Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: HELENE VK le octobre 06, 2014, 17:22:58

Titre: Problèmes de lenteur et de navigation [Résolu]
Posté par: HELENE VK le octobre 06, 2014, 17:22:58

Bonjour, et merci d'avance à ceux qui voudront bien m'aider :

Le système d'exploitation de mon PC est Windows Vista, architecture 32 bits

Voici les problèmes que je rencontre :

1) Le système est de plus en plus lent
2) Lorsque je suis sur Internet, des pages multiples s'ouvrent, avec des adresses inconnues qui s'interposent sans arrêt
3) Depuis 2 jours, je ne peux d'ailleurs pratiquement plus naviguer, car, dans les paramètres de google chrome, la case « utiliser le serveur proxy pour votre réseau local » reste cochée en permanence – je la décoche, elle se recoche aussitôt.

(Actuellement, j'utilise un autre ordi pour découvrir votre site et envoyer ce courrier )

Mon antivirus est Avast.
Je n'ai demandé d'aide sur aucun autre site, et je n'ai moi-même utilisé aucun outil de diagnostic.

Un grand merci pour votre aide,
Bien cordialement,

Hélène VK
Hélène VK

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: chantal11 le octobre 07, 2014, 09:23:50

Bonjour,

Ce sont des adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.

Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

Pour un système en 32 bits -> FRST (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/81/)
Pour un système en 64 bits -> FRST64 (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/)
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ? (http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/find-out-32-or-64-bit)

Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, clique sur Scan (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DRa4ef692b7e64f5824bd9b8d8b085e645&hash=c6abc88c01a7d3343d1342bbf0642808255009a9) et patiente le temps de l'analyse
A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)

@+

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: HELENE VK le octobre 07, 2014, 21:26:54

Bonsoir Chantal,

Voici les liens des rapports :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R21f0fe1e87452aee0d0470d53e877adb

http://up.security-x.fr/file.php?h=R25efb36441baa64ac60306630c6ea535

Merci beaucoup pour ton aide,

Bien cordialement,

Hélène

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: chantal11 le octobre 08, 2014, 08:47:59

Bonjour,

Une raison particulière pour que ce Windows Vista ne soit pas à jour, ni Internet Explorer ?
Ton système est vulnérable, avec des failles de sécurité très exploitées par les malwares.
On s'en occupera par la suite.

Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter ! (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/installation-d%27une-application-sponsorisee-les-pieges-a-eviter/)

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Advanced Cleaner Pro
Image Editor Packages
LookThisUp
Media Player Packages
MyBestOffersToday
MyPC Backup
MySafeProxy for Internet Explorer
Remote Desktop Access
Web Protect for Windows
WindowsMangerProtect20.0.0.722

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images (http://forum.security-x.fr/windows-7/%28tutoriel%29-creer-un-point-de-restauration-sous-windows-7/) /!\

Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
CloseProcesses:
HKLM\...\Run: [mbot_fr_116] => C:\Program Files\mbot_fr_116\mbot_fr_116.exe [3970504 2014-09-25] ()
HKLM\...\RunOnce: [filesfrog_apt_flvplayer] => [X] 
HKLM\...\RunOnce: [20131224] => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\emupdate\5b549629-06db-4d03-b504-2c261eb46557.exe [181136 2014-04-29] (AVAST Software)
HKLM\...\RunOnce: [Del1741329] => cmd.exe /Q /D /c del "C:\Users\MT\AppData\Local\Temp\0.del" 
HKLM\...\RunOnce: [DelContextmenu] => C:\Program Files\Perfect Uninstaller\Contextmenu.dll [411024 2011-11-02] ()
HKLM\...\RunOnce: [Del524178] => cmd.exe /Q /D /c del "C:\Users\MT\AppData\Local\Temp\0.del" 
HKLM\...\RunOnce: [DelTr603084] => cmd.exe /c rd /s /q "C:\Users\MT\AppData\Roaming\mysearchdial"
HKLM\...\RunOnce: [20140526] => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\emupdate\f3e37d6f-0035-4034-8be5-4dafed2d3ae7.exe [182720 2014-05-27] (AVAST Software)
HKLM\...\RunOnce: [Del1152379] => cmd.exe /Q /D /c del "C:\Users\MT\AppData\Local\Temp\0.del" 
HKLM\...\RunOnce: [20140529] => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\emupdate\ebfa9d58-4b93-4a04-ada4-6b98d2271e54.exe [183208 2014-05-31] (AVAST Software)
HKLM\...\RunOnce: [upmbot_fr_116.exe] => C:\Users\MT\AppData\Local\mbot_fr_116\upmbot_fr_116.exe [3307512 2014-09-25] () 
HKU\S-1-5-21-1566618168-1782472811-4236097808-1000\...\Run: [LookThisUp] => C:\Users\MT\AppData\Roaming\LookThisUp\LookThisUp.exe [1848976 2014-09-29] (LookThisUp) 
HKU\S-1-5-18\...\Run: [Bubble Dock] => C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Roaming\Nosibay\Bubble Dock\LBubble Dock.exe [665104 2014-09-09] (Nosibay)
HKU\S-1-5-18\...\Run: [WindApp] => C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Roaming\Store\WindApp\WindApp Update.exe [160504 2014-09-09] (Nosibay) 
Startup: C:\Users\MT\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\MyPC Backup.lnk
ShortcutTarget: MyPC Backup.lnk -> C:\Program Files\MyPC Backup\MyPC Backup.exe (MyPCBackup.com) 
Startup: C:\Users\MT\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Outil de notification de cadeaux MSN.lnk
ShortcutTarget: Outil de notification de cadeaux MSN.lnk -> C:\Users\MT\AppData\Roaming\Microsoft\Outil de notification de cadeaux MSN\msnotif.exe (Microsoft Corporation) 
StartMenuInternet: IEXPLORE.EXE - C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe http://isearch.omiga-plus.com/?type=sc&ts=1411982122&from=tugs&uid=395049983_397185_623D9E1B 
SearchScopes: HKLM - {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://isearch.omiga-plus.com/web/?type=ds&ts=1411982122&from=tugs&uid=395049983_397185_623D9E1B&q={searchTerms} 
SearchScopes: HKCU - {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://isearch.omiga-plus.com/web/?type=ds&ts=1411982122&from=tugs&uid=395049983_397185_623D9E1B&q={searchTerms} 
BHO: No Name -> {3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C} -> No File 
BHO: MySafeProxy -> {51420F88-4D4A-4042-9509-8D4E1307910E} -> C:\Program Files\XTRM Group\MySafeProxy\Bin\MySafeProxy32.dll (XTRM Group Ltd.) 
FF SearchPlugin: C:\Users\MT\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\x6jmtq6h.default-1392965487576\searchplugins\Astromenda.xml 
FF SearchPlugin: C:\Program Files\mozilla firefox\browser\searchplugins\omiga-plus.xml
FF Extension: No Name - C:\Users\MT\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\x6jmtq6h.default-1392965487576\Extensions\faststartff@gmail.com [2014-09-29] 
FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [faststartff@gmail.com] - C:\Users\MT\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\x6jmtq6h.default-1392965487576\extensions\faststartff@gmail.com
FF StartMenuInternet: FIREFOX.EXE - C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe http://isearch.omiga-plus.com/?type=sc&ts=1411982122&from=tugs&uid=395049983_397185_623D9E1B
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction 
CHR HKCU\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
CHR StartMenuInternet: Google Chrome - C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe http://isearch.omiga-plus.com/?type=sc&ts=1411982122&from=tugs&uid=395049983_397185_623D9E1B 
S2 BackupStack; C:\Program Files\MyPC Backup\BackupStack.exe [36936 2014-09-10] (Just Develop It) 
R2 IePluginServices; C:\ProgramData\IePluginServices\PluginService.exe [715656 2014-09-29] (Cherished Technololgy LIMITED) 
