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Forum Security-X => Système d'Exploitation => Windows Vista => Discussion démarrée par: lophy le septembre 10, 2015, 09:01:39

Titre: Mon ordi ne répond plus, de plus en plus fréquent, un virus? un problème à l'ordi?
Posté par: lophy le septembre 10, 2015, 09:01:39

Bonjour à tous,

Je suis sous windows Vista, 32bits

Depuis quelques semaines, mon ordinateur n'arrête pas de planter, en gros ma souris ne répond plus, ni mon clavier, tout plante, obligé de faire "reset", sauf que maintenant c'est vraiment très très fréquent on ne peut plus rien entreprendre....(principalement quand on est sur internet, je n'ai pas fais attention quand on est sur l'ordi en lui même) Un virus? un problème à mon ordinateur? J'ai aussi remarqué que certains port USB ne répondent plus. Un lien?

Pour le moment j'ai utilisé malwarebytes et ccleaner, sans trop savoir le bon fonctionnement. J'ai également essayé de faire du ménage sur mon ordi en supprimant des fichiers, des .exe, etc.

Merci pour votre aide

Titre: Re : Mon ordi ne répond plus, de plus en plus fréquent, un virus? un problème à l'ordi?
Posté par: hyunkel30 le septembre 10, 2015, 09:23:44

Bonjour lophy,

Ce type de symptômes est généralement plutôt lié à un souci matériel : problème de mémoire, température ou processeur.

On va quand même faire un diagnostic système pour débuter :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou  64bits.

Clique ici pour la version 32 bits (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/81/)
Clique ici pour la version 64 bits (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/)

Info : comment savoir quelle version j'utilise ? (http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/find-out-32-or-64-bit)

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Oui pour accepter le disclaimer.
  
• Clique sur le bouton  Analyser.
  
• L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).

Poste les deux rapports générés.

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne (http://security-x.fr/up/) : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)
  

Titre: Re : Mon ordi ne répond plus, de plus en plus fréquent, un virus? un problème à l'ordi?
Posté par: lophy le septembre 10, 2015, 09:44:45

Bonjour, et merci pour votre aide,

lien TXT : http://up.security-x.fr/file.php?h=R40122173c210fc4a84600da6d85617c5 (http://up.security-x.fr/file.php?h=R40122173c210fc4a84600da6d85617c5)
lien Addition : http://up.security-x.fr/file.php?h=R209b9f8fda6b01652e3663e2a17b0522 (http://up.security-x.fr/file.php?h=R209b9f8fda6b01652e3663e2a17b0522)

(ps : je suis actuellement en train de transférer des dossiers sur un disque dur externe)

Titre: Re : Mon ordi ne répond plus, de plus en plus fréquent, un virus? un problème à l'ordi?
Posté par: hyunkel30 le septembre 10, 2015, 10:30:08

Re,

Pas d'infection active à première vue sur les rapports, donc comme je disais, c'est probablement matériel.

Citer

Drive c: (HP) (Fixed) (Total:585.66 GB) (Free:47.89 GB) NTFS ==>[lecteur avec composants d'amorçage (obtenu depuis BCD)]

Tu fais bien de transférer sur un disque externe, à moins de 10 % d'espace disque, on commence à voir des problèmes apparaitre généralement.

C'est un pc portable ou fixe ?
Tu l'as déjà dépoussiéré ?

Titre: Re : Mon ordi ne répond plus, de plus en plus fréquent, un virus? un problème à l'ordi?
Posté par: lophy le septembre 10, 2015, 10:43:44

C'est un ordi fixe, et j'avoue passer un coup de chiffon sur les grille mais pas à l'intérieur..... :-[

Ça réglera mon problème de le nettoyer et faire de la place sur le disque dur? Ou il va falloir que j'envisage de le changer?

Merci pour ton aide

Titre: Re : Mon ordi ne répond plus, de plus en plus fréquent, un virus? un problème à l'ordi?
Posté par: hyunkel30 le septembre 10, 2015, 11:28:58

Re,

Difficile à dire.

Il faudrait dans un premier temps débrancher du secteur le PC, puis ouvrir le capot afin de dépoussiérer convenablement l'intérieur à l'aide d'une bombe à air sec et d'un pinceau pour ne pas abîmer les composants.
En priorité les ventilateurs.

Voir en image :
http://lecrabeinfo.net/nettoyer-et-enlever-la-poussiere-de-son-ordinateur.html
Si pas trop poussiéreux, nul besoin d'ouvrir tous les boitiers comme expliqué.

Une fois cela effectué, regarde si ça améliore ou pas les choses.

On vérifiera d'autres trucs sinon.

 :AAN

Titre: Re : Mon ordi ne répond plus, de plus en plus fréquent, un virus? un problème à l'ordi?
Posté par: lophy le septembre 10, 2015, 11:44:59

ok je m'occupe de çà et reviens vers toi si besoin!

Merci d'avoir pris le temps de vérifier mon système!

Bonne journée!