Security-X
Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: dandan le août 13, 2015, 22:47:59
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Bonsoir le forum :AAC . Voila mon windows vista 32 bits démarre tres lentement et les programmes ne s'ouvrent qu'au bout de quelques minutes ... lors du demarrage un message où il est écrit " votre memoire est insuffisante " s'affiche alors que je dois avoir au moins 100 giga de libre . :-\
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Bonjour,
Tu confonds l'espace libre sur le disque dur et la mémoire installée sur le système (RAM).
Pour un 1er diagnostic du système :
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FRST :
- Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
Pour un système en 32 bits -> FRST (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/81/)
Pour un système en 64 bits -> FRST64 (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/)
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ? (http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/find-out-32-or-64-bit)
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fsecurity-x.fr%2Fimg%2Fpublic%2FFRST%2FFRST.jpg&hash=a2b5a1deb6b8fd54ffc9ea779cf354e02a8dd7b6)
- Accepte le redémarrage du système si demandé
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclenchre une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)
@+
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http://up.security-x.fr/file.php?h=Rad85d22bf1964e48d7a602c6ca9869b4
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfda1fd75426d797726c0a2637a1447d4
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Bonjour,
Pas d'infection visible dans ces rapports, juste quelques éléments à nettoyer, résidus d'anciennes applications.
Par contre, en effet, une application (ou plusieurs) semble occuper une bonne partie de la mémoire physique
Pourcentage de mémoire utilisée: 79%
Mémoire physique - RAM - totale: 2999.98 MB
Mémoire physique - RAM - disponible: 617.74 MB
Il faudra vérifier si ce n'est pas Avast qui est très gourmand.
Dans un 1er temps, nous allons appliquer ce petit correctif avec FRST :
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FRST - Correctif :
Il est indiqué dans nos procédures que FRST doit être enregistré sur le Bureau.
Transfère par un couper/coller le fichier enregistré dans ton dossier Téléchargements sur ton Bureau.
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
SearchScopes: HKLM -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL =
BHO: Pas de nom -> {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} -> Pas de fichier
Toolbar: HKU\S-1-5-21-3095868235-2139494523-2691546535-1000 -> Pas de nom - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - Pas de fichier
S2 Norton Internet Security; "C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\16.0.0.125\ccSvcHst.exe" /s "Norton Internet Security" /m "C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\16.0.0.125\diMaster.dll" /prefetch:1
S3 NAVENG; \??\C:\ProgramData\Norton\{0C55C096-0F1D-4F28-AAA2-85EF591126E7}\Norton\Definitions\VirusDefs\20080829.024\NAVENG.SYS [X]
S3 NAVEX15; \??\C:\ProgramData\Norton\{0C55C096-0F1D-4F28-AAA2-85EF591126E7}\Norton\Definitions\VirusDefs\20080829.024\NAVEX15.SYS [X]
C:\Program Files\Norton Internet Security
EmptyTemp:
end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fsecurity-x.fr%2Fimg%2Fpublic%2FFRST%2FFRST.jpg&hash=a2b5a1deb6b8fd54ffc9ea779cf354e02a8dd7b6)
- Accepte le redémarrage du système si demandé
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
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Est attendu le rapport Fixlog
@+
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http://up.security-x.fr/file.php?h=Rcfd4d829467441f1aba7106609334b4e
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Re,
OK pour le rapport Fixlog.
Nous allons alléger le démarrage pour vérifier si ton souci de ralentissement et d'occupation mémoire pourrait provenir des applications qui tournent en tâche de fond.
Nous allons le faire avec CCleaner, tu pourras ainsi gérer toi-même ces entrées par la suite.
- Télécharge et installe CCleaner (http://www.piriform.com/ccleaner/download/slim)
- Ouvre CCleaner et dans Outils -> clique sur Démarrage
- Dans l'onglet Windows -> en bas à droite, clique sur Enregistrer dans un fichier
- Enregistre le fichier startup.txt sur ton Bureau
- Poste ce rapport startup.txt dans ta prochaine réponse.
