Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: Alapapap le septembre 07, 2016, 16:18:47

Titre: Pc portable très lent. Que puis-je faire ?
Posté par: Alapapap le septembre 07, 2016, 16:18:47
Bonjour à tous,

L'ordinateur portable de ma mère est extrêmement lent et très peu réactif, il y a de très nombreux bugs. Il est par exemple impossible de faire la mise à jour Windows. Pourtant il semble être en bon état extérieur.
Je soupçonne la présence de virus mais je ne m'y connais pas du tout.
Par conséquent, j'aurais bien besoin de votre aide pour comprendre ce qui ne va pas et si le problème peut être réglé.

Je précise que c'est un Sony Vaio SVE151G17M.

Merci par avance !
Titre: Re : Pc portable très lent. Que puis-je faire ?
Posté par: tomtom95 le septembre 07, 2016, 17:57:40
Bonjour Alapapap,

Pour commencer, vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur

Télécharger sur votre Bureau << pas ailleurs
Farbar Recovery Scan Tool (http://download.bleepingcomputer.com/farbar/FRST.exe) pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool (http://download.bleepingcomputer.com/farbar/FRST64.exe) Pour systèmes x64
Selon ton système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits (http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/find-out-32-or-64-bit)

Titre: Re : Pc portable très lent. Que puis-je faire ?
Posté par: Alapapap le septembre 08, 2016, 13:21:30
Merci beaucoup pour votre prise en charge.

Voici les deux fichiers du diagnostic Farbar Recovery Scan Tool :

- FRST https://up.security-x.fr/file.php?h=R1c7284f492f8098e8227d31ce59950ed
- Addition https://up.security-x.fr/file.php?h=Rcd0d5b369392cc058852b5676a3182da
Titre: Re : Pc portable très lent. Que puis-je faire ?
Posté par: tomtom95 le septembre 08, 2016, 16:48:12
Bonjour,

Rien de très inquiétant en apparence sur tes rapports..

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
BitTorrent programme P2P(source d'infection multiple)
Les deux Java 7 Update 9 (64-bit et 32 Bits version obsolète avec faille de sécurité]
McAfee Security Scan Plus ou Avira il ne faut qu'un seul Antivirus sur un ordinateur.

Je suppose que McAfee est mal désinstaller Si tu ne trouve pas McAfee
Télécharger l'outil MCPR.exe (http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe)
et enregistrer sur votre Bureau.
Sous Windows Vista/7/8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur MCPR.exe.
Lorsque vous voyez la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur Oui.
À l'écran de suppression de logiciel McAfee, cliquez sur Suivant.
À l'Accord de Licence Utilisateur Final (CLUF) de la boîte de dialogue, clique sur Suivant pour accepter le contrat.
Tu sera invité,a taper les informations Captcha, pour valider la sécurité de l'application, puis clique sur Suivant.
Lorsque tu vois le message CleanUp Successful, redémarre ton ordinateur.
Le produit McAfee ne sera pas entièrement retiré qu'après le redémarrage.


Citer
start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Hosts:
RemoveProxy:
EmptyTemp:
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => Pas de fichier
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3580183787-3871683793-3383571682-1001 -> DefaultScope {BFFED5CA-8BDF-47CC-AED0-23F4E6D77732} URL =
BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper -> {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} -> C:\Program Files\Java\jre7\bin\ssv.dll
BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper -> {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} -> C:\Program Files\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll
BHO-x32: Java(tm) Plug-In SSV Helper -> {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} -> C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\ssv.dll
BHO-x32: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper -> {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} -> C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll
Toolbar: HKLM - Pas de nom - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - Pas de fichier
FF Plugin: @java.com/DTPlugin,version=10.9.2 -> C:\Windows\system32\npDeployJava1.dll
FF Plugin: @java.com/JavaPlugin,version=10.9.2 -> C:\Program Files\Java\jre7\bin\plugin2\npjp2.dll
FF Plugin-x32: @java.com/DTPlugin,version=10.9.2 -> C:\Windows\SysWOW64\npDeployJava1.dll
FF Plugin-x32: @java.com/JavaPlugin,version=10.9.2 -> C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\plugin2\npjp2.dll
FF Extension: (Firefox Hotfix) - C:\Users\Laurence\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\2lhu6ahj.default\Extensions\firefox-hotfix@mozilla.org.xpi
CHR Plugin: (Java(TM) Platform SE 7 U9) - C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\plugin2\npjp2.dll
CHR Plugin: (Java Deployment Toolkit 7.0.90.5) - C:\Windows\SysWOW64\npDeployJava1.dll
CHR Plugin: (McAfee SecurityCenter) - c:\progra~2\mcafee\msc\npmcsn~1.dll => Pas de fichier
S3 AvastVBoxSvc; "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\ng\vbox\AvastVBoxSVC.exe" [X]
S2 VBoxAswDrv; \??\C:\Program Files\AVAST Software\Avast\ng\vbox\VBoxAswDrv.sys [X]
Shortcut: C:\Users\Laurence\AppData\Local\Microsoft\Windows\ConnectedSearch\History\site_2891605467_fr-fr.lnk -> hxxp://www.windowssearch.com:80/
Shortcut: C:\Users\Laurence\AppData\Local\Microsoft\Windows\ConnectedSearch\History\site_3322380635_fr-fr.lnk -> hxxp://www.windowssearch.com:80/
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:04EAB86F [128]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:09629F6E [132]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:0B278A1A [123]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:1416AAA6 [274]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:23834E1E [137]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:27A88EF2 [128]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:2A874675 [148]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:2CB9631F [134]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:4D729D61 [148]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:54403233 [300]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:609CAC7C [120]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:641A21EA [132]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:67E674B0 [141]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:6DD124E2 [246]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:774A0E14 [112]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:78857621 [133]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:834DD57E [120]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:88FB7F72 [145]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:8D5A0C4E [107]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:9836B5E4 [147]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:9E3D44B7 [124]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:A02025CE [262]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:BEACE4C8 [272]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:C72A744C [138]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:C7C3B621 [262]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:CF61CE5A [140]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:EF0F3F33 [280]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:F1174C93 [134]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:FFC3922F [256]
FirewallRules: [{AD10D414-CC50-4B18-B58E-F532779CD44A}] => (Allow) C:\Users\Laurence\AppData\Roaming\BitTorrent\BitTorrent.exe
FirewallRules: [{CF8F7812-EAE7-4997-83DF-B761370DCED8}] => (Allow) C:\Users\Laurence\AppData\Roaming\BitTorrent\BitTorrent.exe
cmd: ipconfig /flushdns
end
NOTE. Il est important que les deux ,L'outil FRST et le fichierfixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sur le bureau sinon la correction ne fonctionnera pas.

NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fimg15.hostingpics.net%2Fpics%2F879117Capture.png&hash=d006b5b664ad1177a5b381efa3fb55b0e4c3c1f6) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=879117Capture.png)

Exécutez FRST,
Tutoriel ZHPCleaner (https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-zhpcleaner/msg132323/#msg132323)

Tutoriel  Malwarebytes en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-version-2/)
Titre: Re : Pc portable très lent. Que puis-je faire ?
Posté par: Alapapap le septembre 09, 2016, 14:33:53
Bonjour,

J'ai effectué les différentes étapes à la lettre.
Voici les rapports :

- Fixlog.txt : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd4a829d0b64c7e6572754aabc5a05a89

- ZHPCleaner.txt : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf7bc5add014237c478fc2c31adf750df

- monrapport.txt (MalwareBytes) : https://up.security-x.fr/file.php?h=R585af1dd0c42cb939d0e6ec588e20de8
Titre: Re : Pc portable très lent. Que puis-je faire ?
Posté par: tomtom95 le septembre 09, 2016, 17:43:09
Bonjour,

C'est très bien comment ce comporte le pc maintenant ?
Titre: Re : Pc portable très lent. Que puis-je faire ?
Posté par: Alapapap le septembre 11, 2016, 20:08:50
Bonjour,

Depuis mon dernier message, le pc se comporte beaucoup mieux, il est plus fluide et rapide, c'est très appréciable.
Je te remercie beaucoup pour ton aide et la précisions de tes indications, c'est vraiment super sympa !

Bonne continuation !
Titre: Re : Pc portable très lent. Que puis-je faire ?
Posté par: tomtom95 le septembre 11, 2016, 20:49:23
Bonsoir,

Très bien nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils

Quelques conseils et préventions:
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute  installation.
prend quelques instants pour lire,

Lisez d'abord cliquez après !!! (http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html)
Stop les publicités intempestives, programmes parasites et adwares (http://www.stoppublicites.fr/)
Attention Repack de logiciel (Repacking) (http://assiste.com/Repack_de_logiciel_Repacking.html)
OU Les sites de téléchargements qui repackent (http://www.malekal.com/les-sites-de-telechargements-qui-repackent/)
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Lire  Les PUPs/LPIs (http://www.malekal.com/2011/07/27/detection-puplpi-potentially-unwanted-program/)
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée. ;)


Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update (http://tools.security-x.fr/download.php?f=SXCU.exe) de igor51
De maintenir son antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec  Malwarebytes Anti-Malware (http://downloads.malwarebytes.org/file/mbam).

Au niveau de Firefox et Chrome vous pouvez  sécuriser votre navigation
Firefox (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/firefox-securise/)
 Chrome (http://www.malekal.com/securiser-google-chrome/)


Comment tester sa vigilance pour ne pas se faire infecter par des programmes néfastes pendant l'installation d'un logiciel
Tester l'outil Adware Prevention Pour éviter les problèmes d'infection
Tutoriel en images (http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/s%27entrainer-a-ne-pas-installer-des-logiciels-indesirables-avec-adware-prevention/)