Security-X

Forum Security-X => Internet & Réseau => Discussion démarrée par: CroustyCroc le janvier 24, 2015, 21:26:22

Titre: Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le janvier 24, 2015, 21:26:22
Bonjour,

Suite à une désinfection de mon PC, préconisé sur un autre forum, (où j'ai dû installer plusieurs petit programmes, dont ADWCleaner...) je n'ai plus du tout accès à internet >:(
Cela fait 2 jours que je me prend la tête avec ce souci, que je fouille sur toute la toile avec mon autre ordi pour tenter de trouver une solution, en vain...

Je ne sais plus quoi faire !! Je tape à votre porte en espérant trouver une solution ! Au bout du rouleau....

Pour résumer mon problème/tentatives :
- Je passe par clé WiFi (tenté par cable ethernet aussi)
- Je detecte les réseaux (connexion limitée)
- Dans centre réseau et partage>Afficher vos réseaux actif, il n'y a plus rien du tout
- Déjà tenté le winsockfix avec les commande DOS, rien nada
- Les proxy etc... c'est pas ça
- impossible d'accéder à la box (192.168.0.1)
- Mode sans echec avec prise en charge réseaux, sans effet
- Désinstallé puis réinstallé tout les drivers carte réseaux, wifi adapter etc.... Niet Nada

La seul chose que je n'ai pas faite, et que je n'aimerais pas faire, c'est la restauration systeme

Merci d'avance pour votre aide.
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le janvier 25, 2015, 10:47:41
Bonjour CroustyCroc,

Bienvenue sur Security-X,

Tu as été pris en charge sur Zebulon ?
http://forum.zebulon.fr/resolu-ecran-noir-redemarrage-etc-t210696.html

Tu en as fais part dans un autre sujet que celui initial de prise en charge de ta désinfection c'est ça ?
http://forum.zebulon.fr/connexion-limitee-t210709.html

Tu es encore en charge là-bas, et un mélange de procédure peut provoquer des dysfonctionnement encore plus important.
Donc soit tu restes sur zebulon en attendant les prochaines réponses, soit tu demandes à fermer le sujet là-bas pour une prise en charge ici, mais il ne faut pas avoir deux sujets ouvert en même temps ;)

 :AAN
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le janvier 25, 2015, 11:35:09
Merci de ta réponse ;)

Etant Dimanche, je vais quand même attendre Lundi pour voir si il y a une réponse sur Zebulon.
Je reviendrais vers vous si cas échéant.

Merci :)
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le janvier 27, 2015, 10:10:51
Bonjour,

N'ayant pas eu de réponse, j'ai fermé les sujets sur l'autre forum et m'en remet à vous :)
J'ai fais une restauration systeme ( la plus ancienne que j'ai pu faire ), j'ai de nouveau les outils de diagnostique sur mon bureau. Et toujours pas d'internet.

Je reste à disposition pour de plus amples détails.
Merci.
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le janvier 27, 2015, 12:48:43
Re,

Ok à partir de maintenant, tu ne fais plus aucune procédure de ton côté sans m'en demander l'avis avant ;)

On va d'abord se refaire un bilan pour commencer :

(à télécharger depuis un pc connecté, transfère via clé usb, et inversement pour les rapports demandés )


Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou  64bits.

Clique ici pour la version 32 bits (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/81/)
Clique ici pour la version 64 bits (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/)


Info : comment savoir quelle version j'utilise ? (http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/find-out-32-or-64-bit)

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Poste les deux rapports générés.

Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le janvier 27, 2015, 13:58:07
Merci :) Suivi à la lettre ! Donc voici les 2 liens :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R0432a6525a9a3f7644520ea7286fa996

http://up.security-x.fr/file.php?h=Raba9f59ece4fdebed54e75ce0bae54fd
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le janvier 27, 2015, 14:26:32
Re,

Juste en info, AVG c'est une version payée ou la version "gratuite" ?

à suivre ensuite :


start
CloseProcesses:
EmptyTemp:
CreateRestorePoint:
CHR HomePage: Default -> hxxp://www.only-search.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=766B50E54931705C&affID=129428&tt=020914_onst&tsp=5377
S1 HssDRV6; system32\DRIVERS\hssdrv6.sys [X]
C:\Windows\system32\DRIVERS\hssdrv6.sys
2015-01-21 12:34 - 2015-01-21 12:34 - 00000000 ____D () C:\Windows\System32\Tasks\Safer-Networking
2015-01-21 12:33 - 2015-01-21 22:03 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
2015-01-21 12:33 - 2015-01-21 22:00 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
end
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\



Télécharge Windows Repair (http://www.tweaking.com/files/setups/tweaking.com_windows_repair_aio_setup.exe) (de Tweaking.com) sur ton bureau.

