Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: sarril le novembre 20, 2014, 13:05:30

Titre: problème de virus [Résolu]
Posté par: sarril le novembre 20, 2014, 13:05:30
Bonjour,

j'ai un problème de virus sur un ordi sous Windows vista.
J'ai désinstallé des applications mais certaines sont coriaces.

Pouvez vous m'aider à me débarrasser de ces cochonneries.

Merci par avance.
Titre: Re : problème de virus
Posté par: chantal11 le novembre 20, 2014, 13:34:10
Bonjour,

Pour un 1er diagnostic du système :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)

@+
Titre: Re : problème de virus
Posté par: sarril le novembre 20, 2014, 14:01:01
Bonjour Chantal11,

voici les fichiers demandés :

frst : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rd45ca1c4d26e86c16080bca510d94a0b
addition : http://up.security-x.fr/file.php?h=R5d1fdb188eac96b8e26be078ef35dbee

Merci pour ton aide.
Titre: Re : problème de virus
Posté par: chantal11 le novembre 20, 2014, 15:24:47
Re,

Pourquoi passer tous les outils que tu trouves avant de venir nous voir ?
D'une part, cela fausse les analyses, d'autre part, ce sont la plupart du temps des outils inadaptés à ce type de problème d'adwares/hijackers, outils qui risquent en plus d'endommager le système.


Nous avons désinfecté un autre PC sous Windows 7, il y a peu de temps.
Pourquoi les conseils indiqués lors de cette désinfection ne sont-ils pas appliqués pour les autres PCs ?
Ce Vista n'est pas à jour au niveau des extensions, ce qui peut être fort dangereux sur certains sites visités.


Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter ! (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/installation-d%27une-application-sponsorisee-les-pieges-a-eviter/)

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Bubble Dock
Shopping Helper Smartbar
Shopping Helper Smartbar Engine

ainsi que AVG PC TuneUp 2015 (optimiseur inutile, dangereux pour le système si mal utilisé)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images (http://forum.security-x.fr/windows-7/%28tutoriel%29-creer-un-point-de-restauration-sous-windows-7/) /!\

