Security-X

Forum Security-X => Désinfections => Discussion démarrée par: Juzz_Juzz le mai 14, 2013, 19:57:09

Titre: Snap.do [Résolu]
Posté par: Juzz_Juzz le mai 14, 2013, 19:57:09
Bonjour,

Depuis deux jours, j'ai un petit problème?
La toolbar Snap.do c'est installé sur Firefox et impossible de m'en débarrasser! J'ai déja effectué quelques manip que j'ai lu sur le net (adwcleaner) aucun resultat...

Si vous pouviez m'aider!
Merci!
Titre: Re : Snap.do
Posté par: hyunkel30 le mai 15, 2013, 10:31:50
Bonjour Juzz_Juzz,

Bienvenu sur Security-X

Nous allons regarder cela, en premier lieu, fournis-moi le rapport Adwcleaner en question.

Puis :

Télécharge OTL (http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.exe) (de Old Timer) sur ton bureau.


Code: [Sélectionner]
netsvcs
msconfig
drivers32
activex
/md5start
explorer.exe
wininit.exe
winlogon.exe
userinit.exe
kernel32.dll
services.exe
/md5stop
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
CREATERESTOREPOINT

Une aide à l'utilisation ici (http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884)

Note : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau
Titre: Re : Snap.do
Posté par: Juzz_Juzz le mai 15, 2013, 17:36:04
Merci beaucoup,

Voila le rapport Adwcleaner quand je fais "recherche":

http://www.2shared.com/document/_iKQYR67/AdwCleanerR4.html

Je vais télécharger le soft!

Titre: Re : Snap.do
Posté par: Juzz_Juzz le mai 16, 2013, 01:26:09
Pardon, je n'avais pas lu la fin du post avant de lancer le premier soft.

Voici les rapports:
Adwcleaner "Recherche": http://up.security-x.fr/file.php?h=Ree12503cf9f842682db3887d52e19120
OLT.txt: http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc55aaca394259b54478da28d844ccb22
Extras.txt: http://up.security-x.fr/file.php?h=Ra6715e1692445aa81b25b71756e3c8b7

Merci de ton aide!
Titre: Re : Snap.do
Posté par: hyunkel30 le mai 16, 2013, 09:59:48
Re ;)

Ok, on y va pour le ménage :

Une question d'abord, as-tu volontairement installé ce programme ?
LyricsKid (recherche de parole de musique)

Puis ensuite :

1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

- Spybot - Search & Destroy  (obsolète et inutile, la preuve, tu es ici)

- Snap.Do Engine (adware)


[Info]Suite Windows Live : Windows live messenger ayant été remplacé par Skype, il peut être intéressant dès à présent de supprimer les logiciels devenus inutile de la suite Windows Live.
Pour cela, dans la liste des programmes, cliquer sur "Windows Live"/"Installation Windows Live" puis "Désinstaller" et choisir les logiciels à supprimer (ex : Windows Live Messenger, Complément Messenger, Windows Live Writer, etc ...)




2) Supprime toute trace de Snap.do dans la gestion des moteurs de recherche de Google Chrome :

Citer
Pour supprimer manuellement des moteurs de recherche dans le navigateur, suivez la procédure ci-dessous.

   1. Cliquez sur le menu Google Chrome (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fstorage.googleapis.com%2Fsupport-kms-prod%2FSNP_2696434_en_v1&hash=fc66700ec2e3428b4396e4069d8aab95e9980a23) dans la barre d'outils du navigateur.
   2. Sélectionnez Paramètres, puis accédez à la section "Recherche".
   3. Cliquez sur Gérer les moteurs de recherche.
   4. Sélectionnez le moteur de recherche à supprimer, puis cliquez sur la croix (x) qui se trouve à la fin de la ligne.
Support Google Chrome (http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95653)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Suis cette procédure pour Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google :

Citer
Supprimer des données synchronisées de votre compte Google

Vous pouvez supprimer les données synchronisées de votre compte Google à tout moment depuis votre tableau de bord Google Dashboard (http://www.google.com/dashboard).

    1. Cliquez sur le menu Google Chrome (https://forum.security-x.fr/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fstorage.googleapis.com%2Fsupport-kms-prod%2FSNP_2696434_en_v1&hash=fc66700ec2e3428b4396e4069d8aab95e9980a23) dans la barre d'outils du navigateur.
    2. Sélectionnez Connecté en tant que <votre adresse e-mail>.
    3. Dans la section "Connexion", cliquez sur Google Dashboard.
    4. Accédez à la section "Synchronisation de Google Chrome" du tableau de bord, puis cliquez sur Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google.

