Security-X
Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: choupi le janvier 23, 2017, 09:35:50
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Bonjour,
Je suis sous windows 10, j'utilise Firefox.
Depuis plusieurs jours mon Firefox se bloque, je ne peux plus rien faire, je suis obligée de redémarrer le pc.
De plus mon pc est devenu très lent.
Pouvez vous svp me dire quoi faire ?
Merci d'avance
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Bonjour,
Les blocages ne se produisent que lorsque tu utilises Firefox ? Jamais en dehors ?
Le système est alors bloqué ou bien tu peux quand même bouger la souris ou autre ?
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en effet ça se bloque avec Firefox, quand je l'utilise.
Ca ne bloque pas le reste
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Re,
à faire pour un premier diagnostic :
Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.
Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
Clique ici pour la version 32 bits (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/81/)
Clique ici pour la version 64 bits (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/)
Info : comment savoir quelle version j'utilise ? (http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/find-out-32-or-64-bit)
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
- Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Oui pour accepter le disclaimer.
- Clique sur le bouton Analyser.
- L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
- A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).
Poste les deux rapports générés.
- Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne (http://security-x.fr/up/) : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
Une aide à l'utilisation ici (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)
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ok
voici :
https://up.security-x.fr/file.php?h=R416cbf81a1bae2b04da48ab2857bafe9
et
https://up.security-x.fr/file.php?h=R5143b3cf0471b75f4a9953eedcddb71a
merci
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Re,
Pas infectieux
Il est fort probable que ce soit une mise à jour d'une application Livebox qui pose problème :
2017-01-23 09:19 - 2016-11-18 12:18 - 00000000 ____D C:\Users\PICAFA\AppData\LocalLow\Mozilla
...
2017-01-23 09:18 - 2016-09-25 12:21 - 00002988 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\maLivebox
Peux-tu tester de démarrer Firefox en mode sans échec :
https://support.mozilla.org/fr/kb/resoudre-problemes-firefox-mode-sans-echec
Dis-moi si le blocage se produit aussi sous ce mode ou non
:AAN
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je ne peux pas, ça ne le fais pas tout le temps.
Il semblerait que ce soit après un moment d'inactivité.
merci
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Re,
Et pourquoi tu pourrais pas ;D
Ce mode est fonctionnel pour naviguer, donc fais comme d'habitude et dis-moi si tu rencontres le blocage ou pas
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essai fait et c'est pareil
voici le message que j'ai :
https://up.security-x.fr/file.php?h=Reabf289c4eb4c836d2dc22550ab4c13c
que dois je faire svp ??
Merci
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Re,
C'est un message particulier ça.
C'est toujours celui-ci qui apparait quand tu as le blocage ?
C'est toujours sur le même site ou c'est sur n'importe quel site ?
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oui toujours meme message
sur n'importe quel site
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Re,
Tu me confirmes que sur ces mêmes sites, avec le navigateur Chrome ou internet Explorer, tu ne rencontres pas cette erreur/blocage ?
Et qu'en dehors de la navigation Firefox, s'il n'est pas ouvert, le système n'est pas ralentit ?
Autre question : Yahoo, c'est ton choix comme moteur de recherche et ses plugins de navigation ?
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ouh la je vais essayer de te repondre mais c'est pas tres clair pour moi.
Alors,
oui
tjrs lent
yahho : oui
J'ai aussi des problemes pour ecrire sur ma messagerie les lettres se balladent à droite a gauche je ne peux pas repondre aux mails
Que faire ?
Merci
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Re,
Depuis le 11 janvier, il n'y a eu aucune installation/mise à jour sur ton système, donc je ne vois pas ce qui pourrait toucher l'ensemble des fonctionnalités et créer une lenteur sur ton système comme tu le ressens.
Il n'y a pour ainsi dire rien qui démarre avec ton système en logiciel tiers qui pourrait expliquer des ralentissements
Il y a certes des erreurs dans des mises à jours de produit Windows comme le pense-bête ou Windows Defender
Je veux bien tenter de nettoyer quelques trucs, mais je suis pas certain que cela change grand chose ...
