Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: zazeal le juillet 18, 2016, 16:39:28

Titre: virus sous windows 10
Posté par: zazeal le juillet 18, 2016, 16:39:28
bonjour je reviens vers vous pour un virus dans mon pc acer aspire 5736Z en win 10 en 32 bits
le virus me supprime des logiciels , j'ai depuis deux jours une page de recherche sur google qui n'est pas celle d'origine  " searchglobo " j'ai essayer de le supprimer par plusieurs moyens sans succès ! 
pouvez vous m'aider svp merci
Titre: Re : virus sous windows 10
Posté par: chantal11 le juillet 18, 2016, 16:45:46
Bonjour,

Comment ça "me supprime des logiciels", que se passe-t-il exactement au niveau de tes logiciels ?


Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

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FRST :

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers (http://security-x.fr/up/) et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)

@+
Titre: Re : virus sous windows 10
Posté par: zazeal le juillet 18, 2016, 17:08:37
les logiciels que j'ai installer comme skype sont supprimer de mon ordinateur je suis donc obliger de le re telecharger

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rc19979e5cb40a44730d6232b9705cfd1

https://up.security-x.fr/file.php?h=R3380f191de33bc05f3a0f721280d7fc5
Titre: Re : virus sous windows 10
Posté par: chantal11 le juillet 18, 2016, 17:57:41
Re,

Désinstalle par le Panneau de configuration la suite Office installée et activée illégalement.
Il existe des alternatives gratuites tout aussi performantes.
Les cracks et keygens sont des vecteurs de malwares et d'infections, à éviter !

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Il faut aussi être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation ou la désinstallation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter ! (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/installation-d%27une-application-sponsorisee-les-pieges-a-eviter/)

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Adwares/Programmes indésirables :
Reimage Protector
Safety Browsing
(inutile)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif :

Il est indiqué dans nos procédures que FRST doit être enregistré sur le Bureau.
Transfère par un couper/coller le fichier enregistré dans ton dossier Téléchargements sur ton Bureau.