La synchronisation est désactivée, et toutes les données synchronisées qui ont été enregistrées dans votre compte Google sont supprimées. Elles sont toutefois conservées sur votre ordinateur. Cela signifie que des informations telles que les favoris, les applications et les extensions présentes sur l'ordinateur que vous utilisez n'apparaîtront pas si vous vous êtes connecté à Google Chrome depuis un autre ordinateur et avez activé la synchronisation sur celui-ci.
Support Google Chrome (http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=185277)



3) Relance AdwCleaner :





4) Relance  OTL.exe

(Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

/!\ Attention, utilisateur d'Avast! ou d'autres antivirus, ne lancez pas OTL en mode sandbox /!\


Code: [Sélectionner]

:OTL
DRV:64bit: - [2013/02/19 19:45:17 | 000,039,768 | ---- | M] (AVG Technologies) [Kernel | System | Running] -- C:\Windows\SysNative\drivers\avgtpx64.sys -- (avgtp)
IE - HKU\S-1-5-21-1722031182-2881795859-664931814-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://feed.snap.do/?publisher=TightropeYB&dpid=TightropeYB&co=FR&userid=d095e16f-861f-47d7-8e80-7b396e6375c5&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate=13/05/2013
IE - HKU\S-1-5-21-1722031182-2881795859-664931814-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://feed.snap.do/?publisher=TightropeYB&dpid=TightropeYB&co=FR&userid=d095e16f-861f-47d7-8e80-7b396e6375c5&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate=13/05/2013
IE - HKU\S-1-5-21-1722031182-2881795859-664931814-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://feed.snap.do/?publisher=TightropeYB&dpid=TightropeYB&co=FR&userid=d095e16f-861f-47d7-8e80-7b396e6375c5&searchtype=hp&installDate=13/05/2013
IE - HKU\S-1-5-21-1722031182-2881795859-664931814-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,Default_Search_URL = http://feed.snap.do/?publisher=TightropeYB&dpid=TightropeYB&co=FR&userid=d095e16f-861f-47d7-8e80-7b396e6375c5&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate=13/05/2013
IE - HKU\S-1-5-21-1722031182-2881795859-664931814-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://feed.snap.do/?publisher=TightropeYB&dpid=TightropeYB&co=FR&userid=d095e16f-861f-47d7-8e80-7b396e6375c5&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate=13/05/2013
FF - prefs.js..extensions.enabledAddons: %7Bd095e16f-861f-47d7-8e80-7b396e6375c5%7D:1.1
[2013/05/13 18:34:08 | 000,000,000 | ---D | M] ("Snap.Do ") -- C:\Users\Julien\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\Profiles\83bo58on.default\extensions\{d095e16f-861f-47d7-8e80-7b396e6375c5}
O3 - HKU\S-1-5-21-1722031182-2881795859-664931814-1001\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - No CLSID value found.
[2012/09/07 10:37:25 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\ProgramData\Application Data\Norton
[2012/03/15 05:39:46 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\ProgramData\Application Data\NortonInstaller
FF - prefs.js..extensions.enabledAddons: lyricskid%40mpytsoft.net:1.111
FF - HKEY_CURRENT_USER\software\mozilla\Firefox\Extensions\\lyricskid@mpytsoft.net: C:\Program Files (x86)\LyricsKid\FF\ [2013/05/13 18:34:12 | 000,000,000 | ---D | M]
[2013/05/13 18:34:12 | 000,000,000 | ---D | M] ("Lyrics Kid") -- C:\PROGRAM FILES (X86)\LYRICSKID\FF
CHR - Extension: Lyrics Kid = C:\Users\Julien\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\djjdicogloiccgiandeocgphindanplc\1.111_0\
O2 - BHO: (Lyrics Kid) - {BA146CF5-1875-4EA8-AAEA-A90142FC2EC9} - C:\Program Files (x86)\LyricsKid\lkid.dll (MPYT Software)
[2013/05/15 18:24:05 | 000,000,384 | ---- | M] () -- C:\Windows\tasks\Lyrics Kid Update.job
[2013/05/13 18:33:51 | 000,002,394 | ---- | C] () -- C:\Users\Julien\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Search.lnk


:Reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules]
"{3673AB02-3D54-4C34-976A-4C800AA22E61}"=-
"{C9B809FA-7A69-43D8-929F-58EDE7713C75}"=-
[HKEY_USERS\S-1-5-21-1722031182-2881795859-664931814-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall]
"{14a5a1eb-b095-400f-b206-3996245bf5ac}"=-

:Files
c:\program files (x86)\searchqu toolbar
C:\Program Files (x86)\LyricsKid

:Commands
[emptytemp]



Note :  S'il n'apparait pas, il se trouve ici : C:\_OTL, sous la forme xxxxxxxx_xxxx.log où x sont la date et l'heure

/!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\
Titre: Re : Snap.do
Posté par: Juzz_Juzz le mai 16, 2013, 10:42:07
Avant de passer à l'étape 3) je préfère faire le point.

