Security-X

Forum Security-X => Système d'Exploitation => Windows 10 => Discussion démarrée par: P.lac le octobre 27, 2016, 14:18:39

Titre: Help Win10
Posté par: P.lac le octobre 27, 2016, 14:18:39

Bonjour,
merci de me donner la possibilité de soumettre "mon problème" :
Windows 10 désactivé, après bug d'Outlook.com lors d'un envoi de msg (avec 2 p.jointes) banal.
Grande frousse de devoir ré-organiser toute la machine...
Détection des réseaux ok, celui de la maison signalé avec "Pas d'internet, sécurisé...
One drive, Office...tout coince.
Un autre merci pour l'aide, à venir.Help

Titre: Re : Help Win10
Posté par: labougie le octobre 27, 2016, 20:02:22

Bonsoir P.Lac,

Cette fiche (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12440/windows-10-activation) Microsoft doit pouvoir vous aider.

Dans cette dernière, lire aussi la sous rubrique:

==> Activation d’un nouvel appareil exécutant Windows 10

Voici une seconde aide (https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/950929).

Dans le cas ou l'activation n'est toujours pas possible, listing des call centers (https://www.microsoft.com/en-us/licensing/existing-customer/activation-centers.aspx).

Labougie

Titre: Re : Help Win10
Posté par: P.lac le octobre 27, 2016, 20:40:23

Bonsoir Labougie !
Je vais essayer de mettre les recommandations en applic.
Et donnerai un compte-rendu...à moins que ce ne soit qq question.
Gd merci.
P.lac

Titre: Re : Help Win10
Posté par: P.lac le octobre 28, 2016, 09:18:12

Bonjour,
essayé dans la fiche Microsoft "Activation d'un nouvel appareil exécutant Win10"
Mais, message d'erreur : activation de Win10 pas possible, car pas connecté internet.
Cette impossibilité de se connecter est un des divers
aspects du gros problème à résoudre ( voir msg au-dessus...). Echec, donc.
Vais joindre centre activ Microsoft france, et lirai avec intérêt d'autres pistes.
Merci à tous. P.l

Titre: Re : Help Win10
Posté par: labougie le octobre 29, 2016, 15:14:51

PLac,

Si simplement vous connectiez votre machine directement à votre box avec le câble réseau.
Cela dans un 1er temps permet de se connecter au Net. (sans auncune autre manipulation de votre part).
Et dans un scd temps la machine doit seule se connecter aux serveurs Microsoft pour rechercher cette activation de licence.

Dans le cas où cette activation n'est pas validée (attendre environ 30 min), suivre le process de Microsoft de nouveau.

Labougie

Titre: Re : Help Win10
Posté par: P.lac le octobre 31, 2016, 22:06:12

Labougie,
bonsoir,
merci pour la suggestion de la connexion par câble.
L'avais tentée, mais sans attendre que qqchose se passe...
Vais donc ré-essayer, plein d'espoir.
À bientôt pour les résultats,
Merci bien
P.lac.

Titre: Re : Help Win10
Posté par: labougie le novembre 16, 2016, 21:25:58

Plac Bonsoir,

Ou en êtes vous?

Labougie