Info : si le téléchargement ne démarre pas automatique, clique ici :
http://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html
Puis choisi : Installer (9.36 MB) => Direct Download


Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le janvier 27, 2015, 16:06:06
AVG c'est une version gratuite je pense, on me l'a installé.

Et voila le rapport : http://up.security-x.fr/file.php?h=R67f293a034f0c90e7a31da5df42876af
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le janvier 27, 2015, 19:38:39
Re,

OK pour le rapport.

Est-ce qu'après la procédure avec Windows repair et un redémarrage du pc tu as retrouvé ta connexion Internet ou pas ?
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le janvier 27, 2015, 20:32:14
Non toujours pas d'internet  :(
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le janvier 27, 2015, 21:14:00
Re,

Pour voir :

Télécharge MiniToolBox.exe (http://www.bleepingcomputer.com/download/minitoolbox/dl/65/) (de Farbar) sur ton bureau
(si le téléchargement ne démarre pas automatiquement, cliquer sur "click here")

Flush DNS
Report IE Proxy Settings]
Report FF Proxy Settings
List content of Hosts
List IP configuration
List last 10 Event Viewer Errors
List Installed Programs

Info s'il ne s'affiche pas il est situé sur ton bureau :Result.txt

Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le janvier 28, 2015, 07:40:56
Bonjour,

Voila le rapport demandé, Result.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=R639c44fe01e62765c9243251b22c36d2
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le janvier 28, 2015, 15:18:06
Re,

Je n'avais pas vu ceci la première fois :
Citer
Platform: Windows Seven Black Edition (X64) OS Language: Anglais (États-Unis)

Version non légale du système d'exploitation ...
Normalement les règles de ce forum me permette de refuser de prendre en charge ce type d'OS modifié, pour des raison légales, technique et éthique ...

Maintenant qu'on a commencer, je vais continuer, mais je ne promets rien niveau réparation sur un système modifié ...



Tu es connecté en câble Ethernet là ?

à me faire aussi ensuite :

Télécharge Farbar Service Scanner (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-service-scanner/dl/62/) (de Farbar) sur ton bureau.



(S'il n'apparait pas, tu le trouveras à l'emplacement du fichier FSS.exe, sous le nom FSS.txt )

Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le janvier 28, 2015, 15:52:51
re,

Non, je suis connectée par clé WIFI. J'ai essayé de brancher par cable éthernet mais ça ne marche pas non plus.

Voici le fichier pour le scan, FSS.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=R57a0a9cdae588d89012b7b5f414434cf
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le janvier 28, 2015, 19:28:36
Re,

Question, ce pc tu as tenté de le connecter sur un autre réseau que celui-ci ?

(en Wi-Fi ou Ethernet)

La clé Wi-Fi elle fonctionne sur un autre pc ?

Qu'on soit pas en fait face à un souci matériel derrière ...
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le janvier 28, 2015, 20:50:29
Citer
Question, ce pc tu as tenté de le connecter sur un autre réseau que celui-ci ?
Je viens de tester en hotspot avec mon tel, ça ne marche pas, connexion limité.
Citer
La clé Wi-Fi elle fonctionne sur un autre pc ?
J'ai testé sur un autre pc fixe mais je n'ai aucun réseau.
Mais je pense que ça viens du PC, je sais pas comment expliquer c'est un PC assez capricieux.

Par contre je sais qu'avant de faire les manipulations sur Zebulon, ça fonctionné très bien.
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le janvier 29, 2015, 14:18:49
Re,

Alors faut tenter de restaurer le système encore plus loin :

Citer
22-01-2015 10:31:45 Scheduled Checkpoint
22-01-2015 21:38:28 Installed Wireless-N 150 USB Adapter WNA1000
23-01-2015 14:55:13 Removed LogMeIn Hamachi
24-01-2015 15:21:05 Installé Realtek Ethernet Controller Driver
24-01-2015 16:41:12 Installé Realtek Ethernet Controller Driver
24-01-2015 16:41:41 Installé Realtek Ethernet Diagnostic Utility
27-01-2015 12:22:12 Opération de restauration

Au moins sur ce premier point par exemple
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le janvier 29, 2015, 18:43:41
J'ai fais la restauration et ça ne marche pas.  :-[
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le janvier 29, 2015, 19:32:46
Re,

Le souci date d'avant le 22 janvier ou pas ?
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le janvier 29, 2015, 19:52:03
Non ça date du 22, après avoir installé Junkware Removal Tool et ADWKiller  et un redémarrage.
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le janvier 29, 2015, 20:00:07
Re,

Tu as encore les rapports de ces deux outils ?