1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :
Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure
- Adobe AIR (sauf réelle utilité)
- ma Livebox (idem, inutile pour se connecter à Internet via une Livebox)
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {0B4EF8D9-044F-499F-B376-0334E568487D} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {0CC777EE-63B5-4F7E-94DF-70C561CFB9C6} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {1B0D8347-5DA3-4C48-82CC-2818C3AC17B0} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {3A0F05E8-3385-47CA-83C1-E0BB52A1057B} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {42357652-2976-4887-A580-D3AF4A9AEE3A} - \OfficeSoftwareProtectionPlatform\SvcRestartTask -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {4610480B-00A3-41FE-AB5C-070BE144139D} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {6285D515-8A0B-4054-A394-46C0F12D0EEF} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {7EA67070-ACBB-4E4F-86A1-7CD5BB8B6FD4} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {BED441DE-AC4D-4D40-98D0-7058E10F17A6} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {C71E4EA5-4AC3-4D08-9902-B1C39E5EB9BB} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Telemetry-4xd -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {C90AFA08-C902-4F04-AB95-5502E34FBEB3} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {EB6F7742-B50E-4701-B2A7-76D13FDA721C} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Pas de fichier <==== ATTENTION
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> Pas de fichier
Toolbar: HKLM - avast! WebRep - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - Pas de fichier
FF SearchPlugin: C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zq6f715u.default-1389979294651\searchplugins\yahoo-ysp.xml [2016-01-28]
FF Extension: (Nouvel onglet de Yahoo) - C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\extensions\jid1-G80Ec8LLEbK5fQ@jetpack.xpi [2016-01-07]
FF Plugin-x32: @unisys.com/npornap -> C:\Program Files (x86)\Orange\CAP Nap Plugin ActiveX [2014-05-18] ()
FF Plugin ProgramFiles/Appdata: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\plugins\npornap.dll [2009-09-08] (UNISYS France)
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [kpdmjodecdegfglgaapafjleomjjlpnh] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
EmptyTemp:
end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
(https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fsecurity-x.fr%2Fimg%2Fpublic%2FFRST%2FFRST.jpg&hash=a2b5a1deb6b8fd54ffc9ea779cf354e02a8dd7b6)
- Le pc va demander à redémarrer, accepte.
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
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j'ai besoin de ma live box
je m'en sers pour depanner
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il m'est impossible de selectionner du text, de faire des copier coller, etc
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Re,
Je ne t'impose pas de suivre mes recommandations bien entendu, sache simplement que sans tester la suppression ou l'analyse de certains programmes potentiellement en cause, je ne pourrais pas t'aider ni avancer.
Il est tout à fait possible de réinstaller les logiciels LiveBox après nos manipulations.
Ce que j'indique n'est qu'une application de test pour la livebox, mais qui tourne en permanence, notamment au sein de ton navigateur est peut donc être en cause.
il m'est impossible de selectionner du text, de faire des copier coller, etc
Comment ça ?
Dans Firefox tu veux dire ?
Si oui, et bien viens sur ce sujet avec un autre logiciel, Internet Explorer, Edge ou Chrome par exemple, le temps de faire cette manipulation
:AAN
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je ne peux pas faire des copiers coller, repondre à des mails, taper des recherches sur le net, etc
Dés que je veux ecrire quelque chose ou que ce soit j'ai de serieux ennuis.
Merci de m'aider
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Re,
Là c'est au delà du simple problème dans le navigateur, ton système est endommagé
Est-ce que tu as essayé de restaurer ton système à une date où il était fonctionnel ?
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12415/windows-10-recovery-options
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oui mais rien n'y fais
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Re,
Et as-tu tenté la réinstallation de Windows 10 sans perte de données ?
L'option Réinitialiser votre PC
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o, je ne sais pas comment on fait.
Combien de temps est ce que cela prend ?
Merci
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Re,
C'est décris dans la suite de l'article, en cliquant sur "Restaurer le PC"
Cela peut prendre que quelques dizaines de minutes à plus d'une heure selon les pc
Choisi bien l'option Conserver mes fichiers
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c fait mais alors la je suis dans le caca, mais monstre.
je n'ai plus rien, Firefox, thunderbird tout à diparu
j'ai besoin aussi de ma livebox et ne l'ai plus.
J'avais pleins de rendez vous sur des post it sur mobn ecran et la plus rie du tout !!!
QUE FAIRE SVP ????
