?h=R9524bfba0f5e9d2798c28d663bf0dcd1
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: chantal11 le novembre 07, 2014, 11:17:50
Re,

Tu peux répondre à ma question ?

Ce Windows 7 n'est donc pas légal ?
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: sicilien9 le novembre 07, 2014, 11:50:26
vraiment je n ais jamais fait attention, car ces un pc acheter à un collègue de travail et windows à toujours mis ses mises à jours sans me dire si il etait légale ou pas.
par contre je me rappel que le probléme virus est intervenus lorsque que j ai recherché et intaler un regènérateur de clès pour anti virus ESET
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: chantal11 le novembre 07, 2014, 13:54:19
Re,

Citer
par contre je me rappel que le probléme virus est intervenus lorsque que j ai recherché et intaler un regènérateur de clès pour anti virus ESET

Décidément, tu les accumules !

Je le répète donc :
Les cracks et keygens sont des vecteurs de malwares et d'infections.

De plus, s'amuser à installer une version illégale pour une suite de sécurité n'est pas vraiment ce qu'il y a de mieux à faire.

Qu'as-tu gardé finalement comme protection résidente entre Avira, Microsoft Security Essentials, avast et ESET ?

@+
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: sicilien9 le novembre 07, 2014, 15:40:55
OUI, C EST VRAI J AI CUMULE DE NOMBREUSES ERREURS
ESET EST LE SEUL ANTI VIRUS QUE J AVAIS ? J AVAIS UTILISER LES AUTRES POUR VOIR SI ETAENT PLUS POINTUS POUR TROUVER LE VIRUS ET L ENLEVER? MAIS NON MON PC ETE BIEN INFECTER;mmm
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: chantal11 le novembre 07, 2014, 17:26:36
Re,

Ne t'énerve pas, cela ne sert à rien, c'est fait maintenant.

Tu as donc gardé Eset activé illégalement, c'est bien cela ?

D'ailleurs on en est où au niveau des symptômes signalés au début ?

@+
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: sicilien9 le novembre 07, 2014, 17:45:54
oui, on me la fait connaitre en vacance et j ai voulus voir si il etait plus efficasse que mon ancien northon légale,llol
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: chantal11 le novembre 07, 2014, 18:47:59
Re,

oui, on me la fait connaitre en vacance et j ai voulus voir si il etait plus efficasse que mon ancien northon légale,llol

Tu comprends que cela ne peut me convenir.
Si tu veux garder ESET, tu achètes une licence.

Sinon, tu réinstalles ton Norton légal ou un antivirus gratuit : Avira, Microsoft Security Essentials, avast ou AVG.

Tu n'as pas répondu à "on en est où au niveau des symptômes signalés au début ?"

@+
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: sicilien9 le novembre 07, 2014, 19:18:43
pouvez vous m  informé lequel anti virus gratuit et sans faille et ne ralenti pas le pc comme norton ou le pc ramé ?
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: chantal11 le novembre 07, 2014, 20:41:04
Re,

Comme antivirus gratuit, tu as par exemple :
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: sicilien9 le novembre 07, 2014, 20:43:33
merci ,
avez vous trouver ce virus scrutant les fichiers ?

Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: chantal11 le novembre 07, 2014, 20:59:45
Re,

Je voudrais surtout que tu répondes à ma question :

On en est où au niveau des symptômes signalés au début, c'est-à-dire au problème avec certaines touches du clavier ?

Les éléments néfastes ont été supprimés et ton système est maintenant propre.

@+
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: sicilien9 le novembre 07, 2014, 21:11:36
il y a t il un programme pour tester le bon fonctionnement du clavier ?
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: chantal11 le novembre 07, 2014, 21:21:32
Re,

Mais enfin, tu dois bien savoir si des touches de clavier fonctionnent ou pas, non ?

Tu signalais au début :
Citer
Symptômes touche a ok, z non,e ok,r non ?,,, et plusieur bip bip  juste au démarrage du bureau Windows avec un fort ralentissement pc

Qu'en est-il maintenant ?
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: sicilien9 le novembre 08, 2014, 00:56:14
toujours le même problème en plus intensif,
pour vous écrire je suis en clavier virtuel avec une main sur la barre espace pour stopper qu il ecrit la lettre " m" en continu,
je rappel les lettres que j ai
a :ok, z:non;e: ok, r :non, t:ok, y:oK,u =j; i:non, o:ok,p:non
q:non, s:ok
lors que lache la barre espace j ai se ci mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
Titre: Re : Probléme de pertes de certainne touche clavier
Posté par: chantal11 le novembre 08, 2014, 08:06:48
Bonjour,

L'origine de ce dysfonctionnement peut être aussi d'ordre matériel.

Si tu connectes un autre clavier, est-ce qu'il fonctionne correctement ?

As-tu procédé à un petit nettoyage au niveau des touches qui ne fonctionnent pas ?
Ne serait-ce que passer l'aspirateur (une petite brosse comme embout et puissance d'aspiration réduite).
Les touches s'enlèvent aussi en attrapant délicatement un coin pour vérifier qu'il n'y ait pas un élément qui bloque.

D'autre part, le PC est-il sous garantie ?

@+