Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: Brethard le novembre 25, 2015, 00:34:32

Titre: UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: Brethard le novembre 25, 2015, 00:34:32
Bonsoir, je suis sur Windows 7 - 64 bits et je vous demande votre aide car j'ai remarqué que mon ordinateur ne peut plus suivre la cadence lorsque je surf sur internet ou lorsque je lance un jeu là c'est une pur horreur.
J'ai pu remarquer dans le gestionnaire des tâches que l'unité centrale peut par moment monter directement à 100% de ses capacités lors d'un simple lancement comme google chrome .
Pour être honnête je sais que j'ai été infecté parce que j'ai eu l'intelligence de télécharger illégalement sur le net et ça à été une grosse connerie j'espère que vous pourrez m'aider malgré la chose.
Pour compléter cela j'ai eu beau utiliser Avast, Malwarebytes, Adwcleaner et ZHPCcleaner mais rien n'y fait "aucune menace", je suis déséspéré..
Merci de bien vouloir m'aider
Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: chantal11 le novembre 25, 2015, 06:21:13
Bonjour,


Tu as désinstallé ou supprimé ce que tu avais téléchargé illégalement ?

Peux-tu poster les rapports Malwarebytes, AdwCleaner et ZHPCleaner s'il te plaît ?

Ensuite, pour un 1er diagnostic de ton système :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)

@+
Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: Brethard le novembre 25, 2015, 15:05:47
Bonjour et merci encore,
comme conseillé j'ai supprimé et désinstallé tout que qu'il y avait d'illégal sur mon pc.
Voici dans un premier temps les 3 rapports :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R0a224e07e6100ea3e5b62032f43dbd1a
http://up.security-x.fr/file.php?h=R490faa94d044e1f2bf03fc81156db6fb
http://up.security-x.fr/file.php?h=R575b1f08add46690a767df4bd1e88012
Et dans un second temps les 2 autres :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R2f2c1e2ef6eb9d4bd599944c4cd53e3d
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb1553b767ef886d0826a0516ecf38eea

Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: chantal11 le novembre 25, 2015, 17:33:16
Re,

Qu'est-ce que tu as fait avec Norton Security ?
Désinstalle Norton Security par le Panneau de configuration et complète avec l'utilitaire Norton Removal Tool (http://ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe)

Quel était ce téléchargement illégal que tu mentionnes ?

Le système n'est en effet pas infecté, nous allons juste appliquer un petit correctif pour quelques éléments inactifs résiduels.

Par contre, nous avons relevé de très nombreux sujets où Avast était à l'origine de dysfonctionnements sur le système, comme des blocages, forts ralentissements et occupation anormale des ressources.
Il faudrait donc, après le correctif, tester le système en désinstallant Avast par le Panneau de configuration et en complétant avec l'utilitaire avastclear.exe (https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility)

Pour le correctif :

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

Code: [Sélectionner]
start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-977599370-1211234130-1624870515-1000 -> DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL =
2015-11-24 16:36 - 2015-11-24 16:36 - 00000000 ____D C:\Windows\system32\Drivers\NSx64
2015-11-24 16:36 - 2015-11-24 16:36 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Norton
2015-11-24 16:36 - 2015-11-24 16:36 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Norton Security
2015-11-24 16:36 - 2015-11-24 16:36 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Norton Security
C:\ProgramData\{262E20B8-6E20-4CEF-B1FD-D022AB1085F5}.dat
EmptyTemp:
end/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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Est attendu le rapport Fixlog

@+
Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: Brethard le novembre 25, 2015, 18:48:48
Le soucie avec Norton était qu'à la base je ne voulait simplement pas le télécharger, j'avais pris le premier lien de trouvé sur google pour changer la version de mon Avast premier vers une version gratuite (Avast free), du coup je m'était rendu compte de mon erreur que lors de l'installation et avait stoppé directement la chose via le gestionnaire des tâches, ceci dit en voulant le désinstallé via le panneau de configuration ou Ccleaner rien ne c'est passé du coup je l'ai supprimé manuellement dans mes programmes files en complément avec un passage de Norton removal tool.
Le dernier téléchargement sûrement cause était un jeu de + ou - 45 Go (Dragon Age Inquisition).
J'ai fait votre manip et voici le lien : http://up.security-x.fr/file.php?h=R848347947da80925ab4ecd21ea29a0f5
Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: chantal11 le novembre 25, 2015, 18:53:13
Re,

OK pour le rapport Fixlog.

