Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: azalea97490 le novembre 18, 2015, 09:53:44

Titre: probleme de ralentissement [Résolu]
Posté par: azalea97490 le novembre 18, 2015, 09:53:44
Bonjour
je m'adresse a vous aujourd'hui parce que je rencontre des ralentissements sur mon pc depuis quelque temps. Les pages internets bugs parfois et prennent du temps pour s'afficher. Je ne sais pas a quoi cela est du.
voila la configuration de mon pc
windows 10 famille
système d'exploitation 64 bits

j'espère que vous pourrez m'aider
merci d'avance
Titre: Re : probleme de ralentissement
Posté par: chantal11 le novembre 18, 2015, 09:57:55
Bonjour,

Pour un 1er diagnostic de ton système :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)

@+
Titre: Re : probleme de ralentissement
Posté par: azalea97490 le novembre 18, 2015, 10:08:17
Merci pour votre reponse
voici les rapports demandés
FRST :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R43603ea3274b4c482bb37f6e6ba8813c

addition :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R59bf09dd5fcdc1d8e04a1010bdc9c735

encore merci
Titre: Re : probleme de ralentissement
Posté par: chantal11 le novembre 18, 2015, 10:30:36
Re,


Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter ! (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/installation-d%27une-application-sponsorisee-les-pieges-a-eviter/)

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

/!\Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés./!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Adwares/Programmes indésirables :
ss Supporter

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction
CHR HKU\S-1-5-21-96809174-2394030778-2786530539-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = hxxp://Vosteran.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=vst_tele_14_50_ff&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0D0CtD0E0AtCyEyEyEtAyB0ByD0Czy0DtN0D0Tzu0StCtDyBtAtN1L2XzutAtFyCtFtCtDtFtCtDtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1BtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StB0FtCyBzytD0DyDtGzzzyzy0FtGyB0CyD0CtGtCzzzzzytGyE0B0Fzy0B0Dzz0AtCtA0FtC2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2S0FtAyCtCtD0EyC0BtG0CtC0B0FtGyEyD0DyEtG0A0AyDyDtGyBzytByCtByD0DyDtB0AtDzz2Q&cr=875403568&ir=
SearchScopes: HKLM -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = hxxp://Vosteran.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=vst_tele_14_50_ff&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0D0CtD0E0AtCyEyEyEtAyB0ByD0Czy0DtN0D0Tzu0StCtDyBtAtN1L2XzutAtFyCtFtCtDtFtCtDtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1BtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StB0FtCyBzytD0DyDtGzzzyzy0FtGyB0CyD0CtGtCzzzzzytGyE0B0Fzy0B0Dzz0AtCtA0FtC2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2S0FtAyCtCtD0EyC0BtG0CtC0B0FtGyEyD0DyEtG0A0AyDyDtGyBzytByCtByD0DyDtB0AtDzz2Q&cr=875403568&ir=
SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> {483830EE-A4CD-4b71-B0A3-3D82E62A6909} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-96809174-2394030778-2786530539-1000 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = hxxp://Vosteran.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=vst_tele_14_50_ff&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0D0CtD0E0AtCyEyEyEtAyB0ByD0Czy0DtN0D0Tzu0StCtDyBtAtN1L2XzutAtFyCtFtCtDtFtCtDtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1BtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StB0FtCyBzytD0DyDtGzzzyzy0FtGyB0CyD0CtGtCzzzzzytGyE0B0Fzy0B0Dzz0AtCtA0FtC2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2S0FtAyCtCtD0EyC0BtG0CtC0B0FtGyEyD0DyEtG0A0AyDyDtGyBzytByCtByD0DyDtB0AtDzz2Q&cr=875403568&ir=
BHO-x32: Pas de nom -> {3B43D440-B87E-8940-2D50-1684E946CC6F} -> Pas de fichier
Toolbar: HKLM - avast! Online Security - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - Pas de fichier
Toolbar: HKLM - Pas de nom - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - Pas de fichier
FF SelectedSearchEngine: Vosteran
FF user.js: detected! => C:\Users\Ida\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\vts43fk0.default\user.js [2014-12-10]
CHR Extension: (Pas de nom) - C:\Users\Ida\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\cekcjpgehmohobmdiikfnopibipmgnml [2013-11-02]
2012-07-22 19:34 - 2012-07-22 19:34 - 0000057 _____ () C:\ProgramData\Ament.ini
Task: {0B8FA839-28CA-4C3D-AE3F-2B72A5C3E3A7} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Pas de fichier
Task: {12A3B34E-9242-48A6-B01A-0739AF8AED27} - \ConfigFree Startup Programs -> Pas de fichier
Task: {1BA4D852-E20F-4F7B-BA37-9353149FFD40} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> Pas de fichier
Task: {34BDD6A4-8A52-43BD-8C39-C4F58699F1C0} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> Pas de fichier
Task: {414A1DBF-4838-483B-98CC-CC36F4912BF9} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Telemetry-4xd -> Pas de fichier
Task: {60DB7D05-DBC1-4761-ADB5-07DBE0D62269} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> Pas de fichier
Task: {7AAC831B-FDBD-43FB-8342-A5172D16EA6A} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> Pas de fichier
Task: {AB63BE0D-D520-4812-88EF-C73C98A4EDF4} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Pas de fichier
Task: {B18418EC-95AC-4297-AF83-6EC4797FA326} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> Pas de fichier
Task: {CE7E3173-49E7-4E11-981E-CAAAAE11FC26} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Pas de fichier
Task: {F1CCB8A7-73B4-402D-BC68-9449F9B3C710} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Pas de fichier
Task: {FBAACE37-48CE-45F9-B09C-0FDDD852447B} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Pas de fichier
EmptyTemp:
end
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner


@+
Titre: Re : probleme de ralentissement
Posté par: azalea97490 le novembre 18, 2015, 18:03:57
merci de votre reponse
voila les rapports demandés

fixlog
http://up.security-x.fr/file.php?h=R50dc6c6ae1c5e6302d165247305b30ed

Adwcleaner
http://up.security-x.fr/file.php?h=R4594eaaf3865594132ab63f4afbca93a
 

 :sup:
Titre: Re : probleme de ralentissement
Posté par: chantal11 le novembre 18, 2015, 18:12:11
Re,

OK pour les rapports.

Nous continuons le nettoyage.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/)

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/perte-de-connexion-internet-apres-l%27utilisation-d%27un-outil-12204/)[/url]

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Malwarebytes Anti-Malware :

Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-version-2/)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes


Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+
Titre: Re : probleme de ralentissement
Posté par: azalea97490 le novembre 18, 2015, 22:45:57
Bonsoir
voila les rapports demandé

adwcleaner :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R801087cddef0eaf27fe1270ac8d48099
http://up.security-x.fr/file.php?h=R0c93d039f8ace985ed3bf10d65ca5efe

mbam
http://up.security-x.fr/file.php?h=R18ca479fe38d39e803314225688b55f1

merci encore, mon ordinateur est moins lents maintenant
Titre: Re : probleme de ralentissement
Posté par: chantal11 le novembre 19, 2015, 08:16:57
Bonjour,

OK pour les rapports.


Citer
mon ordinateur est moins lents maintenant
Ces ralentissements constatés peuvent aussi provenir de Avast.

Désinstalle Avast par le Panneau de configuration et complète en utilisant l'outil spécifique sur cette page -> http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Windows Defender, l'antivirus intégré Windows 10, prendra le relais pour assurer la protection résidente.

Indique si cela va mieux.

Ensuite, nous pourrons finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Java :

Désinstalle cette version obsolète et vulnérable :
Java 7 Update 51

Télécharge et installe cette dernière version Java (http://www.java.com/fr/download/)

Pense à décocher le sponsor Yahoo qui est proposée
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fsecurity-x.fr%2Fimg%2Fpublic%2Fjava%2Fsponsor_java.jpg&hash=36f0979582b97a5cdafe33a3d0d6cccd83abdbe7)

Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fsecurity-x.fr%2Fimg%2Fpublic%2Fjava%2Fconfig_java.jpg&hash=9164b9fb6a00cfb21d4b05086728d0ebc37d1631)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quarantaine de Malwarebytes :

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence (http://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/msg53123/#msg53123) avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares ! (http://www.zebulon.fr/actualites/8054-france-championne-monde-malwares.html)

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter ! (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/installation-d%27une-application-sponsorisee-les-pieges-a-eviter/)

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.malekal.com%2Ffichiers%2Fprojetantimalwares%2Freagir_miniban.gif&hash=60f66ff5bf6c64aea37f0755aa21312762d3420f) (http://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware.pdf)

-------------------------------------------------------------------------------------------

Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

Tutoriel en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/s%27entrainer-a-ne-pas-installer-des-logiciels-indesirables-avec-adware-prevention/)

Bon entraînement :)
Titre: Re : probleme de ralentissement
Posté par: azalea97490 le novembre 19, 2015, 13:27:13
Encore merci, je ferais plus attention a l'avenir
voila le rapport demandé
 http://up.security-x.fr/file.php?h=R14094fb37c86de1035b2246e976fcd90

je tiens a preciser que j'ai du lancer le logiciel 2 fois parce que mon fils a eu la brillante idée de debranché mon pc portable qui n'avait plus de batterie juste au moment ou je l'avais lancé mais le nettoyage a bien été fait
encore merci
Titre: Re : probleme de ralentissement
Posté par: chantal11 le novembre 19, 2015, 13:28:35
Re,

OK pour le rapport Delfix.

Bonne continuation ..... et prudence sur le net  :AAC