Code: [Sélectionner]
start
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-18\...\Run: [Bubble Dock] => "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Roaming\Nosibay\Bubble Dock\LBubble Dock.exe" /winstartup
CHR HKU\S-1-5-21-3468122161-3753161810-4023608020-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
ProxyEnable: [.DEFAULT] => Internet Explorer proxy is enabled.
ProxyServer: [.DEFAULT] => http=127.0.0.1:50044;https=127.0.0.1:50044
HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://feed.snapdo.com/?p=mKO_AwFzXIpYRaxo67ounJhqib0rXFhtLLIHmXcfrN_YrlKmIMMmL36uP71ylMOLLFSRijAADIFkVzMqCcxhlHKbI0wfcSFsxayc0RIW8Y7zFg-0sOD_Tp6ICQuH-n1YauH92qdMoUNkW-Osuw,,
HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://feed.snapdo.com/?p=mKO_AwFzXIpYRaxo67ounJhqib0rXFhtLLIHmXcfrN_YrlKmIMMmL36uP71ylMOLLFSRijAADIFooWZGvDFWAYiDsOvKHqY_2c8_8CIkC4P4gzJISJv-Z4Y6eAz-Ys-P6VImAbP_BCTYcM53mA,,&q={searchTerms}
HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://feed.snapdo.com/?p=mKO_AwFzXIpYRaxo67ounJhqib0rXFhtLLIHmXcfrN_YrlKmIMMmL36uP71ylMOLLFSRijAADIFooWZGvDFWAYiDsOvKHqY_2c8_8CIkC4P4gzJISJv-Z4Y6eAz-Ys-P6VImAbP_BCTYcM53mA,,&q={searchTerms}
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5} URL =
SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> DefaultScope {006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5} URL = http://feed.snapdo.com/?p=mKO_AwFzXIpYRaxo67ounJhqib0rXFhtLLIHmXcfrN_YrlKmIMMmL36uP71ylMOLLFSRijAADIFooWZGvDFWAYiDsOvKHqY_2c8_8CIkC4P4gzJISJv-Z4Y6eAz-Ys-P6VImAbP_BCTYcM53mA,,&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> {006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5} URL = http://feed.snapdo.com/?p=mKO_AwFzXIpYRaxo67ounJhqib0rXFhtLLIHmXcfrN_YrlKmIMMmL36uP71ylMOLLFSRijAADIFooWZGvDFWAYiDsOvKHqY_2c8_8CIkC4P4gzJISJv-Z4Y6eAz-Ys-P6VImAbP_BCTYcM53mA,,&q={searchTerms}
Toolbar: HKU\S-1-5-21-3468122161-3753161810-4023608020-1000 -> No Name - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-3468122161-3753161810-4023608020-1000 -> No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
FF Extension: Cinemax_version2.0 - C:\Users\didier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\crv1d80k.default\Extensions\9d2db1ce83264e61a7ee63d4f@f932995ed00643899218cf824d695.com [2014-11-04]
FF Extension: Sm23mS - C:\Users\didier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\crv1d80k.default\Extensions\caseyathaniel30@hotmail.com [2014-11-04]
FF Extension: No Name - C:\Users\didier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\crv1d80k.default\Extensions\crossriderapp3491@crossrider.com [2012-05-09]
FF Extension: HQ_Quality_v1.1V29.10 - C:\Users\didier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\crv1d80k.default\Extensions\CUFCV96103896@VLCZ37079202.com [2014-11-04]
FF Extension: No Name - C:\Users\didier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\crv1d80k.default\Extensions\{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc} [2010-11-02]
FF Extension: No Name - C:\Users\didier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\crv1d80k.default\extensions\{906000a4-88d9-4d52-b209-7a772970d91f} [Not Found]
FF Extension: No Name - C:\Users\didier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\crv1d80k.default\extensions\56560a80-995b-47cd-852a-772f3a7ea92b@gmail.com [Not Found]
FF Extension: No Name - C:\Users\didier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\crv1d80k.default\extensions\0b105cbff1eb40b89bca7dae371d@7ead239035fb4613ab38ef.com [Not Found]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\didier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bepbmhgboaologfdajaanbcjmnhjmhfn [2014-09-08]
2014-11-19 16:35 - 2014-11-19 16:35 - 00000000 ____D () C:\Users\Default\AppData\Local\Boxore
2014-11-19 16:35 - 2014-11-19 16:35 - 00000000 ____D () C:\Users\Default User\AppData\Local\Boxore
2014-11-04 19:30 - 2014-11-20 07:14 - 00001336 _____ () C:\Windows\Tasks\IEM.job
2014-11-04 19:28 - 2014-11-20 07:14 - 00001690 _____ () C:\Windows\Tasks\KHLRTDZK.job
2014-11-04 19:21 - 2014-11-20 00:22 - 00000000 ____D () C:\Program Files\f552dd4c52e3
2014-11-04 19:21 - 2014-11-19 20:56 - 00000000 ____D () C:\Program Files\0ca45c95134d
2014-11-04 19:21 - 2014-11-04 19:21 - 01917286 _____ () C:\update.exe
2014-11-04 19:20 - 2014-11-04 19:20 - 00000000 ____D () C:\Users\didier\AppData\Local\MySearchs
2014-11-04 06:46 - 2014-11-04 18:56 - 00000000 ____D () C:\Users\didier\{c1c4667c-9ec1-4363-9545-faed5404a425}
2014-11-04 06:46 - 2014-11-04 06:46 - 00000000 ____D () C:\Users\didier\AppData\Local\DotAds International Ltd
2014-11-04 06:45 - 2014-11-04 06:45 - 00000812 _____ () C:\Users\didier\Desktop\Accelerer PC.lnk
2014-11-04 06:43 - 2014-11-20 12:44 - 00001338 _____ () C:\Windows\Tasks\EKFN.job
2014-11-04 06:41 - 2014-11-20 07:14 - 00001340 _____ () C:\Windows\Tasks\GJRAF.job
C:\Users\didier\AppData\Roaming\GJRAF.exe
C:\Users\didier\AppData\Roaming\IEM.exe
C:\Users\didier\AppData\Roaming\KHLRTDZK.exe
C:\Users\didier\AppData\Roaming\EKFN.exe
C:\Users\didier\AppData\Roaming\OWST.exe
C:\Users\didier\AppData\Roaming\RJIIB.exe
C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Roaming\Nosibay
Task: {46F68475-3C4C-4774-A86C-2D8A68B9F5B5} - System32\Tasks\GJRAF => C:\Users\didier\AppData\Roaming\GJRAF.exe
Task: {668EDDB1-2E02-40DC-A321-6F3898B38EE9} - System32\Tasks\IEM => C:\Users\didier\AppData\Roaming\IEM.exe
Task: {73DD58DE-D507-440D-A488-4A7CBC291B3B} - System32\Tasks\KHLRTDZK => C:\Users\didier\AppData\Roaming\KHLRTDZK.exe
Task: {924FBFF5-71B9-4832-8B7A-F2EC6368FDDD} - System32\Tasks\EKFN => C:\Users\didier\AppData\Roaming\EKFN.exe
Task: C:\Windows\Tasks\EKFN.job => C:\Users\didier\AppData\Roaming\EKFN.exe
Task: C:\Windows\Tasks\GJRAF.job => C:\Users\didier\AppData\Roaming\GJRAF.exe
Task: C:\Windows\Tasks\IEM.job => C:\Users\didier\AppData\Roaming\IEM.exe
Task: C:\Windows\Tasks\KHLRTDZK.job => C:\Users\didier\AppData\Roaming\KHLRTDZK.exe
Task: C:\Windows\Tasks\OWST.job => C:\Users\didier\AppData\Roaming\OWST.exe
Task: C:\Windows\Tasks\RJIIB.job => C:\Users\didier\AppData\Roaming\RJIIB.exe
EmptyTemp:
end/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Supprime toute version AdwCleaner enregistrée sur ton système.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+
Titre: Re : problème de virus
Posté par: sarril le novembre 20, 2014, 15:57:34
Re,