start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [ocr@babylon.com] - C:\Program Files\Babylon\Babylon-Pro\Utils\ocr@babylon.com => non trouvé(e)
CHR HKU\S-1-5-21-439868080-2737238096-1098016566-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [bmkckgpgekmanipelfidlhmkfcjicion] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-439868080-2737238096-1098016566-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [lmjegmlicamnimmfhcmpkclmigmmcbeh] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
R2 BrsHelper; C:\Program Files\YTDownloader\BrowserHelperSrv.exe [112560 2015-09-03] ()
S2 KMService; C:\WINDOWS\system32\srvany.exe [8192 2016-07-10] () [Fichier non signé]
R2 ReimageRealTimeProtector; C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe [6399360 2016-05-27] (Reimage®)
R2 SafetyBrowsingService; C:\Users\gégé\AppData\Roaming\SafetyBrowsing\mainservice_sb.exe [66040 2015-07-28] ()
R2 sbmntr; C:\Program Files\YTDownloader\sbmntr.sys [49824 2015-09-03] (YTDownloader)
S1 adgnetworkwfpdrv; system32\drivers\adgnetworkwfpdrv.sys [X]
2016-07-18 03:25 - 2016-07-18 03:25 - 00000000 ____D C:\Users\gégé\AppData\Roaming\SafetyBrowsing
2016-07-17 17:34 - 2016-07-17 17:34 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Reimage Protector
2016-07-17 17:33 - 2016-07-17 19:53 - 00000000 ____D C:\Program Files\Reimage
2016-07-17 17:32 - 2016-07-17 17:35 - 00000140 _____ C:\WINDOWS\Reimage.ini
2016-07-17 17:32 - 2016-07-17 17:32 - 00603920 _____ (Reimage) C:\Users\gégé\Downloads\ReimageRepair.exe
2016-07-17 17:32 - 2016-07-17 17:32 - 00603920 _____ (Reimage) C:\Users\gégé\Downloads\ReimageRepair (1).exe
2016-07-16 16:27 - 2016-07-16 16:37 - 00000000 ___HD C:\Program Files\Temp
2016-07-16 16:08 - 2016-07-16 16:08 - 00000000 ____D C:\Users\gégé\AppData\Local\DriverToolkit
2016-07-16 16:07 - 2016-07-17 14:51 - 00000000 ____D C:\Program Files\DriverToolkit
2016-07-10 16:19 - 2016-07-10 16:32 - 00008192 _____ C:\WINDOWS\system32\srvany.exe
2016-07-10 15:08 - 2016-07-10 15:08 - 00039641 _____ C:\Users\gégé\Downloads\Microsoft Office 2010 RTM SELECT EDITION x86 - 14.0.4763.1000.torrent
2015-04-19 14:20 - 2015-09-07 05:18 - 0000626 _____ () C:\Users\gégé\AppData\Roaming\E27qj01dS40QsAltCnnXq2sG
2015-04-19 14:20 - 2015-09-07 05:19 - 0000626 _____ () C:\Users\gégé\AppData\Roaming\WBW1Owl
2016-03-08 14:00 - 2016-03-08 14:00 - 0000259 _____ () C:\ProgramData\fontcacheev1.dat
2015-09-07 03:09 - 2015-09-07 15:57 - 0000102 _____ () C:\ProgramData\{262E20B8-6E20-4CEF-B1FD-D022AB1085F5}.dat
C:\Program Files\YTDownloader
C:\Users\gégé\AppData\Roaming\E27qj01dS40QsAltCnnXq2sG.exe
C:\Users\gégé\AppData\Roaming\WBW1Owl.exe
C:\WINDOWS\system32\srvany.exe
Task: {A9066E26-AAC3-45AE-B0F5-7A4415104068} - System32\Tasks\ReimageUpdater => C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe [2016-05-27] (Reimage®)
Task: {97F09E4D-5342-4CF8-A8DD-CF3341B647C9} - System32\Tasks\DriverToolkit Autorun => C:\Program Files\DriverToolkit\DriverToolkit.exe [2015-07-01] (Megaify Software Co., Ltd.)
Task: C:\WINDOWS\Tasks\DriverToolkit Autorun.job => C:\Program Files\DriverToolkit\DriverToolkit.exe
Task: C:\WINDOWS\Tasks\E27qj01dS40QsAltCnnXq2sG.job => C:\Users\gégé\AppData\Roaming\E27qj01dS40QsAltCnnXq2sG.exe
Task: C:\WINDOWS\Tasks\WBW1Owl.job => C:\Users\gégé\AppData\Roaming\WBW1Owl.exe
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\E7535666.sys => ""="Driver"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\E7535666.sys => ""="Driver"
FirewallRules: [TCP Query User{28294A09-7A55-4A5D-8028-949D182D4D7C}C:\users\gégé\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe] => (Block) C:\users\gégé\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
FirewallRules: [UDP Query User{2FDEC408-0330-4EE8-BD9E-09E7F6C7DD22}C:\users\gégé\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe] => (Block) C:\users\gégé\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
EmptyTemp:
end
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Scanner :

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/)

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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner


@+
Titre: Re : virus sous windows 10
Posté par: zazeal le juillet 18, 2016, 19:36:58
voici les rapports de la correction FRST et le rapport de adwcleaner

https://up.security-x.fr/file.php?h=R6131dd57b83b144a366028adf1ff38d6

https://up.security-x.fr/file.php?h=R4122a1cbaf5fa521af4bd27b13a5a6a3
Titre: Re : virus sous windows 10
Posté par: chantal11 le juillet 18, 2016, 19:51:25
Re,

Pourquoi avoir lancé 4 fois le correctif avec FRST ? Il y a eu un problème ?
Tu as vu la note dans la procédure ?
/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\


Nous continuons le nettoyage.