Comment se comporte le système maintenant ?
Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: Brethard le novembre 25, 2015, 18:59:09
Toujours le même genre de monté en pic
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf10f626663f054d61e141d45bc4b212a
Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: chantal11 le novembre 25, 2015, 19:08:46
Re,

Avast a été désinstallé comme demandé ?
Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: Brethard le novembre 25, 2015, 19:21:04
Oui desinstallé juste après le correctif en lançant deux fois avast clear en mode sans échec  pour être vraiment sur , 1 fois pour le avast premier ( on sais jamais ) et la deuxième fois pour avast Free.
Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: chantal11 le novembre 25, 2015, 19:33:15
Re,

Le système a bien été redémarré après la suppression de Avast ?

Tu as vérifié dans le gestionnaire de tâches, quel processus prend le plus de ressources ?
Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: Brethard le novembre 25, 2015, 20:16:27
Faudra m'excuser je ne suis plus devant l'ordi mais j'avais déjà regardé lorsque l'uc était à 70 % et pourtant le seul programme qui faisait travailler le plus l'unité n'était que à 9 - 14 maximum.
Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: Brethard le novembre 25, 2015, 20:18:55
Et l'ordinateur à bien redémarré à chaque fois oui.
Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: chantal11 le novembre 25, 2015, 20:24:25
Re,

Oui, mais quel est le programme le plus gourmand ?

Quand tu coupes toute connexion internet, est-ce que le problème persiste ?
Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: Brethard le novembre 25, 2015, 20:31:33
Ok je ferais cette manip demain merci bien.
Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: Brethard le novembre 29, 2015, 21:02:12
Bonjour et désolé du temps de réponse un peu tardif ,
Alors sans internet le problème persiste quand même et j'ai pu remarqué que c'est en lançant n'importe quel programme comme le gestionnaire de tâche par exemple que l'uc fait des montées. Le problème est toujours présent même en ayant nettoyé le ventilateur du processeur.
Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: chantal11 le novembre 30, 2015, 08:20:01
Bonjour,

Le système est maintenant "propre", l'origine infectieuse peut donc être écartée.

Désinstalle aussi Glary Utilities, optimiseur inutile qui ne t'apportera aucun confort, mais qui risque de provoquer conflits et dysfonctionnements souvent irréversibles.

Il faudrait vérifier du côté matériel, un composant peut être défaillant.

Il est toujours sous garantie ce PC ?

Il y a aussi de nombreuses erreurs provoquées par igfxCUIService.exe et le service Intel(R) HD Graphics Control Panel, donc voir si en désinstallant ou en mettant à jour, il y a un mieux.

Le système n'a pas été overclocké ?
Si c'est le cas, il faut remettre les paramètres par défaut.

@+
Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: Brethard le novembre 30, 2015, 19:05:30
Re,
Glary Utilities est désinstallé, ça doit faire 5 mois que j'ai cette tour donc logiquement oui elle est encore sous garantie.
Par contre je ne sais pas comment faire pour mettre à jour ou réinstaller pour igfxCUIService.exe et service Intel(R) HD Graphics Control Panel, il faudrait juste m'aiguiller un peu.
Et pour finir je n'en pas totalement sûr mais je ne pense pas avoir demandé à overcloquer le processeur (vu qu'à la base c'est une tour monté sur mesure).
Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: chantal11 le novembre 30, 2015, 20:29:30
Re,

Pour igfxCUIService.exe, le service est stoppé, mais d'après les rapports, le journal d'évènements relève des erreurs et déclare cette application défaillante.


Qui a paramétré cette tour ? un professionnel ?
Je pense que tu devrais apporter cette tour pour vérification puisqu'elle est sous garantie, déjà, au niveau d'un éventuel overclockage et vérifier au niveau du Bios que le chipset graphique Intel soit bien désactivé.


Côté désinfection, nous avons terminé et nous pouvons finaliser la procédure.

DelFix :

- Supprimer les outils de désinfection
@+
Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: Brethard le décembre 08, 2015, 15:26:04
Bonjour je revient avec une bonne nouvelle , je pense avoir trouvé la cause de mon problème. J'explique, dans les options avancés de msconfig j'avais un jour voulu faire certaines manipulation sur le processeur et la mémoire maximal de ram juste quelque instant après j'avais appris que c'était fortement déconseillé et avait tout remis par défaut excepté le nombre de core utilisé ! En gros j'utilisais 1 core au lieu de 8 en temps normal ...   Comme le montre la photo ci joint : http://up.security-x.fr/file.php?h=R45c8b46ef7d3c4dacf4281c21059f3a0
Titre: Re : UC qui monte rapidement et sans raison jusqu'à 100%
Posté par: chantal11 le décembre 08, 2015, 16:34:20
Bonjour,

Je ne pense pas que cela provienne de là, parce que ton image indique le paramétrage par défaut justement.

Voici, pour mon PC, 8 cores aussi

(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fup.security-x.fr%2Ffile.php%3Fh%3DRce3b016081d9b76524d03cb5966e5ea1&hash=366db37a9326b7ad55221b7024886d450820eec5)