R3 MyOSProtect; C:\Program Files\PCTRunner\MyOSProtect.exe [1317096 2014-09-01] (MyOSCompany) [File not signed]
R2 MySafeProxyMonitor; C:\Program Files\XTRM Group\MySafeProxy\Bin\MySafeProxyMonitor.exe [1311736 2014-10-05] (XTRM Group Ltd.) 
S2 ProtectMonitor; C:\monitorsvc.exe [34244 2014-09-02] () [File not signed]
R2 WindowsMangerProtect; C:\ProgramData\WindowsMangerProtect\ProtectWindowsManager.exe [528896 2014-09-29] (Fuyu LIMITED) [File not signed] 
R1 pcwatch; C:\Windows\system32\Drivers\pcwatch.sys [19840 2014-09-01] () [File not signed]
R1 {6fcd6092-9615-4f7f-8898-8df53980e5d2}Gt; C:\Windows\System32\drivers\{6fcd6092-9615-4f7f-8898-8df53980e5d2}Gt.sys [55224 2014-07-10] (StdLib) 
2014-10-01 22:03 - 2014-10-02 08:12 - 00000000 ____D () C:\Users\MT\AppData\Roaming\WSE_Astromenda
2014-09-30 09:49 - 2014-09-30 09:52 - 00000000 ____D () C:\Program Files\HD-Quality-v3
2014-09-30 09:49 - 2014-09-30 09:49 - 00000000 ____D () C:\Program Files\globalUpdate 
2014-09-29 11:19 - 2014-10-05 00:01 - 00000000 ____D () C:\Users\MT\AppData\Roaming\VOPackage
2014-09-29 11:19 - 2014-10-05 00:01 - 00000000 ____D () C:\Users\MT\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\VOPackage
2014-09-29 11:19 - 2014-09-01 20:29 - 00019840 _____ () C:\Windows\system32\Drivers\pcwatch.sys
2014-09-29 11:18 - 2014-09-29 11:19 - 00009672 _____ () C:\Windows\system32\MyOSProtect.ini
2014-09-29 11:18 - 2014-09-29 11:19 - 00002312 _____ () C:\Windows\system32\MyOSProtectOff.ini
2014-09-29 11:18 - 2014-09-29 11:18 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\WindowsMangerProtect
2014-09-29 11:18 - 2014-09-29 11:18 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\IePluginServices
2014-09-29 11:18 - 2014-09-01 20:28 - 00304776 _____ (MyOSCompany) C:\Windows\system32\MyOSProtect.dll
2014-09-29 11:17 - 2014-10-05 00:01 - 00000000 ____D () C:\Users\MT\AppData\Roaming\omiga-plus
2014-09-29 11:17 - 2014-10-05 00:01 - 00000000 ____D () C:\Program Files\SupTab
2014-09-29 11:17 - 2014-09-29 11:17 - 00000000 ___HT () C:\Windows\wusa.lock
2014-09-29 11:16 - 2014-10-05 00:01 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PepperZip
2014-09-29 11:16 - 2014-10-05 00:01 - 00000000 ____D () C:\Program Files\PepperZip
2014-09-29 11:16 - 2014-09-29 11:16 - 00000782 _____ () C:\Users\UpdatusUser\Desktop\PepperZip.lnk
2014-09-29 11:15 - 2014-10-06 17:03 - 00000000 ____D () C:\Users\MT\AppData\Roaming\LookThisUp
2014-09-29 11:15 - 2014-10-05 00:01 - 00000000 ____D () C:\Users\MT\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MyPC Backup
2014-09-29 11:15 - 2014-10-05 00:01 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MYBESTOFFERSTODAY
2014-09-29 11:15 - 2014-10-05 00:01 - 00000000 ____D () C:\Program Files\MyPC Backup
2014-09-29 11:15 - 2014-09-29 11:19 - 00000000 ____D () C:\Users\MT\AppData\Local\mbot_fr_116
2014-09-29 11:15 - 2014-09-29 11:19 - 00000000 ____D () C:\Program Files\PCTRunner
2014-09-29 11:15 - 2014-09-29 11:15 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Advanced Cleaner Pro
2014-09-29 11:15 - 2014-09-29 11:15 - 00000000 ____D () C:\Program Files\XTRM Group
2014-09-29 11:15 - 2014-09-29 11:15 - 00000000 ____D () C:\Program Files\mbot_fr_116
2014-09-29 11:14 - 2014-10-05 00:06 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Software
2014-09-29 11:14 - 2014-10-05 00:01 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Advanced Cleaner Pro
2014-09-29 11:14 - 2014-09-29 11:14 - 00000000 ____D () C:\Users\MT\AppData\Local\Software
2014-09-29 11:14 - 2014-09-29 11:14 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Advanced Cleaner Pro
2014-09-29 11:10 - 2014-09-29 11:10 - 01386544 _____ () C:\Users\MT\Downloads\Player Setup.exe 
C:\monitor.exe 
C:\monitorsvc.exe
C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Roaming\Nosibay
C:\Windows\System32\drivers\{6fcd6092-9615-4f7f-8898-8df53980e5d2}Gt.sys
Task: {9B81AAF9-33B1-4B86-AEF1-F13EDCA4F10B} - System32\Tasks\LaunchSignup => C:\Program Files\MyPC Backup\Signup Wizard.exe [2014-09-10] (MyPC Backup)
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\pcwatch.sys => ""="Driver" 
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\MyOSProtect => ""="service"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\pcwatch.sys => ""="Driver"
cmd: netsh winsock reset
EmptyTemp:
end

Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR960ea2b290c016fa2f58f9bae7ff2bc5&hash=af95bc7e29d2e5b9c802d6e60d3f7528e6b85303) et patiente le temps de la correction
L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

Télécharge AdwCleaner (http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/) de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, clique sur Scanner
Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: HELENE VK le octobre 08, 2014, 15:29:19

Bonjour Chantal,

Les 9 programmes indiqués ont été désinstallés.

Voici le résultat des procédures suivantes :

Fixlog : http://up.security-x.fr/file.php?h=R756847de5aeec6b48763d0711c313e18

AdwCleaner-Scanner : http://up.security-x.fr/file.php?h=R38d869df6856debe8abb92c63a3a4ea7

Merci beaucoup,

Bien cordialement,

Hélène

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: chantal11 le octobre 08, 2014, 16:37:54

Bonjour,

OK pour les rapports.
Il y a une correction qui n'a pas fonctionné, nous allons voir ce que cela donne avec Malwarebytes.

Donc on continue le nettoyage.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, clique sur Scanner
Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
Un redémarrage est demandé, valider par OK
Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/)

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/perte-de-connexion-internet-apres-l%27utilisation-d%27un-outil-12204/)[/url]

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Malwarebytes Anti-Malware :

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (http://www.malwarebytes.org/mwb-download/) et enregistre le sur le Bureau
Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
Patiente le temps de l'analyse
Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
Au redémarrage, relance Malwarebytes
Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-version-2/)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

Tu n'as pas répondu à cette question "Une raison particulière pour que ce Windows Vista ne soit pas à jour, ni Internet Explorer ?"

@+

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: HELENE VK le octobre 08, 2014, 20:18:48

Bonsoir Chantal,

Voici les liens des nouveaux rapports :

AdwCleaner : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf20e132157543891b7c6cc2f31f87ab0

Historique : http://up.security-x.fr/file.php?h=R109dc8649ae74847871ec3313887a497

La question des mises à jour :

Windows Vista : cela fait fort longtemps que je ne reçois plus de propositions pour Vista, je pensais qu’il n’y avait plus de mises à jour…

Internet Explorer : je ne l'utilise plus jamais, donc, je ne jugeais pas nécessaire de le mettre à jour…

Je ne suis pas très au point sur les programmes et les mises à jour… Il y a un tas de programmes qui traînent sur mon ordi, dont je ne sais pas vraiment à quoi ils servent.

Merci pour tout ce temps passé, pour tant de patience,

Bonne soirée,

Hélène

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: chantal11 le octobre 09, 2014, 08:28:14

Bonjour,

Nous nous occuperons des mises à jour par la suite, mais, les mises à jour via Windows Update sont primordiales pour la sécurité du système.

OK pour les rapports.

Nous allons toutefois faire un petit contrôle avec une nouveau rapport FRST.

Donc, tu relances FRST.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

@+

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: HELENE VK le octobre 09, 2014, 09:43:02

Bonjour,

Voici les 2 nouveaux rapports :

Addition : http://up.security-x.fr/file.php?h=R99f8360c139af81d56f234d8aaa2321a

FRST : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfd139c4014ccd99465305739fe735ec9

Merci !

