Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: Cavaletti le décembre 15, 2015, 12:08:16

Titre: Ralentissement de mon système. [Résolu]
Posté par: Cavaletti le décembre 15, 2015, 12:08:16
Bonjour.

Je suis sous Windows 10, 64 bits.
Je suis confronté à un gros ralentissement de mon système.
je n'ai rien fait pour résoudre le problème et ne suis pas aidé sur un autre forum.
J'utilise Windows Defender comme protection.

Un grand merci pour votre aide. ;)
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: chantal11 le décembre 15, 2015, 15:16:58
Bonjour,

Pour un 1er diagnostic de ton système :

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FRST :

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)

@+
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: Cavaletti le décembre 15, 2015, 16:11:22
Bonjour Chantal11.


Les rapports:

http://up.security-x.fr/file.php?h=R962e88ff5d5c2f0c18d93d4d96549eef
http://up.security-x.fr/file.php?h=R824fe1483b017b64ac02cb0c8f51d634

Merci de ton aide.
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: chantal11 le décembre 15, 2015, 16:41:08
Re,

Pas d'infection visible dans ces rapports, nous allons juste nettoyer quelques éléments résiduels d'anciennes installations.

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme :
eBay Worldwide (sponsor inutile, préinstallé par le constructeur du PC)


Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

/!\Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés./!\

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FRST - Correctif :

Il est indiqué dans nos procédures que FRST doit être enregistré sur le Bureau.
Transfère par un couper/coller le fichier enregistré dans ton dossier Téléchargements sur ton Bureau.

Code: [Sélectionner]
start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => Pas de fichier
Toolbar: HKLM - Pas de nom - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - Pas de fichier
C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security
C:\Users\Jean\AppData\Roaming\awesomehp
Task: {1300A1AB-CCAE-4335-BC31-2C2465345CA8} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> Pas de fichier
Task: {275AA945-C64F-48EE-B7FA-C957F99AA279} - System32\Tasks\Norton Internet Security\Norton Error Processor => C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\20.0.0.136\SymErr.exe
Task: {4A762B29-3E68-4F94-B552-77A21E4E681E} - System32\Tasks\Norton WSC Integration => C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\20.0.0.136\WSCStub.exe
Task: {4BDD4A13-CE20-46D1-AEDC-38E8DE7AA912} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> Pas de fichier
Task: {4D74727A-6A3A-4162-ACC1-27E1887FBB77} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> Pas de fichier
Task: {50BB3050-9B1F-4389-AC4B-A8698B9C9437} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> Pas de fichier
Task: {60C4BB10-5A62-4A7D-B1CA-043D42070A0C} - System32\Tasks\{C7ED6D53-EFC1-4805-B487-21C8E1ED431B} => pcalua.exe -a C:\Users\Jean\AppData\Roaming\awesomehp\UninstallManager.exe
Task: {71AFEC3F-46A1-4F40-A24B-9E3C6780143E} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Pas de fichier
Task: {72958E7A-8E23-4026-8E1A-EF3B57C03682} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Pas de fichie
Task: {A32B3191-B55A-4570-9882-43368732C15A} - System32\Tasks\Norton Internet Security\Norton Error Analyzer => C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\20.0.0.136\SymErr.exe
Task: {B30A4DCA-ED64-4C53-A317-984C169535B3} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Pas de fichier
Task: {BADBF44E-5D34-4D62-8AB8-DAD46E747D22} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Pas de fichier
Task: {EF225F5E-BB7E-4550-8518-C7892BA6A604} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Telemetry-4xd -> Pas de fichier
Task: {F3AD2F31-FB8E-4363-976E-54E31EABFAC9} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> Pas de fichier
Task: {F7DF5D3E-FA93-4A02-8F23-DAE3B6CB8069} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Pas de fichier
EmptyTemp:
end/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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ZHPCleaner-Scanner :

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Sont attendus les rapports
Fixlog
ZHPCleaner-Scanner

@+
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: Cavaletti le décembre 15, 2015, 17:39:39
Les rapports:

http://up.security-x.fr/file.php?h=R7a4c3b6bf625015f3b5f53a9afe6a980

Je ne suis pas sûr pour ZHPCleaner à la fin du scan je n'ai pas eu le rapport?

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc6cb863a47bdbd09e32c72650819375b
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: chantal11 le décembre 15, 2015, 17:53:29
Re,

OK pour les rapports.

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ZHPCleaner-Nettoyer :

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Est attendu le rapport ZHPCleaner-Nettoyer

@+
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: Cavaletti le décembre 15, 2015, 18:42:08
Re.

Le rapport ZHPCleaner:

http://up.security-x.fr/file.php?h=Reeee13e66635c0a31499ea9381e35c7a

 ;)

Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: chantal11 le décembre 15, 2015, 18:48:47
Re,

OK pour le rapport.

Y-a-t-il du mieux dans le comportement du système ?

@+
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: Cavaletti le décembre 15, 2015, 18:58:07
Il y'a effectivement un léger mieux mais toujours de la lenteur à l'ouverture des pages (accueil et votre forum...etc). En haut à gauche à l'ouverture des différents onglets le rond bleu tournant connexion mais un moment avant d'ouvrir les pages?
Merci.
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: chantal11 le décembre 15, 2015, 19:05:21
Re,

Sous quel navigateur ?