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Re,
Tu es certains d'avoir choisi l'option "Conserver mes fichier" ?
J'ai des doutes vu ce que tu décris.
A la rigueur, l'application pense-bête (post-it) c'est possible que ceux en cours disparaissent suite à cette procédure, en rappelant que ce n'est absolument pas une méthode recommandé de garder des infos importantes là dessus.
Pour le reste il te suffit de réinstaller les applications pour retrouver les paramètres et les données tout simplement
Firefox : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
Thunderbird : https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/
MaLivebox : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-logiciel-ma-livebox-sur-votre-pc/ma-livebox-pc-telecharger-et-installer_56201-56939
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est ce que je ne peux pas faire une restauration ? Car j'avais aussi d'autres logiciels qu'il me faut retrouver ?
Si oui peux tu me dire exactement comment faire ?
Merci
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est ce que je ne peux pas faire une restauration ? Car j'avais aussi d'autres logiciels qu'il me faut retrouver ?
Si oui peux tu me dire exactement comment faire ?
Merci
bonsoir
petite incruste
tu ne peux faire de restauration car tu as réinstallé ton système, donc il te faut réinstaller tes logiciels (en les prenant sur le site de l'éditeur)
Hyunkel avait bien précisé:
Choisi bien l'option Conserver mes fichiers
mais tes problèmes de copier/coller, repondre à des mails, taper des recherches sur le net, etc, ont dû être résolu
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Re,
Pour compléter ce que dis xsun, aucune de tes données, si tu as bien choisi cette option de récupération, n'a été supprimée, sous entendu à la réinstallation des logiciels, tu retrouve les paramètres.
C'est quoi les logiciels qu'il te manque ?
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par exemple bankperfect !
J'utilisais ce logiciel et maintenant où vais je bien pouvoir retrouver toutes les donnees ?
D'autre part, comme je te l'ai deja dit tous mes rendez vous et ceux de ma famille sur les post it.
Que faire stp ?
Merci
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Re,
Les post-it je peux rien y faire, je t'ai expliqué que ce n'était pas une manière pérenne de conserver des données importantes
Tu as quand même effectué une lourde réparation sur un système endommagé et non fonctionnel je te rappel.
Bankperfect c'est ici :
http://www.chelly.net/
Normalement après réinstallation tu retrouves tes données et paramètres, seules les application sont supprimée, pas les dossiers utilisateurs
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pourtant sticki note fait parti de windows n'est ce pas ?
Merci
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Re,
Oui, mais ce sont des notes temporaires, non enregistrée dans tes documents personnels (à l'inverse d'un document word, d'une image ou autre)
De plus tu viens de réaliser une réinstallation du système, donc les applications Windows ont été réinitialisées comme expliqué dans le lien qui décrivait la procédure.
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k,
par contre je ne peux pas recuperer tous mes messages que j'avais sur thunderbird ?
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ainsi que tous mes favoris dans Firefox ?
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Re,
Si, normalement à la réinstallation de ces deux programme, tu récupères ton dossier d'utilisateur, donc les favoris pour Firefox, et les l'ensemble des messages et paramètres pour thunderbird.
Mais j'ai vu que tu avais Thunderbird portable, c'est pas la même chose, faut réinstaller ce logiciel là à ce moment là :
(Mozilla Corporation) C:\Users\PICAFA\Logiciels\ThunderbirdPortable\App\thunderbird\thunderbird.exe
Si tu as des dossiers utilisateurs à des emplacements qui ne sont pas ceux par défaut, il faut l'indiquer une fois le programme réinstallé pour retrouver tes données
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ok, par contre j'essaye de reinstaller Firefox, mais ça ne fonctionne pas, ça mouline et c'est tout !
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j'ai reinstaller thunderbird etje n'ai rien dedans
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j'ai enfin reussi à aussi reinstaller Firefox par contre je ne sais plus comment faire pour retrouver mes favoris
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Re,
Question :
- Thunderbird tu l'utilisais en application portable, donc non sauvegardé comme l'application classique, tu le savais ou pas ?
Tu as réinstallé cette même version ou celle du lien que je t'avais donné auparavant ?
Concernant Firefox, fais ceci s'il te plait, Firefox fermé :
à partir de la zone de recherche du menu démarrer de Windows, entre firefox.exe -P et appuye sur Entrée.