Hélène

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: chantal11 le octobre 09, 2014, 10:02:47

Re,

Encore un peu de nettoyage à faire avec ce correctif :

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
CloseProcesses:
ProxyServer: http=127.0.0.1:51134;https=127.0.0.1:51134
FF Extension: No Name - C:\Users\MT\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\x6jmtq6h.default-1392965487576\extensions\faststartff@gmail.com [Not Found] 
S3 MyOSProtect; C:\Program Files\PCTRunner\MyOSProtect.exe [X] 
2014-10-02 14:14 - 2014-10-02 14:14 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Search Extensions 
C:\Program Files\PCTRunner
cmd: netsh winsock reset
EmptyTemp:
end

Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR960ea2b290c016fa2f58f9bae7ff2bc5&hash=af95bc7e29d2e5b9c802d6e60d3f7528e6b85303) et patiente le temps de la correction
L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: HELENE VK le octobre 09, 2014, 12:13:01

Dernière nouvelle : impossible de me connecter à Internet ! (j'envoie ceci depuis un autre ordi)

Code d'erreur : DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET

????

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: chantal11 le octobre 09, 2014, 12:41:46

Re,

Le correctif a été appliqué ?

Depuis ce PC sur lequel tu peux te connecter, télécharge cet outil sur une clé USB, puis tu connectes cette clé USB sur l'autre PC :

MiniToolBox :

Télécharge MiniToolBox (http://www.bleepingcomputer.com/download/minitoolbox/dl/65/) de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau
Double-clique sur MiniToolBox pour lancer l'application
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Coche les cases

Flush DNS
Report IE Proxy Settings
Reset IE Proxy Settings
Report FF Proxy Settings
Reset FF Proxy Settings

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR35c34b80375d8da6163384c7338bdaa2&hash=cadbc04d6a06688b7520998ed5c04244055a0c5c)

Clique sur le bouton Go et poste le rapport dans ta prochaine réponse.

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: HELENE VK le octobre 09, 2014, 15:08:37

J'ai appliqué le minitoolbox de Farbar, dont voici le rapport :

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb48a339ddd30b44883154542dae05fd9

Et dans la foulée de cette procédure du copier/coller par clé USB, j'en ai fait un pour le contenu de la zone Code dans le correctif de FRST, je l'ai appliqué : cf rapport fixlog

http://up.security-x.fr/file.php?h=R14291a7d5f1931c359068526494619aa

et, divine surprise, j'ai pu à nouveau me connecter !

Je suis maintenant à nouveau sur l'ordi en voie de guérison...

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: chantal11 le octobre 09, 2014, 16:18:35

Re,

C'est parfait .... et cette fois-ci le correctif FRST a bien fonctionné :sup:

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: HELENE VK le octobre 09, 2014, 18:11:09

C'est le rêve !

Il démarre au quart de tour, rapide, fluide, se connecte sans heurts, plus de chargement intempestif de pages intrusives, de publicités incrustées, bref, j'ai un ordi tout neuf sous les doigts !

Une totale reconnaissance pour ce miracle !

Maintenant, comment faire pour que ce bonheur dure ?

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: chantal11 le octobre 09, 2014, 18:46:58

Re,

OK, nous pouvons donc finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Java :

Désinstalle Java 8 Update 20, c'est une version destinée aux développeurs, tu as la branche 7 qui est tout public, mais qui n'est pas à jour.