@+
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http://up.security-x.fr/file.php?h=R5c6aaabaad0f05a62d59d635c867d7be
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Bonjour,
- Ouvre CCleaner et dans Outils -> clique sur Démarrage
- Clique sur chacune des lignes suivantes pour la mettre en surbrillance, puis sur Désactiver
Oui HKCU:Run CCleaner Monitoring Piriform Ltd "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /MONITOR
Oui HKCU:Run SmpcSys Packard Bell BV C:\Program Files\PACKARD BELL\SetUpMyPC\SmpSys.exe
Oui HKLM:Run CLMLServer CyberLink "C:\Program Files\CyberLink\PowerCinema\Kernel\CLML\CLMLSvc.exe"
Oui HKLM:Run Google Desktop Search Google "C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe" /startup
Oui HKLM:Run HotKeysCmds Intel Corporation C:\Windows\system32\hkcmd.exe
Oui HKLM:Run IgfxTray Intel Corporation C:\Windows\system32\igfxtray.exe
Oui HKLM:Run iTunesHelper Apple Inc. "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
Oui HKLM:Run PCMAgent CyberLink Corp. "C:\Program Files\CyberLink\PowerCinema\PCMAgent.exe"
Oui HKLM:Run Persistence Intel Corporation C:\Windows\system32\igfxpers.exe
Oui HKLM:Run PlayMovie CyberLink Corp. "C:\Program Files\CyberLink\PlayMovie\PMVService.exe"
Oui HKLM:Run RtHDVCpl Realtek Semiconductor RtHDVCpl.exe
Oui HKLM:Run Skytel Realtek Semiconductor Corp. Skytel.exe
Oui HKLM:Run SmpcSys Packard Bell BV C:\Program Files\Packard Bell\SetupMyPC\SmpSys.exe
Oui HKLM:Run SynTPEnh Synaptics, Inc. C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
- Referme CCleaner et redémarre le système.
Au besoin, pour réactiver une application, tu cliques sur la ligne correspondante, puis sur Activer
Qu'en est-il après redémarrage ?
@+
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bonsoir chantal . lors du redémarrage , le ralentissement est le meme . toujours ce message de mémoire insuffisante . il y a aussi ce message " java web start launcher a cessé de fonctionner ..
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Bonjour,
Désinstalle Java 8 Update 45.
Teste la mémoire avec l'outil de diagnostic de mémoire intégré Windows Vista
http://www.aidewindows.net/logiciels_test_memoire.php#ram_vista
@+
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bonjour Chantal , j'ai lancé l'outil au démarrage mais je n'ai pas eu de rapport . dois-je attendre la fin du scan ?
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Bonjour,
En fait il n'y a pas de rapport, juste une notification dans la zone de notification. tu ne l'as pas vu ?
Si aucune erreur :
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.aidewindows.net%2Fimages%2Fwin7%2Ftest_memoire_windows7_sans_erreur.png&hash=1d23b68124b454f3e06b2f3fddc659ceac05649c)
Si des erreurs ont été trouvées :
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.aidewindows.net%2Fimages%2Fwin7%2Ftest_memoire_windows7_avec_erreur.png&hash=e792df582f3978f08ca3405ebb826b5a398e379c)
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alors il n'y a plus de problème !! :BAN .Merci de votre aide !
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Re,
alors il n'y a plus de problème !!
C'est après le diagnostic de mémoire ?
C'est donc une bonne nouvelle :sup:
Nous pouvons finaliser.
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Java :
Télécharge et installe cette dernière version Java (http://www.java.com/fr/download/)
Pense à décocher le sponsor Yahoo qui est proposée
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fsecurity-x.fr%2Fimg%2Fpublic%2Fjava%2Fsponsor_java.jpg&hash=36f0979582b97a5cdafe33a3d0d6cccd83abdbe7)
Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fsecurity-x.fr%2Fimg%2Fpublic%2Fjava%2Fconfig_java.jpg&hash=9164b9fb6a00cfb21d4b05086728d0ebc37d1631)
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DelFix :
- Télécharge DelFix (https://toolslib.net/downloads/finish/2/) de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, coche uniquement :
- Supprimer les outils de désinfection
- Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
- Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
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Quelques précisions et conseils :
- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence (http://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/msg53123/#msg53123) avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares ! (http://www.zebulon.fr/actualites/8054-france-championne-monde-malwares.html)
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter ! (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/installation-d%27une-application-sponsorisee-les-pieges-a-eviter/)
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-version-2/)
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java (http://java.com/fr/download/manual.jsp) et Flash Player (http://get.adobe.com/fr/flashplayer/)
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-sx-checkupdate/)
- Au niveau de Firefox (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/firefox-securise/) et Chrome (http://www.malekal.com/2013/01/14/securiser-google-chrome/), tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.malekal.com%2Ffichiers%2Fprojetantimalwares%2Freagir_miniban.gif&hash=60f66ff5bf6c64aea37f0755aa21312762d3420f) (http://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware.pdf)
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Bonsoir Chantal , désolé de n'avoir pas répondu avant ( vacances oblige 8) . on finalisait donc la procedure en installant la derniere version de Java , ce que j'ai donc fait . mais il m'est notifié qu'il ne fonctionnerait plus avec google chrome ! quelle incidence ? faut il que je change de navigateur ?
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Bonjour Dandan,
Très peu de sites nécessite Java, donc désinstalle simplement Java par le panneau de configuration.
Au besoin tu pourras l'installer de nouveau et visiter le site correspondant avec un autre navigateur.
@+