Je n'ai pas installer LyricsKid volontairement (je l'ai donc désinstaller à l'instant). J'ai bien désinstaller Spybot et quelques logiciels windows live.
En revanche il m'est impossible de désinstaller Snap.do Engine, quand je clic sur désinstaller, rien ne se passe...

De plus pour la partie 2), je n'utilise pas Google Chrome (installé toutefois, donc j'ai fait la manip) mais Firefox, y a t-il une manip à faire également?

Merci :)
Titre: Re : Snap.do
Posté par: hyunkel30 le mai 16, 2013, 10:54:33
Re,

Ok, alors j'ai modifié en conséquence le script pour ajouter les restes possible du programme Lyricskid

Pour le programme snap.do, ce n'est pas grave, mon script nettoiera ensuite.

Pour la partie google chrome, oui, fait la première étape (modification du moteur de recherche) pour t'assurer qu'il n'y a plus de trace de snap.do, inutile par contre de faire la désynchronisation des données si tu n'as pas de compte google lié à Chrome (généralement le cas si tu n'utilise pas ou peu Chrome)

Pour le reste le script nettoiera normalement toute trace de snap.do.

 :AAN
Titre: Re : Snap.do
Posté par: Juzz_Juzz le mai 16, 2013, 15:05:24
J'ai éxécuté l'ensemble des taches.
Voici les rapports:

Adwcleaner: http://up.security-x.fr/file.php?h=Rd37b0b635dbe54f6ef9a1ebb1b147c4c
OTL: http://up.security-x.fr/file.php?h=R37f93b04d27baf23e49fab069cb9db7a

Pour le moment j'ai déjà des résultats, le logo Firefox est revenu (je suis sur Windows 7) alors qu'avant il y avait un logo étrange, je ne vois plus l'icone snap.do sur firefox, mais le programme Snap.Do Engine est toujours la quand je regarde panneau de config, et toujours impossible de le supprimer.

Merci beaucoup en tout cas!
Titre: Re : Snap.do
Posté par: hyunkel30 le mai 16, 2013, 15:16:34
Re,

Ok, alors pour Adwcleaner, tu me l'as repassé en mode "Recherche", il faut le faire en mode "Suppression" s'il te plait ;)

Ensuite pour le reste de snap.do en programme, fais ceci :

  Relance  OTL.exe

Note : S'il n'apparait pas, il se trouve ici : C:\_OTL, sous la forme xxxxxxxx_xxxx.log où x sont la date et l'heure

/!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


Dis-moi si maintenant il a disparu de la liste des programmes.

 :AAN
Titre: Re : Snap.do
Posté par: Juzz_Juzz le mai 17, 2013, 12:59:14
Le programme n'est plus la.  :BAN

Voici les rapports:
adwcleaner:http://up.security-x.fr/file.php?h=R431b95744aac95ba3cf761f61e8028eb
OTL:http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfd6a70750547a8bf8b8e51b6ab18f9dc

Merci beaucoup pour le temps que tu m'as consacré, et franchement bon boulot :)
Titre: Re : Snap.do
Posté par: hyunkel30 le mai 17, 2013, 14:22:42
 :III Re,

Très bien, pour terminer alors :

1) Désinstalle AdwCleaner :

(Utilisateur de Vista/Windows 7, clique-droit sur le fichier -> Exécuter en tant qu'administrateur)
[li$i]Dans la fenêtre principal, choisis l'option Désinstaller, et valide avec "Oui"[/li][/list]

2) Relance  OTL.exe
(Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")



3) Mise à jour de logiciel :

Met à jour les programmes suivants :
- Adobe reader vers X (10.1.x) (http://get.adobe.com/fr/reader/) (vérifie que les anciennes versions sont supprimée)


Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :

Titre: Re : Snap.do [Résolu]
Posté par: Juzz_Juzz le mai 17, 2013, 16:56:08
Merci pour tout