à faire aussi :
http://support.microsoft.com/kb/299357

Utilise le FixIt correspondant à ton système, n'oublie pas de redémarrer ensuite
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le janvier 29, 2015, 20:24:30
Re,

Citer
Tu as encore les rapports de ces deux outils ?

Les voici, :D
JRT : http://cjoint.com/?0Awhw6hTTQ2
AdwCleaner : http://cjoint.com/?EAwhzpzsBPZ

Citer
Utilise le FixIt correspondant à ton système, n'oublie pas de redémarrer ensuite

Je l'ai fais et toujours pas de connexion.
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le janvier 30, 2015, 15:00:21
Re,

Bon le problème pour moi viens de là, dans Adwcleaner :
Citer
File Deleted : C:\Windows\System32\drivers\hssdrv6.sys

C'est le pilote du logiciel Hotspotshield, connu pour afficher des publicité dans sa version "gratuite", hors, il est souvent arrivé qu'en désinstallant ce logiciel de manière brutale comme avec ce type de nettoyeur, cela perturbe la connexion car il agit dessus en tant que filtre.

Mais normalement les réparation effectuées auraient dû arranger cela.

De même on aurait dû pouvoir sortir le fichier de la quarantaine pour réparer, mais ta prise en charge a mené à la suppression de la quarantaine alors que tu avais encore ce problème (utilisation de l'outil Delfix)

Tu as encore Hotspot shield pour le réinstaller, histoire de voir si cela réparer le problème ?
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le janvier 30, 2015, 17:38:13
Ce logiciel ne me dit rien, en tout cas ce n'est pas moi qui l'est installé :(
Si je comprend bien il faut que je le télécharge ?
Si oui, je le prend sur www.hotspotshield.com/fr ?
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le janvier 30, 2015, 17:49:49
Re,

Oui, en version gratuite.

On a pas grand chose à perdre de toute manière au point où nous en sommes ;)
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le janvier 30, 2015, 17:58:26
Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii hyunkel30  :sup: Super ça marche !! J'en reviens pas !! Tu es mon sauveur :BAN
Alors oui j'ai réinstaller Hotspot Shield ( ce qui n'a rien fait ) Mais lors de la désinstallation tout est revenu à la normal :)

Donc encore merci !! tu gère  :sup:

Ceci dit.....  :hi: :hi: :hi:
J'ai toujours ce fichu écran qui passe en veille ( pilote Nvidia kernel ne fonctionne plus un truc comme ça... ) lorsque je joue a un jeu. Quel qu'il soit.
Je suppose que je dois faire un autre post dans la partie approprié ?

Merci encore :BAN :BAN :BAN
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le janvier 30, 2015, 19:40:41
Re,

C'est bien tu as en fait la seconde étape, c'est à dire désinstaller correctement pour éviter le souci initial ;)

Citer
J'ai toujours ce fichu écran qui passe en veille ( pilote Nvidia kernel ne fonctionne plus un truc comme ça... ) lorsque je joue a un jeu. Quel qu'il soit.
Je suppose que je dois faire un autre post dans la partie approprié ?

Il est à jour ton pilote ?

Par contre avant de passer à cela, je veux faire un dernier diagnostic, histoire de voir si les restaurations systèmes ont pas remis des adwares :

Relance FRST :

Poste les deux rapports générés.

Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le janvier 30, 2015, 20:06:35
Citer
Il est à jour ton pilote ?
Je viens de mettre à jour le pilote de ma carte graphique.  :D Je n'ai pas encore testé pour le moment.

Voici pour les rapports :
Le rapport FRST : http://up.security-x.fr/file.php?h=R4195aa53ee43315cc961c593bf034cd2
Le rapport addition : http://up.security-x.fr/file.php?h=R3327700c459a5faae8666af6f1ed01f6
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le janvier 31, 2015, 09:37:57
Re,

Plus de trace d'infection sur les rapports.

On voit encore un pilote de Hotspot shield qui traine, mais on ne va pas tenter la suppression si c'est pour se retrouver avec le même problème.