concernant tes premières remarques, c'est simplement car ce n'est pas mon PC.

Les seules choses que j'ai fait c'est supprimer un bon nombre de logiciels, réinstaller la version 2015 de tuneup car la version présente générait des erreurs à cause d'une dll et lancer un nettoyage des fichiers avec ccleaner.

fix lancé, rapport : http://up.security-x.fr/file.php?h=Ree0eaee4993bdc6ad5df44f67e7449cc

scan adwcleaner : http://up.security-x.fr/file.php?h=R804d74e820cae9dba1cc2b142528914a

@+
Titre: Re : problème de virus
Posté par: chantal11 le novembre 20, 2014, 16:05:49
Re,

Citer
car ce n'est pas mon PC

A qui appartient ce PC ?
L'utilisateur ne peut pas poster sa propre demande d'aide ?
Tu interviens à quel titre ?


Citer
réinstaller la version 2015 de tuneup car la version présente générait des erreurs à cause d'une dll

Désinstalle cet optimiseur qui est inutile et peut occasionner des dysfonctionnements irréversibles sur le système.

OK pour le fixlog, mais il y a un souci avec le rapport AdwCleaner.
Il y est indiqué "Database : 2014-11-07.1 [Local] "
La base de données n'est pas à jour, soit tu n'as pas laissé le temps à l'outil de se mettre à jour, soit il n'y avait pas de connexion à ce moment-là.

Tu peux recommencer cette 2nde partie de la procédure avec AdwCleaner et poster le nouveau rapport obtenu ?