Dis-moi s'il y a plusieurs profils proposé, et celui surligné, passe ta souris dessus et indique-moi son nom (suite de lettre et chiffre avec -default à la fin)
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voila : otojx4ia.defaut
pour ce qui de thunderbird c'est bon.
Donc je fais quoi pour Firefox stp ?
Merci
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il m'est aussi impossible d'utiliser mon scanner, imprimante, je ne la retrouve pas
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Re,
C'est le seul profil détecté ?
Est-ce que dans la liste tu as celui-ci ?
zq6f715u.default-1389979294651
Si oui, sélectionne-le et clique "utiliser par défaut"
Pour ton imprimante/scanner, il me faut le modèle exact s'il te plait, ce n'est qu'un logiciel à réinstaller là aussi
Windows aurait du le faire tout seul par ailleurs, mais pas grave.
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je ne trouve pas le profil dont tu me parles.
Pour ma multifonction c'est une canon mg5300
et impossible de retrouver mes marques pages !
merci
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pour le profil j'ai tapé firefox.exe -P dans la recherche Cortana c''est bien ça ? Je ne sais pas où il y a un autre truc de recherche
merci
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je viens de trouver ce fameux profil la :
C:\Windows.old\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles
mais impossible de le mettre par defaut
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Re,
La première fois, tu as bien obtenu la fenêtre de management des profils Firefox lorsque tu m'as donné le nom otojx4ia.defaut
Ben c'est la même chose pour sélectionner l'autre
Attention, Firefox doit être fermé
Dans la fenêtre qui s'ouvre, tu as d'autres profils proposé ou pas ?
Pour ton imprimante, pilotes et logiciels sont ici :
http://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg5350.aspx
Choisi bien Windows 10 64bits
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je selectionne l'autre profil et rien ne se passe, toujours pas de marque pages !
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pour ma canon, ça ne fonctionne pas non plus !
je viens de m'apercevoir que mon office a disparu aussi ainsi que ce que j'avais pour lire ou modifier mes pdf.
ouh lala
merci
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Re,
Bon déjà on va faire une chose à la fois, sinon on va se perdre :
Firefox fermé
Dans le dossier :
C:\Windows.old\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zq6f715u.default-1389979294651
Tu copies le dossier bookmarkbackups
Puis tu le colles à la place du dossier C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\otojx4ia.defaut\bookmarkbackups
Normalement à la réouverture de Firefox, tu retrouveras tes Favoris
Dis-moi si c'est ok ou pas.
pour ma canon, ça ne fonctionne pas non plus !
C'est à dire ?
Comprends que je ne suis pas avec toi, donc il faut m'expliquer mieux.
As-tu téléchargé et installer les pilotes et logiciels du lien que j'indiquais ?
L'imprimante est-elle reconnue ou pas ?
je viens de m'apercevoir que mon office a disparu
Comme le reste, il suffit de le réinstaller ...
Tu parles de Microsoft Office ou d'une autre programme comme LibreOffice ou OpenOffice ?
ainsi que ce que j'avais pour lire ou modifier mes pdf.
Qui était ?
Adobe Reader DC ou un autre ?
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en fait, le 1er profil que je t'ai donne je le vois uniquement en tapant firefox.exe -P dans la recherche Cortana, je ne le retrouve pas autre part
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Bon, on va faire autrement
Refais ceci s'il te plait :
Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.
Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
Clique ici pour la version 32 bits (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/81/)
Clique ici pour la version 64 bits (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/)
Info : comment savoir quelle version j'utilise ? (http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/find-out-32-or-64-bit)
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
- Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Oui pour accepter le disclaimer.
- Coche l'option Addition.txt en bas de la fenêtre. (si ce n'est pas le cas)
- Clique sur le bouton Analyser.
- L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
- A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).
Poste les deux rapports générés.
- Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne (http://security-x.fr/up/) : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
Une aide à l'utilisation ici (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)
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voici :
https://up.security-x.fr/file.php?h=Re55cbb4ee9b8f4ae10f665b92c532be4
et
https://up.security-x.fr/file.php?h=R56f6027018ef56495d38f2d8707fb3b0
J'attends tes directives
merci
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Re,
Alors les deux profils existent bien :
FF DefaultProfile: d1uy4yp4.zq6f715u.default-1389979294651
FF ProfilePath: C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tojx4ia.default [2017-01-31]
FF ProfilePath: C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d1uy4yp4.zq6f715u.default-1389979294651 [2017-01-31]
Et tu es bien sur l'ancien profil par défaut
Je t'invite donc à supprimer le profil actuel pour voir si cela te permet de retrouver les marques-page :
https://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-gestionnaire-profils-creer-supprimer-profils
Mais avant, teste quand même de restaurer tes données de l'ancien profil pour voir :
https://support.mozilla.org/fr/kb/recuperer-donnees-importantes-ancien-profil
Concernant les logiciels manquant, en comparant avec tes logiciels d'avant le blocage :
Lire les PDF : Adobe acrobat DC (https://get.adobe.com/fr/reader/)
Les logiciels Canon manquant :
http://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg5350.aspx?type=download&language=&os=Windows%2010%20(64-bit)#disclaimer
Microsoft Office 2010 : Il te faut le CD/DVD d'installation avec la clé de licence
Si tu ne possèdes plus les DVD, tu peux l'installer d'ici, avec la clé de licence :
https://www.microsoft.com/fr-FR/software-download/office?culture=fr-FR&ref=pkc
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pour Firefox :
rien ni fait, j'espere avoir bien fait.
Je me souviens qu'avant il fallait taper quelque chose pour avoir les marques pages, il y a bien longtemps c'etait = about:bookmarkshome
il me semble
et la il n'y a rien à ecrire ?
Merci
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pour office, je ne retrouve plus ma cle de license
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Re,
Pour office, recherche ta clé avec ce logiciel pour voir :
http://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html
Pour firefox, tu as suivi le tutoriel dans le second lien ou pas , (celui pour restaurer les données d'un ancien profil)
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oui j'ai fais ce qui est ecrit.
Pour la cle, j'ai oublié de te dire que je ne pratique pas l'anglais et aussi, mais ça tu as du t'en rendre compte je suis nulle en info !
Je ne sais que faire.
Merci
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Re,
Pour Firefox, qu'est-ce que disait le gestionnaire de récupération, a-t-il ou pas détecté l'ancien profil ou des marque-pages sur le système ?
Pour Office, comment a-t-il été installé sur ce système ?
A partir d'un DVD ? par toi même ou quelqu'un d'autre ? Il était pré-installé à l'achat du PC ?
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je e sais comment a ete installé office, il me semble bien qu'il etait sur le pc à l'achat !
Pour Firefox quand je l'ouvre ça me demande si je le veux par defaut je dis oui et il m'ouvre une page : choisir les applications par defaut.
Mais que faire ????
Mercci
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Re,
Tu as quelqu'un dans ton entourage qui soit plus à l'aise avec l'informatique ?
Je ne remet pas en cause nos échanges, mais j'ai peur que si je rentre dans des considération plus techniques, tu sois perdue ...
Si Office était inclus à l'achat tu dois avoir la Licence avec les facture/DVD d'installation du PC
C'est assez rare en soit, c'est souvent qu'une offre temporaire puis on achète après 1 ou 3 mois la licence complète
Il faudrait néanmoins tester le logiciel que je t'avais indiqué pour voir si on retrouve la clé
http://www.nirsoft.net/utils/produkey_setup.exe
Tu n'a qu'à télécharger puis lancer cet utilitaire (clic-droit -> exécuter en tant qu'administrateur)
Pour Firefox quand je l'ouvre ça me demande si je le veux par defaut je dis oui et il m'ouvre une page : choisir les applications par defaut.
Mais que faire ????
Là comme ça, je ne peux pas te répondre, je ne sais pas à quel niveau il le demande
Normalement tu n'as qu'à copier, Firefox fermé, le fichier places.sqlite du dossier :
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d1uy4yp4.zq6f715u.default-1389979294651
Vers le dossier :
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tojx4ia.default
C'est tout ...
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j'ai bien une cle, mais je ne retrouve plus office.
Non je n'ai personne avec moi
et toujours pas de marques pages Firefox...
merci
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Re,
j'ai bien une cle, mais je ne retrouve plus office.