Télécharge et installe cette dernière version Java (http://www.java.com/fr/download/)

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fsecurity-x.fr%2Fup%2Ffile.php%3Fh%3DR33767bb6c06f1bd22f3defb4b29dacd2&hash=878630be86c34cdefe796be05c5721e284368ba7)

Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR8140b5c34c3d5ed5aa77a739d2cd5cae&hash=0bdf5942b71a5ddc0547fe1d0b097c44be15e274)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Reader :

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader (http://get.adobe.com/fr/reader/?no_ab=1)
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR20d61f00d16d8088b58a1b8635df2b78&hash=d9705c479e4c02e1093b197b13822474686c4c64)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Firefox :

Télécharge et installe cette dernière version Firefox (http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/) ou mets à jour directement via Firefox -> Aide -> A propos de Firefox

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

Télécharge DelFix (https://toolslib.net/downloads/finish/2/) de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système

Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR61402f49815db4f9a876f469e865c3a9&hash=60ec4ed19f7f9871b63f941c16a7529889531079)
Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Mise à jour Vista SP2 :

Télécharge et installe le SP1 :
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=30

Télécharge et installe le SP2 :
https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=16468

Quand le SP2 est installé, tu lances ensuite Windows Update et installe toutes les mises à jour proposées, y compris les mises à jour Internet Explorer.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence (http://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/msg53123/#msg53123) avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares ! (http://www.zebulon.fr/actualites/8054-france-championne-monde-malwares.html)

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter ! (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/installation-d%27une-application-sponsorisee-les-pieges-a-eviter/)

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-version-2/)
Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java (http://java.com/fr/download/manual.jsp) et Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-sx-checkupdate/)
Au niveau de Firefox (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/firefox-securise/) et Chrome (http://www.malekal.com/2013/01/14/securiser-google-chrome/), tu peux sécuriser ta navigation

/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.malekal.com%2Ffichiers%2Fprojetantimalwares%2Freagir_miniban.gif&hash=60f66ff5bf6c64aea37f0755aa21312762d3420f) (http://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware.pdf)

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: HELENE VK le octobre 14, 2014, 15:31:32

Bonjour Chantal,

J’ai pris un peu de champ par rapport à mon pb d’ordi, pq, évidemment, il fonctionne bien maintenant,

mais je n’ai pas renoncé à aller jusqu’au bout des procédures de remise en forme, certes non !

Seulement, bcp de difficultés pour ces mises à jour nécessaires, et presque toujours des échecs.

1)   Adobe flash player ne s’installe ni sous IE, ni sous Firefox

a)   Message sous IE : « Une erreur s’est produite. Fermez cette fenêtre et relancez le téléchargement »
b)   Message sous Firefox : « L’utilisateur ne dispose pas de droits suffisants pour installer Adobe flash player »

2)   Même pb avec le SP 1 de Vista : erreur : 0x800F081F.
Donc, je n’ai même pas essayé de télécharger le SP2 2…

Je précise que dans tous mes (nombreux) essais, j’ai toujours fait « exécuter en tant qu’administrateur », et j’ai désactivé mon antivirus le temps de l’installation.

Je voudrais supprimer IE, dont je ne me sers plus jamais, et qui se trouve encore dans : system (C :) Program Files : ne serait-ce pas une bonne solution ?

Finalement : mise à jour réussies : Java 7, Adobe reader, Firefox

Pour finir, le lien du rapport Delfix

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfed8834c654c384d0ad7d5280d115800

Merci beaucoup,

Hélène

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: chantal11 le octobre 14, 2014, 18:24:13

Bonjour,

Pour la mise à jour Flash Player, désinstalle ces 2 versions :
Adobe Flash Player 14 ActiveX
Adobe Flash Player 14 Plugin
et installe la dernière version comme indiqué dans ma procédure, sous Firefox.

Pour Internet Explorer, tu ne peux pas le désinstaller, il fait partie intégrante de Windows.

Pour le SP1, tente auparavant de lancer Windows Update et de faire des recherches de mises à jour successives et de les installer ..... jusqu'à ce que Windows Update déclare qu'il ne trouve plus de mises à jour.

@+

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: HELENE VK le octobre 20, 2014, 10:14:20

Bonjour Chantal,

J'ai suivi les procédures indiquées, et j'ai réussi, y compris pour windows update.

Je crois que l'épisode est maintenant terminé.

Quel bonheur que ce forum ! Il me rassure pour l'avenir : au besoin, je n'hésiterai pas à y revenir !

Merci, merci !

Hélène

Titre: Re : Problèmes de lenteur et de navigation
Posté par: chantal11 le octobre 20, 2014, 10:48:40

Bonjour Hélène,

Contente pour toi :D

Bonne continuation :AAC