Dis-moi si la mise à jour de ton pilote résout le problème de mise en veille ou pas
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le janvier 31, 2015, 10:18:43
salut,

la mise à jour n'a rien réglé.  :(

Edit:
Voilà un message que j'ai eu mais je ne l'ai pas tout le temps. Est-ce que ça pourrais être un problème Direct X?
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fimg11.hostingpics.net%2Fthumbs%2Fmini_976706Nvidiadriverlost.jpg&hash=83d1b9aaedd3ce97b86b219bcd54999d46412d9d) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=976706Nvidiadriverlost.jpg)

Voilà l'erreur que j'ai le plus souvent. Le plus souvent, il met l'écran en veille sinon il ferme le jeu que je joue.
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fimg11.hostingpics.net%2Fthumbs%2Fmini_151052nvidiakernel.png&hash=c0180e0e63e6850eef53cf9285a4e307afac662b) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=151052nvidiakernel.png)
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le janvier 31, 2015, 20:02:25
Re,

Ouais alors c'est généralement un souci de conflit entre le jeu et le pilote graphique ça ...

Tu ne l'as que sur un jeu en particulier ou sur plusieurs ?
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le janvier 31, 2015, 20:30:45

Tu ne l'as que sur un jeu en particulier ou sur plusieurs ?

Je l'ai sur tous mes jeux que ce soit Minecraft comme League of Legends ou les Sims3. Et ça arrive de façon aléatoire.
J'avais peur que ce soit ma carte graphique qui déconne donc je l'ai mise dans un autre PC et pour l'instant ça à l'air de tenir.
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le janvier 31, 2015, 21:14:17
Re,

Un autre élément software peut entrer en jeu alors, mise à jour système, antivirus, etc ...
Difficile de dire avec juste le plantage du pilote ...
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le janvier 31, 2015, 21:18:39
J'ai fais un windows upgrade. Pour le reste, je ne vois pas.
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le février 01, 2015, 11:19:02
Re,

Vois à désinstaller pilote et logiciel de ta carte graphique, puis réinstaller un pilote précédent pour voir ;)
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le février 01, 2015, 13:39:07
J'ai déjà fais ça et ça n'a rien donné.  :-\
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le février 02, 2015, 14:08:51
Re,

Pas grand chose d'autres comme solution à te proposer alors malheureusement ...
Si c'est récent, faudrait voir ce qui a été modifié/installé avant l'apparition du problème en terme de mise à jour système ou logiciel ...
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le février 03, 2015, 07:19:51
Bonjour,

ce problème n'est pas si récent que ça et je ne me rappelle plus ce que j'ai installé depuis.

Merci d'avoir remis la connexion internet. Je vais me tourner vers un réparateur informatique pour regarder l'état de mon PC.

Est ce que je dois fermer le sujet?
Au revoir

Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le février 03, 2015, 12:42:26
Re,

On va déjà nettoyer les outils utilisés :

Télécharge DelFix (https://toolslib.net/downloads/finish/2/) (de Xplode) sur ton bureau.

Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: CroustyCroc le février 03, 2015, 18:54:36
Re,

Voilà le rapport delfix :

# DelFix v10.8 - Logfile created 03/02/2015 at 21:49:35
# Updated 29/07/2014 by Xplode
# Username : Liv-GamerHot - LIV-GAMERHOT-PC
# Operating System : Windows 7 Ultimate  (64 bits)

~ Removing disinfection tools ...

Deleted : C:\FRST
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\AppData\Roaming\ZHP
Deleted : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\FRST-OlderVersion
Deleted : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\Addition.txt
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\adwcleaner_4.108.exe
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\Fixlog.txt
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\FRST.txt
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\FRST64.exe
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\FSS.txt
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\JRT.exe
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\Result.txt
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\ZHPCleaner.exe
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\ZHPCleaner.lnk
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\ZHPDiag.lnk
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\ZHPDiag2.exe
Deleted : C:\Users\Liv-GamerHot\Desktop\ZHPFix.lnk
Deleted : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

########## - EOF - ##########
Titre: Re : Plus d'internet après nettoyage
Posté par: hyunkel30 le février 04, 2015, 14:55:42
Re,

Parfait, en conclusion alors :

Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :




Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
A lire ! (http://www.tomsguide.fr/forum/id-2134891/prevention-protection-securiser-ordinateur.html)
Ici aussi ! (http://www.tomsguide.fr/forum/id-416930/dossier-prevention-protection.html)

Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en cliquant sur le bouton "modifier" (en haut à droite)  dans ton tout premier message.
-> Ajoute ensuite "résolu" à coté de ton titre et valide.

A bientôt sur Security-X
 :AAN