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AdwCleaner - Nettoyer :

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/)

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/perte-de-connexion-internet-apres-l%27utilisation-d%27un-outil-12204/)[/url]

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ZHPCleaner-Scanner :

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Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
ZHPCleaner-Scanner


@+
Titre: Re : virus sous windows 10
Posté par: zazeal le juillet 18, 2016, 20:32:54
non pas de soucis particulier le correctif c'est arrêter deux fois et je l'ai lancer alors que je n'avais pas encore réussis a désinstaller Microsoft office et une après parce-que je pensais que sa fausserais le résultat si je fessait la correction avant


https://up.security-x.fr/file.php?h=R70f8bab478ec4e0fb3199ae8a96ce09b

https://up.security-x.fr/file.php?h=R7e0a9e7ba25a8210f0e8141ad10c0df4
Titre: Re : virus sous windows 10
Posté par: chantal11 le juillet 18, 2016, 20:41:15
Re,


Citer
et je l'ai lancer alors que je n'avais pas encore réussis a désinstaller Microsoft office et une après parce-que je pensais que sa fausserais le résultat si je fessait la correction avant
Une chose après l'autre, tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées, comme indiqué en début de prise en charge.


Nous continuons.

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ZHPCleaner-Nettoyer :

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Malwarebytes Anti-Malware :

Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-version-2/)

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Sont attendus les rapports
ZHPCleaner-Nettoyer
Malwarebytes


Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+
Titre: Re : virus sous windows 10
Posté par: zazeal le juillet 18, 2016, 21:35:41
les symptômes ne sont plus la je n'est plus le faux moteur de recherche sur google

https://up.security-x.fr/file.php?h=R636bcd8abc04a11ea013078ca8e28cbe

https://up.security-x.fr/file.php?h=R442bb2cf8f340db6f7849cba3d9284a2
Titre: Re : virus sous windows 10
Posté par: chantal11 le juillet 18, 2016, 21:48:02
Re,

Citer
les symptômes ne sont plus la je n'est plus le faux moteur de recherche sur google
OK

Est-ce que le Pare-feu Windows est maintenant activé ?
Tu peux le vérifier dans Panneau de configuration\Système et sécurité\Pare-feu Windows

@+
Titre: Re : virus sous windows 10
Posté par: zazeal le juillet 18, 2016, 22:00:46
oui tout est revenue a la normale merci a vous
Titre: Re : virus sous windows 10
Posté par: chantal11 le juillet 18, 2016, 22:29:51
Re,

C'est parfait, nous pouvons donc finaliser.

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DelFix :

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

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Quelques précisions et conseils :

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence (http://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/msg53123/#msg53123) avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares ! (http://www.zebulon.fr/actualites/8054-france-championne-monde-malwares.html)

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub ! (http://forum.security-x.fr/securite-generale/stop-la-pub/)
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter ! (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/installation-d%27une-application-sponsorisee-les-pieges-a-eviter/)

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.malekal.com%2Ffichiers%2Fprojetantimalwares%2Freagir_miniban.gif&hash=60f66ff5bf6c64aea37f0755aa21312762d3420f) (http://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware.pdf)

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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

Tutoriel en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/s%27entrainer-a-ne-pas-installer-des-logiciels-indesirables-avec-adware-prevention/)

Bon entraînement :)
Titre: Re : virus sous windows 10
Posté par: zazeal le juillet 19, 2016, 00:19:17
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd4807d4e40a995b8c2f65e7fc067f69c


merci a vous pour le temps que vous avez passer a m'aider et pour vos conseils
Titre: Re : virus sous windows 10
Posté par: chantal11 le juillet 19, 2016, 07:19:19
Bonjour,

OK pour le rapport Delfix.

Bonne continuation ..... et prudence sur le net  :AAC
Titre: Re : virus sous windows 10
Posté par: mehsmehsine le août 09, 2016, 14:56:21
ya til kelkun pour maidez les amis
Titre: Re : virus sous windows 10
Posté par: chantal11 le août 09, 2016, 19:07:03
Bonjour,

@ mehsmehsine : Pour une prise en charge, merci d'ouvrir ton propre sujet en expliquant la nature de ton problème et en respectant les règles de politesse et la Charte du forum (http://forum.security-x.fr/announcements/?aid=1)

Merci de ta compréhension,

@+