Office je t'avais dis qu'il faut le télécharger de nouveau si tu ne l'avais pas :
https://www.microsoft.com/fr-FR/software-download/office?culture=fr-FR&ref=pkc
et toujours pas de marques pages Firefox...
est-ce que tu as fait ce que j'ai demandé ?
Est-ce que tu as bien trouvé le fichier places.sqlite dans l'ancien profil ? si oui, combien "pèse"-t-il ? (taille en o/ko/Mo)
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il fait 2432Ko
mais c'est pour thunderbird ça non ??? car je l'ai dans thunderbird portable !
Merci
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Re,
Non, tu dois l'avoir ici :
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d1uy4yp4.zq6f715u.default-1389979294651
Et tu vois bien que c'est lié à Firefox
Mais oui, un fichier places.sqlite peut exister dans ton profil Thunderbird, car il gère aussi une partie navigation directement dans le logiciel, mais ce ne sont pas tes favoris normalement, sauf si tu naviguais sur Internet par Thunderbird ... C'est le cas ?
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et bien non je n'ai pas ce fichier !
que dois je faire d'autre svp ?
Merci
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Re,
Si tu avais des Marques-pages sur Firefox, tu as obligatoirement ce fichier dans l'ancien profil
Sans ce fichier, impossible d'avoir des Marques-pages
De même sans ce fichier, impossible de retrouver tes marques-pages
Je te rappel que tu dois chercher ce fichier dans ce dossier :
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d1uy4yp4.zq6f715u.default-1389979294651
Tu peux aussi lancer une recherche de ce fichier sur l'ensemble des dossiers de ton système pour voir, et m'indiquer les emplacement ou un tel fichier est trouvé
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VOICI où :
C:\Windows.old\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zq6f715u.default-1389979294651
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Re,
Alors copie le fichier places.sqlite depuis ce dossier, puis va le coller dans le dossier actuel :
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tojx4ia.default
(Firefox fermé)
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je ne trouve plus ce dossier.
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Heu ... si ta recherche te le donne, c'est qu'il existe ;D
Copie-le directement depuis la fenêtre de recherche sinon
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impossible de retrouver Oto......
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Hola ...
C'est quoi que tu trouves plus alors ?
Le dossier cible ? celui où tu dois coller le fichier ?
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tojx4ia.default
Tu as trouvé et copier le fichier places.sqlite dans le dossier
C:\Windows.old\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zq6f715u.default-1389979294651 ?
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deja pour commencer je n'ai pas ça : AppData
et le dossier cible est introuvable
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Re,
Ne le recherche pas directement, c'est un dossier caché, tu le verras pas, mais il existe.
Et je ne veux pas te faire modifier les options de dossier pour cela, tu risquerais des erreurs ensuite
Copie directement :
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tojx4ia.default
Dans ta barre de recherche et appuie sur entrée, il devrait ouvrir le dossier
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je pense l'avoir fait (enfin) correctement.
Et maintenant stp ?
Merci
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Re,
Alors explique-moi ce que tu as réussis à faire, sinon je ne sais pas où tu en es ;)
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j'ai collé place..... dans Oto...
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Re,
Et est-ce qu'à l'ouverture de Firefox, tu retrouves tes marques-pages ou pas ?
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non !mais n'y a t il pas un module ou une extension à installer comme il y a quelques années ou il fallait ecrire bookmarkshome dans la page de demarrage ???
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Re,
Attend, si tu gérais tes Marque-pages par une extension tiers, et non Firefox directement, c'est sûr, ça marchera pas ... :NNN
Réinstalle l'extension alors :
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/mybookmarks/?src=search
Par contre là je garantie pas de retrouver les Marques-pages si l'extension ne les sauvegardais pas dans le profil ...
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toujours pas de marque pages!
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bonsoir
je me permets
mais il y avait quoi d'important dans tes marques pages ... ?
car cela se reconstruit pour les plus importants en recherchant le site et le marquer à nouveau
je ne comprends pas, ce ne sont pas non plus des données (photos, docs, etc ...), juste des liens qui ne sont pas éternels ...
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Re,
Tu peux toujours tenter de faire une recherche avec le mot clé mybookmarks sur ton PC et voir s'il retrouve un dossier dans ton windows.old
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oui il y en a un
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Re,
Alors copie-le et colle-le à la place du dossier du même nom dans le profil actif
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tojx4ia.default
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ça ne fonctionne toujours pas.