Est-ce que ce souci est aussi présent sous les autres navigateurs ?

@+
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: Cavaletti le décembre 15, 2015, 21:12:59
Bonsoir.

Mon navigateur est Firefox. Exact, mon PC de bureau connecté par câble Ethernet ne répond plus aussi rapidement depuis environ trois bonne semaines. :(
Est ce que mon problème ne serait pas lié à ma connexion ADSL?
Merci.
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: chantal11 le décembre 15, 2015, 21:55:12
Re,

C'est possible oui, il y a peut-être des anomalies sur ta ligne.
Tu t'es renseigné auprès de ton FAI ?
Tu as vérifié ton débit actuel ?

@+
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: Cavaletti le décembre 16, 2015, 06:41:08
Bonjour Chantal11.

Justement, je n'arrive pas à tester mon débit avec le logiciel de chez orange...Je les ai contacté (plate forme à l'étranger) et ils en sont toujours à me faire faire leur test polycopié et arriéré  :AAM

Je viens de faire un test de débit.

Ping: 206ms
Téléchargement: 0.95Mb/s
Chargement: 0.23Mb/s

A ton avis?
Merci.
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: chantal11 le décembre 16, 2015, 08:22:18
Bonjour,

Tu as fait le test sur quel site ?

Si tu ne t'es pas trompé dans les chiffres, cela fait en effet un débit très limite.
Ta ligne ADSL est donné pour combien de débit normalement ?

Fais le test sur SFR (http://mire.sfr.fr/mire_test.html) qui est fiable, puisqu'on retrouve les mêmes résultats avec d'autres sites comme Speedtest (http://www.speedtest.net/) ou 60 Millions de consommateurs (http://www.60millions-mag.com/le-testeur-de-connexion-de-60-millions-de-consommateurs)

@+
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: Cavaletti le décembre 16, 2015, 17:50:23
Bonsoir Chantal11.

Mon premier test a été effectué avec speedtest et non je ne me suis pas trompé sur les chiffres. :hi:
J'ai refais de nouveaux tests avec SFR et 60 MdC  en ping, Download et upload pratiquement les mêmes résultats.

J'ai appelé orange il m'ont augmenter la puissance je suis à 2,5M en core du ralentissement mais c'est tout de même mieux.

Nouveau test avec SFR:

Ping: 8 ms
Descendant: 2.08 Mbit/s
Montant:       1.21 Mbit/s

Speedtest:
Ping: 28 ms
Descendant: 2.08 Mbit/s
Montant:      0.85 Mbit/s

60 MDC:
Ping: 26 ms
Descendant: 2.07 Mbit/s
Montant:      0.84 Mbit/s

Il répond mieux mais pas aussi bien que d'habitude.

Quand penses tu?

Merci.
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: chantal11 le décembre 16, 2015, 18:47:43
Re,

C'est mieux en effet, on se rapproche plus de ton débit alloué par Orange  ;)

C'était donc bien un problème avec ta ligne, il te faut le surveiller de près et au besoin recontacter Orange.

Tu as besoin de cette application Orange Inside ?
Elle te permet quoi exactement ?

@+
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: Cavaletti le décembre 16, 2015, 18:52:20
Re,

Tu as besoin de cette application Orange Inside. Non, je ne sais même pas à quoi cela peut servir.
Je peux la désinstallée par ajour suppression des programmes?
Merci.
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: chantal11 le décembre 16, 2015, 19:22:47
Re,

Oui, désinstalle par le Panneau de configuration.

Tu indiques quand c'est fait.

@+
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: Cavaletti le décembre 16, 2015, 20:07:13
Bonsoir,

C'est fait. ;)

A+
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: chantal11 le décembre 16, 2015, 20:35:47
Re,

Du mieux au niveau de la connexion internet ?


Côté procédure, nous pouvons finaliser.


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DelFix :

- Supprimer les outils de désinfection
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Quelques précisions et conseils :

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence (http://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/msg53123/#msg53123) avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares ! (http://www.zebulon.fr/actualites/8054-france-championne-monde-malwares.html)

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter ! (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/installation-d%27une-application-sponsorisee-les-pieges-a-eviter/)

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.malekal.com%2Ffichiers%2Fprojetantimalwares%2Freagir_miniban.gif&hash=60f66ff5bf6c64aea37f0755aa21312762d3420f) (http://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware.pdf)
Titre: Re : Ralentissement de mon système.
Posté par: Cavaletti le décembre 16, 2015, 21:37:52
Re,

Oui, une nette amélioration. :sup:

Le rapport:

http://up.security-x.fr/file.php?h=R66649c4900ba9e618160d57e34341bc3

Un grand merci pour ta disponibilité et  :AAN. Je te souhaite de joyeuses fêtes pour cette fin d'année. :-*

Titre: Re : Ralentissement de mon système. [Résolu]
Posté par: chantal11 le décembre 17, 2015, 07:49:35
Bonjour,

On ne se méfie jamais assez de ces applications que les FAI font installer !
Pour info, Windows n'a nul besoin de ces applications pour paramétrer la connexion internet, que ce soit en Ethernet ou en Wifi, tout se fait automatiquement.


Bonne continuation et prudence sur le net.

Joyeuses fêtes à toi aussi  :AAC