@+
Titre: Re : problème de virus
Posté par: sarril le novembre 20, 2014, 16:14:54
Re,

Le PC appartient à un ami qui ne se sent pas capable de réaliser les opérations demandées.

J'ai désinstallé tuneup.

Le problème de la base adwcleaner vient du fait que la machine n'est pas raccordée à internet en ce moment.
J'ai copié le logiciel à partir d'un autre PC.

Je reposte le rapport plus tard dans l'après midi quand je pourrai le connecter.

@+
Titre: Re : problème de virus
Posté par: chantal11 le novembre 20, 2014, 16:40:50
Re,

OK, à tout à l'heure donc.

@+
Titre: Re : problème de virus
Posté par: sarril le novembre 20, 2014, 17:30:23
Re,

voici donc le fichier rapport de adwcleaner : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rec797756fde2a6a482bb6f68b173427a

@+
Titre: Re : problème de virus
Posté par: chantal11 le novembre 20, 2014, 17:49:51
Re,

Parfait ..... tu vois que le rapport n'est pas le même une fois la mise à jour faite  ;)

Nous continuons donc.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/)

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/perte-de-connexion-internet-apres-l%27utilisation-d%27un-outil-12204/)[/url]

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Malwarebytes Anti-Malware :

Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-version-2/)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+
Titre: Re : problème de virus
Posté par: sarril le novembre 20, 2014, 18:52:43
Re,

voici les rapports

adwcleaner : http://up.security-x.fr/file.php?h=R8490dd1544f7acea388511d8fa506c43
malwarebytes : http://up.security-x.fr/file.php?h=Ra99f3ccfc28c541acc7bacd2dafc37e4

Concernant le fonctionnement, c'est beaucoup plus rapide, plus de pub et fenetres intempestives.
Le portable commence également a télécharger des mises à jour windows.

@+
Titre: Re : problème de virus
Posté par: chantal11 le novembre 20, 2014, 19:05:45
Re,

OK pour les rapports.

Nous pouvons donc finaliser.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Java :

Désinstalle ces versions obsolètes :
Java(TM) 6 Update 20
Java(TM) 6 Update 31

Télécharge et installe cette dernière version Java (http://www.java.com/fr/download/)

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fsecurity-x.fr%2Fup%2Ffile.php%3Fh%3DR33767bb6c06f1bd22f3defb4b29dacd2&hash=878630be86c34cdefe796be05c5721e284368ba7)

Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR8140b5c34c3d5ed5aa77a739d2cd5cae&hash=0bdf5942b71a5ddc0547fe1d0b097c44be15e274)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Reader :

Désinstalle Adobe Reader 8.1.2

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader (http://get.adobe.com/fr/reader/?no_ab=1)
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DR20d61f00d16d8088b58a1b8635df2b78&hash=d9705c479e4c02e1093b197b13822474686c4c64)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Shockwave Player :

Désinstalle Adobe Shockwave Player si tu n'en as pas l'utilité ou mets-le à jour Adobe Shockwave Player (http://get.adobe.com/fr/shockwave/)

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système
---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence (http://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/msg53123/#msg53123) avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares ! (http://www.zebulon.fr/actualites/8054-france-championne-monde-malwares.html)

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter ! (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/installation-d%27une-application-sponsorisee-les-pieges-a-eviter/)

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.malekal.com%2Ffichiers%2Fprojetantimalwares%2Freagir_miniban.gif&hash=60f66ff5bf6c64aea37f0755aa21312762d3420f) (http://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware.pdf)
Titre: Re : problème de virus
Posté par: sarril le novembre 20, 2014, 22:08:00
Bonsoir,

j'ai fini comme indiqué.

Voici le rapport : http://up.security-x.fr/file.php?h=R9257c557729e6921d4f473656b275550

bonne soirée
Titre: Re : problème de virus
Posté par: chantal11 le novembre 21, 2014, 08:15:37
Bonjour,

OK pour le rapport Delfix.

Bonne continuation   :AAC