Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: Sylvie le octobre 15, 2014, 15:11:29

Titre: comment désinstaller webplayer (kreapixel) [Résolu]
Posté par: Sylvie le octobre 15, 2014, 15:11:29
Bonjour, tout est dans le titre: comment désinstaller webplayer (kreapixel)
j'ai téléchargé adwcleaner_4.000.exe et mbam-setup-2.0.3.1025.exe
comment dois-je procéder?
Merci
Titre: Re : comment désinstaller webplayer (kreapixel)
Posté par: chantal11 le octobre 15, 2014, 15:42:59
Bonjour,

Avant d'utiliser les outils AdwCleaner et Malwarebytes, nous allons commencer par un diagnostic de ton système.

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)

@+
Titre: Re : comment désinstaller webplayer (kreapixel)
Posté par: Sylvie le octobre 16, 2014, 18:33:18
Bonjour,

Alors voici les fichiers obtenus :

FRST.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=R50344ca67c3aa7f5441f8ce3fe84fce5
Addition.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=R356d3ac3efc68b805336d7790c718956

merci de votre aide...
Sylvie
Titre: Re : comment désinstaller webplayer (kreapixel)
Posté par: chantal11 le octobre 16, 2014, 19:49:23
Bonjour,

Pas de trace de Webplayer dans tes rapports.
Il a été désinstallé par le Panneau de configuration ?

Nous allons appliquer un correctif avec FRST pour nettoyer quelques résidus.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images (http://forum.security-x.fr/windows-7/%28tutoriel%29-creer-un-point-de-restauration-sous-windows-7/) /!\

Code: [Sélectionner]
start
CloseProcesses:
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => No File
URLSearchHook: HKCU - (No Name) - {05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e} - No File
SearchScopes: HKCU - DefaultScope {0633EE93-1111-472f-A0FF-E1416B8B2E3B} URL = http://www.gooofullsearch.com/google?q={searchTerms}
SearchScopes: HKCU - {0633EE93-1111-472f-A0FF-E1416B8B2E3B} URL = http://www.gooofullsearch.com/google?q={searchTerms}
SearchScopes: HKCU - {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL =
Toolbar: HKLM - avast! Online Security - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - No File
Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - No File
Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
Toolbar: HKCU - No Name - {05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E} - No File
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [paoponfhfdfnjgddpnpjkambkcgdaaib] - C:\Users\Silvie\AppData\Local\Temp\ccex.crx []
C:\Program Files (x86)\GoforFiles
Task: {A93517BE-DA45-40FE-A9D3-DABC78902481} - System32\Tasks\GoforFilesUpdate => C:\Program Files (x86)\GoforFiles\GFFUpdater.exe
EmptyTemp:
end/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+
Titre: Re : comment désinstaller webplayer (kreapixel)
Posté par: Sylvie le octobre 21, 2014, 21:09:04
Bonsoir,désolée pour cette réponse un peu tardive...
nous n'avons pas désinstallé webplayer dans le panneau de configuration.Voici les 2 rapports :
fixlogt.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=Re637ab28542c134a33153d45214670d9

et AdwCleaner[R0].txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=R62dfd3eef4eef716be8ecf12564cc61b

encore merci pour votre aide.
sylvie
Titre: Re : comment désinstaller webplayer (kreapixel)
Posté par: chantal11 le octobre 21, 2014, 21:26:42
Bonjour,

OK pour les rapports.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/)

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/perte-de-connexion-internet-apres-l%27utilisation-d%27un-outil-12204/)[/url]

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+
Titre: Re : comment désinstaller webplayer (kreapixel)
Posté par: Sylvie le octobre 22, 2014, 15:09:23
Bonjour,

Voici le rapport d'AdwCleaner après nettoyage : http://up.security-x.fr/file.php?h=R670dc3e7abad2d4b38679a5b33cbb14f

Le système a l'air ok, sauf une fenêtre au démarage de CCC.exe, qui concerne la carte graphique ATI Catalyst...
Une mise à jour du pilote devrait régler le problème...

Merci du coup de main, et bonne continuation ;)
Sylvie
Titre: Re : comment désinstaller webplayer (kreapixel)
Posté par: chantal11 le octobre 22, 2014, 15:43:15
Bonjour,

Citer
Le système a l'air ok, sauf une fenêtre au démarage de CCC.exe, qui concerne la carte graphique ATI Catalyst...

Quel est le message concernant CCC.exe ?

@+
Titre: Re : comment désinstaller webplayer (kreapixel)
Posté par: Sylvie le octobre 22, 2014, 18:36:55
Je n'ai pas noté le message mais après plusieurs redémarrages, la fenêtre d'alerte ne s'affiche plus...
On peut considérer le topic comme résolu !
Merci Chantal ;-)
Titre: Re : comment désinstaller webplayer (kreapixel)
Posté par: chantal11 le octobre 22, 2014, 19:09:22
Re,

OK, nous pouvons donc finaliser.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Java :

Désinstalle ces versions :
Java 7 Update 51 (64-bit)
Java 7 Update 51

Télécharge et installe cette dernière version Java (http://www.java.com/fr/download/)

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fsecurity-x.fr%2Fup%2Ffile.php%3Fh%3DR33767bb6c06f1bd22f3defb4b29dacd2&hash=878630be86c34cdefe796be05c5721e284368ba7)

Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR8140b5c34c3d5ed5aa77a739d2cd5cae&hash=0bdf5942b71a5ddc0547fe1d0b097c44be15e274)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système
---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence (http://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/msg53123/#msg53123) avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares ! (http://www.zebulon.fr/actualites/8054-france-championne-monde-malwares.html)

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter ! (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/installation-d%27une-application-sponsorisee-les-pieges-a-eviter/)

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.malekal.com%2Ffichiers%2Fprojetantimalwares%2Freagir_miniban.gif&hash=60f66ff5bf6c64aea37f0755aa21312762d3420f) (http://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware.pdf)
Titre: Re : comment désinstaller webplayer (kreapixel)
Posté par: Sylvie le octobre 22, 2014, 20:21:53
Bonsoir,

Alors toute les maj sont effectuées et voici le rapport de Delfix : http://up.security-x.fr/file.php?h=R05c909d0b28bd060623a93e39210a46c

A+, Sylvie
Titre: Re : comment désinstaller webplayer (kreapixel)
Posté par: chantal11 le octobre 22, 2014, 20:28:14
Bonne continuation   :AAC