Security-X
Forum Security-X => Système d'Exploitation => Windows 10 => Discussion démarrée par: jeanda le septembre 02, 2026, 21:07:36
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Bonsoir,
C'est un vrai casse tête avec une imprimante HP envy4507 le soucis c'est que c'est apparu après une désinfection du pc par Misterbean impossible de la faire fonctionner aussi bien en USB qu'en réseau pas de message d'erreur je l'ai désinstallé réinstallé 20 fois avec smart ou seulement le pilot relancé le spooler changé les ports rien n'y fait j'y ai passé la journée avec anydesk au début et dans l'après midi je me suis déplacé pour être sûr des manips rien à faire je suis au bord du suicide car je vois bien que mon amie pense que c'est quand je suis intervenu sur son pc que l'imprimante ne fonctionne plus ça m'énerve je pense pour ma part que c'est l'imprimant qui est rapée ou mauvais pilot ou autre je ne sais plus, merci si vous avez une idée
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Salut,
Tu peux tester avec ceci https://www.malekal.com/usb-oblivion-nettoyer-toutes-les-traces-de-peripheriques-usb/ (https://www.malekal.com/usb-oblivion-nettoyer-toutes-les-traces-de-peripheriques-usb/)
ça m'a déjà aidé.
Pour l'utilisation , tout les périphériques USB doivent être débranchés.
Une fois fais le nettoyage , quand tu installes l'imprimante, tu dois la brancher en USB uniquement quand c'est demandé par l'installeur
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Hello,
Je suis rassuré j'ai connecté son pc à mon imprimante et cela a fonctionné parfaitement, donc c'est son imprimante qui déconne c'est tombé juste à ce moment là pas de chance, demain je vais essayer sa machine sur mon pc pour clore le sujet une imprimante ce n'est pas trop cher. Encore merci MisterBean on peut clore les deux sujets
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Hello
Je ne suis plus rassuré du tout impossible d'imprimer avec son pc depuis le nettoyage FRST, j'ai essayé avec mon pc l'imprimante fonctionne très bien, alors j'ai fais une restauration au 30/08 rien a changé même avec le câble usb je suis complètement perdu j'installe l'imprimante de toutes les façons que je connais rien a faire aussi bien en installe normale "ajout d'une imprimante" qu'il détecte que je rentre l'ip 192.168.1.184 le port a chaque fois est bien configuré S.O.S mon amie dois penser que je suis nul car avant qu'elle me donne pour la désinfection son imprimante fonctionnait comme beaucoup "avant ça marchait" je suis désemparé
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Bonjour
Mes excuses pour cette intrusion...
En attendant que misterbean revienne, il faudrait essayer d'imprimer dans un fichier pdf
choisir l'imprimante : "microsoft print to pdf".
Le but est de déterminer si le problème vient du système d'impression ou de l'imprimante elle-même.
L'imprimante est branchée en USB ?
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Hello,
Merci de ton intrusion Longaripa lorsque je fais la test impression il est bien dans la file d'attente marqué impression en suite il disparaît et rien ne sort à savoir qu'avec mon pc ça fonctionne et que son pc fonctionne sur mon imprimant qui ne sont pas de la même marque pour précision elle c'est HP et moi Brothers tout dépend si je change de port avec l'IP la il me marque erreur de communication je deviens fou....
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Re
Je repose la question :
L'imprimante est branchée en USB ?
et l'essai en pdf a été fait ?
Il propose de choisir un nom de fichier ?
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Re:
Merci j'ai résolu le problème avec la réinitialisation du système tout fonctionne pour l'instant l'imprimant au top encore merci de votre aide.