N'y a t il rien à ecrire dans page de demarrage options firefox ???
Il y a quelques années c'etait about:bookmarkshome
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Re,
Je ne connais pas cette extension tiers qui ne fait pas parti de Firefox, donc si tu te rappels de comment la paramétrer, fais-le ;)
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bein non justement je ne m'en souviens pas !
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Re,
Je ne peux pas t'aider plus de ce côté là malheureusement, teste la commande que tu indiques pour voir
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ça ne fonctionne pas !
d'autre part quel est le meilleur navigateur stp ?
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Re,
Tous se valent, tout dépend ce que tu recherches, niveau fonctionnalité, etc ...
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quelque chose de sympathique aussi visuellement que par pratique, mais je que je desire, c'est quelque chose qui fonctionne tres bien.
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Re,
Le plus accessible et complet, je dirais Google Chrome
Le plus modifiable et adaptable, Firefox
Maintenant, Edge ou Internet Explorer sont tout à fait fonctionnel aussi, tout comme Opera ou autre ...
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ok, merci
donc je vais rester avec firefox car j'ai horreur de google chrome.
Je vais essayer de remettre des marques pages, je vais en recreer. Reste à trouver comment on fait.
merci
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Re,
Tout simple, avec l’icône en forme d'étoile à droite de la barre d'adresse ... ;)
Un clic dessus quand on est sur la page voulu à marqué en favori
Puis le menu d'à côté pour les gérer, classer et les ouvrir
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et comment faire pour mettre mes favoris, mes marques pages en page d'acceuil svp ?
Merci
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Re,
Par défaut, tu ne peux pas.
Tu peux par défaut :
- Afficher les derniers sites consultés
Sinon, il te faut installer une extension, en cherchant celles qui permettent cela :
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/extensions/bookmarks/
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et rien en francais ?
Merci
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Probablement que si, tu as regardé toutes les extensions déjà ?
Parfois le descriptif est en anglais, mais l'extension est traduite, faut chercher un peu.
Par contre, personnellement je vois pas l'intérêt d'avoir ses marques-pages en page d'accueil ... les marques-pages sont accessibles à tous et on peut les ranger tranquillement dans le menu classique
Au besoin, en activant les derniers onglets/sites les plus visités en page d'accueil comme j'ai indiqué, tu as vraiment ceux qui seraient indispensables accessible encore plus rapidement, mais vraiment, ouvrir le menu marques-pages c'est pas si compliqué, si ?
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c'est bon j'ai pu retrouver tous mes marques pages !
merci
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Re,
Si tu peux expliquer comment, cela aiderait peut-être d'autres personne étant dans le même cas ;)
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je ne sais pas comment j'ai fais.
Par contre malgre tout ça j'ai toujours , ou plutot, à nouveau, le message d'erreur que je vous avais posté dans ma reponse n°8.
que faire ?
Merci
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Re,
L'erreur de script ?
Sur un seul site ou sur tous les sites que tu visites ?
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bein en fait je ne peux le dire car il s'ouvre comme cela sans que je le vois.
Je me rends compte qu'il s'est ouvert car tout est bloqué je ne peux plus rien faire, ni meme fermer les pages, je suis obligée de faire redemarrer ma machine.
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Re,
Je reste personnellement d'avis que c'est lié à une de tes extensions sur Firefox
Pour confirmer, cela ne se produisait pas après réinstallation, avant de remettre des modules sur Firefox non ?
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en fait cela se produit lorsque je laisse le site ebay ouvert, à priori
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Re,
Si c'est lié au site en lui-même, la gestion des scripts ou un conflit avec une de tes extension, nous ne pourrons rien faire ...
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ça n'a rien à voir avec firefox car j'ai le message avec ebay uniquement !
On ne peut donc rien faire ???
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Re,
Si cela a à voir avec la manière dont le site Ebay traite les script ou selon les script contenu, et notamment en interaction avec tes Modules/Extensions présents probablement.
Si l'erreur est seulement sur Ebay, non il n'y a rien a faire selon moi.
Le problème peut disparaitre de lui-même s'ils corrigent ça sur le site ou si tu désactive/désinstalle l'extension/module s'il y en a un en cause